【正文】 過崗位練兵、技術(shù)比武等活動，使全體成員綜合素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力有顯著提高，充分展示松陽電力窗口的精神風(fēng)范，充分發(fā)揮成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，更好地落實“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。我館客房部創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動，雖取得新的進步，但與先進單位相比，仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，如人員變動較大，新職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)存在差距，需要一段時間去鍛煉才能適應(yīng)，個別職工的服務(wù)行為有時不夠規(guī)范，服務(wù)效率有待進一步提高，職工隊伍的整體素質(zhì)也需不斷提高，我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，制定新目標(biāo)、新舉措，提出新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，努力創(chuàng)新，爭創(chuàng)市級“巾幗文明崗”。加強領(lǐng)導(dǎo)、強化管理，提高“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動效果的關(guān)鍵。為適應(yīng)創(chuàng)建市級“巾幗文明崗”工作需要，組織員工到長泰漂流，到北辰山登山等，與區(qū)政府辦、管理局、部隊官兵聯(lián)誼，豐富員工的業(yè)余生活，陶冶了員工的情操。賓館總經(jīng)理鞠愛莉?qū)?chuàng)建活動寄予厚望，并提出了高要求，不準(zhǔn)走過場，要以此為契機加強賓館內(nèi)部建設(shè)。第一篇：創(chuàng)市級“巾幗文明崗”工作總結(jié)廈門同安賓館客房部爭創(chuàng)市級“巾幗文明崗”工作總結(jié)廈門同安賓館是區(qū)政府屬下后勤接待部門，是我區(qū)對外接待的“文明窗口”，客房部是賓館的重要組成部份，現(xiàn)有員工28名（其中女工25名），多年來在區(qū)委、區(qū)政府和館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持兩個文明一起抓，兩個效益一起上的方針，扎實有效開展以提高工作效率，提供優(yōu)良服務(wù)。為使創(chuàng)建工作卓有成效，區(qū)婦聯(lián)還組織到同安郵電局學(xué)習(xí)創(chuàng)建做法，學(xué)習(xí)創(chuàng)建經(jīng)驗并到實地參觀學(xué)習(xí)、比較、尋找差距，明確目標(biāo)。積極響應(yīng)上級部門的號召，積極開展各種公益活動，多年來，組織參加了第四屆世界同安聯(lián)誼會青年志愿者活動，捐款支持小坪貧困學(xué)生和新店貧困戶，多次向災(zāi)區(qū)捐款，看望孤寡老人，參加清明節(jié)祭掃烈士陵園活動，義務(wù)植樹等活動，通過這些活動，增強大家的社會責(zé)任感，激發(fā)了員工愛國愛鄉(xiāng)熱情，加強了組織紀(jì)律性，堅定了員工立足崗位服務(wù)社會的決心和信念，間接地在企業(yè)與社會之間架起一座座相互了解、相互合作的橋梁，提升賓館的社會形象。為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，賓館客房部成立創(chuàng)建市級“巾幗文明崗”工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長付金金、邱彩燕，副組長吳長香、邱云芳，成員洪瑛、張小英、伊秀瑛、洪美祝、郭麗玉、石雅麗。第二篇：創(chuàng)巾幗文明崗之路沒有終點的航程 ——松陽供電局營業(yè)廳創(chuàng)巾幗文明崗之路十年的實踐得出一個答案：服務(wù)是從不停止的將心比心，服務(wù)文化是生生不息的永恒突破?！耙?guī)范管理健全創(chuàng)建機制”進一步完善供電職工的崗位規(guī)則、服務(wù)守則、文明用語、業(yè)擴報裝制度、流程時限考核等供電服務(wù)規(guī)章制度。業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一服裝，“站立式”服務(wù)，使用規(guī)范用語，服務(wù)態(tài)度文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)。開展親情服務(wù)進農(nóng)村活動。開展親情服務(wù)進企業(yè)活動?！皪彺褰Y(jié)對助跑農(nóng)村經(jīng)濟”今年8月25日，營業(yè)廳開展了與吳弄村崗村結(jié)對活動，由營業(yè)廳人員組成的“電保姆”陽光服務(wù)隊冒著酷暑來到吳弄村開展優(yōu)質(zhì)情服務(wù)，發(fā)放用電宣傳資料1000多份，便民雨傘100多把?！