【正文】 在情況較單一，但納稅人素質(zhì)普遍不高的個體管理中，則實(shí)行“三分離管理模式”。不斷學(xué)習(xí)解決各種實(shí)際問題和駕御全局的能力。努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為經(jīng)濟(jì)小區(qū)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的一份力量。二、20xx的工作思路在工作中，要按照園區(qū)“以客為尊，用心服務(wù)”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。第二篇：稅務(wù)部門總結(jié)稅務(wù)部門總結(jié)稅務(wù)部門總結(jié)1時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。二是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。三是繼續(xù)加強(qiáng)并大力推進(jìn)處級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、中層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)工作，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和執(zhí)法監(jiān)察工作，塑造高素質(zhì)進(jìn)出口稅收干部隊(duì)伍，促進(jìn)黨風(fēng)稅風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷取得成果。五、當(dāng)前工作存在的主要問題xx年的工作告訴我們，不和諧因素仍然是困擾我處工作的主要問題。需要指出的是，我處今年經(jīng)費(fèi)較為緊張。在加強(qiáng)室內(nèi)審核工作的同時(shí)，處室今年十分重視加強(qiáng)實(shí)地調(diào)查工作，檢查科每月都主動選擇幾戶企業(yè)下去檢查，了解企業(yè)的經(jīng)營情況和出口退稅業(yè)務(wù)真實(shí)狀況。在加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格退稅接單、審核、審批、退庫等業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)與外部單位的聯(lián)系、協(xié)作、學(xué)習(xí)、借鑒等工作，一是主動到省商務(wù)廳、市外經(jīng)貿(mào)局、海關(guān)、外管、財(cái)政、國庫、銀行、出口加工區(qū)等部門懇談，增強(qiáng)協(xié)作力度，優(yōu)化退稅環(huán)境。新辦出口企業(yè)資格認(rèn)定xx戶，辦理電子口岸手續(xù)xx戶，辦理各類證明份，圓滿完成了xx年度我處承擔(dān)的出口退稅工作任務(wù)。為了加強(qiáng)與外界的聯(lián)系，我們應(yīng)邀參加了省商務(wù)廳舉辦的首屆“商務(wù)杯”羽毛球友誼賽，在賽出良好國稅風(fēng)貌的同時(shí)也加深了與省政府有關(guān)部門及企業(yè)的感情。三、以大力推進(jìn)國稅文化建設(shè)為紐帶，不斷張揚(yáng)處室文化氛圍，全力搭建退稅工作平臺總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)，今年我們更加重視國稅文化對促進(jìn)退稅工作的巨大作用。xx年，我們以處室領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為中心，以科級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為延伸，把建設(shè)好科、處兩級領(lǐng)導(dǎo)班子作為頭等要務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)處長辦公會和處務(wù)會議制度，認(rèn)真召開處級領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)民主生活會和中層領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)建設(shè)民主生活會，加強(qiáng)班子成員間的溝通理解和協(xié)調(diào)配合，對副科以上中層領(lǐng)導(dǎo)干部開展全方位教育培訓(xùn)，不斷提高各級領(lǐng)導(dǎo)班子的親和力與領(lǐng)導(dǎo)力。黨的十八大召開后，處領(lǐng)導(dǎo)主動召集全體干部集體收看十八大開幕式，總書記在開幕式上所作的報(bào)告，深深地吸引和鼓舞了干部。xx年，我們更是將思想政治工作作為做好退稅工作的前提和基礎(chǔ)，長抓不懈。二、以加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為抓手，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，全面建設(shè)和諧退稅機(jī)關(guān)稅收工作說到底是人的工作，而人的工作的關(guān)鍵，在于領(lǐng)導(dǎo)、在于班子。每逢干部或家屬有了困難，如生病住院、遭遇車禍、生活困難等，處領(lǐng)導(dǎo)都會親往慰問，問寒問暖，幫助解決實(shí)際問題，盡力消除干部的后顧之憂，干部深受感動。三是開展靈活多樣的活動，寓教于樂，促進(jìn)行為文化和物態(tài)文化取得豐碩成果。七一前夕，黨支部組織黨員前往西航進(jìn)出口公司，開展稅企共建慶七一活動，進(jìn)一步密切了稅企關(guān)系。同時(shí)作為承辦單位，我們正在積極籌備省局這一課題研討會的召開。