【正文】 及要求（一）綜合部人員崗位基本知識(shí)勞動(dòng)關(guān)系與社保關(guān)系的管理☆勞動(dòng)關(guān)系的基本概念 ☆勞動(dòng)合同的簽訂程序及規(guī)程綜合部主要職能綜合部各崗位職責(zé)綜合部工作流程綜合部規(guī)章制度（二）綜合部人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能 ●考試科目 ●考察科目 ●一般了解第四節(jié)計(jì)劃財(cái)務(wù)部崗位培訓(xùn)大綱一、培訓(xùn)對(duì)象計(jì)財(cái)部經(jīng)理（副經(jīng)理）崗、主管會(huì)計(jì)崗、會(huì)計(jì)崗、出納崗、資金管理崗、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)崗。第二節(jié)職業(yè)道德和行為規(guī)范☆公司企業(yè)文化 ☆保險(xiǎn)職業(yè)道德 ☆員工行為守則保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)☆風(fēng)險(xiǎn)及其分類(lèi)、風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和損失的概念及特征 ☆風(fēng)險(xiǎn)管理的概念、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序、風(fēng)險(xiǎn)處理方式和可保風(fēng)險(xiǎn)的概念與要件☆保險(xiǎn)合同主體、客體、內(nèi)容的概念及特征 ☆保險(xiǎn)合同訂立、變更、解除和終止的要件和程序 ☆法定分保、合同分保、臨時(shí)分保的概念及特征法律基礎(chǔ)知識(shí)☆程序法和實(shí)體法、一般法和特別法的法律分類(lèi)及法律體系的基基本知識(shí) 本概念☆合同的立法、司法、學(xué)理等法律解釋的基本原則 ☆民法、合同法、保險(xiǎn)法、勞動(dòng)法的主要內(nèi)容第三節(jié) 新人培訓(xùn)課程設(shè)置一、企業(yè)文化二、員工的職業(yè)風(fēng)范三、保險(xiǎn)湖南精神四、職業(yè)生涯規(guī)劃五、員工必備的意識(shí)六、機(jī)動(dòng)車(chē)輛承保實(shí)務(wù)七、非車(chē)險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)八、客戶(hù)服務(wù)及理賠實(shí)務(wù)九、職業(yè)道德十、行業(yè)自律公約十一、保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)第二章崗位培訓(xùn)大綱第一節(jié)培訓(xùn)目標(biāo)熟練掌握本部門(mén)基本職能、業(yè)務(wù)流程、實(shí)務(wù)操作及規(guī)章管理制度，以及本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能，滿足崗位工作要求，確保本部門(mén)穩(wěn)定高效運(yùn)行?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國(guó)壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。同時(shí)，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過(guò)程，不是傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，立志為中國(guó)人壽的光輝事業(yè)奮斗終身！保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)2健全的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，成熟的合規(guī)文化，是構(gòu)建公司有效的內(nèi)部控制機(jī)制的基礎(chǔ)和核心，從而也為健全公司內(nèi)控體系、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定了基礎(chǔ)。太平要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)太平職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。近年來(lái)，保險(xiǎn)系統(tǒng)發(fā)生的各種案件，不僅干擾破壞了保險(xiǎn)行業(yè)的秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了保險(xiǎn)的社會(huì)信譽(yù)。第三篇：保險(xiǎn)公司培訓(xùn)感言培訓(xùn)感言首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)為我們組織這次培訓(xùn)，作為一名新員工，我很榮幸參加這次培訓(xùn)。二、溝通在保險(xiǎn)公司，部門(mén)與部門(mén)之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開(kāi)，都不能離開(kāi)Idea。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思路整理后，我總結(jié)了一下幾步：一、努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自己學(xué)習(xí)是第一步，在保險(xiǎn)公司，特別是電銷(xiāo)部門(mén)，我們必須掌握車(chē)險(xiǎn)的所有流程以及從顧客買(mǎi)保險(xiǎn)到理賠的所有售后服務(wù)等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。三、行動(dòng)代表一切晚上我也打了許多電話，但讓我驚訝的是原來(lái)時(shí)間真的是金錢(qián)。在實(shí)戰(zhàn)演練班期間我獲得了“一馬當(dāng)先獎(jiǎng)”“保費(fèi)優(yōu)勝獎(jiǎng)”和“達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。（月薪5千呀朋友們，有人想去做嗎？）我很自豪的回絕了他，這要是以前我可是求之不得的呀。聽(tīng)他弟弟說(shuō)，他哥已經(jīng)住在廣州中山醫(yī)院，已經(jīng)確診了是心臟內(nèi)膜言，過(guò)兩天就要做手術(shù)了，手術(shù)費(fèi)用要10萬(wàn)，現(xiàn)在為醫(yī)藥費(fèi)著急了，聽(tīng)人家說(shuō)保險(xiǎn)能幫他解決，就這樣開(kāi)始想了解保險(xiǎn)了，他上網(wǎng)查了很多資料，也打了很多電話，咨詢(xún)過(guò)平安的合眾的泰康人壽，但是沒(méi)人理睬他，因?yàn)檫@根本是辦不到的事情。他又和我說(shuō)，等忙過(guò)了這陣子我還會(huì)打電話給你，因?yàn)楝F(xiàn)在我哥哥的醫(yī)藥費(fèi)要緊，到時(shí)候再為我和我的家人買(mǎi)一份保險(xiǎn)。我的分享就到這里。二是提高了本領(lǐng)。到了這時(shí)候，我真正明白了做保險(xiǎn)是快樂(lè)的，想想客戶(hù)焦急的心理，萬(wàn)般無(wú)奈的神態(tài)，我就覺(jué)得以前的煩惱和郁悶根本就算不了什么，正是有了太多這樣的家庭需要我們?nèi)ソo他們們講解保險(xiǎn)，給他們送去保障，正是為了讓更多這樣的人不再后悔，所以我們的工作才有了更多的意義。來(lái)東莞開(kāi)了一個(gè)小士多店維持經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在壓力很大。進(jìn)入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)以后，我有了很多的體會(huì)，有煩惱，有郁悶，但是也有興奮和快樂(lè)！在8月27日下午四點(diǎn)鐘的時(shí)候，我接到了一個(gè)陌生電話，他問(wèn)我，吳先生，你是做醫(yī)療保險(xiǎn)的嗎？我說(shuō)，是的，我是中國(guó)人壽的業(yè)務(wù)代表，有什么可以幫到您的嗎。我是湖北人，其實(shí)我接觸保險(xiǎn)這個(gè)課題已經(jīng)兩年多了，最早接觸的是中國(guó)平安，因?yàn)槲业囊粋€(gè)好朋友是在平安做的，我的家人的保險(xiǎn)就是跟她買(mǎi)的，而且我朋友一直都在做我的工作，叫我去聽(tīng)課，但是我一直都沒(méi)時(shí)間，因?yàn)槟菚r(shí)候白天要上班，晚上要給朋友設(shè)計(jì)圖紙。一天的停滯讓我們失去很多機(jī)會(huì)。我們現(xiàn)在也開(kāi)始慢慢接觸這些知識(shí)點(diǎn)，而我們面臨的問(wèn)題是如何快速的，