【正文】 17:28一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)１、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。４、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。六、仔細(xì)檢查特殊商品。３、耐心的回答顧客的提問。五、保持收銀臺時刻整潔干凈。11．這就是收銀一天的工作流程超市收銀員崗位職責(zé)一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)１、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。３、耐心的回答顧客的提問。五、保持收銀臺時刻整潔干凈。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工 作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出 5 個以上)。規(guī)范熟練地操作，確保收銀工作的正常進(jìn)行。工作中必須站立服務(wù)，不準(zhǔn)趴在收銀臺面及背靠收銀臺，不準(zhǔn)腳踏收銀臺下方空抬板上，必須面向顧客，違者1次扣1份，依次類推。1收銀員在為顧客服務(wù)時，必須做到唱支唱收，即收您多少錢，補(bǔ)你多少錢，會同收銀小票，雙手遞給顧客，不準(zhǔn)單手遞錢給顧客，并面帶笑容說：“請您慢走”違者2次警告，3次扣1分，并取消本人當(dāng)月優(yōu)秀員工評選資格。2發(fā)現(xiàn)自生條碼及自編條碼與商品價(jià)格不相符的，應(yīng)及時通知所在柜組或商場經(jīng)理，如發(fā)現(xiàn)問題不聞不問不上報(bào)的，一經(jīng)核實(shí)，將給予其人辭退處理。2在上班過程中如需上洗手間，須事先讓柜長知曉，如柜長不知或去洗手間過長的，2次警告，3次扣1分。3未盡事宜，在今后的工作中不斷加以完善。三、顧客提供購物袋食品與非食品分開，生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上面，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。４、在營業(yè)高峰時間，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。保持收銀臺時刻整潔干凈。五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一 切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。收銀員永久職責(zé) ,:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。文明接待每一位顧客，做到唱收唱付。不私自調(diào)崗或者換班。九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余 額給顧客。篇三：一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)二、熟悉掌握各個時段的上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。例如:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電 仔細(xì)檢查特殊商品。三、顧客提供購物袋食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝 入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。例如：歡迎再來。方便顧客提拿。第四篇：超市收銀員崗位職責(zé)超市收銀員崗位職責(zé)一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。）2收銀員在為顧客取好防盜扣時，應(yīng)把防盜針與防盜器扣好、擺好，如未扣好或亂放、亂丟的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，1次扣1分，依次類推。情節(jié)嚴(yán)重的移交公安機(jī)關(guān)處理。1顧客推購物車到收銀臺結(jié)帳付款時，收銀員在拿完上面商品時，必須檢查購物車下面是否還有商品未拿，若收銀員工作不認(rèn)真、負(fù)責(zé)造成錯收、漏收，給公司帶來的經(jīng)濟(jì)損失，將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。收銀空閑，顧客不知道要到何處結(jié)帳付款時，收銀員應(yīng)積極主動的說“歡迎光臨，請您到這里結(jié)帳好嗎？”在工作中，如自己的親屬或朋友前來商場購物、購物完畢后，到收銀臺結(jié)帳付款時，應(yīng)要求其親屬或朋友到其他收銀臺結(jié)帳，不準(zhǔn)私自給自己的親屬或朋友結(jié)帳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。不擅自離崗或做工作無關(guān)的事。八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣 會員卡。:歡迎再來..收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”.,:查價(jià)格,清理手推車,:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容 ,..:皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱。六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時，即便不須付現(xiàn)金的(如： 老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出 5 個以上)。六、仔細(xì)檢查特殊商品。.例如：查 價(jià)格，清理手推車，對換零用金。２、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。如工作時身上不可帶私人物品，不可在工作崗位上清點(diǎn)個人的現(xiàn)金等。.例如：查價(jià)格，清理手推車，對換零用金。第二篇：超市收銀員崗位職責(zé)規(guī)范超市收銀員崗位職責(zé)規(guī)范一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)１、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。三、顧客提供購物袋食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便。２、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。嚴(yán)禁在收銀臺存放酒水或與工作無關(guān)的私人物品。超市收銀員工作計(jì)劃一、在收銀工作中學(xué)習(xí)一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、員工管理、工作（1）專業(yè)能力領(lǐng)班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專業(yè)能力來源無非兩個：1從書本2從工作而工作中你需要