【正文】 評選領導小組作報告。經營秩序、治安秩序良好，綜合治理工作先進，無治安案件、刑事案件發(fā)生。深入進行愛國主義、集體主義、社會主義思想教育和社會公德、職業(yè)道德，家庭美德教育，干部職工愛崗守法，有良好的道德修養(yǎng)。主要領導親自掛帥，以身作則。人人自覺遵紀守法，遵守公共秩序，愛護公共設施。建立考核獎懲等激勵管理機制、責任賠償機制、社會保障機制。緊密圍繞黨和政府的中心工作，及時提供優(yōu)質服務，具有解決群眾關心的熱點難點、重大復雜疑難代理案件（公證事項）的能力和經驗，在本地區(qū)有一定的影響和知名度。樹立全局觀念，認真執(zhí)行上級主管部門的文件精神，反對自由主義。把創(chuàng)建活動列入本單位(服務窗口)的整體工作計劃，有創(chuàng)建活動領導小組，有創(chuàng)建工作實施方案，有活動經費，有專人負責。建立健全黨的支部，每年召開一次民主生活會，每年開展一次黨員民主評議活動，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。工作人員做到掛牌服務、文明接待、儀表端正、著裝整潔、態(tài)度和藹、語言規(guī)范（使用國家推廣的普通話，使用文明用語，不說服務忌語）。接待大廳布置整齊、舒適，各種設施配套，方便當事人，整潔衛(wèi)生，每天清掃一次，桌椅無灰塵，地面無明顯臟跡，無垃圾死角。無上訪案件，計劃生育達標。第四條 鄉(xiāng)優(yōu)秀服務窗口單位的評選范圍是：鄉(xiāng)政府直轄、面向社會和群眾的行政窗口單位；鄉(xiāng)政府直轄、面向社會和群眾的事業(yè)窗口單位；全鄉(xiāng)村“兩委”服務中心；第二章 優(yōu)秀服務窗口單位的評選標準第五條 鄉(xiāng)優(yōu)秀服務窗口單位的評選標準是：領導班子重視。公開監(jiān)督舉報電話，接受群眾監(jiān)督。按照行業(yè)管理的有關規(guī)定實施嚴格管理，做到管理制度、服務規(guī)范、員工守則等各種規(guī)章制度健全，行之有效。整潔衛(wèi)生，無垃圾列角。優(yōu)秀服務窗口單位錦旗應懸掛在明顯位置，以接受群眾監(jiān)督。第十八條 優(yōu)秀服務窗口單位被撤銷、合并、重組的，榮譽稱號自行消失。建設面積1750㎡，綠化面積3880㎡，硬化活動場所650㎡，現(xiàn)有成套住房50間，共有床位100張，每間適用面積20㎡，生活區(qū)與生產區(qū)分設，并有80㎡的活動室，40㎡的康復室。建立完善醫(yī)療、康復、心理、臨終關懷服務特色，院里給每位院民建立了個人健康檔案，同時，并根據老人們的個人情況制定康復計劃，對老人的心理撫慰、情感照料和精神慰籍，最大限度地使老人愉快、安祥、健康的心理境界。（一）抓政治理論學習，提升思想素質。二是走出去學，近年來積極選送新錄用的公務員、業(yè)務骨干、辦稅能手等參加省、市局組織的各項業(yè)務培訓達40余人次。（三）嚴格落實績效管理制度。（三）規(guī)范納稅標識。二是全面推行 “一窗式”服務方式，劃分全程服務項目，即時辦理或者受理限時辦結納稅人申請的各種辦稅事項，對超時辦結的窗口工作人員進行嚴格的行政和經濟責任追究。三是開展預約服務?，F(xiàn)有集中供養(yǎng)五保老人69人，工作人員7人。鄉(xiāng)政府成立了敬老院創(chuàng)建文明窗口單位工作領導小組，由分管鄉(xiāng)長任組長，財政、民政、敬老院等單位負責人員任成員，領導小組下設辦公室，敬老院院長兼任辦公室主任，并作為農村敬老院創(chuàng)建文明窗口單位工作的常設機構。組織工作人員和院民認真學習和了解各項規(guī)章制度，與院民黨員一起過組織生活，讓他們知道享有的規(guī)定和權利，遵守應盡的職責和義務。加強敬老院管理和從業(yè)人員培訓，切實提高服務質量和水平。狠抓內部管理和行風建設，為老年人提供一個頤養(yǎng)天年、溫馨歡樂的夕陽之家。（三）兌現(xiàn)行風承諾，讓納稅人放心。為納稅人提供網上申報等網上辦稅業(yè)務，幫助納稅人足不出戶辦理涉稅事項。（四）公開辦事流程。激發(fā)干部的工作熱情，營造出一種人人想干事、能干事、干好事的良好氛圍。二、建章立制保發(fā)展，創(chuàng)優(yōu)化管理從制度建設入手，規(guī)范程序，健全制度，強化監(jiān)督，全面提高工作效率和服務質量，實現(xiàn)了管理的規(guī)范化、制度化，有力地促進了地稅事業(yè)的健康發(fā)展。開展讀收活動，每年要求干部精讀一本書籍，不斷提高工作人員政治思想素質和業(yè)務工作能力。三、健全制度，切實保障院民的切身利益建立院規(guī)