【正文】 不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那么他雖然占據(jù)著班組長的位置，卻未能發(fā)揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。所以這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才能有旺盛的活力并能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括服務(wù)產(chǎn)品，因此班組長有三個重要作用：◆班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。班組長的使命通常包括四個方面。◆班組長的地位班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。◆經(jīng)營層指總經(jīng)理、董事長。班組長是現(xiàn)場管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：是生產(chǎn)順利運行的保障，影響決策的實施質(zhì)量，影響制度的落實程度，提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要會和懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問題，管理到位。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢？通過培訓(xùn)，我找到了答案。而公司的這次為期六周的班組長培訓(xùn)無疑是旱地里下了一場“及時雨”使我受益非淺。六是善于察言觀色，善于掌握職工的心思，找準(zhǔn)有效切入點，通過推心置腹地溝通，化除職工心頭的疑慮和思想疙瘩。一是站在置業(yè)、理家的角度去看待和思考“管家”問題，從大處著眼，從小處著手，將職工個人問題和班組管理實際統(tǒng)籌兼顧起來，將困擾職工身心的問題巧妙解決好，將職工內(nèi)部、職工與班組之間的問題用心解決好，創(chuàng)造出和諧共處的良好內(nèi)部環(huán)境，為創(chuàng)建自控型班組創(chuàng)造條件?？傊?，班組長的言談舉止、儀表形象、業(yè)務(wù)技能、方式方法等素質(zhì)、能力、水平直接體現(xiàn)在生產(chǎn)上，反映在管理中，影響著本班組的每一個人。班組長具備思想強、作風(fēng)硬、能吃苦、善管理的能力、有責(zé)任心，能夠發(fā)揮帶頭作用，那么，他在職工中就會有威信，有號召力，職工就愿意跟著他干，圍著他轉(zhuǎn)，這樣的班組就能形成一種合力；反之，班組長的素質(zhì)低、管理無道、工作無方，簡單粗暴，就無法形成合力，職工雖然表面上怕他，但心里不服，還會因此產(chǎn)生反感和抵觸情緒。二是自覺養(yǎng)成良好的工作、生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，堅持制定工作日計劃，嚴(yán)格按本崗位操作規(guī)程去做，認真處理好每一件事情，做到今天的任務(wù)不拖到明天，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。四是在安排班組崗位時，尊重員工的意見，同時還適當(dāng)考慮員工的年齡大小、個性特征、生活經(jīng)歷、生活方式、學(xué)識能力、興趣愛好，給員工提供良好的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境，形成“互通情況、互相交流、互相學(xué)習(xí)”的良好氛圍。九是樹立正氣，用一雙慧眼，發(fā)現(xiàn)和推舉那些業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強的職工，把他們樹為典型，鼓勵其他職工向先進學(xué)習(xí)，讓技術(shù)能手現(xiàn)身說法，使其他班組成員找到差距，從而迎頭趕上。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個個會干，個個愿干。在實際工作中，當(dāng)一個好的班組長并不容易。如果班組長沒有這種超前意識,就抓不住安全工作的要害。2．班組長的地位◆班組的地位班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織?？傊嘟M長的特點可以用16個字來概括：職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任不小。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。◆輔助上級班組長應(yīng)及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。現(xiàn)在企業(yè)的班組長的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型：1．生產(chǎn)技術(shù)型生產(chǎn)技術(shù)型的班組長往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學(xué)的方式對待很多社會現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對這一類的班組長有必要進行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。角色認知是組織行為學(xué)里中的一個概念，意思是指每個人都像生活在一個大舞臺上，都在充當(dāng)著一定的角色，在這個舞臺上你是什么角色就唱什么調(diào)，絕不能反串。現(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。成就動機根據(jù)馬斯洛需求層次理論，可以把管理者的成功與否分為三個層次：成功的領(lǐng)導(dǎo)者、一般的領(lǐng)導(dǎo)者和不成功的領(lǐng)導(dǎo)者。2．不同管理層的三項技能的權(quán)重比例對于不同的管理層而言，三項技能所占的權(quán)重也各不相同?！羲^法，是指制定規(guī)章制度的能力，以及執(zhí)行規(guī)章制度的能力。組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度。對人的管理，也就是對員工的管理。◆時間。班組長的權(quán)力1．權(quán)力類型對于任何一名管理者而言，手中都握有一定的權(quán)力，這些權(quán)力隨著管理者的職位高低而變化，這一權(quán)力稱之為職位權(quán)力。非權(quán)力因素與職位權(quán)力沒有密切的關(guān)系，但是非權(quán)力因素卻能有效地間接影響著權(quán)力因素的運用?！袅ΨΨ侵豢繖?quán)力使人服從，是被迫服從。【本講小結(jié)】與高層管理不同，班組管理必須遵循“管理無小事”的原則，因此班組長必須嚴(yán)格做好管理的五項工作和五項內(nèi)容，這是班組長的義務(wù)。所以電力通信網(wǎng)是電力系統(tǒng)不可缺少的重要組成部分，是確保電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行的重要手段。在提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上,還要學(xué)會當(dāng)好教練員,而不是停留在當(dāng)個運動員,通過培訓(xùn)帶出一支技術(shù)精湛的職工隊伍,否則靠班組長一個包打天下,即使你一天連軸轉(zhuǎn),也吃力不落好,最終也無法按時完成班組各項工作。班長應(yīng)服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排,對領(lǐng)導(dǎo)多提建議少擺困難發(fā)牢騷,凡事以大局為重,顧全大局,正確處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系,要定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況,取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)。班長要努力營造和諧的氛圍使使所帶班組有活力還要有敏銳的洞察力,常與職工溝通,了解他們的所思、所想、所盼,及時發(fā)現(xiàn)他們的思想動態(tài),了解他們的內(nèi)心世界,幫助他們解決工作上、生活上的困難和問題,象家長一樣時刻把大家掛在心里,在職工為難的時候伸出援手,千萬不要漠視職工的困難。是企業(yè)的兵頭將尾，要干好班組長，不僅要有兵的干勁，還應(yīng)有將的韜略，班組長在技術(shù)上要精，工作上要實，管理上要嚴(yán)，要做到心不邪，眼不瞎，耳不偏；要顧全大局，團結(jié)協(xié)作；要恪盡職守，敢管善管；要有愛崗敬業(yè)，極端負責(zé)的精神；要不斷提高自身的素質(zhì)，樹立自己的威信，做到堂堂正正做人，光明磊落處事。準(zhǔn)確的把握自己的權(quán)利和義務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望以及員工對你的期望。三、了解下級對你的期望下級對上級有以下五個方面的期望：辦事要公道。二、正確處理集體和個人的關(guān)系，堅持發(fā)揮團隊整體功能。四、正確處理制度建設(shè)和思想教育的關(guān)系，堅持人性化管理方向。目標(biāo)明確。如果班組長不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那么他雖然占據(jù)著班組長的位置，卻未能發(fā)揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。班組是企業(yè)的“細胞”，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。堅持以人為本,服務(wù)職工,增強班組成員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,增進班組成員的集體觀念,從而在班組管理上形成以班委會為核心,全員“齊抓共管、人人參與”的局面。對內(nèi)一定要關(guān)心到每位員工并堅持原則,凡