【正文】 大家服務(wù)。同時(shí)，我也代表我們長(zhǎng)春霧凇旅行社祝愿大家旅途愉快，玩的開心、吃的放心、行的安心、住的舒心。咱們不能有種偏見說：導(dǎo)游都是黑心的。去海南雙飛五天，有時(shí)候1400就做，但是光機(jī)票就占去1200，還有5天的吃住、景區(qū)等。所以導(dǎo)游帶你去購(gòu)物店，一是為了給旅行社簽單，另一方面其實(shí)也是在帶你了解著當(dāng)?shù)氐娜宋摹Ｔ谀撤N程度上說其實(shí)導(dǎo)游挺冤的。還有一個(gè)就是進(jìn)老鄉(xiāng)店，不知道大家以前的旅游中有沒有進(jìn)過。我是旅行社給發(fā)工資，我有底薪有補(bǔ)助，但是很多地方的導(dǎo)游不但沒有工資，相反，很多地域的旅行社都是負(fù)團(tuán)費(fèi)操作，什么是負(fù)團(tuán)費(fèi)呢？（給客人解釋什么叫負(fù)團(tuán)費(fèi)）旅行社不掙錢就只能靠導(dǎo)游給社里掙錢。咱們出去旅行總想帶點(diǎn)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)回來。我們旅行社給大家安排的是23人間的賓館，稱不上是豪華，但絕對(duì)的干凈舒適。現(xiàn)在給大家介紹下咱們最關(guān)心的行程問題：（介紹行程）（介紹旅游地）您呢在單位得聽領(lǐng)導(dǎo)的，在家要聽老婆的，就連走在馬路上都得聽交警的，但是既然您上了這輛車，您就得聽小x我的！為了保證咱們的旅途愉快，小x呢給大家講一些注意事項(xiàng)，大家聽清了咱們旅游就是吃、住、行、游、購(gòu)、娛，我給大家分別講一下。初次見面，所以在這里呢，送給大家一首歌作為見面禮了：要欣賞先鼓掌（停頓），鼓掌的都是董事長(zhǎng)：你未曾見過我，我未曾見過你，年輕的朋友一見面啦，情投意又合?？赡茉谶@大家有疑問，為什么我不去找你們。還有，因?yàn)槿藬?shù)比較多，我可能和大家不在一個(gè)車廂。為了表示我的熱情，我要先給大家唱首歌，為什么要唱歌呢？不是因?yàn)槲页韬寐牎Ｎ衣犚娪腥藰妨?。還有就是腸胃不好的朋友，容易水土不服，所以飲食衛(wèi)生上自己一定要注意。接下來給大家講以下重中之重游的問題。再加上媒體上一些對(duì)旅游的負(fù)面報(bào)道，讓導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)在大家的印象中就是黑心的象征。旅途中進(jìn)購(gòu)物店是導(dǎo)游的任務(wù)之一，只要咱們進(jìn)人購(gòu)物店別管你買不買東西，店老板都會(huì)給人頭費(fèi)，25元不等，但是這個(gè)錢是不給導(dǎo)游的，要上交給旅行社，這些都是和旅行社簽約的購(gòu)物店，如果導(dǎo)游沒帶大家進(jìn)店或是進(jìn)去的人數(shù)不夠，那導(dǎo)游就簽不了單，那本該得的人頭費(fèi)就只有讓導(dǎo)游自己出了。其實(shí)沒有這么高的提成。有時(shí)候購(gòu)物店不應(yīng)當(dāng)就是單純的買東西的地方，地方特產(chǎn)也可能是你了解當(dāng)?shù)氐囊环N很好的渠道。現(xiàn)在旅游業(yè)日趨透明，競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。有時(shí)候當(dāng)?shù)貙?dǎo)游給推薦的景點(diǎn)并不是不值得去看。最后希望大家能堅(jiān)持三忘政策。還有就是為我們此次旅行開車的師傅，在我的右手邊哈，豬師傅..豬師傅是我們旅游車對(duì)一位非常優(yōu)秀的司機(jī)哦！別看他年紀(jì)輕輕，他...曾手拿方向盤，腳，踩剎車板在我們中國(guó)大陸上安全行使了百萬余公里，可以說豬師傅是我們這一路上最辛苦的人了，在這里我們以熱烈的掌聲對(duì)豬師傅的辛苦表示感謝！.......謝謝，謝謝大家，有了大家的掌聲就是對(duì)我們的鼓勵(lì)，有了大家的鼓勵(lì)我們的工作會(huì)更加的努力。我作為大家的全陪，主要的任務(wù)就是為大家服好務(wù)，照顧好大家這幾天的吃、住、行，盡我最大的努力維護(hù)好大家的利益，力爭(zhēng)使大家在這一次的旅途中過得輕松愉快。在單位您得聽領(lǐng)導(dǎo)的，在家要聽老婆的，就連走在馬路上都得聽交警的，但是既然您上了這輛車，您就得聽導(dǎo)游我的了！