【正文】 做到有目標(biāo)、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。其中機(jī)動車輛現(xiàn)場賠案**件、金額**萬元，件數(shù)占總賠案件數(shù)的**%。在這一年里，中華保險XX中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益“這一中心，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。39。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道“的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。3。如今我雖談不上是專業(yè)的理賠繕制員，但已基本了解理賠繕制的基本職責(zé)與保險的一些基本內(nèi)容，也能處理一些簡單的理賠案件，這算是工作我個6月最開心的事情。負(fù)責(zé)在規(guī)定時效內(nèi)將賠款支付給客戶并說明賠付情況。我們將面向中華保險XX中心支公司機(jī)關(guān)各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進(jìn)而對保險理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調(diào)動全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。⑵ 控制好車損險定損質(zhì)量，確保車險賠付率明顯下降。⑹ 發(fā)送溫馨短信，為客戶提供人文關(guān)懷每遇雨、雪天氣，機(jī)動車輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺向客戶手機(jī)發(fā)送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩(wěn)駕慢行，此舉不但能有效地降低出險率，也能充分體現(xiàn)出中華保險的無時無刻無微不至的人文關(guān)懷。調(diào)派員工參加社會及公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)。其中：機(jī)動車輛險**件，較上年同期增長**%，人險**件，企財險**件，貨運(yùn)險**件，責(zé)任險**件，家財險**件。第一篇：保險公司理賠個人年終總結(jié)導(dǎo)語：我將繼續(xù)以平和、謙虛、低調(diào)、謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度帶領(lǐng)部門人員客觀公正、實(shí)事求是、盡職盡責(zé)扎實(shí)做好各項保險理賠的管理工作，接下來小編整理了保險公司理賠個人年終總結(jié)，文章希望大家喜歡！20xx年是XX保險XX中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年。理算崗共理算各類賠案**件，較上年同期增長**%，注銷**件、拒賠**件。在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽。二、工作計劃通過一年來的努力，中華保險品牌得到了社會各界的廣泛認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)。⑸ 加強(qiáng)報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實(shí)做到同一車型，統(tǒng)一報價金額。在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率，提升中華保險的社會美譽(yù)度，樹立中華保險品牌，展示中華保險的服務(wù)優(yōu)勢，力爭通過服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。負(fù)責(zé)管理空白理賠單證，按需發(fā)放。二、在工作中主要存在的問題及解決方法經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的理賠繕制員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。工作不夠精細(xì)化。拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。今后以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。誠信、認(rèn)真、專業(yè)、務(wù)實(shí)39。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買彩票等不良行為。截至20XX年12月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財產(chǎn)安全。預(yù)付賠案**件**萬元。通過組織、舉辦形式多樣的活動，切實(shí)提高了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。因此，我們要切實(shí)做到：⑴ 95585專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi)，回訪率力爭達(dá)到95%。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。