【正文】 （140）、二孩證（78）、獨(dú)生子女（18）、退休退職人員管理（202）、養(yǎng)老保險(xiǎn)（532）、農(nóng)村低保五保（59）、危房改造（130）、群眾信訪訴求（110）等業(yè)務(wù)1475件，其他如安裝電表、辦理貧困學(xué)生證明手續(xù)和接受群眾咨詢事項(xiàng)等為群眾提供了很大的便利。二、落實(shí)中央和自治區(qū)有關(guān)決策部署，完成全年政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)任務(wù)情況我鎮(zhèn)高度重視政務(wù)服務(wù)工作。第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃今年以來，在區(qū)政務(wù)辦的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)按照“規(guī)范、高效、便民、廉潔”的要求，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作深入開展，對(duì)于來信來訪來詢實(shí)行有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫、限時(shí)辦結(jié)，很好地解決了群眾辦事難的問題。（三）加強(qiáng)中心隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化窗口的規(guī)范化服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)四項(xiàng)制度和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范相關(guān)要求，注重窗口工作人員的儀容儀表、服務(wù)方式、服務(wù)用語，強(qiáng)化工作紀(jì)律和工作作風(fēng)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，窗口工作人員無違規(guī)違紀(jì)行為。（三）政務(wù)公開。xxxx年，個(gè)體工商戶開業(yè)登記xxx戶，變更登記xx戶，注銷登記xx戶。第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府2021年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府2021年政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)xxxx年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x市行政審批局的關(guān)心、支持和指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作以提高辦事效率和陽光便民服務(wù)為宗旨，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高效率為目標(biāo)，創(chuàng)新政務(wù)形式，拓展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)內(nèi)涵，完善工作機(jī)制，努力創(chuàng)建行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的便民服務(wù)中心。堅(jiān)持“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”，切實(shí)履行“雙告知”，認(rèn)真做好檔案管理工作。強(qiáng)化“中國(guó)二、xxxx年重點(diǎn)工作計(jì)劃（一）依法行政，規(guī)范運(yùn)行。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心的工作人員要具備兩種素質(zhì)：一要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí)和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一專多能，一崗多責(zé)”。在方便群眾辦事、改善服務(wù)職能上取得的明顯成效，受到轄區(qū)廣大群眾的好評(píng)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，各項(xiàng)工作主要領(lǐng)導(dǎo)部署，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，安排專職人員具體落實(shí)中央和自治區(qū)有關(guān)決策部署。三、工作亮點(diǎn)（一）健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我們堅(jiān)持把群眾滿意作為提升窗口服務(wù)的動(dòng)力，按照“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)責(zé)任、優(yōu)服務(wù)、促規(guī)范”大行動(dòng)工作部署，制定并實(shí)施《xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心開展“基層評(píng)窗口”活動(dòng)方案》，進(jìn)一步提高窗口人員服務(wù)水平，樹立窗口服務(wù)形象。向群眾發(fā)放《xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心滿意度評(píng)議表》，用群眾的評(píng)價(jià)倒逼中心工作人員服務(wù)質(zhì)量的提升。（二）進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)行管理。一是完成600余平方米淮口鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)分中心建設(shè)，設(shè)置服務(wù)窗口33個(gè)，后臺(tái)16個(gè)，集中辦理120余項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，與縣政務(wù)服務(wù)中心(市民服務(wù)中心)、竹篙鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)分中心形成“三點(diǎn)一線”、各覆蓋20余公里的政務(wù)服務(wù)圈。二是將縣公安局、縣民政局、縣人社局等縣級(jí)部門事關(guān)民生的社保制卡、老年優(yōu)待證等業(yè)務(wù)下放(延伸)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方便基層群眾就近辦理，分流縣政務(wù)服務(wù)中心人流量。對(duì)具備網(wǎng)上審批條件的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理，全縣99%以上的審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審。(五)創(chuàng)新工作機(jī)制，推進(jìn)局長(zhǎng)接待常態(tài)化。修訂完善《績(jī)效考核辦法》等管理制度，實(shí)行管理人員分組輪流巡查服務(wù)大廳制度。(二)深入推進(jìn)行政審批制度改革。