【正文】 戰(zhàn)能力。勤打雜我們到公司去實習，公司多數(shù)是把我們當學生看待。所以在大學期間我們必須做好扎實的準備。表現(xiàn)在如下幾個方面：把自己的專業(yè)選好，有利于今后的事業(yè)發(fā)展，成功幾率會更高。一、對會展業(yè)概念的理解會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動，狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會和節(jié)事活動，獎勵旅游的統(tǒng)稱。職業(yè)教育是一種具有強烈經濟行為和企業(yè)行為的教育形式，沒有企業(yè)的參與將是一種不成功的職業(yè)教育。學校的苦衷：由于會展專業(yè)是近幾年興起的新學科，教師多是半路該行，本身缺乏會展實踐經驗，較難延伸；教材不完善；缺乏實訓基地；會展公司不愿意介入教學實習活動等。為便于展商的參展活動，公司提供一站式的參展服務，在業(yè)務上對參展活動的各個環(huán)節(jié)實行跟蹤服務，滿足個性化的參展需求，使您的參展活動變得科學而有效。會展專業(yè)個人實習報告2根據經濟貿易系實習計劃，我于20xx年8月到20xx年12月進入第一次實習階段，我所在的實習單位是哈爾濱報達展覽策劃有限公司，我所在的部門是招商部，在此次實習過程中我，我的工作是招商招展，在過程中我得到了很大的鍛煉和提升，雖然我所學的專業(yè)方向是會展策劃與管理，我實習的工作是招商，但這都屬于會展業(yè)，很多基礎知識和專業(yè)知識是相通的。這時我們可以擺高資態(tài)，說個美麗的謊言，強行渡關“我和你們老總約好的”“是你們老總叫我打過來的”總之，沒有固定的渡關公式可套，只有百變的渡關技巧等你發(fā)揮?？梢赃@樣問對方：“請問我該找哪個部門？能幫我把電話轉過去嗎？我該找誰？”“我不需要該產品”分析：A除非你之前所搜索的資料不全面，否則他不可能不需要你的產品，B既然你知道對方肯定對你的產品有需求，那就證明對方對你的產品價格、質量、售后存在異議以導致對方對你產生抗拒感。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式，在今天這個時期都已經被很多的人認為是一種過時的，太過傳統(tǒng)而且效率很低的營銷方式。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。一、主要工作通過電話與客戶聯(lián)系，這種達到銷售的方式即電話銷售，我的最主要工作有：項目文案熟悉企業(yè)資源管理電話初步溝通發(fā)送邀請函業(yè)務回訪企業(yè)填寫參會回執(zhí)現(xiàn)場出席會后服務。但是無論怎么說，時尚也好，過時也罷，縱觀現(xiàn)實，電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式。我們可以這樣發(fā)問：“準確地說你對該產品有何具體要求？”“發(fā)一份傳真過來吧！”分析：很多時候我們都會滿懷信心的給對方發(fā)去一份傳真，然后在辦公室里靜候“佳音”，其實不然，我們都犯了個特大的錯誤，給對方發(fā)去傳真，這傳真是不是真的到了該人的手中，我們還不知道，即使他真的收到傳真，他看了之后就會隨手一放，久而久之，他就把這事給忘了，到你下次再打電話過去，肯定少不了他又一次問你是誰？是干什么的？。（三）工作總結銷售沒有一成不變的公式可套入，它是靠我們平時經驗的積累，成功的，失敗的，多多少少，總會是一筆用之不盡的財富。實習過程中我把兩年來在學校學到的知識運用到實踐中去，也發(fā)現(xiàn)了我的很多不足，也讓我初步認識了會展業(yè)，認識了這個工作的辛苦和社會的殘酷。眾所周知，現(xiàn)代物流作為一種先進的組織方式和管理技術，已成為世界經濟發(fā)展的熱點之一。確實，這些年會展業(yè)紅火、人才短缺，巨大的社會需求催熱了會展人才的教育培訓，作為人才培養(yǎng)正規(guī)軍的大專院校，更是當仁不讓，大家一哄而上，而事實上我們沒有準備好，從觀念、教材、師資、實訓各個環(huán)節(jié)都沒有準備好，學校培養(yǎng)的人才和社會需要的標準有錯位。所以校企合作是職業(yè)教育的最有效的方式。其概念內涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節(jié)慶活動等。從事會展業(yè)，工資比較豐厚，這對自己的物質消費水平起決定作用。我們應準備些什么以及應該怎么去做好這些準備呢？會想，要有所創(chuàng)意。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。