【正文】 ,信息 ) Endif Command2（刪除）的 click 事件： SET dele on a1=alltrim() SELE renwu IF len(a1)=0 MESSAGEBOX(不能為空 ?,48,信息提示 ) ELSE Dele from renwu where 任務號 =a1 MESSAGEBOX(您確定要刪除 ?,24,信息提示 ) =39。) c9=alltrim() c10=alltrim() if len(c1)=0 Messagebox(39。 月工時數(shù)考級查詢：在此模塊中，您可以根據(jù)職工號查詢該職工一個月是否工作時間已經(jīng)達到要求。 （ 5）任務基本信息模塊 分為：任務信息瀏覽，任務信息添加、刪除、修改，任務信息的查詢。 （ 3）倉庫管理模塊 出庫管理： 該模塊可以實現(xiàn)對某個員工的領(lǐng)用量，領(lǐng)用時間，領(lǐng)用的材料等信息進行記錄，以方便以后的績效考核計算。 （ 1）職工基本信息模塊 職工瀏覽： 該模塊可對職工實現(xiàn)瀏覽功能。 、性別、單位、地址、電話、客戶類型等信息進行查詢。 開始 客戶報修 生成客戶任務單 維修派工 維修人員維修 領(lǐng)用材料 維修完成 生成客戶檔案 結(jié)束 向客戶發(fā)通知 零件庫存 材料入庫 采購材料 2．客戶管理 （ 戴美霞 ） 包括職工信息的瀏覽、查詢、 添加、修改 等功能。錄入這類數(shù)據(jù)之前， MIS 軟件應在相應位置彈出一個選項按鈕組，待用戶以鼠標點擊，而不應讓用戶每次都輸入這些漢字。特別是在需要較長時間的等待時，必須讓用戶了解工作進展情況，如可以設(shè)計已經(jīng)完成了百分之幾的任務進度條等。一方面，人向計算機輸入信息時應當盡量 采取自然的方式；另一方面，計算機向人傳遞的信息必須準確，不致引起誤解或混亂。系統(tǒng)主要包括職工、客戶、倉庫材料和任務等信息的游覽、查詢、添加和修改功能，可根據(jù)設(shè)定的兩個條件方便地進行雙角度查詢功能；倉庫材料的出入庫管理以及每個月根據(jù)職工的月安裝數(shù)量、月裝機數(shù)量、月工時數(shù)對職工進行的職工績效考核。因此，設(shè)計一套服務管理系統(tǒng)成為很有必要的事情，它能夠具體化、合理化的管理個人或單各項事務信息，用結(jié)構(gòu)化的思維方式運用計算機解決實際工作和生活中遇到的的問題。 4 系統(tǒng)的安全性和可靠性設(shè)計???????????? 30 第八章 系統(tǒng)評價???????????????????? 30 8 2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu) ???????????????? 9 第六章 空調(diào)售后服 務系統(tǒng)實現(xiàn) ??????????????11 6 1 編程設(shè)計基本原則 ???????????????? 5 第三章 空調(diào)售后服務系統(tǒng)分析?? ?? ??????????? 5 3 3 數(shù)據(jù)流 程圖 ??????????????????? 7 4 2 系統(tǒng)測試???????????????????? 29 7隨著科學技術(shù)的不斷提高，計算機日趨成熟，其強大 的功能已為人們深刻認識，作為計算機應用的一部分，使用計算機對信息進行管理，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點。采用的開發(fā)工具是 MicroSoft Visual Foxpro 。本系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)輸入，報表打印等功能，系統(tǒng)的人機對話界面友好。最忌諱的是每換一個屏幕用戶就要換一套操作命令與操作方法。 界面友好、使用方便 多數(shù) MIS 軟件的數(shù)據(jù)輸入量較大。 其業(yè)務要求：空調(diào)銷售后，對所售空調(diào)進行派工安裝，對本公司銷售的空調(diào)根據(jù)用戶信息，進行維修及保養(yǎng)。 功能為退出系統(tǒng) 4． 項目的主要功能： （包括月安裝數(shù)量、維修工時、維修時效性、維修后的返修率、節(jié)省所用材料等） 、維修中所用材料合理發(fā)放和對倉庫庫存材料均要實行有效管理。 。 客戶查詢： 不同的客戶，在不同的年度購買何種型號的都記載在客戶表中 ，所以，我們可以按客戶號或客戶姓名對客戶信息進行查詢。 材料查詢： 該模塊可對倉庫中材料根據(jù)材料號和材料名稱兩個實現(xiàn)查詢功能并對打印輸出進行預覽。 月安裝數(shù)量考級查詢：在此模塊中您可以根據(jù)職工號查詢該職工月安裝數(shù)量方面完成的情況，并可以查到該職工在安裝數(shù)量得到的評價。需要通過系統(tǒng)管理驗證，即輸入正確的密碼進行系統(tǒng)登陸，本系統(tǒng)默認的密碼為 123456。c4} c12={^amp。39。39。信息 39。一般 39。一般 39。一般 39。優(yōu)秀 39。該職工還未達到要求 39。信息 39。優(yōu)秀 39。差 39。該職工已經(jīng)超額完成任務 39。該職工還未達到要求 39。信息 39。優(yōu)秀 39。該職工還未達到要求 39。信息 39。優(yōu)秀 39。差 39。該職工已經(jīng)超額完成任務 39。該職工還未達到要求 39。信息 39。優(yōu)秀 39。 軟件平臺是指系統(tǒng)開發(fā)與運行的軟件環(huán)境。 B、在隨后出現(xiàn)的登錄界面上輸入正確的密碼即可，注意密碼為 123456。 7． 4 系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換方案 本次開發(fā)的客戶管理系統(tǒng)采用了并行轉(zhuǎn)換方式，以保證平衡可靠的過度。 3． 查詢雙角度，可根據(jù)兩個字段查詢相關(guān)信息。這方面有待加強。設(shè)計中有了指導老師和同學幫助，才使程序有了生命。最后，我要衷心感謝老師在我的設(shè)計過程中給予我的極大幫助，使我能夠及時 、順利地完成此次的畢業(yè)設(shè)計。s bat boots, were the pitiful buttons of Billy39。ll see Adam and Eve.39。t that a pretty thing? Hmmm? He tore open Weary39。t you wish you were that pony?39。Excuse me,39。 said the patient tentatively. 39。You were talking away thereand then you got so quiet39。Some disease in my anslated by David Lewis The elderly man stroked the dogpillar39。s it. After looking at me closely, the man returned to stroking the dogpillar39。s painful, suddenly giving up writing. Now that it39。s time for the mail truck to e. Talking pains to look at my watch, I stood up. I39。