【正文】 施齊全，與臨時營業(yè)場所相比有了全面改觀?，F(xiàn)將整改工作的有關(guān)情況報告如下：一、高度重視，認真對待今年以來，民權(quán)支行從全局發(fā)展的高度充分認識政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要意義，根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)一安排，結(jié)合單位實際，及時制定了年度行評工作方案，分階段明確了工作重點，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實有效地開展了一系列工作。中國銀行股份有限公司民權(quán)支行二○○九年八月八日第二篇：中國銀行民權(quán)支行中國銀行民權(quán)支行2009年行風(fēng)評議工作實施方案按照市紀(jì)委三次全會精神和市委、市政府全面開展以“樹立優(yōu)良作風(fēng)，構(gòu)建和諧商丘”為主題的民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的要求，為進一步深化我行行風(fēng)評議工作，根據(jù)縣糾風(fēng)辦《民權(quán)縣2009年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》，結(jié)合我行工作實際，現(xiàn)提出2009年行風(fēng)評議工作實施意見。（一）宣傳發(fā)動和安排部署階段（6月1日至7月15日）動員部署。在全行開展“愛心系客戶，服務(wù)零投訴”主題實踐活動。結(jié)合我行實際和行風(fēng)評議的重點內(nèi)容、重點對象、重點部位，按照縣糾風(fēng)辦的要求，有針對性地制定行風(fēng)評議工作檢查方案，檢查方案要有檢查時間、檢查內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)、實施步驟、檢查記錄和發(fā)現(xiàn)問題的整改處理等內(nèi)容，確保檢查取得實效。整改反饋。按照縣政府糾風(fēng)辦要求，把我行問卷測評客戶滿意度、滿意度提升幅度、測評情況、主題實踐活動成效，以及組織領(lǐng)導(dǎo)等方面的情況作為依據(jù)，建立規(guī)范的考核檔案，主動接受糾風(fēng)辦的考核監(jiān)督。要堅持評議是手段，解決問題是目的，客戶滿意是標(biāo)準(zhǔn)，將落實整改貫穿于評議工作的全過程，確保行風(fēng)評議工作健康發(fā)展，取得實效。各級各部門要積極履行職責(zé)，落實科學(xué)發(fā)展觀，以良好的作風(fēng)，努力為基層、客戶和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對我行當(dāng)前所取得的成績，不能盲目自滿，裹足不前。（9）五、評議方法和步驟 行風(fēng)評議工作采取統(tǒng)一組織、分級實施、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、全面 評議、突出重點、自評為主、督導(dǎo)為輔的方法進行。承諾內(nèi)容要突出我行行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)、服務(wù)功能和 服務(wù)手段的提高、便民利民措施及要解決的重點問題。通過行風(fēng)監(jiān)督員、政風(fēng)行風(fēng)熱線、評議電子信箱、舉報電話、手機短信、評議意見箱，廣泛征求客戶意見和建議。圍繞行風(fēng)評議工作，積極開展一次客 戶座談會、一次行風(fēng)監(jiān)督員座談會、一次社區(qū)走訪“三個一”活動。及時向市行及縣糾風(fēng)辦報送 2009 評議工作總結(jié)，總結(jié)要具體到評議工作的安排部署、自糾自糾情況、個性問題和案件線索 的查處情況、評議工作報道情況、主題實踐活動開展情況、整改落實情況 等。要 把行風(fēng)建設(shè)列入一把手工程，納入目標(biāo)管理，融入具體工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親 自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實。（三）突出重點，注重實效。（五）戒驕戒躁，再創(chuàng)佳績。首先成立了由一把手任組長，全體班子成員參加的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組。今年來，民權(quán)中行堅持以強化“服務(wù)客戶促進經(jīng)濟建設(shè)”來加強服務(wù)全縣經(jīng)濟建設(shè)。