【正文】 戰(zhàn)能力。勤打雜我們到公司去實(shí)習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。所以在大學(xué)期間我們必須做好扎實(shí)的準(zhǔn)備。表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：把自己的專業(yè)選好，有利于今后的事業(yè)發(fā)展，成功幾率會(huì)更高。一、對(duì)會(huì)展業(yè)概念的理解會(huì)展是指圍繞特定主題多人在特定時(shí)空的集聚交流活動(dòng)，狹義的會(huì)展僅指展覽會(huì)和會(huì)議；廣義的會(huì)展是會(huì)議、展覽會(huì)和節(jié)事活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)旅游的統(tǒng)稱。職業(yè)教育是一種具有強(qiáng)烈經(jīng)濟(jì)行為和企業(yè)行為的教育形式，沒有企業(yè)的參與將是一種不成功的職業(yè)教育。學(xué)校的苦衷：由于會(huì)展專業(yè)是近幾年興起的新學(xué)科，教師多是半路該行，本身缺乏會(huì)展實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較難延伸；教材不完善；缺乏實(shí)訓(xùn)基地；會(huì)展公司不愿意介入教學(xué)實(shí)習(xí)活動(dòng)等。為便于展商的參展活動(dòng)，公司提供一站式的參展服務(wù)，在業(yè)務(wù)上對(duì)參展活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行跟蹤服務(wù)，滿足個(gè)性化的參展需求，使您的參展活動(dòng)變得科學(xué)而有效。會(huì)展專業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告2根據(jù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系實(shí)習(xí)計(jì)劃，我于20xx年8月到20xx年12月進(jìn)入第一次實(shí)習(xí)階段，我所在的實(shí)習(xí)單位是哈爾濱報(bào)達(dá)展覽策劃有限公司，我所在的部門是招商部，在此次實(shí)習(xí)過程中我，我的工作是招商招展，在過程中我得到了很大的鍛煉和提升，雖然我所學(xué)的專業(yè)方向是會(huì)展策劃與管理，我實(shí)習(xí)的工作是招商，但這都屬于會(huì)展業(yè)，很多基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是相通的。這時(shí)我們可以擺高資態(tài)，說個(gè)美麗的謊言，強(qiáng)行渡關(guān)“我和你們老總約好的”“是你們老總叫我打過來(lái)的”總之，沒有固定的渡關(guān)公式可套，只有百變的渡關(guān)技巧等你發(fā)揮?？梢赃@樣問對(duì)方：“請(qǐng)問我該找哪個(gè)部門？能幫我把電話轉(zhuǎn)過去嗎？我該找誰(shuí)？”“我不需要該產(chǎn)品”分析：A除非你之前所搜索的資料不全面，否則他不可能不需要你的產(chǎn)品，B既然你知道對(duì)方肯定對(duì)你的產(chǎn)品有需求，那就證明對(duì)方對(duì)你的產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、售后存在異議以導(dǎo)致對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生抗拒感。但也有人說：電話營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷模式，在今天這個(gè)時(shí)期都已經(jīng)被很多的人認(rèn)為是一種過時(shí)的，太過傳統(tǒng)而且效率很低的營(yíng)銷方式。使自己理論知識(shí)更加成熟、充實(shí)和實(shí)際。一、主要工作通過電話與客戶聯(lián)系，這種達(dá)到銷售的方式即電話銷售，我的最主要工作有：項(xiàng)目文案熟悉企業(yè)資源管理電話初步溝通發(fā)送邀請(qǐng)函業(yè)務(wù)回訪企業(yè)填寫參會(huì)回執(zhí)現(xiàn)場(chǎng)出席會(huì)后服務(wù)。但是無(wú)論怎么說，時(shí)尚也好，過時(shí)也罷，縱觀現(xiàn)實(shí)，電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤(rùn)的一種有效銷售模式。我們可以這樣發(fā)問：“準(zhǔn)確地說你對(duì)該產(chǎn)品有何具體要求？”“發(fā)一份傳真過來(lái)吧！”分析：很多時(shí)候我們都會(huì)滿懷信心的給對(duì)方發(fā)去一份傳真，然后在辦公室里靜候“佳音”，其實(shí)不然，我們都犯了個(gè)特大的錯(cuò)誤，給對(duì)方發(fā)去傳真，這傳真是不是真的到了該人的手中，我們還不知道，即使他真的收到傳真，他看了之后就會(huì)隨手一放，久而久之，他就把這事給忘了，到你下次再打電話過去，肯定少不了他又一次問你是誰(shuí)？是干什么的？。（三）工作總結(jié)銷售沒有一成不變的公式可套入，它是靠我們平時(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累，成功的，失敗的，多多少少，總會(huì)是一筆用之不盡的財(cái)富。實(shí)習(xí)過程中我把兩年來(lái)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，也發(fā)現(xiàn)了我的很多不足，也讓我初步認(rèn)識(shí)了會(huì)展業(yè)，認(rèn)識(shí)了這個(gè)工作的辛苦和社會(huì)的殘酷。