【正文】 緒。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)警力配置是萬(wàn)分之十二，相比許多西方國(guó)家萬(wàn)分之三十五的警力配置來(lái)說(shuō)，警力非常緊張。群眾工作能力是基層民警政治立場(chǎng)、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)法水平、道德水準(zhǔn)等方面素質(zhì)的綜合反映，同時(shí)也具有豐富的特定內(nèi)容。第一篇：如何提高基層民警群眾工作能力根據(jù)筆者兩年公安工作實(shí)踐和公安工作的內(nèi)在要求，這種基本素質(zhì)應(yīng)包括以下內(nèi)容。在總量有限的情況下，還存在警力閑置、警力浪費(fèi)的現(xiàn)象。(三)工作壓力大，執(zhí)法環(huán)境差。如何提高基層民警的群眾工作能力，必須堅(jiān)持以人為本、學(xué)用結(jié)合的原則。二是組織崗前培訓(xùn)和工作中的知識(shí)更新培訓(xùn)，加大民警基本素質(zhì)培訓(xùn)和考核力度，根據(jù)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展需要，實(shí)行“缺什么，補(bǔ)什么”，哪方面知識(shí)欠缺，就培訓(xùn)哪方面。一是要積極采取措施，為群眾創(chuàng)造良好的治安環(huán)境，基層民警要通過(guò)耐心的工作，創(chuàng)造安全文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，落實(shí)人防、技防、物防措施，加強(qiáng)治安管理，提高轄區(qū)的安全系數(shù)，控制發(fā)案和犯罪。一是要積極采取措施，為群眾創(chuàng)造良好的治安環(huán)境，基層民警要通過(guò)耐心的工作，創(chuàng)造安全文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，落實(shí)人防、技防、物防措施，加強(qiáng)治安管理，提高轄區(qū)的安全系數(shù)，控制發(fā)案和犯罪。認(rèn)真做好群眾工作，不斷提高群眾工作能力和建立密切的警民關(guān)系，是對(duì)基層民警的基本要求。二、當(dāng)前影響基層民警群眾工作能力的主要原因：(一)警力不足，警力配置不夠科學(xué)。有的基層公安機(jī)關(guān)為了維持正常的辦公、辦案開(kāi)支，解決民警的基本福利，不得不違心搞創(chuàng)收，嚴(yán)重?fù)p害了警民關(guān)系和公安機(jī)關(guān)的形象。“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣”的現(xiàn)象不同程度的存在，嚴(yán)重挫傷了廣大民警的做群眾工作積極性。要建立基層民警的培訓(xùn)制度，對(duì)民警進(jìn)行培訓(xùn)，使之了解轄區(qū)的職能，全面熟悉轄區(qū)情況，順利開(kāi)展轄區(qū)實(shí)有人口管理、情報(bào)信息基礎(chǔ)工作、安全防范工作、治安管理工作和群眾服務(wù)工作，及時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。以業(yè)為本，便民利民是做好群眾工作的保證。認(rèn)真做好群眾工作，不斷提高群眾工作能力和建立密切的警民關(guān)系，是對(duì)基層民警的基本要求。二、當(dāng)前影響基層民警群眾工作能力的主要原因：(一)警力不足，警力配置不夠科學(xué)。有的基層公安機(jī)關(guān)為了維持正常的辦公、辦案開(kāi)支，解決民警的基本福利，不得不違心搞創(chuàng)收，嚴(yán)重?fù)p害了警民關(guān)系和公安機(jī)關(guān)的形象。“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣”的現(xiàn)象不同程度的存在，嚴(yán)重挫傷了廣大民警的做群眾工作積極性。要建立基層民警的培訓(xùn)制度，對(duì)民警進(jìn)行培訓(xùn)，使之了解轄區(qū)的職能，全面熟悉轄區(qū)情況，順利開(kāi)展轄區(qū)實(shí)有人口管理、情報(bào)信息基礎(chǔ)工作、安全防范工作、治安管理工作和群眾服務(wù)工作，及時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。一是要積極采取措施，為群眾創(chuàng)造良好的治安環(huán)境，基層民警要通過(guò)耐心的工作，創(chuàng)造安全文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，落實(shí)人防、技防、物防措施，加強(qiáng)治安管理，提高轄區(qū)的安全系數(shù)，控制發(fā)案和犯罪。