對信譽(yù)好的a類企業(yè)和地產(chǎn)品開辟綠色通道，做好審核系統(tǒng)升級維護(hù)，做好退稅率文庫更新管理，做好電子數(shù)據(jù)上傳、接收與應(yīng)用，強(qiáng)化退稅責(zé)任機(jī)制，強(qiáng)化稅收管理員制度，將為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透于嚴(yán)格管理之中，從退稅指標(biāo)的到達(dá)、管理、使用，到單證的審結(jié)、稅款的退出，以及計(jì)劃完成情況分析報(bào)告，對業(yè)務(wù)全過程進(jìn)行鏈?zhǔn)礁櫤蛧?yán)密管理，推動了工作。作為市局一個職能處室，能按照市局的要求，深入各管理局進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作調(diào)研，了解實(shí)際問題，加強(qiáng)監(jiān)督管理，對各局退(免)稅業(yè)務(wù)工作進(jìn)行檢查評比和考核評定，并定期通報(bào)，促進(jìn)了全市退(免)稅工作順利進(jìn)行。開展外貿(mào)企業(yè)稅收管理員試點(diǎn)、通過試點(diǎn)不斷明確稅收管理員職責(zé)和完善稅收管理員管理辦法，并在省局的組織下參與編寫了《稅收管理員出口退稅管理職責(zé)操作實(shí)務(wù)》一書。六、2015年工作的主要目標(biāo)、任務(wù)及措施(一)2015年工作的主要目標(biāo)和任務(wù)一是以退稅工作為中心，夯實(shí)基礎(chǔ)，依法退稅。一是圍繞出口退稅這個核心任務(wù)和中心工作，開展工作。四是做好辦稅服務(wù)大廳的組建運(yùn)行工作，賦予辦稅大廳承擔(dān)更多的對外聯(lián)系與接待任務(wù)，將辦稅大廳真正建成展示處室新風(fēng)采的形象窗口。每月整理當(dāng)月審批通過的企業(yè)聯(lián)系電話已短信提醒的方式通知新的一般納稅人企業(yè)，告知企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)和ic卡抄報(bào)稅事項(xiàng)。三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等。一年來，我一是學(xué)理論。同時(shí)在廣大干部職工中積極開展壓力教育，通過對先進(jìn)的表彰、對壓力的專題報(bào)告，使大家認(rèn)識到：綜合征管軟件上線后壓力越來越大，工作節(jié)奏越來越緊張，在這種環(huán)境下，只有我們敢于面對壓力、勇于戰(zhàn)勝壓力、善于轉(zhuǎn)變壓力，并使之成為我們開展工作、推進(jìn)工作的無窮動力，我們的工作才能進(jìn)步，我們才能跟上國稅現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。把超市納入一般納稅人管理作為今年工作一個重點(diǎn)。在學(xué)習(xí)工作期間，我能夠模范遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，作好本職工作、按時(shí)上下班，記好公務(wù)員手冊。二是認(rèn)真做好收發(fā)文。一是抓好總支的文件草擬工作。針對發(fā)展黨員中群眾所提意見，認(rèn)真對待，做好調(diào)查和記錄，消除矛盾，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。遇到新情況新問題時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，在業(yè)務(wù)理論上做到“與時(shí)俱進(jìn)”，通過理論和實(shí)踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。但是面對困難，我和同事們并沒有退縮，為了改善工作環(huán)境，我們一方面強(qiáng)化宣傳，讓納稅人自覺申報(bào)、自覺納稅。我局截止xx月xx日共組織收入xx萬元，其中省級收入完成xx萬元，占年計(jì)劃的100%；縣級收入預(yù)計(jì)完成xx萬元，%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：全員抓收入，實(shí)行目標(biāo)管理。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。在今年的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子視同志為兄弟姐妹，在工作上給職工關(guān)心、支持和愛護(hù)；在生活上，盡努力為職工辦實(shí)事，千方百計(jì)解決職工的實(shí)際困難。針對我局臨時(shí)人員較多，政治素質(zhì)、工作能力、知識層次參差不齊、多數(shù)工作在征收一線等特點(diǎn)，我局于上半年頂住來自各方面的壓力對全系統(tǒng)臨時(shí)人員進(jìn)行了大幅度調(diào)整，對在同一崗位上工作時(shí)間超過三年的，全部進(jìn)行了輪崗交流，從而促使了臨時(shí)人員的廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)的自覺性。在工作中取得的進(jìn)步不僅僅是靠自己的努力，更大程度上歸功于局領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照以及分管領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的熱忱幫助。由于剛參加工作，對稅收業(yè)務(wù)不熟悉，常常要請教前輩，有時(shí)還難免出現(xiàn)錯誤，因此我會進(jìn)一步努力強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高綜合技能，爭取早日實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“一窗多能”，提高辦稅服務(wù)能力。，提高工作效率，努力爭取成為業(yè)務(wù)能手。我于2015年9月15日至2015年11月28日在鄖西縣國家稅務(wù)局實(shí)習(xí)。我的工作就是把這些表錄入到電腦里，然后打印出回執(zhí)單給納稅者。為規(guī)范和做好納稅評估工作，國家稅務(wù)總局于2005年制訂下發(fā)了《納稅稅評估管理辦法》。