眾所周知，現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù)，已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)之一。確實(shí)，這些年會(huì)展業(yè)紅火、人才短缺，巨大的社會(huì)需求催熱了會(huì)展人才的教育培訓(xùn)，作為人才培養(yǎng)正規(guī)軍的大專院校，更是當(dāng)仁不讓，大家一哄而上，而事實(shí)上我們沒有準(zhǔn)備好，從觀念、教材、師資、實(shí)訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)都沒有準(zhǔn)備好，學(xué)校培養(yǎng)的人才和社會(huì)需要的標(biāo)準(zhǔn)有錯(cuò)位。所以校企合作是職業(yè)教育的最有效的方式。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會(huì)活動(dòng)，其概念的外延包括各種類型的博覽會(huì)、展覽展銷活動(dòng)、大型會(huì)議、體育競(jìng)技運(yùn)動(dòng)、文化活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)等。從事會(huì)展業(yè)，工資比較豐厚，這對(duì)自己的物質(zhì)消費(fèi)水平起決定作用。我們應(yīng)準(zhǔn)備些什么以及應(yīng)該怎么去做好這些準(zhǔn)備呢？會(huì)想，要有所創(chuàng)意。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開始也只有打雜。實(shí)習(xí)給了我處理事情時(shí)最好的精神狀態(tài)，使我在處于緊張的狀態(tài)處理一些對(duì)自己來(lái)說棘手的事情時(shí)，這能從根本上激發(fā)自己認(rèn)真上進(jìn)的潛力。三、實(shí)習(xí)心得首先，我運(yùn)用實(shí)習(xí)期的第一周時(shí)間，認(rèn)真考察了華恒賦繪公司的基本狀況、公司內(nèi)部各部門的分工合作關(guān)系、公司的制度和運(yùn)作流程、公司公關(guān)活動(dòng)的基本內(nèi)容、公司的企業(yè)推廣戰(zhàn)略、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)等等方面，做了較為詳實(shí)的報(bào)告。它以城市會(huì)議和展覽設(shè)施為依托，以城市文化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)為條件，通過各種運(yùn)作手段，以展覽和會(huì)議為載體，能夠直接為社會(huì)和運(yùn)作主體帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。這樣的理解方便了我去做好這個(gè)流程管理，在很大程度上給了我成功的信心。就是把效果圖中的大大小小的所有物件，全部按照規(guī)格尺度準(zhǔn)備好，之后就是二到三天的布展期也就是在規(guī)定場(chǎng)地內(nèi)搭建展臺(tái)的時(shí)間。哈爾濱報(bào)達(dá)展覽策劃有限公司擁有資深的策劃、設(shè)計(jì)精英，先進(jìn)的展會(huì)營(yíng)銷理念，專業(yè)化的制作和招商隊(duì)伍，以專業(yè)的展覽策劃，高質(zhì)量的展會(huì)操作水準(zhǔn)，卓越的展 會(huì)效果，系列精心策劃的展覽，獲得業(yè)內(nèi)人士、參展商、社會(huì)各界好評(píng)。學(xué)生們卻抱怨:上課講的沒有用,碰到的問題又沒有講過,不知怎么處理,企業(yè)也沒有專門人員手把手教我們?cè)趺醋?整天叫我們打電話,一個(gè)月二個(gè)月打下來(lái)沒勁,學(xué)不到東西,不想干了。這些每個(gè)會(huì)展公司都需要的人才我們卻無(wú)法滿足,這除了目標(biāo)的設(shè)立、課程的設(shè)置、教材的缺乏上有問題外,還出在我們的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通常是上三個(gè)月理論課,接下來(lái)三個(gè)月就是實(shí)習(xí),再回去學(xué)習(xí),學(xué)生從理論到實(shí)踐,再?gòu)膶?shí)踐到理論,不斷提高自身的理論素質(zhì)和動(dòng)手能力,學(xué)以致用,在實(shí)踐中學(xué)。我認(rèn)為,職業(yè)教育就是應(yīng)該一半在學(xué)校一半在企業(yè),如能在一線上課,邊上邊做,邊做邊講、邊講邊做是最有成效的,而且與用人單位零距離,畢業(yè)后直接就能在崗位上工作了。經(jīng)過我個(gè)人的理解，我覺得，所謂會(huì)展，是指多個(gè)人或是多個(gè)群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點(diǎn)或通過網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行的相互活動(dòng)。從事會(huì)展業(yè)發(fā)展空間比較更大，有利于自己在今后的工作中大膽創(chuàng)新，大膽開拓，開創(chuàng)自己的事業(yè)。會(huì)寫各種文體的文章，如方案書、邀請(qǐng)函、廣告等。多聽、多看、多想、多做、少說我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。感謝哈爾濱報(bào)達(dá)展覽策劃有限公司給我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。他不僅局限與展覽、展銷、會(huì)議、招商會(huì)等方面。