這些問(wèn)題的存在極度易造成民警無(wú)心開(kāi)展群眾工作的情況。當(dāng)前部分民警在政治上、思想上和認(rèn)知上均十分過(guò)硬，但在開(kāi)展群眾工作時(shí)，把握不了群眾心理，學(xué)不會(huì)群眾語(yǔ)言，掌握不住群眾工作方法，要么說(shuō)不清、道不明；要么說(shuō)偏了、講歪了；要么說(shuō)的無(wú)人聽(tīng)、講的無(wú)人信，說(shuō)一套做一套。練“硬功”，強(qiáng)化政治理論與政策法規(guī)學(xué)習(xí)。風(fēng)趣的語(yǔ)言可以創(chuàng)造親切、愉快的氣氛，可以增添歡悅情趣，活躍氣氛，有力地促進(jìn)民警與群眾感情的交流和思想的溝通。把塑造良好的形象貫穿于日常的執(zhí)法執(zhí)勤和開(kāi)展群眾工作的點(diǎn)滴之中。牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的觀念，對(duì)涉及群眾切身利益的事情，即使再小也要竭盡全力去辦。要對(duì)轄區(qū)治安管理情況，重點(diǎn)人員思想及動(dòng)態(tài)，轄區(qū)不安定因素，家庭糾紛矛盾等等情況勤記在心，勤記在冊(cè)，切實(shí)做好心中有數(shù)，為做好群眾工作提供準(zhǔn)確的資料與數(shù)據(jù)?！皢?wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，當(dāng)前信息化在服務(wù)群眾工作中的應(yīng)用就是一種新的創(chuàng)新領(lǐng)域，我們只有不斷摸索，才能永葆熱情和活力。當(dāng)前基層公安機(jī)關(guān)在做群眾工作中存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在對(duì)做好群眾工作的意義認(rèn)識(shí)不足、積極性不強(qiáng)、警民互動(dòng)缺乏等方面。由于民警和群眾之間缺乏廣泛的良性的交流渠道和互動(dòng)空間，群眾不能真正地了解公安工作和民警所付出的大量勞動(dòng)，因而不能真正理解公安工作?；鶎用窬瘜?duì)政治理論水平不高，理論學(xué)習(xí)興趣不濃，對(duì)公安工作的方針、原則掌握不夠，立警為公、執(zhí)法為民思想薄弱，辦案過(guò)程中刑訊逼供、對(duì)待群眾“冷、硬、橫、推”、“不作為，亂作為”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，甚至徇私枉法、徇私舞弊。（二）要樹(shù)立一種觀念,在感情上親民。（五）同時(shí),從能力素質(zhì)入手,；強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；。群眾工作不僅要從大的方針政策去落實(shí)，更要從小事兒做起，比如我們實(shí)訓(xùn)課上練習(xí)的敲門、入戶訪談、接待等等。（三）要營(yíng)造一種氛圍,在措施上為民。在工作中，民警往往不自覺(jué)地會(huì)把這種不佳的精神狀態(tài)發(fā)泄在工作對(duì)象身上，造成“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”，從而進(jìn)一步傷害了群眾的感情?？偨Y(jié)其原因是多方面的：（一）基層民警傳統(tǒng)的思維方式?jīng)]有發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。走群眾路線是做好公安工作、實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)宗旨的重要途徑和保證，我們必須做好群眾工作，沒(méi)有人民群眾的支持，公安工作就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。它是在公安工作上服務(wù)群眾、保護(hù)群眾、宣傳群眾、組織群眾、依靠群眾的理論、原則、制度和方法的總稱。要善于總結(jié)自身開(kāi)展群眾工作經(jīng)驗(yàn)與得失，通過(guò)學(xué)習(xí)、思考從中歸納出帶有傾向性、規(guī)律性的問(wèn)題，參悟問(wèn)題的癥結(jié)與化解之道，不斷改進(jìn)工作理念、思路與方法手段。立足于一個(gè)“勤”字。第三，要樹(shù)立文明執(zhí)法的形象。我們?cè)谧鋈罕姽ぷ鲿r(shí)，多使用鄉(xiāng)村俚語(yǔ)和大白話等群眾易于接受的群眾語(yǔ)言，將會(huì)使溝通工作更加順暢。教育民警在思想上做到“三要三忌”，即要親民，忌辱民；要近民，忌疏民；要助民，忌壓民。二、提高民警做好群眾工作能力之我見(jiàn)提升民警做群眾工作能力是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各級(jí)公安機(jī)關(guān)，特別是基層單位用以人為本的理念，開(kāi)展一系列有針對(duì)性的學(xué)習(xí)教