對于印花稅，主要是檢查其賬簿數(shù)量以及合同數(shù)量。，稅務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)與別的綜合部門聯(lián)系和配合，以掌握納稅對象的情況，構(gòu)建固定的信息傳遞，形成良好的協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)，力求稅收的透明化。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的最基本的問題。稅務(wù)機(jī)關(guān)作為重要的行政執(zhí)法部門，怎樣才能適應(yīng)依法治國的新形勢，做到依法行政，是各級稅務(wù)機(jī)關(guān)面臨的一個重大問題。程序正當(dāng)，是指行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政管理，除涉及國家秘 密和依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密、個人隱私外，應(yīng)當(dāng)公開，并注意聽取公民、法人和其他組織的意見；要嚴(yán)格遵循法定程序，依法保障行政管理相對人、利害關(guān)系人的知情權(quán)、參與權(quán)和救濟(jì)權(quán)。有法必依。違法必糾。（二）稅務(wù)部門依法行政的現(xiàn)狀 。征納雙方依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)，就是稅收法律關(guān)系的內(nèi)容。稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員違法執(zhí)法所要承擔(dān)的具體法律責(zé)任詳解。在納稅服務(wù)科的工作中，我了解了國稅局的整體工作流程，作為國稅部門各項(xiàng)征管數(shù)據(jù)的處理中心，這里工作任務(wù)相當(dāng)繁重，特殊的工作性質(zhì)在無形中要求我培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任意識與服務(wù)意識。第三，個人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統(tǒng)的工作思路。為國為民，任重道遠(yuǎn)。針對這些問題，在今后的工作中，我有如下計(jì)劃：，培養(yǎng)獨(dú)立工作的能力，竭盡所能為科室分擔(dān)工作任務(wù)。二、業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)方面八月中旬至十一月底主要從事車輛購置稅業(yè)務(wù)工作，十月中旬至十月下旬參加初任業(yè)務(wù)培訓(xùn)，十二月主要從事文書寫作與涉稅業(yè)務(wù)辦理等。作為一名新國稅人要有角色轉(zhuǎn)變的意識，明確肩上的責(zé)任，不管是從思想覺悟上，工作態(tài)度上還是從業(yè)務(wù)能力上都應(yīng)該對自己提出更高的要求。（1）稅務(wù)機(jī)關(guān)的職權(quán)和職責(zé)稅務(wù)機(jī)關(guān)的職權(quán)概括起來有以下幾個方面： 稅務(wù)管理權(quán)； 稅收征收權(quán)； 稅務(wù)檢查權(quán)； 稅務(wù)違法處理權(quán)； 稅收行政立法權(quán)。行政法體系的基本框架：1989年制定了《行政訴訟法》，1990年制定了《行政復(fù)議條例》，1994年制定了《國家賠償法》，1995年制定了《信訪條例》，1996年制定了《行政處罰法》，1999年制定了《行政復(fù)議法》，2004年制定了《行政許可法》。這是依法治國的必要保證。這是依法治國的中心環(huán)節(jié)。誠實(shí)守信，是指行政機(jī)關(guān)發(fā)布的信息應(yīng)當(dāng)全面、準(zhǔn)確、真實(shí)。依法行政有以下幾方面含義：一是行政主體合法；二是 行政權(quán)的取得和行使要合法；三是依法行政的根本目標(biāo)是保障公民合法權(quán)利；四是行使行政權(quán)要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，違法必須受到追究。在工作中，通過兩個人的合作分工，加強(qiáng)了我的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作的能力，我學(xué)會了如何去和別人溝通，了解別人的想法并站在別人的角度思考問題。，我覺得企業(yè)需要有注冊稅務(wù)師資格或熟練稅務(wù)流程及會計(jì)知識的大學(xué)生，方便和企業(yè)辦稅人員交流。對于企業(yè)所得稅，則主要通過查閱收入帳和成本費(fèi)用帳來確定，據(jù)悉確定的數(shù)額與報(bào)表的差額，一般會調(diào)整應(yīng)交所得稅額。財(cái)務(wù)資料和日常掌握的征管資料及其他信息資料，運(yùn)用一定的技術(shù)手段和方法，對納稅人的納稅情況進(jìn)行審核。不僅如此，期間我還體會到了稅務(wù)局制度的嚴(yán)明，以及從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情，還學(xué)習(xí)了《稅務(wù)人員職業(yè)道德教育》。加強(qiáng)了對工作崗位的認(rèn)知。通過這四個多月的工作與學(xué)習(xí)，我更加明確了自己前進(jìn)的方向，“千里之行，始于足下”，我一刻都不會松懈，一刻都不會忘記自己身上的職責(zé)。首先，由于工作不久，我對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，還不具備完全獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。以下是我對今年工作的總結(jié)：一、思想政治學(xué)習(xí)方面這段時(shí)間的工作里，我通過閱讀學(xué)習(xí)文件稅收相關(guān)法律法規(guī)，參加省局組織的初任培訓(xùn)與縣局內(nèi)