二．個(gè)人感想為期三天的2011上海法蘭克福展會(huì)現(xiàn)已落下帷幕。文化即文化的建立，這個(gè)其實(shí)和前面所說團(tuán)隊(duì)的建立大同小異，我所說的文化就是大家共同奮斗的激情，共同奮斗的氛圍，要培養(yǎng)出一種快樂工作，自愿工作的熱情，都心甘情愿的付出工作，與部門榮辱與共!制度即制度的建立,各種規(guī)章要不斷完善，各個(gè)流程環(huán)節(jié)要深入細(xì)化, 任務(wù)責(zé)任化，明確化和系統(tǒng)化。你的言行舉止和神情都會(huì)對(duì)參觀者認(rèn)識(shí)你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。雖然要認(rèn)真對(duì)待每個(gè)客戶，但是對(duì)于那些看都不看直接拿了畫冊(cè)就走人的也就沒必要與其深入溝通。在此期間，我們的工作不僅需要通過電話甚至直接拜訪的方式來(lái)獲取與客戶的良好溝通,還要將從客戶那獲取的有效信息,簡(jiǎn)明扼要的傳遞給相關(guān)設(shè)計(jì)人員,另外我們還需要與展覽會(huì)的主辦方,貨運(yùn)方，展館運(yùn)營(yíng)商等多個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行接洽和有效溝通,以免出錯(cuò)。三、工作內(nèi)容關(guān)于工作的內(nèi)容,我將其總稱為”會(huì)展設(shè)計(jì)與搭建9部曲”：客戶開發(fā)、潛在客戶跟進(jìn)、展臺(tái)設(shè)計(jì)與修改、議價(jià)與簽約、展前手續(xù)準(zhǔn)備、搭建期服務(wù)、展期服務(wù)、展后撤館、客戶關(guān)系管理。潛在客戶需要進(jìn)一步電話聯(lián)絡(luò)并逐步跟進(jìn)，潛在客戶并不等同于意向客戶，因此要在與潛在客戶的深入交流中慢慢發(fā)現(xiàn)其全面和深入的信息，并最終鎖定優(yōu)質(zhì)的意向客戶。第五步：展前手續(xù)準(zhǔn)備客戶簽約后，就應(yīng)該進(jìn)入展臺(tái)搭建的手續(xù)準(zhǔn)備階段，這一步的主要工作包括施工圖制作、客戶海報(bào)設(shè)計(jì)稿提供和客戶展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建相關(guān)手續(xù)和表格提交三方面。四、心得與建議事項(xiàng)銷售心得作為一個(gè)銷售人員，要具備有效溝通的能力。又如，重要文件要選擇郵件傳送，而非qq在線文件傳送。一般設(shè)計(jì)公司可按其客戶分為高、中、低端。做低端客戶的公司，其制作工藝多為金屬桁架等結(jié)構(gòu)。為了實(shí)行考核的標(biāo)準(zhǔn)化，便于量化管理和施行，特制定會(huì)展策劃與管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)。它為實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)起著重要作用；也是畢業(yè)后參加實(shí)際工作的一次預(yù)演。作為一名職業(yè)教育的畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會(huì)，大多是從事一線工作，有勞動(dòng)性的，有營(yíng)銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。②使用布展圖紙，在技術(shù)人員指導(dǎo)下完成單項(xiàng)展架的搭建工作。頂崗實(shí)習(xí)的部署和具體實(shí)施：頂崗實(shí)習(xí)工作由系領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署安排，各畢業(yè)班的班主任配合實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，參與到頂崗實(shí)習(xí)的執(zhí)行工作中，包括對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)動(dòng)員、教育工作。為今后的就業(yè)奠定一個(gè)良好的技能準(zhǔn)備和思想準(zhǔn)備。選擇到青旅進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí),也是為了更好的將自己在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,更好的服務(wù)于社會(huì)。當(dāng)然這對(duì)話進(jìn)行下去要態(tài)度好，說話的音質(zhì)和音色也要讓人覺得舒服。后來(lái)學(xué)會(huì)了如何傳真，復(fù)印，打印。會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷會(huì)、展示會(huì)等是會(huì)展活動(dòng)的基本形式，世界博覽會(huì)為最典型的會(huì)展活動(dòng)。二、當(dāng)前會(huì)展業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)以及前景會(huì)展業(yè)素有“城市的面包”和“經(jīng)濟(jì)的晴雨表”之稱,做為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)倍受關(guān)注。更有利于我們把握行業(yè)的發(fā)展方向。實(shí)習(xí)期間，我們參觀了XX最大的會(huì)展中心XX國(guó)際會(huì)展中心，場(chǎng)館建設(shè)總面積10萬(wàn)平方米，展覽場(chǎng)地有三層，凈展覽攤位有有4萬(wàn)平方米，整個(gè)建筑物都是鋼結(jié)構(gòu)。