【正文】 要的協(xié)調(diào)解釋工作，講明原因，并提出妥善處理的辦法，以取得他們的理解和支持，共同做好控文、減文工作。對(duì)急件的處理，我們采用移動(dòng)短信平臺(tái)向各受文單位發(fā)出短信通知，立即接受并處理。三、協(xié)調(diào)配合，有條不紊為確保公文運(yùn)輸?shù)母咝?、安全，我們?cè)谵k文的各個(gè)環(huán)節(jié)都加強(qiáng)協(xié)調(diào)跟蹤和督辦落實(shí)，大大縮短了文件運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間。凡未經(jīng)秘書股規(guī)范、辦公室負(fù)責(zé)人核稿的，我們認(rèn)真做好解釋工作，請(qǐng)主辦人員按照辦文程序擬文送審。同時(shí)，對(duì)我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門要保證每個(gè)工作日至少接收公文4次以上（每天上班時(shí)和下班前半小時(shí)各一次）。（一）健全制度，規(guī)范管理。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，我辦不斷探索公文辦理的新方法、新舉措，積極進(jìn)行改革創(chuàng)新，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并在實(shí)踐中逐步完善，我們的主要作法是：一、創(chuàng)新方法、高效運(yùn)轉(zhuǎn)為做好我辦電子公文傳輸工作，提高工作效率，逐步實(shí)現(xiàn)信息資源化，傳輸網(wǎng)絡(luò)化，辦公現(xiàn)代化的目標(biāo)。（三）收發(fā)及時(shí)、高效辦理。特別是在規(guī)范性文件辦理中，我辦嚴(yán)格按照規(guī)范性文件實(shí)行 “三統(tǒng)一”制度的基本程序，對(duì)市政部門報(bào)送的規(guī)范性文件草案，均要求附制定請(qǐng)示、起草說明、制定依據(jù)和本部門負(fù)責(zé)法制工作的機(jī)構(gòu)審查意見，并經(jīng)市政府法制部門審查、負(fù)責(zé)人簽—２— 署意見和加蓋合法性審查專用章后，再按公務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)程序辦理，有效確保了公文的合法性、準(zhǔn)確性。對(duì)個(gè)別部門想提高發(fā)文規(guī)格的，我們耐心做好解釋工作，提出不以政府（辦）名義印發(fā)的依據(jù)，并退回以其他形式印發(fā)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文件，及時(shí)返回?cái)M稿文秘人員進(jìn)行復(fù)核，并及時(shí)編號(hào)、打印樣稿、校對(duì)，凡相關(guān)人員不在時(shí)，均有替補(bǔ)人員完成該環(huán)節(jié)的工作，確保各個(gè)環(huán)節(jié)不斷檔、不脫節(jié)。一、堅(jiān)持把好發(fā)文關(guān)。三、堅(jiān)持把好內(nèi)容關(guān)。就是按程序辦文，使公文運(yùn)轉(zhuǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合規(guī)定程序，這是公文處理工作必須把握的基本原則。要做到這一點(diǎn)，應(yīng)從以下三個(gè)方面入手：一要加強(qiáng)預(yù)見性，做到了解情況全面，領(lǐng)會(huì)意圖準(zhǔn)確，這樣才能把握工作的主動(dòng)權(quán)，有條不紊，忙而不亂；二要有雷厲風(fēng)行、埋頭苦干的工作作風(fēng)，始終保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的斗志，做到急事急辦，特事特辦，當(dāng)日事當(dāng)日辦；三要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，主動(dòng)配合，做到心往一處想，勁往一處使，同心協(xié)力做好工作。裝卸交接規(guī)程：包裝貨物件按件交接。全局深入走訪，面對(duì)面懇談，與群眾促膝談心、深入交心、以心換心，加深了解、增進(jìn)理解，訪出了民意，聽取了民聲。三、部門多方聯(lián)動(dòng)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)解民憂對(duì)群眾反映的實(shí)際問題，瀏陽(yáng)市局高度重視、多措并舉、積極解決，能現(xiàn)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)落實(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)解決有困難的問題，專題研究，制定解決措施，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，限期答復(fù)、限期解決。一般包括登記、分辦、擬辦、催辦等程序。文書部門應(yīng)根據(jù)時(shí)限要求對(duì)承辦單位和承辦人進(jìn)行督促催辦，以防止拖延積壓或漏辦。(三)根據(jù)行文目的和內(nèi)容，確定適當(dāng)?shù)墓姆N類，要注意區(qū)分請(qǐng)示與報(bào)告、通知與函。公文稿紙一般為十六開、橫寫。三、公文簽發(fā)。裝釘要整齊牢固，不漏頁(yè)、錯(cuò)頁(yè)、粘頁(yè)。翻印時(shí)要注明翻印的機(jī)關(guān)、時(shí)間和份數(shù)。立卷的范圍：本機(jī)關(guān)工作活動(dòng)中形成的重要文件、會(huì)議文件、會(huì)議記錄以及反映本機(jī)關(guān)職能活動(dòng)需要立卷的有關(guān)材料(包括照片、錄像帶、錄音帶、電腦軟盤、出版物)等。七、蓋印。有的公文(如會(huì)議通過的公文等)，可由秘書長(zhǎng)或辦公廳(室)主任根據(jù)授權(quán)簽發(fā)。二、公文審核。引用公文應(yīng)注明引文的時(shí)間、機(jī)關(guān)、標(biāo)題和發(fā)文字號(hào)。五、需要傳閱或批辦的公文，承辦人應(yīng)根據(jù)文件規(guī)定的閱讀范圍或領(lǐng)導(dǎo)批示，安排傳閱或批辦，領(lǐng)導(dǎo)人之間不宜直接橫向傳遞，以防積壓或傳失。二、來文可按辦件、閱件進(jìn)行分類。活動(dòng)中，該局共化解矛盾糾紛54起，為群眾辦實(shí)事、辦好事80余起，有針對(duì)性推出便民利民措施20余條。二、局長(zhǎng)巡回接訪，心連心交流解心結(jié)創(chuàng)新舉措，完善機(jī)制，切實(shí)為群眾排憂解難。交接后雙方應(yīng)在有關(guān)單證上簽字，以備查驗(yàn)。為提高