三、吸納群眾意見。并根據(jù)縣委縣政府安排，開展了自查自糾活動，具體情況匯報如下：一、自查自糾存在的問題及措施針對部分員工服務(wù)不規(guī)范、規(guī)范用語不健全的問題，我行逐步著手加大了服務(wù)禮儀培訓(xùn)力度和服務(wù)質(zhì)量檢查與考核力度。關(guān)于產(chǎn)品種類不夠完善，不能更好的滿足客戶需求的問題。另要求各行將《中國XX銀行河南省分行服務(wù)承諾書》張貼于營業(yè)場所醒目位置，并在利率屏中增加服務(wù)承諾書內(nèi)容，自覺接受群眾監(jiān)督和評價。XX支行力求通過此次行風(fēng)評議工作，著力解決工作中與改革發(fā)展不相適應(yīng)的作風(fēng)問題，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，推動整體工作收到實實在在的效果，切切實實為全縣人民乃至全社會人士做實事、辦好事，更好地支持谷城經(jīng)濟發(fā)展，積極為XX提供更加豐富的金融產(chǎn)品，提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，辦好新時代更加貼合大眾和社會經(jīng)濟需求的新型商業(yè)銀行。擴大信貸投放規(guī)模，擴大受益企業(yè)和用戶范圍。部分網(wǎng)點無大堂經(jīng)理和保安。關(guān)于新員工業(yè)務(wù)不熟練，存在客戶排隊、等候時間長，柜面業(yè)務(wù)辦理效率需進一步提高的問題。行風(fēng)評議過程中共向社會各界發(fā)放公開信和社會問卷調(diào)查表100份，產(chǎn)生了一定的反響，并受到積極響應(yīng)，共收到反饋表100份，滿意率為92%，為搞好整改打下了堅實的基礎(chǔ)。二是強化“以客戶為中心”的理念。其次是增強工作計劃性，制定周密的實施意見。對我行當(dāng)前所取得的成績，不能盲目 自滿，裹足不前。各級 各部門要積極履行職責(zé)，落實科學(xué)發(fā)展觀，以良好的作風(fēng)，努力為基層、4（好利來蛋糕斜對面）傳真： 蘇州湖東店地址： 蘇州市工業(yè)園區(qū)星湖街 178 號湖東鄰里中心 0512628916962891691 電話：629263462891698166034***、***（24h 服務(wù)熱線）、81660343（早 9：00晚 20： 30）暢途旅游網(wǎng)：:// ://蘇州市民首 選出游助手！蘇州青年旅行社股份有限公司園區(qū)星海部（十佳營業(yè)部）園區(qū)湖東鄰里中心營業(yè)部 24 小時報名熱線：4001121200 ://客戶和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要堅持評議是手段，解決問題是目的，客戶滿意是標(biāo)準(zhǔn)，將落實整改貫穿于評議工作的全過程，確保行風(fēng)評議工作健康發(fā)展，取得 實效。按照縣政府糾風(fēng)辦要求，把我行問卷測評客戶滿意度、滿意度提升幅度、測評情況、主題實踐活動成效，以及組織領(lǐng)導(dǎo)等方面的 情況作為依據(jù)，建立規(guī)范的考核檔案，主動接受糾風(fēng)辦的考核監(jiān)督。整改反饋。結(jié)合我行實際和行風(fēng)評議的重點內(nèi)容、重點對象、重點部位，按照縣糾風(fēng)辦的要求，有針對性地制定行風(fēng)評議工 作檢查方案，檢查方案要有檢查時時間、檢查內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)、實施步驟、檢查記錄和發(fā)現(xiàn)問題的整改處理等內(nèi)容，確保檢查取得實效。在全行開展“愛心系客戶，服務(wù)零投訴”主題實踐活動。（一）宣傳發(fā)動和安排部署階段（6 月 1 日至 7 月 15 日）動員部署。中國銀行股份有限公司民權(quán)支行二00九年八月一日第三篇：t中國銀行民權(quán)支行nginy蘇州青年旅行社股份有限公司園區(qū)星海部（十佳營業(yè)部）園區(qū)湖東鄰里中心營業(yè)部 24 小時報名熱線：4001121200 ://中國銀行民權(quán)支行 2009 2009 年行風(fēng)評議工作實施方案 按照市紀(jì)委三次全會精神和市委、市政府全面開展以“樹立優(yōu)良作風(fēng)，構(gòu)建和諧商丘”為主題的民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的要求，為進一步深化我 行行風(fēng)評議工作，根據(jù)縣糾風(fēng)辦《民權(quán)縣 2009 年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實 施意