中國(guó)過去主要是由政府舉辦會(huì)展，現(xiàn)在成立了越來(lái)越多的會(huì)展公司，這使會(huì)展業(yè)不斷向市場(chǎng)化、商業(yè)貿(mào)易化邁進(jìn)，創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。就目前看，由于會(huì)展是一種新型行業(yè)，教育體系還沒跟上步伐。而我個(gè)人還認(rèn)為會(huì)展行業(yè)還存在以下不足：會(huì)展的服務(wù)范圍太窄，沒有向市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)張。教育體制不夠完善，會(huì)展人才的培養(yǎng)還比較困難，需要長(zhǎng)時(shí)間的摸索。會(huì)展管理體制有很大缺陷，政府干預(yù)過多，市場(chǎng)化程度低，使企業(yè)缺乏參與競(jìng)爭(zhēng)的憂患意識(shí)。會(huì)展群聚效應(yīng)突出。會(huì)展活動(dòng)的空前活躍。現(xiàn)代會(huì)展從1894年德國(guó)萊比錫樣品博覽會(huì)開始，發(fā)展到今天的國(guó)際性展覽貿(mào)易活動(dòng)，已經(jīng)走過了100多年的歷史。但就目前來(lái)看，我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展還不成熟，雖然起點(diǎn)很高，但它還是處于起步階段。這樣定義會(huì)展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了，更加接近生活，讓人更容易理解什么是會(huì)展，以及會(huì)展會(huì)有什么樣的發(fā)展前景，這也是會(huì)展業(yè)作為一種獨(dú)立行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。最后一天，就是辦理了一下交接。因?yàn)樗矝]去過，所以考慮到這個(gè)因素，一個(gè)人帶著，另一個(gè)人就去找食宿。實(shí)習(xí)過程作為一個(gè)大一新生，我很清楚的知道，自己的專業(yè)技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力都不如前輩們豐富。根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的意見、學(xué)生意見、實(shí)習(xí)單位考核情況等來(lái)綜合評(píng)定，按照是否能夠結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)在實(shí)踐中提高文秘職業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)定等級(jí)。學(xué)生在聯(lián)系好實(shí)習(xí)單位后，應(yīng)及時(shí)告知實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，并開具聯(lián)系信函。⑤了解展會(huì)項(xiàng)目策劃的具體過程和策劃具體內(nèi)容。要增強(qiáng)崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強(qiáng)他們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求。（二）意義頂崗實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)生從學(xué)校走向勞動(dòng)生產(chǎn)第一線的第一步，其意義巨大。二、總體目標(biāo)認(rèn)識(shí)目標(biāo)通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生在掌握會(huì)展專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，了解會(huì)展專業(yè)的職業(yè)趨勢(shì)和發(fā)展方向，樹立專業(yè)信心和會(huì)展工作人員應(yīng)有的工作責(zé)任心，進(jìn)一步熟悉會(huì)展人員的職業(yè)要求，并以此來(lái)要求自己和提升自己，提高就業(yè)適應(yīng)能力和專業(yè)綜合素質(zhì)。這類公司，多數(shù)擁有自己的制作工廠，積存大量制作材料。一般這樣的公司業(yè)務(wù)量不大，但都為優(yōu)質(zhì)客戶，擁有自己的制作工廠。因?yàn)楣S普遍文化水平較低，做事比較粗糙，因此，要提前將可能會(huì)發(fā)生的問題列出，找到合理方案，避免發(fā)生。和客戶建議一個(gè)良好的溝通后，要慢慢與客戶形成一種信任感，讓客戶信任你，奠定進(jìn)一步合作的基調(diào)，把控客戶。第八步：展后撤館展后撤館一般由搭建團(tuán)隊(duì)自行完成，銷售人員可不必現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。第三步：展臺(tái)設(shè)計(jì)與修改真正意義上的意向客戶確定后，就需要為客戶出具設(shè)計(jì)方案和效果圖，而這一工作的前提是充分的了解客戶的設(shè)計(jì)要求、全面的收集相關(guān)的信息資料、深刻的挖掘客戶的真正需求?？蛻糸_發(fā)共包括三個(gè)步驟：展覽會(huì)信息的全面掌握，推廣郵件的擬定及群發(fā)，數(shù)據(jù)庫(kù)客戶的全面電話聯(lián)絡(luò)。它別于傳統(tǒng)展覽公司。當(dāng)然，這一切都來(lái)源于我們跟客戶的有效溝通，所以在以后的生活學(xué)習(xí)中不僅要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品技術(shù)資