二、制作規(guī)格55角鋼加厚制作圓形鋼架房。甲方：乙方：二Ｏ一二年八月十五日第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府工作總結(jié)一、緊抓第三產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)行狀態(tài)良好依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)，著力提升鎮(zhèn)政府服務(wù)協(xié)調(diào)能力，大力發(fā)展支柱型產(chǎn)業(yè)。招商引資項(xiàng)目4個(gè)，淮河新城四期項(xiàng)目7億元，格林豪泰酒店項(xiàng)目3000萬元，金悅蘭亭1億元。上鄭東組征地拆遷項(xiàng)目征地工作已完成，發(fā)放征地款515萬元，還原住房87套，發(fā)放補(bǔ)償款725萬元。繼續(xù)推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，加大對(duì)村級(jí)衛(wèi)生室醫(yī)療衛(wèi)生狀況的監(jiān)督力度，新農(nóng)合參合率達(dá)100%。做好退耕還林管理和復(fù)核工作。辦理農(nóng)村低保72戶共101人。辦理就業(yè)失業(yè)登記證近465人。組建13支社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了志愿者分類登記入冊(cè)、志愿者服務(wù)站掛牌、星級(jí)志愿者服務(wù)廣場(chǎng)創(chuàng)建12處。采取點(diǎn)線面結(jié)合，無縫銜接的治安防范方式，保持高壓態(tài)勢(shì)，重點(diǎn)打擊嚴(yán)重影響群眾安全感的暴力犯罪、涉槍涉爆犯罪以及人民群眾反映強(qiáng)烈的電信詐騙、拐賣婦女兒童、“兩搶一盜”和“黃賭毒”等違法犯罪，繼續(xù)深化“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)。年初積極配合市、區(qū)安委會(huì)對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的煙花爆竹銷售點(diǎn)、東安家居商貿(mào)城等公共場(chǎng)所進(jìn)行突擊檢查，及時(shí)整改了發(fā)現(xiàn)的問題。2013年鎮(zhèn)計(jì)生辦共辦理“一孩生殖保健服務(wù)證”452本。計(jì)生工作順利通過市、區(qū)計(jì)劃生育季度預(yù)警和考核，保持在全市城市考評(píng)單位中游位次。九、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加強(qiáng)廉潔政府建設(shè)增強(qiáng)使命意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，著力加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高政府執(zhí)行力和公信力。全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)是：，同比增長(zhǎng)9%，三產(chǎn)完成值占企業(yè)總產(chǎn)值的90%以上。二、優(yōu)化投資環(huán)境，不斷擴(kuò)大招商引資規(guī)模繼續(xù)抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展不松懈，加大招商引資工作力度，充分發(fā)揮中心城鎮(zhèn)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新招商引資方式方法，注重引資質(zhì)量，突出“招大、引強(qiáng)、選優(yōu)”。統(tǒng)籌做好失地農(nóng)民、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人就業(yè)工作。提高下陶蔬菜基地產(chǎn)品品質(zhì)，做強(qiáng)下陶西紅柿品牌。加強(qiáng)節(jié)能環(huán)保宣傳，發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，鼓勵(lì)企業(yè)改良生產(chǎn)技術(shù)和更新生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)節(jié)能減排，完成市、區(qū)下達(dá)的節(jié)能目標(biāo)。堅(jiān)持為基層群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事，努力提高政府服務(wù)的質(zhì)量和效益。六、健全基層法制，完善社會(huì)管理體系做好“以推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定”為主題的人民調(diào)解、安置幫教和社會(huì)矯正工作，加強(qiáng)民主法治和思想道德建設(shè)，鞏固社會(huì)和諧基礎(chǔ)，完善基層民主。五、建設(shè)美好鄉(xiāng)村，打造現(xiàn)代化生態(tài)農(nóng)業(yè) 認(rèn)真組織開展美好鄉(xiāng)村建設(shè)，嚴(yán)厲打擊非法搶建行為，加大巡查和信息反饋力度，從源頭遏制違法建設(shè)。加大轄區(qū)投資環(huán)境整治力度，堅(jiān)決遏制違法建設(shè)發(fā)生，逐步提高基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，全力做好引資項(xiàng)目的配套服務(wù)，努力營(yíng)造親商、安商、富商的投資環(huán)境，拓展招商引資領(lǐng)域，擴(kuò)大招商引資范圍，力爭(zhēng)全年招商引資突破16億元。農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)15%。通過對(duì)各行政村社居委的財(cái)務(wù)收支審計(jì)，共提出審計(jì)意見23條。鞏固正規(guī)化建設(shè)成果，抽調(diào)基干民兵參加相關(guān)部門組織的民兵演習(xí)?！蔼?dú)生子女父母光榮證”195本。關(guān)閉長(zhǎng)青煤礦，處理好職工后續(xù)安置工作，帶動(dòng)高耗能低產(chǎn)出的老舊產(chǎn)業(yè)逐步淘汰。重點(diǎn)抓好對(duì)人民調(diào)解員的培訓(xùn)和法制宣傳工作，組織調(diào)解員定期學(xué)習(xí)，提升人民調(diào)解員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，開展送法下鄉(xiāng)、法律進(jìn)社區(qū)等各類宣傳活動(dòng)。通過文明城市創(chuàng)建工作，使全鎮(zhèn)環(huán)境整潔優(yōu)美，居民的精神面貌也為之一新。關(guān)愛老人，組織開展春節(jié)、中秋、重陽等傳統(tǒng)佳節(jié)慰問，為36名老齡人員辦理老年優(yōu)待證。逐步提高農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)水平。做好石姚灣新堤壩防護(hù)林管護(hù)工作，及時(shí)補(bǔ)植枯死苗木，并完成濱河大道規(guī)劃范圍內(nèi)的138畝樹木移植任務(wù)。完成3個(gè)社區(qū)