實習給了我處理事情時最好的精神狀態(tài)，使我在處于緊張的狀態(tài)處理一些對自己來說棘手的事情時，這能從根本上激發(fā)自己認真上進的潛力。三、實習心得首先，我運用實習期的第一周時間，認真考察了華恒賦繪公司的基本狀況、公司內部各部門的分工合作關系、公司的制度和運作流程、公司公關活動的基本內容、公司的企業(yè)推廣戰(zhàn)略、員工的業(yè)務素質等等方面，做了較為詳實的報告。它以城市會議和展覽設施為依托，以城市文化和產業(yè)結構、消費結構為條件，通過各種運作手段，以展覽和會議為載體，能夠直接為社會和運作主體帶來經濟和社會效益。這樣的理解方便了我去做好這個流程管理，在很大程度上給了我成功的信心。就是把效果圖中的大大小小的所有物件，全部按照規(guī)格尺度準備好，之后就是二到三天的布展期也就是在規(guī)定場地內搭建展臺的時間。哈爾濱報達展覽策劃有限公司擁有資深的策劃、設計精英，先進的展會營銷理念，專業(yè)化的制作和招商隊伍，以專業(yè)的展覽策劃，高質量的展會操作水準，卓越的展 會效果，系列精心策劃的展覽，獲得業(yè)內人士、參展商、社會各界好評。學生們卻抱怨:上課講的沒有用,碰到的問題又沒有講過,不知怎么處理,企業(yè)也沒有專門人員手把手教我們怎么做,整天叫我們打電話,一個月二個月打下來沒勁,學不到東西,不想干了。這些每個會展公司都需要的人才我們卻無法滿足,這除了目標的設立、課程的設置、教材的缺乏上有問題外,還出在我們的實踐環(huán)節(jié)。通常是上三個月理論課,接下來三個月就是實習,再回去學習,學生從理論到實踐,再從實踐到理論,不斷提高自身的理論素質和動手能力,學以致用,在實踐中學。我認為,職業(yè)教育就是應該一半在學校一半在企業(yè),如能在一線上課,邊上邊做,邊做邊講、邊講邊做是最有成效的,而且與用人單位零距離,畢業(yè)后直接就能在崗位上工作了。經過我個人的理解，我覺得，所謂會展，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網絡方式進行的相互活動。從事會展業(yè)發(fā)展空間比較更大，有利于自己在今后的工作中大膽創(chuàng)新，大膽開拓，開創(chuàng)自己的事業(yè)。會寫各種文體的文章，如方案書、邀請函、廣告等。多聽、多看、多想、多做、少說我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。感謝哈爾濱報達展覽策劃有限公司給我提供的實習機會。他不僅局限與展覽、展銷、會議、招商會等方面。二．個人感想為期三天的2011上海法蘭克福展會現(xiàn)已落下帷幕。文化即文化的建立，這個其實和前面所說團隊的建立大同小異，我所說的文化就是大家共同奮斗的激情，共同奮斗的氛圍，要培養(yǎng)出一種快樂工作，自愿工作的熱情，都心甘情愿的付出工作，與部門榮辱與共!制度即制度的建立,各種規(guī)章要不斷完善，各個流程環(huán)節(jié)要深入細化, 任務責任化，明確化和系統(tǒng)化。你的言行舉止和神情都會對參觀者認識你的企業(yè)產生極大的影響。雖然要認真對待每個客戶，但是對于那些看都不看直接拿了畫冊就走人的也就沒必要與其深入溝通。在此期間，我們的工作不僅需要通過電話甚至直接拜訪的方式來獲取與客戶的良好溝通,還要將從客戶那獲取的有效信息,簡明扼要的傳遞給相關設計人員,另外我們還需要與展覽會的主辦方,貨運方，展館運營商等多個機構進行接洽和有效溝通,以免出錯。三、工作內容關于工作的內容,我將其總稱為”會展設計與搭建9部曲”：客戶開發(fā)、潛在客戶跟進、展臺設計與修改、議價與簽約、展前手續(xù)準備、搭建期服務、展期服務、展后撤館、客戶關系管理。潛在客戶需要進一步電話聯(lián)絡并逐步跟進，潛在客戶并不等同于意向客戶，因此要在與潛在客戶的深入交流中慢慢發(fā)現(xiàn)其全面和深入的信息，并最終鎖定優(yōu)質的意向客戶。第五步：展前手續(xù)準備客戶簽約后，就應該進入展臺搭建的手續(xù)準備階段，這一步的主要工作包括施工圖制作、客戶海報設計稿提供和客戶展臺設計搭建相關手續(xù)和表格提交三方面。四、心得與建議事項銷售心得作為一個銷售人員，要具備有效溝通的能力。又如，重要文件要選擇郵件傳送，而非qq在線文件傳送。一般設計公司可按其客戶分為高、中、低端。做低端客戶的公司，其制作工藝多為金屬桁架等結構。為了實行考核的標準化，便于量化管理和施行，特制定會展策劃與管理專業(yè)頂崗實習課程標準。它為實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標起著重要作用；也是畢業(yè)后參加實際工作的一次預演。