⑺ 積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。也曾認(rèn)為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來會發(fā)生什么?！耙环接须y，八方支援”。20xx年全年理賠數(shù)據(jù)，xx公司20xx年全險種共結(jié)案4314件，去20xx年同比減少339件，案件處理率達(dá)到102%，其中車險全年結(jié)案共2623件，理賠周期為天。做到在做理賠服務(wù)的同時，也要做好保險業(yè)務(wù)的宣傳員。通過這一年多的工作和學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了保險理賠，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。20xx年上半年，我是一名單純的理算人員，主要負(fù)責(zé)案件的理算和結(jié)案工作，只要工作仔細(xì)，不要算錯、看錯、錄錯，一般不會出差錯，相對而言，工作對我來說是比較輕松的。第四篇：保險公司新員工理賠工作個人工作總結(jié)保險公司新員工理賠工作個人工作總結(jié)時間飛逝，不知不覺2011年即將過去，我來XX工作也快要三個月了。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。因此，我能熟練掌握關(guān)于中介代理業(yè)務(wù)的管理規(guī)定，有利于按照公司的各項管理規(guī)定輔助中介代理部經(jīng)理開展中介代理的各項工作，同時也有利于同運(yùn)營支持部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。六、熟練的計算機(jī)操作和業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用能力，有利于做好信息統(tǒng)計和銀保通系統(tǒng)的推廣應(yīng)用和使用指導(dǎo)。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀的事業(yè)同仁，今天的競聘為我提供了人生奮斗的舞臺，我要以此為契機(jī)，去奮斗、去拼搏，在公司的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，實(shí)踐也必將證明這一點(diǎn)。我認(rèn)為能勝任這一職務(wù)的優(yōu)勢有以下幾點(diǎn)：一、具備辦公室工作經(jīng)驗首先我在大學(xué)學(xué)習(xí)的是*****專業(yè)，能夠熟練操作公司常用的工作系統(tǒng)。我剛進(jìn)公司就開始從事文秘工作，不論是上行文、平行文還是下行文我都能融會貫通，本人在公司內(nèi)網(wǎng)及地方媒體發(fā)表過多篇信息，同時還獲得過****的表彰。三、做好協(xié)調(diào)工作：對內(nèi)部而言，在日常工作中，協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系，遵循把方便留給業(yè)務(wù)部門、基層單位的原則，使各項服務(wù)工作和諧順暢；對外而言，注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào)，與地方政府相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系，使公司對外工作能夠順利有效的進(jìn)行。三是切實(shí)加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)，努力提高宣傳工作質(zhì)量。我競聘的崗位是縣支公司個險銷售副經(jīng)理。xxx 年初夏的 x 月我加盟了中國人壽撫州分公司，由此走上了事業(yè)發(fā)展新的起點(diǎn)與新的征程。1998 年 12 月，我參加了中國人壽江西省公司首期組訓(xùn)培訓(xùn)；此后多次參加組訓(xùn)講師提高班；2001 年參加了“保險中國風(fēng)全國講師組訓(xùn)培訓(xùn)班” ；2001 年 11 月參加 “全省縣支公司經(jīng)理培訓(xùn)班”；2004 年 10 月，參加了“行者無疆，宇雷增員”培訓(xùn)。員工需要公司的幫助，公司更需要員工的忠誠。當(dāng)前營銷團(tuán)隊的培訓(xùn)是一項非常重要而又缺乏的工作。其一，農(nóng)村市場對養(yǎng)老險、健康險的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對分紅險的需求，發(fā)展農(nóng)村保險不僅市場潛力巨大，而且對于我們調(diào)整險種結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)效益非常有利。公司的發(fā)展需要有一批忠誠于公司，熱愛公司高素質(zhì)的員工隊伍。以南城為例，業(yè)務(wù)員在 2004 年平均月收入為 350 元，其中月均收入在 1000元以上的有 10 人，在 600 元以上有 18 人，在 400 元以上的有 21 人，在 200 元以上的有 18 人，每月低于 200 元的有 10 人。這次競爭上崗是管理的需要，是新形勢的需要，是選賢任能的舉動。我從事查勘定損工作期間，對保險基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實(shí)踐融會貫通 ,.同時，這些知識對于理解上級公司的方針和政策，對人保事業(yè)有著血濃于水般的感情。公司業(yè)務(wù)由分設(shè)前的余萬元，到年突破萬元大關(guān)，增長近倍。