【正文】 化管理必須要依托于規(guī)范化，在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上精細(xì)，不能直接在野蠻制造的基礎(chǔ)上進行，否則就會越精細(xì)越錯。2/8原則揭示了自然界事物的本質(zhì)，即任何事物都是由主要、次要和一般構(gòu)成的。精，即做精，精益求精。三、精細(xì)化管理模式的構(gòu)成精細(xì)化管理是一種模式，完善的模式是企業(yè)做大、做強、做精的基礎(chǔ)。物料到底如何精細(xì)，是物料管理精細(xì)化的體現(xiàn)。在精細(xì)化管理中，精益求精的理念主要表現(xiàn)在：第一，所需人力資源最多可降至1/2；第二，新產(chǎn)品開發(fā)周期最低可減至1/2或2/3；第三，生產(chǎn)過程的在制品庫存最低可減至1/10；第四，工廠占用空間最低可減至1/2；第五，成品庫存最低可減至1/4；第六，產(chǎn)品質(zhì)量可大幅度提高30%。企業(yè)文化要融入緊張感員工上班時，就應(yīng)該按部就班，不應(yīng)該有串崗聊天、無所事事。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要采取以下策略：企業(yè)制定戰(zhàn)略措施之后，要將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為策略，最后通過戰(zhàn)術(shù)來實現(xiàn)結(jié)果。面對這種情況，企業(yè)要因地制宜地將復(fù)雜的問題簡單化。有些企業(yè)進行精細(xì)化管理以后，員工手冊很厚，不利于指導(dǎo)員工的行動，這時就需要將職責(zé)流程量化。協(xié)同配合，才能提高整體的效率協(xié)作只有經(jīng)濟、節(jié)約、降低成本，才能持續(xù)盈利。技術(shù)管理體系在企業(yè)作為一個重要的管理模塊，和產(chǎn)品管理、市場管理、供應(yīng)鏈管理具有同等重要的作用，作為系統(tǒng)化的管理體系，它具有一些核心思想，表現(xiàn)在以下幾個方面： ：要從投入與產(chǎn)出、贏利的角度來看待技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理范圍：上級標(biāo)準(zhǔn)收集、發(fā)布與監(jiān)督實施。一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點，圍繞分公司中心工作，運用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、?xì)、實、嚴(yán)”落實到管理工作的每個環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續(xù)發(fā)展。精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。根據(jù)實際，將集團公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關(guān)注焦點”的管理理念，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標(biāo)。2010年要總結(jié)出12條有實效的創(chuàng)新觀念。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，全面部署。每兩個月召開一次調(diào)度交流會，分析情況，交流經(jīng)驗，及時改進。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。現(xiàn)制訂以下實施方案：一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團為目標(biāo)，以精細(xì)化管理為重點，以管理創(chuàng)新為突破口，夯實管理基礎(chǔ)，增強創(chuàng)新能力39。精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提升員工的執(zhí)行力，即通過精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。三是全面深化三項制度改革。五是深化全面預(yù)算管理。建立由各級各單位共同參與、分級負(fù)責(zé)的考核組織體系，使業(yè)績考核制度化、日?；?、能進能出、優(yōu)勝劣汰。6月底前，各單位完成方案_范文庫_搜集整理(amp。根據(jù)自身經(jīng)營主業(yè)，參考有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)四大標(biāo)準(zhǔn)體系。五是樹立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。~。2010年，各單位要選擇12項創(chuàng)新課題，要有實效、有成果。查找問題與方案制定階段。范文,，交流經(jīng)驗與成效。2011年，各單位、各部門要按照精益求精、持續(xù)改進的要求，對活動形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為集團公司的價值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。各單位要選擇12個精細(xì)化管理樣板，重點培育、先期實施，發(fā)揮樣板的示范推動作用。方案39。