【正文】 信訪條例》，恪盡職守，秉公辦事，查清事實(shí)，分清責(zé)任，及時(shí)恰當(dāng)正確處理，不得推諉、敷衍、拖延。六、中心工作人員應(yīng)注意從日常信訪工作中排查、篩選可能出現(xiàn)越級(jí)訪、異常訪和群體訪的問(wèn)題，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持重點(diǎn)排查，重大節(jié)日和敏感時(shí)期要專(zhuān)門(mén)開(kāi)展全面排查，特別對(duì)可能引發(fā)擇機(jī)越級(jí)上訪和群體性的事件的重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人員，開(kāi)展深入細(xì)致的排查調(diào)處。五包：包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置)。如發(fā)現(xiàn)辦理機(jī)關(guān)存在推諉、扯皮等問(wèn)題的，應(yīng)及時(shí)指出并督辦到底。對(duì)以上有關(guān)責(zé)任單位和人員的責(zé)任追究，視情節(jié)輕重，分別給予通報(bào)批評(píng)、告誡、取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，情節(jié)特別嚴(yán)重的，依照黨紀(jì)、政紀(jì)和有關(guān)法律進(jìn)行處理。六、中心工作人員應(yīng)注意從日常信訪工作中排查、篩選可能出現(xiàn)越級(jí)訪、異常訪和群體訪的問(wèn)題，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持重點(diǎn)排查，重大節(jié)日和敏感時(shí)期要專(zhuān)門(mén)開(kāi)展全面排查，特別對(duì)可能引發(fā)擇機(jī)越級(jí)上訪和群體性事件的重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人員，開(kāi)展深入細(xì)致的排查調(diào)處。五包：包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置)。如發(fā)現(xiàn)辦理機(jī)關(guān)存在推諉、扯皮等問(wèn)題的，應(yīng)及時(shí)指出并督辦到底。對(duì)以上有關(guān)責(zé)任單位和人員的責(zé)任追究，視情節(jié)輕重，分別給予通報(bào)批評(píng)、告誡、取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，情節(jié)特別嚴(yán)重的，依照黨紀(jì)、政紀(jì)和有關(guān)法律進(jìn)行處理。成立突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和預(yù)警機(jī)制，完善信息接收、應(yīng)急啟動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)處臵和善后處理的工作機(jī)制，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。定期對(duì)各部門(mén)考核獎(jiǎng)勵(lì)制度。其主要做法是：一是創(chuàng)新工作機(jī)制，成立鎮(zhèn)鄉(xiāng)平安和諧普法工作服務(wù)中心，整合基層政權(quán)和政法資源，充分依靠政治優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)社會(huì)力量良性互動(dòng)，為平安和諧凝聚力量。由縣統(tǒng)一出資制作了村、社區(qū)工作站吊牌和公示欄，懸掛在村（社區(qū)）辦公室外，廣泛宣傳，讓老百姓知曉，在自己家門(mén)口就可以依法辦理信訪事項(xiàng)，就地就近化解各類(lèi)矛盾糾紛。通過(guò)精神激勵(lì)和落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，發(fā)揮中心戶長(zhǎng)和樓幢長(zhǎng)普法、報(bào)信、勸和作用，實(shí)現(xiàn)信訪綜治普法專(zhuān)門(mén)工作與群眾自治良性互動(dòng)為目標(biāo)的新型信訪綜治普法工作機(jī)制，引導(dǎo)村民自我管理、自我教育、自我防范、自我服務(wù)，是村民自治原則在信訪綜治普法領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。建立了從縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部到村社干部在內(nèi)的各級(jí)干部信訪綜治普法責(zé)任制，在全縣形成了事事聯(lián)系綜治信訪普法工作，人人都是信訪綜治普法員的工作格局。鎮(zhèn)鄉(xiāng)按大村（社區(qū)），小村（社區(qū)）不同標(biāo)準(zhǔn)撥給責(zé)任承包工作經(jīng)費(fèi)，并明確甲、乙兩方的權(quán)利、義務(wù)，考核獎(jiǎng)懲辦法，用法律形式約定雙方的行為，增強(qiáng)普法維穩(wěn)的法律效力。司法所長(zhǎng)任調(diào)解庭庭長(zhǎng)，把派出所長(zhǎng)、綜治辦主任、安辦主任和信訪辦主任作為調(diào)解庭副庭長(zhǎng)。黨的十七大后，民生問(wèn)題更加被社會(huì)廣泛關(guān)注。