敖鸨y杯不如群眾口碑”。一、辦稅服務(wù)廳基本情況xx縣國家稅務(wù)局納稅服務(wù)科(辦稅服務(wù)廳)現(xiàn)有干部職工15人，其中女干部9人、黨員7名，學(xué)歷均在大專以上，平均年齡31歲。我局高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作作為一項系統(tǒng)工程納入重要工作來抓，成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，專門對創(chuàng)建工作進行部署，并下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。同時，通過召開全體干部會議，對創(chuàng)建工作進行動員，深入宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確創(chuàng)建目標(biāo)，使全體干部職工充分認(rèn)識到爭創(chuàng)工作的重要性，提高“人人都是行業(yè)窗口，個個代表國稅形象”的責(zé)任感和使命感，積極主動參與到創(chuàng)建活動中來。積極開展辦稅服務(wù)廳服務(wù)標(biāo)兵評選活動，干部職工比學(xué)習(xí)、比技能、比服務(wù)、比業(yè)績、比貢獻，形成了比學(xué)趕幫的良好氛圍。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與巾幗文明崗創(chuàng)建工作有機結(jié)合起來，對服務(wù)發(fā)展、依法行政、優(yōu)化服務(wù)、隊伍建設(shè)等方面全面開展民主評議，切實改進工作作風(fēng)。五是強化內(nèi)控機制建設(shè)。每年發(fā)動黨員向縣局“黨員獻愛心基金”捐款，創(chuàng)建以來，辦稅服務(wù)廳黨員干部已累計捐款10500余元。(二)教師管理切實做好本校任課教師、外聘教師的聘任工作，一年共計聘請教師200多個。加強學(xué)生思想政治工作，抓好開學(xué)、畢業(yè)環(huán)節(jié)，按時推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。廣開思路，努力做好專升本動員和學(xué)位申請工作。努力做好每學(xué)期考試成績統(tǒng)計與分析，有相關(guān)檢查記錄與材料，%，%，%。第二學(xué)期本科招生245人，其中原電大畢業(yè)生108人，合計專升本率=%。經(jīng)過激烈比拼和競逐，決出女子組一等獎2名，二等獎4名，三等獎6名，參與獎1名。從到課情況、學(xué)生反映來看，認(rèn)可度較高，當(dāng)然，最終成績?nèi)绾紊写从常亲鳛榻虒W(xué)管理，我們又跨出了新的一步。為此，學(xué)院分解任務(wù)，責(zé)任落實到人，目前運轉(zhuǎn)情況良好。拓展領(lǐng)域，努力工作，積極探索，培養(yǎng)職工愛崗、敬業(yè)的作風(fēng)。在輔導(dǎo)工作中做到“四心”“細(xì)心”、“熱心”、“耐心”、“專心”。以開展敬老助老，扶貧幫困，社區(qū)志愿者服務(wù)和崗村結(jié)對共建等活動為載體，全面提升崗位人員職業(yè)道德，為災(zāi)區(qū)人民捐款捐物獻愛心。來第五篇：巾幗文明崗工作總結(jié)篇一：巾幗文明崗工作總結(jié)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作總結(jié) “巾幗文明崗”創(chuàng)建活動是一項群眾性精神文明創(chuàng)建活動，我院從2009年起開始在全院開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動以來，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，以提高醫(yī)院女性醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)為目的、以倡導(dǎo)衛(wèi)生職業(yè)道德文明為核心、以倡導(dǎo)崗位文明、提高崗位技能和崗位效益為重點；以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)、以提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為主要內(nèi)容，始終圍繞醫(yī)院中心工作，深入發(fā)展，積極引導(dǎo)醫(yī)院女性醫(yī)務(wù)人員文明從業(yè)、奮發(fā)進取、愛崗敬業(yè)、成才奉獻，不斷提高職業(yè)道德、社會公德、個人品德和業(yè)務(wù)技能水平，塑造良好服務(wù)形象，展示巾幗風(fēng)采。開展了以基礎(chǔ)護理理論、基本技能、基本操作為主的“三基”練習(xí)活動；組織全院護士進行理論考核二次，每月操作考核一次，要求人人過關(guān)，從而不斷提高護士的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。