作為一名職業(yè)教育的畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。②使用布展圖紙，在技術人員指導下完成單項展架的搭建工作。頂崗實習的部署和具體實施：頂崗實習工作由系領導小組統(tǒng)一部署安排，各畢業(yè)班的班主任配合實習指導老師，參與到頂崗實習的執(zhí)行工作中，包括對學生進行實習動員、教育工作。為今后的就業(yè)奠定一個良好的技能準備和思想準備。選擇到青旅進行暑期社會實踐實習,也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合,更好的服務于社會。當然這對話進行下去要態(tài)度好，說話的音質和音色也要讓人覺得舒服。后來學會了如何傳真，復印，打印。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。二、當前會展業(yè)發(fā)展態(tài)勢以及前景會展業(yè)素有“城市的面包”和“經濟的晴雨表”之稱,做為一個新興的產業(yè)倍受關注。更有利于我們把握行業(yè)的發(fā)展方向。實習期間，我們參觀了XX最大的會展中心XX國際會展中心，場館建設總面積10萬平方米，展覽場地有三層，凈展覽攤位有有4萬平方米，整個建筑物都是鋼結構。中國過去主要是由政府舉辦會展，現(xiàn)在成立了越來越多的會展公司，這使會展業(yè)不斷向市場化、商業(yè)貿易化邁進，創(chuàng)造更多的社會財富，促進經濟的發(fā)展。就目前看，由于會展是一種新型行業(yè)，教育體系還沒跟上步伐。而我個人還認為會展行業(yè)還存在以下不足：會展的服務范圍太窄，沒有向市場進一步擴張。教育體制不夠完善，會展人才的培養(yǎng)還比較困難，需要長時間的摸索。會展管理體制有很大缺陷，政府干預過多，市場化程度低，使企業(yè)缺乏參與競爭的憂患意識。會展群聚效應突出。會展活動的空前活躍?，F(xiàn)代會展從1894年德國萊比錫樣品博覽會開始，發(fā)展到今天的國際性展覽貿易活動，已經走過了100多年的歷史。但就目前來看，我國會展業(yè)發(fā)展還不成熟，雖然起點很高，但它還是處于起步階段。這樣定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了，更加接近生活，讓人更容易理解什么是會展，以及會展會有什么樣的發(fā)展前景，這也是會展業(yè)作為一種獨立行業(yè)的發(fā)展趨勢。最后一天，就是辦理了一下交接。因為她也沒去過，所以考慮到這個因素，一個人帶著，另一個人就去找食宿。實習過程作為一個大一新生，我很清楚的知道，自己的專業(yè)技術，經驗和動手能力都不如前輩們豐富。根據學生實習周記、實習報告、實習指導老師的意見、學生意見、實習單位考核情況等來綜合評定，按照是否能夠結合專業(yè)學習在實踐中提高文秘職業(yè)能力的標準來評定等級。學生在聯(lián)系好實習單位后，應及時告知實習指導老師，并開具聯(lián)系信函。⑤了解展會項目策劃的具體過程和策劃具體內容。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。（二）意義頂崗實習時學生從學校走向勞動生產第一線的第一步，其意義巨大。二、總體目標認識目標通過頂崗實習，使學生在掌握會展專業(yè)知識的同時，了解會展專業(yè)的職業(yè)趨勢和發(fā)展方向，樹立專業(yè)信心和會展工作人員應有的工作責任心，進一步熟悉會展人員的職業(yè)要求，并以此來要求自己和提升自己，提高就業(yè)適應能力和專業(yè)綜合素質。這類公司，多數(shù)擁有自己的制作工廠，積存大量制作材料。一般這樣的公司業(yè)務量不大，但都為優(yōu)質客戶，擁有自己的制作工廠。因為工廠普遍文化水平較低，做事比較粗糙，因此，要提前將可能會發(fā)生的問題列出，找到合理方案，避免發(fā)生。和客戶建議一個良好的溝通后，要慢慢與客戶形成一種信任感，讓客戶信任你，奠定進一步合作的基調，把控客戶。第八步：展后撤館展后撤館一般由搭建團隊自行完成，銷售人員可不必現(xiàn)場監(jiān)督。第三步：展臺設計與修改真正意義上的意向客戶確定后，就需要為客戶出具設計方案和效果圖，而這一工作的前提是充分的了解客戶的設計要求、全面的收集相關的信息資料、深刻的挖掘客戶的真正需求?？蛻糸_發(fā)共包括三個步驟：展覽會信息的全面掌握，推廣郵件的擬定及群發(fā)，數(shù)據庫客戶的全面電話聯(lián)絡。它別于傳統(tǒng)展覽公司。當然，這一切都來源于我們跟客戶的有效溝通，所以在以后的生活學習中不僅要加強對產品技術資