【正文】 為準(zhǔn)則一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。第二章 規(guī)范第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則一、基本原則 公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。事假期間不計(jì)發(fā)工資。只要你是金子，到哪里都會(huì)發(fā)光。后勤員工 薪酬800元+獎(jiǎng)金車(chē)隊(duì)配送直屬現(xiàn)場(chǎng)管理旗下直接安排安裝售后服務(wù)部直屬現(xiàn)場(chǎng)管理旗下直接安排晉升條件（全公司參與投票）公司1年選舉一次總經(jīng)理，參與職位：總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)管理。銷(xiāo)售員：工資1500元業(yè)績(jī)底薪+業(yè)績(jī)抽成設(shè)備3%，無(wú)業(yè)績(jī)最低薪金600元。通過(guò)確定銷(xiāo)售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售工作，并為銷(xiāo)售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶?？偨?jīng)理會(huì)在接到申訴后，十五天內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。四、考評(píng)程序：相關(guān)考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者提出考評(píng)意見(jiàn)，辦公室將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)考評(píng)委員會(huì)（由陳勇、舒建華、馮宗定三人組成）審批，由被考評(píng)者的直接上級(jí)將審批后的考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，并就其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。（8）有薪病假 病假三天以上需出具病情證明請(qǐng)假。、崗位薪金晉級(jí)，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。二、調(diào)整機(jī)制、銷(xiāo)售代表工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù)：（1）公司范圍的工資調(diào)整。工資總額=基本工資（含工齡工資）+崗位工資+績(jī)效工資+提成工資+獎(jiǎng)金。第三章 薪酬福利制度 第一節(jié) 薪酬 一、薪酬、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名，有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。、銷(xiāo)售代表的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。銷(xiāo)售代表到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。批準(zhǔn)后，辦公室應(yīng)提前以書(shū)面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。請(qǐng)假（1）病假：a、銷(xiāo)售代表病假須于上班開(kāi)始的前1 小時(shí)內(nèi)，即 8 ： 30 － 9 ： 30 致電部門(mén)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)就診證明。第一篇：業(yè)務(wù)員規(guī)章制度銷(xiāo)售代表規(guī)章制度第一章 人事管理用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。b、銷(xiāo)售代表因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)辦公室核定后，由公司給予工作安排。普通銷(xiāo)售代表須在五天之內(nèi)，部門(mén)經(jīng)理、辦事處經(jīng)理以上人員在十天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。、辦公室將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行銷(xiāo)售代表信息資料置換。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。、適用對(duì)象：本公司所有正式銷(xiāo)售代表。（6）新進(jìn)銷(xiāo)售代表工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無(wú)浮動(dòng)工資。根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。第二節(jié) 福利 假期（1）休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。其中十天以內(nèi)病假按基本工資60％計(jì)發(fā)病假工資，累計(jì)十天以上者按基本工資30％計(jì)發(fā)病假工資。二、考評(píng)原則以績(jī)效為導(dǎo)向原則。辦公室將考評(píng)結(jié)果歸檔，同時(shí)用于計(jì)算績(jī)效工資及獎(jiǎng)金。第三節(jié) 職業(yè)發(fā)展一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過(guò)工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。保管公司財(cái)產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號(hào)后，在確保生命安全的前提下,、權(quán)利保障：?jiǎn)T工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見(jiàn)權(quán)，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。通過(guò)個(gè)人能力成為銷(xiāo)售榜樣。