在著力塑造人保企業(yè)外部形象的同時，公司與政府，政府機(jī)構(gòu)，新聞媒體建立了良好個公共關(guān)系，為業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。去年經(jīng)過市公司綜合考評，獲“奮進(jìn)杯”先進(jìn)單位。職務(wù)上去，人要下去，我會經(jīng)常深入基層和業(yè)務(wù)一線，加強(qiáng)調(diào)查研究，找準(zhǔn)問題關(guān)鍵，采取切實(shí)可行措施，力爭在較短的時間內(nèi)打開工作局面。我要說的是：給我這個職位，我會做得更精彩。通過評審工作，我緊跟技術(shù)前沿，累計應(yīng)用案例和經(jīng)驗，應(yīng)用工作中。我們制訂了績效考核和服務(wù)內(nèi)容，使東片組日常工作井井有條，東片組作戰(zhàn)能力很強(qiáng)，同時加強(qiáng)了工作思想服務(wù)意識，我們團(tuán)隊和其他部門同事一起搞好服務(wù)工作，得到了客戶很高的評價，收到了被保險人發(fā)來的感謝信。如果競聘成功，我一定履行好車險分部經(jīng)理的職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和依靠同事們共同完成公司交給我們的各項任務(wù)，努力把我司查勘定損服務(wù)水平登上一個大臺階，為我司業(yè)務(wù)，售后和管理提供更優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。二． 我思想素質(zhì)高，具有強(qiáng)烈事業(yè)心。2007年至今現(xiàn)任查勘定損組東片組長，主持理賠全面工作。在工作中，我，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。以上擇其要談了自己的任職優(yōu)勢，下面再向各位介紹一下自己任職后的設(shè)想。我堅信“已身不正焉能正人”的信條，一言一行都能起到垂范作用。年底實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬元，同比增長，人均保費(fèi)萬元，實(shí)現(xiàn)利潤萬元，人均利潤萬元，位居六縣之首，實(shí)現(xiàn)了跳躍式發(fā)展。二十多年刻骨銘心的保險情結(jié)，給了我一種勇往直前的精神力量，也是我成就事業(yè)的基礎(chǔ)，更何況我對人保事業(yè)的愛，是如此的專一和執(zhí)著。我 叫**迎，1982 年出生，現(xiàn)年 29 歲，大專學(xué)歷，2009 年進(jìn)入中國人保財險**支公司。也就是人均收入提高 40，就必須每年業(yè)務(wù)收入在上年的礎(chǔ)上提高 40。縣區(qū)公司的發(fā)展需要一群能既能上戰(zhàn)場立功，又能帶兵打仗人才。其二、對于同業(yè)競爭而言，城區(qū)的競爭日趨激烈，各公司在城區(qū)業(yè)務(wù)間的差別也將越來越小。其四、年輕的我激情奔放，對未來所要從事的工作充滿信心。對于事業(yè)的執(zhí)著和對于工作的負(fù)責(zé)是我的作風(fēng)。我將與公司共命運(yùn)，繼續(xù)為公司的發(fā)展盡個人的綿薄之力！我今天之所以參加本次競聘，是因為我愿意把自己的未來與公司聯(lián)系在一起，更是因為我有這種優(yōu)勢與實(shí)力。xxx 年受聘為中國人壽東鄉(xiāng)縣支公司營銷部經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，公司勇奪“全市營銷霸主”和“全市培訓(xùn)工作先進(jìn)單位”兩項殊榮。為此，我精神振奮，信心百倍，嚴(yán)陣以待。四是大力構(gòu)建宣傳網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施通訊員隊伍建設(shè)計劃。一是帶頭加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平，提升看問題辦事情的高度，加強(qiáng)寫作訓(xùn)練，不斷提高專業(yè)寫作能力?？梢哉f與公司結(jié)緣以來，公文寫作就不離我左右，使我具備了較強(qiáng)的公文寫作能力。二、具備基層工作經(jīng)驗我于***年—***年任職于****基層公司經(jīng)理助理一職。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn)，將有益于我個人素質(zhì)的提高。二、協(xié)助中介部經(jīng)理組織和制定全年中介代理發(fā)展規(guī)劃和銷售計劃。5年的理賠及營業(yè)廳管理工作使我積累了一定的管理經(jīng)驗，根據(jù)工作的實(shí)際結(jié)合上級公司的要求，先后制定或參與制定了《**分公司理賠管理辦法》《客戶理賠服務(wù)指南》《**分公司理賠定點(diǎn)醫(yī)院范圍》《**分公司理賠爭議案件管理規(guī)定》《**分公司理賠時效評估細(xì)則》等一系列切實(shí)有效可行的管理規(guī)定，通過兩年多的營業(yè)廳柜面管理，使我對工作管理和人力管理有了更新的認(rèn)識，積累了更多的經(jīng)驗。第五篇：保險公司理賠競聘演講稿保險公司中層經(jīng)理競聘演講報告競 聘 報 告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位優(yōu)秀的事業(yè)同仁：大家好！非常感謝市公司能提供這樣一個展示自己的機(jī)會?；叵雱傔M(jìn)公司的那段日子，面對陌生的環(huán)境及周圍的一切，使我感觸很深，是同事們那