通過(guò)以上七大工作創(chuàng)新，取得了顯著的社會(huì)效果，目前，全縣總體上達(dá)到了“三無(wú)”、“三滿意”、“四促進(jìn)”的社會(huì)效果，“三無(wú)”即無(wú)因民間糾紛集體進(jìn)縣、進(jìn)市、進(jìn)省、進(jìn)京上訪案件，無(wú)民轉(zhuǎn)刑案件，無(wú)群體性械斗案件；“三滿意”即老百姓滿意，基層干部滿意，縣委、縣政府滿意；“四促進(jìn)”即促進(jìn)了黨風(fēng)、民風(fēng)的好轉(zhuǎn)，促進(jìn)了黨群、干群關(guān)系的改善，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。做好綜管員和群防群治隊(duì)伍的教育、管理和培訓(xùn)工作。街道計(jì)生科：負(fù)責(zé)街道綜治信訪維穩(wěn)中心交辦的各類(lèi)違反計(jì)劃生育法規(guī)行為的查處，指定一名工作人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常操作。對(duì)中心工作人員的通報(bào)：每月召開(kāi)一次上級(jí)的辦公會(huì)議上，通報(bào)中心工作人員值班、受理、分流、銷(xiāo)案及參與調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛和問(wèn)題隱患的數(shù)量及效果。報(bào)告采用書(shū)面形式，形成統(tǒng)一格式的信息或簡(jiǎn)報(bào)，并注意整理歸檔。加強(qiáng)應(yīng)急信息收集，在工廠、企業(yè)、較大商場(chǎng)及重點(diǎn)部位選聘信息員，建立“信息員——社區(qū)——街道”三級(jí)情報(bào)收集網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的苗頭，及時(shí)上報(bào)街道應(yīng)急中心。相關(guān)單位要認(rèn)真對(duì)待通報(bào)的有關(guān)情況，并根據(jù)通報(bào)要求認(rèn)真解決問(wèn)題，并將處理結(jié)果上報(bào)中心。九、重大隱患和問(wèn)題交辦、督辦制度對(duì)已受理的重大隱患和問(wèn)題，屬于相關(guān)科室和職能部門(mén)調(diào)處的，簽發(fā)交辦調(diào)處通知書(shū)，逐案落實(shí)到相關(guān)單位和責(zé)任人，并明確調(diào)處要求、調(diào)結(jié)時(shí)間，并做好相關(guān)記錄。對(duì)各科室（職能部門(mén)）主要考核化解各類(lèi)矛盾糾紛和問(wèn)題隱患的成效、反饋中心時(shí)間是否及時(shí)，兼顧化解具體數(shù)量的大小?？己艘约?lì)為主、懲罰為輔。進(jìn)一步明確督辦職責(zé)，對(duì)掛牌督辦、限期解決的重大隱患和問(wèn)題，要認(rèn)真進(jìn)行檢查，逐一落實(shí)。八、重大問(wèn)題責(zé)任倒查制度重大問(wèn)題責(zé)任倒查制度嚴(yán)格按照《深圳市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任倒查規(guī)定》執(zhí)行。建立街道應(yīng)急指揮中心24小時(shí)值班制度，遇有突發(fā)事件及時(shí)告知街道值班領(lǐng)導(dǎo)，并上報(bào)區(qū)應(yīng)急指揮中心?！叭齻€(gè)排查”工作嚴(yán)格按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)排查”的原則開(kāi)展。對(duì)到期不報(bào)結(jié)、經(jīng)多次催辦仍辦理不到位，予以通報(bào)批評(píng)。街道綜合執(zhí)法隊(duì)：負(fù)責(zé)街道綜治信訪維穩(wěn)中心交辦的違章建筑、占道經(jīng)營(yíng)、占人行道停車(chē)等的查處，指定一名工作人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常操作。完成街道黨工委、辦事處和上級(jí)部門(mén)交辦的其他任務(wù)。第五篇：街道綜治信訪維穩(wěn)中心各項(xiàng)工作制度街道綜治信訪維穩(wěn)中心各項(xiàng)工作制度一、中心工作職責(zé)落實(shí)區(qū)綜治信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和區(qū)綜治信訪維穩(wěn)的各項(xiàng)工作任務(wù)，組織開(kāi)展綜合治理、綜合管理，綜合服務(wù)工作。以往，實(shí)行指派制度，存在著當(dāng)事人喜歡的，有時(shí)沒(méi)有指派；指派的，當(dāng)事人有時(shí)又不喜歡，有“拉郞配”現(xiàn)象，不利于保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，曾因辦案質(zhì)量問(wèn)題，當(dāng)事人不滿意引發(fā)了一些糾紛。用文件的形式將人民調(diào)解有關(guān)知識(shí)、工作制度、工作流程、文書(shū)樣式印發(fā)基層調(diào)解組織，采取自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合的方式，不斷提高調(diào)解人員的素質(zhì)，不斷增強(qiáng)調(diào)解的公信力。目前，該縣經(jīng)層層選拔培訓(xùn)后的6324名“治安中心戶長(zhǎng)”、1860名“樓幢長(zhǎng)”和專(zhuān)業(yè)保安隊(duì)伍，正很好地行使著治安防范員、情報(bào)信息員、糾紛調(diào)解員，刑釋人員幫教員和致富奔小康引導(dǎo)員的作用，有效地減少和預(yù)防了違法犯罪，維護(hù)了城鄉(xiāng)治安秩序和社會(huì)穩(wěn)定。2007年，縣委政法委、縣綜治委發(fā)文建立了“社情民意日”和“干部下訪日”制度，把每月15日作為“社情民意懇談日”，全縣各級(jí)干部進(jìn)村入戶，與群眾直接座談，面對(duì)面了解群眾的意愿，聽(tīng)取群眾的呼聲和要求，宣傳國(guó)家法律，能