具備條件：積極地心態(tài)，極好的交友能力，具有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，或銷(xiāo)售精英。公司半年選舉一次銷(xiāo)售經(jīng)理，參與職位：銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)信息、公關(guān)銷(xiāo)售、市場(chǎng)維護(hù)。全體同事要同心協(xié)力，共同創(chuàng)造未來(lái)，為民服務(wù)，盡心盡責(zé)。（3）對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。第三節(jié) 獎(jiǎng)懲一、獎(jiǎng)懲種類(lèi)獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類(lèi)?？蛻魰簳r(shí)交不出款的，可以給客戶三天賬期，三天賬期過(guò)后仍未收回貨款的，可以再給客戶四天寬限期，同時(shí)每天扣除業(yè)務(wù)員10元錢(qián)。（此條之所以嚴(yán)厲，是因?yàn)樵阡N(xiāo)售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象）第三條業(yè)務(wù)員是對(duì)外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng)，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金。第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。第三條業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過(guò)于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。請(qǐng)病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。第二條若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時(shí)交款，業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項(xiàng)，并簽字蓋章。公司出于人性化考慮，也出一半。（此條之所以嚴(yán)厲，是因?yàn)樵阡N(xiāo)售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，矛盾特多，比如搶單等現(xiàn)象）第三條業(yè)務(wù)員是對(duì)外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動(dòng)，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金。第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義、打著公司的旗號(hào)從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。第三條業(yè)務(wù)員在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，禁止奇裝異服或過(guò)于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。請(qǐng)病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。第二條若有客戶因某些原因，收到貨后卻不能及時(shí)交款，業(yè)務(wù)員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項(xiàng)，并簽字蓋章。公司出于人性化考慮，也出一半。第六條業(yè)務(wù)員出差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的規(guī)定：為了提高業(yè)務(wù)員出差洽談業(yè)務(wù)的成功率，遏止亂出差的現(xiàn)象，特制定本條。第五章客戶關(guān)系管理辦法第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，客戶是我們的衣食父母，維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。仔細(xì)傾聽(tīng)是最重要的。，不能上班的，應(yīng)向上頭報(bào)告，并事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。（對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件）二、正式合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件 1．業(yè)務(wù)員基本工資=底薪+提成+獎(jiǎng)金 2．底薪計(jì)算方法業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問(wèn)題。第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮。六、必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)信息泄露給他人。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所。十五、除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。不無(wú)故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。要求明確具體，及時(shí)匯報(bào)并上交公司，提出意見(jiàn)和建議，以書(shū)面形式反饋回公司（三）簽定合同的注意事項(xiàng)：，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。，照價(jià)賠償。二，要廉潔奉公，嚴(yán)禁行賄受賄，如有違反輕則扣罰，重則開(kāi)除并移交司法部門(mén)。九，業(yè)務(wù)員要保證及時(shí)送貨，并保證所送貨物的完整。無(wú)工作日記扣罰200元。