為了盡量避免發(fā)生不愉快的事情，我呢給大家講一些注意事項(xiàng)，大家可一定要記清了。還有就是腸胃不好的朋友，容易水土不服，所以飲食衛(wèi)生上自己一定要注意，不要隨便吃小攤上的東西。一般一次性的洗漱用品都是免費(fèi)使用，而有償使用的都會(huì)標(biāo)有價(jià)格。有一句廣告詞說的非常好：人生就像一場(chǎng)旅行，不必在乎目的地，在乎是沿途的風(fēng)景以及看風(fēng)景的心情。我們常說的一句話就是觀景不走路，走路不觀景。每到達(dá)一個(gè)景點(diǎn)大家下車時(shí)，都要記清楚咱們的車牌號(hào)碼，一般記住最后三位就可以了，以及大概停放的位置，因?yàn)樵S多旅游車型號(hào)是一樣的，光靠記車的外形較難找車。有時(shí)候帶團(tuán)，客人從購(gòu)物店出來對(duì)導(dǎo)游說：導(dǎo)游你看我多支持你的工作，就算買了2塊錢的你們也能拿1塊錢的回扣吧？我哭笑不得。好了，暫時(shí)先說這么多，我還有什么講得不清楚的，大家可以隨便提問。首先自我介紹一下，我姓x，各位可以直接叫我x導(dǎo)或小x，叫我x導(dǎo)，聽了更舒服些，為什么呢？（提提導(dǎo)游、導(dǎo)演、導(dǎo)師、搗江湖）古語有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我們同吃、同游、同樂還同“居”（駒），哎，怎么就同居了，有些游客問，古時(shí)候不就把車叫駒嗎？難道我們還不是同居嗎？只要你需要我，我會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在你面前。照相時(shí)要注意不能拍的忘乎所以，一定要留心身后。景區(qū)也要注意環(huán)保。下面我簡(jiǎn)單介紹一下我們這兩天的行程，第一天，也就是今天，我們直接到保定的直隸總督署和滿城陵山漢墓參觀游覽，晚上入住保定市區(qū)，入住時(shí)我有必要提醒一下大家，進(jìn)入房間一定要先核實(shí)一下物品清單是否帳實(shí)相符，是否完好無損，以免出現(xiàn)不必要的糾紛；第二天早餐過后，上午我們?nèi)グ籽蟮韰⒂^，然后午餐，午餐后啟程返京。最后我再簡(jiǎn)單介紹一下第二天要去游覽的白洋淀，白洋淀位于河北省 中部，總面積有366平方公里，是華北平原最大的淡水湖泊。我們大家都看過電影《小兵張嘎》，大家對(duì)嘎子一定印象深刻，小英雄張嘎就是土生土長(zhǎng)的白洋淀人。好了，開個(gè)玩笑，謝謝大家捧場(chǎng)?，F(xiàn)在大家有什么需要幫忙的地方盡管說，我們會(huì)盡所能地去滿足大家的要求。(略停)謝謝大家!那么，在這兩天里面呢，就將由我和王師傅以及一會(huì)我們的地陪這三位工作人員為大家服務(wù)，務(wù)求使到大家在我們旅途中的：食住行游購(gòu)?qiáng)省倍寄軌虻玫綕M意的服務(wù)。第二個(gè)代表就是要代表金公司全體同仁對(duì)大家此次出行選擇我們公司所寄予的信任表示最深刻的感謝。吖，我姓陳，耳東陳。我們今天是前往無錫游覽，中國(guó)都說“不打沒有準(zhǔn)備的仗”，所以小陳在這里給大家講講無錫的一些概況，希望能讓大家對(duì)我們即將抵達(dá)的無錫有一個(gè)大體上的了解。但是，吃住等條件不比在家里，特別是我們?nèi)サ倪@個(gè)景區(qū)，因?yàn)橛屑竟?jié)的局限性，所以它的接待條件不是特別的好，也許會(huì)有些不人意的地方還希望各位多多諒解。這些地方都是最近旅游熱門景點(diǎn)，我們到了當(dāng)?shù)?，?huì)有地陪為各位做更詳細(xì)更生動(dòng)的介紹。緊張的時(shí)刻過去了，深呼吸，讓王導(dǎo)給大家講幾個(gè)笑話輕松一下。在家千日好，出門一日難。房中配的牙刷，小肥皂，梳子，沐浴液，洗衣袋，信紙等都是可以用或拿走的，但各種毛巾，水杯等都不可以拿走，有些酒店洗手間里有浴缸套、泡澡的中藥包等，都是收費(fèi)的。首先先做一下自我介紹，也就是說我們先認(rèn)識(shí)一下：我姓蔣，大家叫我小蔣或蔣導(dǎo)都可以，怎么親切就怎么叫，那開車的司付姓李，李師傅，也就是說這三天大連之行就由我和李師傅共同為大家做全陪導(dǎo)游服務(wù)。在此，讓我們以熱烈的掌聲感謝我們的張師傅。大家有什么需要幫忙的地方盡不妨盡管說，我們盡所可能地去滿足大家的要求。