精細(xì)化管理不僅在企業(yè)中應(yīng)用，而且在政府機構(gòu)、軍隊、事業(yè)單位、社團組織等公共服務(wù)領(lǐng)域也是可以使用的。作者簡介 姓名：呂國榮著 作者簡介：作品：《活學(xué)活用讀論語》 《品三國 悟管理》 《老板為什么會發(fā)火》 《你的工資從哪里來:每一個職員都要弄明白的工作理念》 《企業(yè)家心得》 《企業(yè)家心得》 《你就是個好員工:培養(yǎng)優(yōu)秀員工＝打造贏利公司》 《看故事 長智慧全集》 《小幽默大管理》 《看典故學(xué)管理》 《成功,從優(yōu)秀員工做起》 《影響人類成功的100個哲理》 《改變世界の100道營銷雞湯》 《細(xì)節(jié)決定成敗》 《(白金版)》 《精細(xì)化管理的58個關(guān)鍵》 《魷魚法測:做個讓老板無法不用的員工》 《從優(yōu)秀倒卓越》 《團對管理的49個細(xì)節(jié)小成功靠自己,大成功靠團隊》 姓名：陳遊芳著 作者簡介：作品：《服裝企業(yè)人力資源管理》 《精細(xì)化管理的58個關(guān)鍵》 姓名：蔣如彬著 作者簡介：作品：《精細(xì)化管理的58個關(guān)鍵》 姓名：呂國榮//陳遊芳//蔣如彬著 作者簡介：作品：《精細(xì)化管理的58個關(guān)鍵》目錄 前言 ，深化精細(xì)化管理 “誤區(qū)” “零缺陷”，不是檢驗出來的 ，不是100分就是0分 ，分析到最后一點 “明察秋毫、一葉知秋”的能力 “差之毫厘、謬之千里”的危機意識 ，找出問題的根源 ，實現(xiàn)人力資源管理精細(xì)化 ，將細(xì)事做透 ，解決問題 “精到點上，細(xì)到實處” ，制定精細(xì)化的營銷策略 ，讓顧客100%滿意 精細(xì)管理的58個關(guān)鍵  l，從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變 據(jù)不完全統(tǒng)計，中國小企業(yè)的平均壽命為3～4年，企業(yè)集團的平均壽命也只有7～8年，究其原因，主要 是企業(yè)采取粗放式管理，在精細(xì)化方面做得不夠。6．以信息技術(shù)推動精細(xì)化管理 管理人員必須能夠隨時隨地獲得他所需要的數(shù)據(jù)。9．不斷創(chuàng)新，深化精細(xì)化管理 老子說過：“天下難事，必做于易；天下大事，必 做于細(xì)。15．追求零庫存 一個充滿庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)，會掩蓋系統(tǒng)中存在的各 種問題，例如，設(shè)備故障造成停機，工作質(zhì)量低造成廢 品或返修，橫向扯皮造成工期延誤，計劃不周造成生產(chǎn) 脫節(jié)等，都可以動用各種庫存，使矛盾鈍化、問題被淹 沒?！比魏萎a(chǎn)品，只要存在一絲 一毫的質(zhì)量問題，都意味著失敗。22．成本分析要追根究底，分析到最后一點 成本管理，精細(xì)引路。27．監(jiān)督檢查  “日日清”管理控制法是全面地對每個人每一天所 做的每件事，進行控制和清理。31．對細(xì)節(jié)問題要有追根究底的精神 當(dāng)碰到問題時，不要淺嘗輒止、簡單地得出“可能 或不可能”的結(jié)論。37．組織結(jié)構(gòu)實行精簡化 去掉一切多余的環(huán)節(jié)和人員，實現(xiàn)從縱向減少層 次，橫向打破部門壁壘，將層次細(xì)分工，管理模式轉(zhuǎn)化 為分布武平行網(wǎng)絡(luò)的管理結(jié)構(gòu)，提高公司發(fā)現(xiàn)問題與解 決處理問題的響應(yīng)速度。那些看似一些細(xì)枝末節(jié)的東西，恰恰是市場拓展的精髓 所在。48．精細(xì)化營銷 精細(xì)化營銷是指企業(yè)根據(jù)自身的資源特征，恰當(dāng)而 貼切地對自己的產(chǎn)品、市場等進行細(xì)分，并采取精耕細(xì) 作的渠道操作方式和規(guī)范細(xì)致的銷售推廣，將市場做深 做透。55．精細(xì)化服務(wù)，讓顧客l 00％滿意 在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域里，顧客對服務(wù)項目的任何一項不滿 意，他們的滿意度不會因此按減法遞減，而是全面否 定，因為他不可能體驗所有的服務(wù)項目。自從日本的企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的精細(xì)化管理的概念之后，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受。精細(xì)化管理是一項比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，管理要素多，對管理層、執(zhí)行層和相應(yīng)的管理制度層有著極其嚴(yán)格的要求。制度是保障考核歷來是企業(yè)管理工作的難題，如果具備了精細(xì)化管理的觀念和思路，制度必然能夠走出一條新路，考核的問題也將迎刃而解。記得給錦江之星提供“員工滿意度”的研究診斷提升服務(wù)時，很多的員工為客戶提供服務(wù)時臉上是看不到笑容的，甚至是板著臉的（好像你欠了他錢似的），而只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來的時候才會看到，為什么這樣呢？就是因為學(xué)會了精細(xì)化管理的形，而沒有學(xué)會精細(xì)化管理的神。