十七，業(yè)務(wù)員在給客戶供貨時(shí)應(yīng)根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售能力，當(dāng)?shù)貧鉁丶爱a(chǎn)品保存方法、保質(zhì)期等情況適量發(fā)貨，做到少送勤送，每一批貨物到達(dá)目的地后，第二個(gè)月內(nèi)必須過(guò)問(wèn)銷(xiāo)售情況，如有積壓，必須馬上調(diào)貨；如有不負(fù)責(zé)任盲目超量發(fā)貨造成滯銷(xiāo)變質(zhì)退貨的，運(yùn)費(fèi)由業(yè)務(wù)員承擔(dān)，退貨的損失由公司、業(yè)務(wù)員各承擔(dān)一半。二十六，如有客戶投訴，比如：銷(xiāo)售價(jià)格高于公司規(guī)定的價(jià)格、服務(wù)態(tài)度不好、不及時(shí)送貨、該調(diào)換貨的不予調(diào)換等，（業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意的特殊區(qū)域除外），經(jīng)查證屬實(shí)，將對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行處罰，每次扣罰50100元，并收回此客戶，交給其他業(yè)務(wù)員管理。每天早上首先到公司簽到，由業(yè)務(wù)主管安排指定當(dāng)日業(yè)務(wù)開(kāi)拓目標(biāo)區(qū)域、具體實(shí)施方案，下午回公司把一天的業(yè)務(wù)情況在下班之前向業(yè)務(wù)主管匯報(bào)，并做當(dāng)日總結(jié)。，勤奮工作、積極去開(kāi)拓市場(chǎng)，為公司建立一個(gè)廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。，可自由調(diào)整但必須休息日無(wú)工作事宜。半年內(nèi)表現(xiàn)良好，扣資原數(shù)退還。當(dāng)月扣資，只做暫存，如次月無(wú)同類(lèi)不良表現(xiàn)，或表現(xiàn)突出，扣資原數(shù)退還并與當(dāng)月工資一起發(fā)放，但若次月再有同類(lèi)不良表現(xiàn)，扣資變罰金。一個(gè)月遲到三次另罰款200元，遲到5次的并以辭退。離職或辭職的業(yè)務(wù)員無(wú)條件的協(xié)助公司做好各項(xiàng)交接工作并交還換公司的財(cái)物和一切資料。注：如發(fā)現(xiàn)有兼職或加入社會(huì)不良團(tuán)體的產(chǎn)馬辭退并罰款1000元，同時(shí)保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利，不得損害公司利益，不得介紹客戶給他人公司謀取私利。6，全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)，掌握銷(xiāo)售談判技巧，并嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用支出，降低銷(xiāo)售成本。注：如客戶或公司在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)打不通電話的罰款20元，超過(guò)3小時(shí)的按曠工計(jì)算并罰款100元。7，不得向分銷(xiāo)商和客戶借錢(qián)借物，不得代收貨款，不得與分銷(xiāo)商和客戶常生私自財(cái)物行為。如有其它情況必須打電話給公司或領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。，請(qǐng)各業(yè)務(wù)員嚴(yán)格遵守，公司正處發(fā)展最重要階段，要想形成大的規(guī)模，首先就得做到內(nèi)部規(guī)范。作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開(kāi)自己的思路，利用自己獨(dú)特的方法去開(kāi)辟一片市場(chǎng)。9,業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度，切實(shí)服從上司的工作安排和調(diào)配，依時(shí)完成任務(wù)，不得拖延，拒絕或終止工作。觸犯此規(guī)定一次，當(dāng)月底薪、提成扣資一半。不論任何原因，不可與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)月無(wú)故遲到第一次扣資30元/次，第二次遞增30，以此類(lèi)推。二十八，業(yè)務(wù)員年終完成銷(xiāo)售定額的，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)，漲工資一級(jí)。十九，業(yè)務(wù)員當(dāng)天銷(xiāo)售回收的貨款，回公司后，必須馬上將貨款交到公司財(cái)務(wù)部，并與財(cái)務(wù)部講清該批貨款是哪個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商或客戶的返款，如當(dāng)天不能回公司，第二天早上交，如有拖延，每拖延一天扣罰50元，欠款三個(gè)月的客戶由業(yè)務(wù)員個(gè)人承擔(dān)欠款（特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)除外）每拖延一天扣罰50元。十五，由于業(yè)務(wù)員工作的特殊性（客戶訂貨必需及時(shí)送到）因此，休息日一定要保證電話正常開(kāi)機(jī)，如有訂貨，及時(shí)與公司聯(lián)系送貨方式，電話關(guān)機(jī)每次扣罰20元。十一，業(yè)務(wù)員應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)行車(chē)路線，如有弄虛作假，每次扣罰50元。新開(kāi)發(fā)的客戶一定要認(rèn)真填寫(xiě)銷(xiāo)售記錄表，所填內(nèi)容必須與實(shí)際相符，回收貨款金額，單價(jià)應(yīng)與實(shí)際銷(xiāo)售金額相符，如有弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次給予銷(xiāo)售貨款的50%扣罰。，在使用電腦的同時(shí)做好保養(yǎng)、維護(hù)和管理工作。（四）資金支付注意事項(xiàng)：，應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項(xiàng)，不得為難客戶、故意拖欠貨款。不損壞公司物品。安全用電，愛(ài)護(hù)燈管、插座、開(kāi)關(guān)等電路設(shè)施。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助