【正文】 這公司產(chǎn)品的銷售工作，責任重大、任務(wù)艱巨。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認真反思的地方。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠，但我心中的銷售員在公司是個什么角色，一、我先講幾個故事我曾在中xxx公司任職。提倡全員營銷、制訂新的營銷激勵方案招聘、成立、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊伍，營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后，全面更換自己的經(jīng)營理念，從財務(wù)、市場、計劃、售后、銷售、行政人事六大方面全面抓起，市場部加強市場推廣、促銷活動力度，終端銷售培訓(xùn)、獎勵力度，對外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電、小家電、空調(diào)、手機等各分公司或銷售部市場部聯(lián)合整合市場資源做促銷、推廣活動，并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動。在工程項目中，銷售是屬于項目經(jīng)理直接負責的，而為了做好一個工程項目，換句話說為了銷售好這個項目，作為項目經(jīng)理就要從前期項目信息的獲得，和甲方人員特別是負責人、總經(jīng)理的有效溝通，設(shè)計方案交流，投標工作，工程報價協(xié)商，簽署技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同洽談，設(shè)備制作進度安排、跟蹤，現(xiàn)場安裝、調(diào)試、試車，回款，售后服務(wù)全面熟悉、負責，基本上實行的是項目經(jīng)理負責制。賣xx藥不論春夏秋冬、刮風下雨，堅持徒步、風塵仆仆，渴了，腰間有水壺、餓了背包里有干糧，雨大了找屋檐避避雨，天黑了，找個破地方睡一覺。我們業(yè)務(wù)員呢?不論是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員，家電、化妝品、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、IT，還是做工程項目，我們除了一條街一條街地掃，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖，一片一片過。在合適的時候說合適的話。但是成功有辦法，失敗必有原因。銷售專員工作總結(jié)4在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為某某企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。普通話不夠標準，在一些技術(shù)問題上不能很好地給客戶講解清楚。學習新產(chǎn)品，熟悉新產(chǎn)品的技術(shù)與實施。銷售專員工作總結(jié)6不知不覺加入XX已經(jīng)一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。以后需重要客戶多拜訪，加強商務(wù)方面的技能。加深和資深銷售的交流措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法。在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。三。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元。完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎(chǔ)上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合750萬米，銷售額2,500萬元。建議公司進一步完善福利制度，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。節(jié)假日，xx廣場人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的`人群（那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的}！手里拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動xx次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文xx篇、報花xx次、電臺廣播xx多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。在此表示深深的謝意。二、xx省某食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)擴建和視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)，該在原有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)上，軟件和硬件做了進一步完善和擴充；在原有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上，進行增值應(yīng)用，新增了一套視頻會議系統(tǒng)，該系統(tǒng)是公司切入視訊產(chǎn)品和建設(shè)的第一個工程，為公司在新產(chǎn)品引入、系統(tǒng)集成范圍的完善和新工程的施工建設(shè)上做了市場和人才方面的準備，為公司帶來利潤的同時鍛煉了隊伍的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力。但是也存在許多不足，比如說在局部組網(wǎng)中對結(jié)構(gòu)分析不全面、對新設(shè)備性能沒有很好地掌握、團隊成員在對同一問題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶服務(wù)而主動承諾過多的工作等，這些在以后工作過程中需要更好的改善。分公司內(nèi)部建立了幫帶的培養(yǎng)辦法，老員工和領(lǐng)導(dǎo)不僅在公司更是在實際的操作過程中，以切身體會，把自己的知識和經(jīng)驗手把手地傳授給同事，形成了較好的學習環(huán)境。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示最衷心的感謝，有大家的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有大家的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。20xx年工作規(guī)劃：按照省公司的要求，提前三個月將待續(xù)保清單整理好發(fā)給相應(yīng)的續(xù)保責任人，并且一對一提醒，隨后每月在系統(tǒng)中提取第四個月的清單并下發(fā)給各部門銷售團隊；按要求做好未試算名單、到期前十天未續(xù)?？蛻裘麊魏彤斕斓狡谖蠢m(xù)客戶名單發(fā)送至續(xù)保責任人，并一對一提醒；每天統(tǒng)計當月截止當天的續(xù)保率；每天跟蹤當天到期客戶，并對有意向客戶加微信跟蹤出單。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。通過管理這些合同和請款資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。在這短短半年的`時間里，我雖然學到了一定的知識，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。二、進行服裝定位選擇好服裝以后，就要給你的服裝進行定位，是做品牌、學生服裝，還是中老年服裝、童裝，然后，針對你所定位的服裝進行市場調(diào)查，例如：你做大學生服裝，運動休閑系列。七、做好促銷新開業(yè)的店，要做好以下促銷活動，可以根據(jù)你店的大小決定購買禮品，還是有很多人喜歡貪小便宜的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動。