五、進一步促進了醫(yī)院各項業(yè)務(wù)的發(fā)展隨著“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的深入發(fā)展，充分調(diào)動了全體醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和主動性，促進了醫(yī)院各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，各種醫(yī)療指標(biāo)均有較大幅度的增長?！敖韼轿拿鲘彙眲?chuàng)建工作開展以來，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，始終將創(chuàng)建工作作為中心工作之一來抓，并切實把創(chuàng)建工作擺在重要位置，專門設(shè)立了由社區(qū)主任領(lǐng)頭的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳細(xì)、可行的爭創(chuàng)“巾幗文明崗”工作計劃和創(chuàng)建工作制度。我社區(qū)堅持把低保工作作為“民心工程”來抓好落實，同時堅持緊抓殘聯(lián)工作及擁軍優(yōu)屬工作。2010年我社區(qū)報名參加培訓(xùn)人員有22人。手機黨校、手機人口學(xué)校：社區(qū)開設(shè)手機企信通信息平臺，利用手機短信的形式向群眾宣傳政策法規(guī)、發(fā)布通知等信息資料，確保能讓更多居民能第一時間接收到社區(qū)信息。通過創(chuàng)建活動，發(fā)揚了教職工“自尊、自信、自立、自強”的精神，突出了以德育人的辦學(xué)理念、突出了科研興校能師育人的辦學(xué)途徑、突出了以環(huán)境育人的辦學(xué)特色，培養(yǎng)了全校干部教師團結(jié)協(xié)作、開拓進取、教書育人、愛崗敬業(yè)的品質(zhì)，促進了干部不斷提高素質(zhì)，促進教改科研，促進了教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，為教育事業(yè)做出較大成績，使之成為了行業(yè)榜樣。（三）、堅持樹崗位標(biāo)兵的方向，努力提高了教師全面素質(zhì)努力做好了骨干教師的培養(yǎng)工作，培養(yǎng)出骨干教師 名，其中女教師18人，占骨干教師的86%人。尊師愛生，民主平等，建立和諧的師生關(guān)系。各年段辦了創(chuàng)建巾幗文明崗專欄，報導(dǎo)本年段在創(chuàng)建活動中的突出事例。探索了自主合作學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，研究合作學(xué)習(xí)在人的全面發(fā)展中的作用，使學(xué)生在合作中學(xué)會學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中學(xué)會合作。大力推進了素質(zhì)教育，做到了全面育人。加強教學(xué)設(shè)備建設(shè)，在爭取國家投入的同時，自力更生，艱苦奮斗，開源節(jié)流，努力創(chuàng)收，發(fā)展了校園經(jīng)濟，建起能夠滿足教學(xué)需要微機室和功能齊全的多功能教室，為各年級辦公室新購了辦公電腦、辦公桌椅。在教學(xué)活動中，教師在嚴(yán)格要求學(xué)生的同時，以學(xué)生為主體，發(fā)揚教學(xué)民主，建立民主、平等、和諧的教學(xué)環(huán)境。抓好了教師的學(xué)歷提高工作，已有多位教師完成了大專以上學(xué)歷的業(yè)余進修。實行學(xué)校、支部、工青婦、年級組三級管理和校長、年級組、教師崗位、班級四級目標(biāo)責(zé)任制的組織實施網(wǎng)絡(luò)。針對這些不足，我社區(qū)在下半年的工作中繼續(xù)加強相關(guān)知識學(xué)習(xí)，進一步提高整體技能水平，在各方面都有了進步，為居民提供了更加高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對劃撥到社區(qū)管理的退休人員及時進行下戶調(diào)查了解，并發(fā)放退休人員社會化管理服務(wù)聯(lián)系卡。（二）結(jié)合計生工作，向居民提供計生政策和計生服務(wù)。二、深入學(xué)習(xí)，提高技能，進一步推進創(chuàng)建工作深入開展。以良好的凝聚力和職業(yè)道德，創(chuàng)出了一流的服務(wù)；以規(guī)范化的管理和完善的操作流程，創(chuàng)出了一流的管理；以良好的思想素質(zhì)和職業(yè)綜合素質(zhì)，創(chuàng)出了一流的人才；以強勁的團隊競爭力，團隊建設(shè)，創(chuàng)出了一流的業(yè)績。組織全體護士進行急救技能培訓(xùn)，并開展“除顫儀”、“呼吸機”的使用與維護的培訓(xùn)，從而提高護士的急救水平，更好更快地挽救急診病人的生命。二、進一步提升了護理隊伍的整體素質(zhì)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)道德是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一，醫(yī)院對此一直常抓不懈。“六輔導(dǎo)的