2謹(jǐn)代表導(dǎo)游(地接社的導(dǎo)游)提前對(duì)大家表示歡迎昨天晚上打電話聯(lián)系時(shí)說的3代表我和師傅歡迎大家的到來。吸煙的游客要注意，在房間里吸煙要小心，如果不小心燙壞了家具或地毯，酒店要索賠很多錢的。小x不敢保證讓大家吃好，但是絕對(duì)能吃飽哈，十人一桌，八菜一湯，米飯任你裝，茶水免費(fèi)，酒水另計(jì)。大家還開心嗎?謝謝大家用笑聲支持我，那接下來李導(dǎo)也為大家獻(xiàn)歌一曲以表謝意思。但是，吃住等條件不比在家里，特別是我們?nèi)サ倪@個(gè)景區(qū)，因?yàn)橛屑竟?jié)的局限性，所以它的接待條件不是特別的好，也許會(huì)有些不人意的地方還希望各位多多諒解。出門在外安全第一，在這里指的不僅僅是人身安全，還有我們的財(cái)產(chǎn)安全，所以我們的貴重物品一定隨身攜帶!旅游車是我們的第二個(gè)家，所以為了您和他人的健康希望像愛護(hù)自己的家一樣愛護(hù)我們車廂，保持車廂內(nèi)的衛(wèi)生。首先，我代表太和旅行社感謝大家的信任!本社是一家重合同，守信用追求卓越服務(wù)的旅行社，相信各位的選擇是沒有錯(cuò)的!“相信我，沒錯(cuò)的!”希望大家雖然出門行萬里，也能感覺到家的溫馨。我的聯(lián)系方式是139*****$%.二十四小時(shí)開機(jī)。介紹完師傅，下面要隆重推出的就是（停頓一下）*amp。所以，我們也希望在座的每一位團(tuán)友都能夠配合我們導(dǎo)游司機(jī)的工作，愛護(hù)車廂里的清潔衛(wèi)生。最后，我想請(qǐng)大家再次以熱烈的掌聲，預(yù)祝我們將會(huì)度過一個(gè)輕松愉快的旅程!（三）各位朋友，大家好!很高興見到各位，首先我代表我們公司太和旅行社對(duì)大家參加這次的旅游活動(dòng)表示熱烈的歡迎，本人托大家的鴻福，很幸運(yùn)能夠成為大家的導(dǎo)游。在這里我要跟大家說聲謝謝了。??????（到保定后安排食宿，提示地接導(dǎo)游回民客人在飲食方面的禁忌；住宿方面有無合住要求，貴重物品的保管問題；房間內(nèi)物品的核實(shí)必不可少，參觀景點(diǎn)時(shí)最好不要掉隊(duì)，通知第二天的叫早時(shí)間和早餐時(shí)間，提醒大家?guī)Ш眯欣畈灰z漏）??????（回程時(shí)結(jié)束語）不好意思，下面進(jìn)行我們這次行程的最后一項(xiàng)收尾工作，就是麻煩領(lǐng)隊(duì)幫忙填寫一下客人意見表，大家對(duì)我的服務(wù)滿意也好不滿意也好，請(qǐng)您如實(shí)填寫一下，知道大家很累了，我也很體諒大家，但這是我的工作啊，沒辦法請(qǐng)大家就配合一下吧，呵呵，我的任務(wù)就算圓滿完成了。您若不信，就請(qǐng)?jiān)谥星镏沟桨籽蟮韥?，您一定能看到美麗的嫦娥?duì)著白洋淀梳妝打扮。講到直隸總督署有人會(huì)很陌生，但是我提到電視劇《李衛(wèi)當(dāng)官》和《宰相劉羅鍋》大家一定很熟悉，主人翁李衛(wèi)和劉鏞都曾在這里做過官，用現(xiàn)代語來講就是這里曾是他們二位工作和生活過的地方。美麗的風(fēng)景是需要我們大家共同來維護(hù)的。第二、集體觀念：我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起出來，大家都不能擅自離開團(tuán)隊(duì)游玩，絕不允許單獨(dú)行動(dòng)，希望大家記牢。大家呀別看這張師傅長(zhǎng)得^^，他開起車來呀那可是相當(dāng)?shù)挠屑记桑脰|北話說那是：“岡岡的”，大家呀別看^^師傅一本正經(jīng)，他呀可有兩個(gè)老婆，大老婆在家給他洗衣服做飯，小老婆呀陪他走南闖北，今天他這位小老婆就在我們身邊，大家找找看，找不到呀？其實(shí)呀他這位小老婆就是我們這輛車，大家說張師傅小老婆漂不漂亮呢？漂亮呀？那大家就要好好愛護(hù)他，保持車內(nèi)的清潔，愛護(hù)她，就像你們愛自己的小老婆小老公一樣。咱們?nèi)绻猩舷词珠g的朋友，就提前和我說聲。大家出來旅游都想找個(gè)好導(dǎo)游，能給大家做很好的講解，帶大家玩最好的風(fēng)景。另外，在景點(diǎn)入口處，大家不要擁擠，跟緊我們的團(tuán)隊(duì)，這樣更方便檢票員點(diǎn)人數(shù)，我待會(huì)兒會(huì)發(fā)給大家每人一頂