關(guān)鍵字：精細(xì)化管理；沃爾瑪；大同煤炭集團；Abstract: Delicacy management is a kind of advanced management culture and management style,it is the inevitable choice for enterprises to adapt to the fierce petition the coal enterprises ,delicacy management is an effective way from extensive to intensive , bined with the practice of Datong coal mining enterprises , this paper discusses the important role with the process of refinement in the coal enterprise words: Dalicacy management。精細(xì)化管理是社會分工的精細(xì)化，它建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)之上，并將常規(guī)管理引向深入，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式?？偨Y(jié)包括沃爾瑪在內(nèi)的國外成功企業(yè)的管理精細(xì)化實踐，我們能夠發(fā)現(xiàn)，這些公司都有一整套戰(zhàn)略規(guī)劃體系，但在處理具體事情時都做到細(xì)致入微、精益求精。曾先后榮獲全國 “五一”勞動獎狀、中國工業(yè)管理“金馬獎”、“全國文明單位”、“全國黨建創(chuàng)新十大杰出貢獻單位”等多項榮譽。另外公司在培訓(xùn)管理模式制度規(guī)范，更新獎罰激勵以及隱患排查上進行了創(chuàng)新，實現(xiàn)了員工素質(zhì)、基礎(chǔ)管理、安全水平的全面提升。特別是在薄煤層試采中最高日產(chǎn)達到6185t創(chuàng)造了從試產(chǎn)到達產(chǎn)的全國最快紀(jì)錄，超過了該套設(shè)備日產(chǎn)5300t的設(shè)計能力，開創(chuàng)了大同煤礦集團高產(chǎn)、高效、高資源回收率生產(chǎn)煤炭的新局面。另外，可根據(jù)考核得分情況，得出員工績效排名，排名高的員工，根據(jù)規(guī)定可以享受福利照顧、優(yōu)先培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、帶薪休假、提高待遇甚至提高職務(wù)等等一系列獎勵政策，激勵員工努力工作，提高工作效率和效果。建立完善的責(zé)任體系精細(xì)化管理的實質(zhì)就是要求從管理流程的源頭做起，上至董事長、總經(jīng)理，下至一線員工。實行精細(xì)化管理之前，公司員工只是被動地接受工作，缺乏責(zé)任意識和工作主動性，在很大程度上存在著工作質(zhì)量差和工作效率低的問題。例如公司提出的光檢查不復(fù)查等于零、以罰代管等于不管。在整合文化資源方面，大同煤礦公司從了解員工的內(nèi)心想法入手，經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究后與精細(xì)化管理中的企業(yè)文化資源進行融合，形成適應(yīng)本企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的可行性文化體系。上世紀(jì) 90 年代初，我國煤炭企業(yè)開始推行精細(xì)化管理，關(guān)于煤炭企業(yè)精細(xì)化管理理論研究與實踐體系得到了較快發(fā)展，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀管理成果。煤炭企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須實施精細(xì)化管理，這是新形勢下煤炭企業(yè)面臨的嚴(yán)峻考驗和經(jīng)營管理的重要課題之一。Datong coal enterprise。這實際上是如家的隱憂，也是漢庭的機會。制度到位與否，直接影響精細(xì)化管理的程度。只有解決好了這三道坎，精細(xì)化管理才會真正落到實處見到實效?！逼鋵?，精細(xì)化不僅僅是一種管理理念和概念，更是一種意識、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。57．安全管理精細(xì)化  帕布斯50．入境問俗，制定精細(xì)化的營銷策略 在這個光怪陸離的市場表象背后，鄉(xiāng)風(fēng)民俗、歷史 傳統(tǒng)等環(huán)境文化因素決定了企業(yè)商品受歡迎的程度。45．從細(xì)微處培養(yǎng)忠誠客戶 滿意的客戶不一定是忠誠的，但是忠誠的客戶一定 是滿意的。韋爾奇說：“管理就 是把復(fù)雜的問題簡單化，混亂的事情規(guī)范化。32．塑造精細(xì)化管理的企業(yè)文化 企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心，把企業(yè)價值觀滲 透到職工的心里，化作企業(yè)及職工的精神風(fēng)貌，并體現(xiàn) 在企業(yè)的作為和職工的行動上，是企業(yè)文化建設(shè)的一項 基礎(chǔ)性工作。28．以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ) 在談到麥當(dāng)勞成功經(jīng)驗的時候，其創(chuàng)始人雷。23．節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢 一定量的利潤指標(biāo)，如果降低了成本，就等于提高 了利潤，節(jié)約一分錢就