s uniform, and you can39。d better go, I said. He turned a sadly smiling face toward me and bowed slightly. After stroking the dogpillar39。d gone on boldly writing social criticism and had been arrested. There are even times when I think that. But I was just a dilettante, never knowing poverty, craving peaceful dreams. I wanted to live a fortable life. As a person strong in self respect, I couldn39。s profile. Now that he said so, it was a face I seemed to have seen somewhere before. I started to ask his name, hesitated, and fell silent. The elderly man said abruptly, It39。t that a strange law? The man gave me a quick glance, then replied casually. Didn39。Um.39。 he said. 39。I beg your pardon.39。Spoils of war! It39。s gaping bosom as though he meant to tear out his pounding heart, but he brought out Weary39。s boots, saw Adam and Eve in the golden depths. They were naked. They were so innocent, so vulnerable, so eager to behave decently. Billy Pilgrim loved them. Next to the golden boots were a pair of feet which were swaddled in rags. They were crisscrossed by canvas straps, were shod with hinged wooden clogs. Billy looked up at the face that went with the clogs. It was the face of a blond angel of fifteenyearold boy. The boy was as beautiful as Eve. Billy was helped to his feet by the lovely boy, by the heavenly androgyne. And the others c ame forward to dust the snow off Billy., and then they searched him for weapons. He didn39。s important wires in it. Weary was going to break tha t tube. But then Weary saw that he had an audience. Five German soldiers and a police dog on a leash were looking dow n into the bed of the creek. The soldiers39。 參 考 文 獻 作者 . 書名 . 出版社 . [1] 吳迪 呂蒙著 《 Visual FoxPro 程序設(shè)計指南》 清華大學出版社 [2] 崔彥峰 銀華強著 《 Visual FoxPro 》 精通清華大學出版社 [3] 李春葆 著 《 Visual 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)》 清華大學出版社 [4] 周緒著 《 SQL Server 數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)教程與上機指導》 清華大學出版社 [5] 王興晶 馬洪陽著 《 Visual 應用編程 150例》 電子工業(yè)出版社 [6] 王利著 《全國計算機等級考試二級教程 —— Visual FoxPro 程序設(shè)計》 高等教育出版社 sounds that were a lot like laughter. 39。由于自己水平有限，程序中難免會出現(xiàn)些小錯誤，希望老師批評指正。 4． 沒有良好的用戶權(quán)限和密碼限制以防止人為的破壞與盜竊數(shù)據(jù)資源。由于資料有限，有很多地方還需要更好的完善。這種狀況持續(xù)半個月后，在這期間發(fā)現(xiàn)的一些程序中存在的漏洞和錯誤，或用戶提出一些修改意見，經(jīng)過程序的進一步完善后，正式投入了使用，中止以前老的手工的操作方式 。 系統(tǒng)的維護： 本系統(tǒng)是個較復雜的人 機系統(tǒng)，由于系統(tǒng)外部環(huán)境與內(nèi)部因素的變化，不斷影響系統(tǒng)的運行，同時需要系統(tǒng)不斷地適應這些變化，不斷地完善系統(tǒng)，以提高系統(tǒng)運行的效率與服務水平，這就需要自始至終進行系統(tǒng)的維護工作。 在開發(fā)本系統(tǒng)時，為了使系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運行，對本系統(tǒng)進行了有針對性的全面測試，采取的方式是： 菜單項測試：為了保證每一項下拉菜單能夠正確實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計的功能，我把該系統(tǒng)有關(guān)員工的所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，基本上全部輸入到本系統(tǒng)中，并對每一個菜單項反復進行了增加、刪除、修改等操作，從而保證了菜單級功能的正確實現(xiàn)。 人事查詢包括生日查詢和綜合信息查詢二個子菜單。一般 39。信息 39。信息 39。該職工已經(jīng)達到要求 39。中級 39。一般 39。信息 39。確定要查詢嗎？ 39。一般 39。信息 39。信息 39。該職工已經(jīng)達到要求 39。中級 39。一般 39。信息 39。確定要查詢嗎？ 39。優(yōu)秀 39。優(yōu)秀 39。優(yōu)秀 39。b39。39。39。記錄已經(jīng)添加 !39。39。如：一個職工超額完成任務，那么就會提示：該職工已經(jīng)超額完成任務。 材料修改： 該模塊可對倉庫中材料根據(jù)材料號 實現(xiàn)修改功能并能作出相關(guān)提示。 客戶添加： 由于客戶在不斷地增加，這樣客戶添加這一功能就顯得很有必要，我們可先選擇客戶號，在客戶號不重復的情況下對客戶其他信息進行添加。下面將對每個模塊的總體設(shè)計作簡要說明。 、刪除等操作。 1．職工管理