特別是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售，更是有很多問題，造成這種情況的主要原因有兩個方面：一是沒有將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話銷售與其他產(chǎn)品電話銷售區(qū)別開來對待，因為產(chǎn)品特性有很大差異；另一個原因是電話銷售人員缺乏數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售和溝通專有技能?！靶袆愉N售”學習目標 ：（測評）；掌握數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話銷售的關(guān)鍵成功因素 ；熟悉以客戶為中心的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話銷售流程圖；掌握數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話銷售的重要技巧和方法掌握通過電話與客戶保持長期關(guān)系的要領(lǐng) ；學會解決電話銷售數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中各種問題的技巧；“行動銷售”課程構(gòu)成：引言：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話銷售中客戶的四種分類與應(yīng)對策略；；（策略評估）如何改善數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話銷售技能？電話中的客戶需要我們做到哪五個原則，才能接受我們的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（案例分析）電話中自我推銷的三個法則；模塊一： 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話銷售模式特征分析（案例分析）？2． 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話銷售中的五個特征是什么？3． 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話銷售中的三個優(yōu)勢與三個挑戰(zhàn) 是什么？4． 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話營銷的模式圖5． 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在電話銷售中成功的七項關(guān)鍵能力是什么？（測評）6． 典型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話銷售組織結(jié)構(gòu)（案例應(yīng)用分析）J 觀看視頻/DVD－模塊１模塊二： 以客戶為中心的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話銷售大流程以客戶為中心的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話銷售流程圖；站在客戶角度看數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話銷售流程原理；（案例分析）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶在電話銷售中的漏斗管理系統(tǒng) ；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話銷售的計劃和目標制定方法（工具）J 觀看視頻/DVD－模塊2模塊三： 以客戶為中心的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話銷售小流程（案例分析）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在電話前需要做的四項準備工作；2．數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在電話中探尋客戶的需求的三個步驟；（工具）根據(jù)客戶需求推薦數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的四個步驟；（工具）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在電話中的促成 的關(guān)鍵一句話是什么？數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)電話后的跟進 的兩個角度；J 觀看視頻/DVD－模塊3模塊四： 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在電話銷售中的銷售技巧、MAN 法則與TFBR原則在電話銷售中的應(yīng)用；如何訴求數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的特殊利益獲取客戶興趣的四種方法如何讓自己的聲音更有魅力電話中有效聆聽的三個準則自我障礙與突破障礙的兩種方法；異議的兩大類（價格異議與能力異議）與四小類；價格異議與能力異議的四種處理方法；盯、防、守技術(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在電話銷售中常見的五種拒絕方式及應(yīng)對技巧；J 觀看視頻/DVD－模塊4模塊五在電話中傳遞個人魅力與影響力，對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)促成的特殊價值電話銷售人員在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售中樹立專業(yè)形象的五個核心點；3． 電話銷售人員在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售中樹立非專業(yè)形象的三個層次的把握；4． 電話銷售人員在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售中的必須六個重要助手；5． 電話銷售的高水準的禮儀要求是什么；（影片分析）J 觀看視頻/DVD－模塊5模塊六：五個數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)案例的應(yīng)用與實際操作練習；（角色模擬）；（按照課程講授的方法與流程操作）；（案例解析：遇見這樣的問題你怎么辦？）課程結(jié)束：解答問題與課程評估；第五篇：銷售專員崗位職責，負責獲取顧客的詢價表、客戶要求說明書(RFQ、SOR)及相關(guān)技術(shù)文件及其他資料。這樣，你店的生意就會好，很多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。另外，觀察來進貨的人，都進什么樣的貨、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個人總來進貨，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了，看他是怎么樣經(jīng)營的，怎么樣銷售的，這樣你心理基本對你要進的39。以上是我的個人想法，由于尚缺乏經(jīng)驗和寬廣的眼界，難免疏淺。雖然化解了一個個問題，可還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是xx萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車，自己還要有存款!我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!銷售專員工作總結(jié)14加入xx集團至今已有三個年頭,時間在奔跑中不知不覺地流動。要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引下，我們的續(xù)保工作會越來越精細化，準確化。續(xù)保支持崗，“支持”一詞十分重要。雖然在員工的穩(wěn)定性方面做得比較好，但是在新鮮血液的引入方面做的不夠，類似于這種問題是以后值得注意和解決的。二、內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)分公司內(nèi)部管理主