【正文】 群眾工作，善同群眾打交道，做到以德服眾，絕不以勢壓人。開啟“綠色通道”，推行“一窗式”、“一站式”、“一條龍”服務，讓群眾在辦事過程中享受快捷式服務；設(shè)立咨詢臺，建立值日警官制度，推行導辦服務，將辦事流程、收費標準、規(guī)章制度等上墻, 并且設(shè)置專門的值日警官為群眾解疑釋難，詳細介紹辦事程序、準入手續(xù)及填寫相關(guān)表格，讓群眾享受到優(yōu)質(zhì)服務；在公共辦公場所增設(shè)桌椅、紙筆、飲水機等便民服務措施，讓群眾享受到家庭式服務；推行微笑服務，熱情、耐心為群眾辦事，解答群眾的疑問，讓群享受親情式的服務。通過和諧警民關(guān)系建設(shè)，該局民警為群眾服務的意識得到進一步增強，為群眾服務的能力得到進一步提高，努力打開親民、愛民、惠民、利民的新篇章。二是將“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”主題教育與和諧警民關(guān)系相結(jié)合。第一篇：助推和諧警民關(guān)系心得體會助推和諧警民關(guān)系心得體會我分局以“抓落實”工作月活動為契機，堅持把群眾的安全感、滿意度作為衡量各項公安工作優(yōu)劣的重要標準，采取多項舉措，將和諧警民關(guān)系建設(shè)推上新臺階。把愛國、感恩、勤勞、互助、開放、進取“12字”精神，真正內(nèi)化為廣大民警的思想共識，從而轉(zhuǎn)化為全心全意為人民服務的實際行動。合作區(qū)公安分局 局長李翔東第二篇：構(gòu)建和諧警民關(guān)系心得體會構(gòu)建和諧警民關(guān)系心得體會水上派出所 謝佳警民關(guān)系是社會關(guān)系的一個分支，是指人民警察在嚴格執(zhí)法時與人民群眾自覺守法之間建立的一種長期而特殊的社會關(guān)系。同時還要大力倡導下鄉(xiāng)式服務，深入基層，走向群眾，到群眾最需要的地方去。要經(jīng)常教育民警站在群眾的立場和角度執(zhí)法辦案，執(zhí)法方式不能簡單、態(tài)度不能生硬、脾氣不能粗暴，要讓違法行為人理解和配合我們的工作，決不允許做出，既損害群眾利益，又傷害警民關(guān)系的事情。基層管理追求“和暢”，警民關(guān)系講究“和諧”，和諧社會倡導“以和為貴”的行為方式?；鶎铀犚⒖茖W健全的監(jiān)督機制，進一步制定和完善各項執(zhí)法責任制，把落實各種形式的執(zhí)法監(jiān)督和過錯責任追究制度作為工作重點，采取有效措施約束執(zhí)法人員的執(zhí)法行為和行政行為，并建成一套系統(tǒng)、規(guī)范、嚴格的程序穩(wěn)定、操作性強的制度，從執(zhí)勤執(zhí)法的事前，事中和事后三個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督，真正實現(xiàn)依法辦案，按章行事，取信于民，和諧關(guān)系。接訪工作是公安交警部門與人民群眾進行溝通的一個窗口，是維護合法群眾權(quán)益、傾聽群眾呼聲的一個重要渠道。當前民警在執(zhí)法執(zhí)勤時常受到干擾、阻礙，而法律對民警執(zhí)法的保護顯得軟而無力，在民警執(zhí)法權(quán)力受侵害或民警個人受辱罵、誣告、惡意投訴等人身攻擊時，要積極維護民警的自身權(quán)利，同時追究侵害或攻擊民警行為人的責任，切實維護民警的執(zhí)法權(quán)威。我所統(tǒng)一部署，采取入戶走訪的形式，了解群眾所思所想；并對轄區(qū)重點人員及家屬進行了走訪，充分了解了社情民意，對穩(wěn)定轄區(qū)秩序發(fā)揮了很好的作用。一、用好“四大平臺”有效了解群眾需求公安機關(guān)要把回應人民群眾的新期盼作為工作的出發(fā)點和落腳點，認真通過各種有效渠道了解掌握群眾需求，深入推進和諧警民關(guān)系建設(shè)。通過來信來訪平臺了解掌握群眾需求。重點要抓好“四個載體”：抓好打防體系建設(shè)這個載體，立足破大案。拓寬對“大調(diào)解”的認識和理解，做到公安行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解，公安機關(guān)與黨政部門，公安機關(guān)內(nèi)部各警種之間的“三個有機結(jié)合”，不斷增強化解社會矛盾的實效性。要規(guī)范執(zhí)法結(jié)果，增強規(guī)范、公正、廉潔執(zhí)法意識，建立案件審批告知、執(zhí)法回訪、執(zhí)法結(jié)果即時測評等制度，全面推行執(zhí)法警示教育和執(zhí)法過錯誡勉談話制度，縮小執(zhí)法民警的自由裁量范圍，確保執(zhí)法結(jié)果的合法性、公平性和合理性。結(jié)合行風評議活動，定期開展“開門評警”活動，逐步健全相關(guān)規(guī)章制度，始終堅持把執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法過程和執(zhí)法結(jié)果置于人民群眾的嚴格監(jiān)督之下，以公開促公正，以公正促和諧。我黨我軍的根本宗旨是全心全意為人民服務。公安消防部隊作為維護社會穩(wěn)定的一支特殊力量，不僅要抓好嚴格執(zhí)法，嚴厲打擊違法犯罪行為這個“硬實力”，也要注重抓好構(gòu)建和諧警民關(guān)系這個“軟實力”，發(fā)揮和人民群眾保持血肉聯(lián)系這一政治優(yōu)勢和強大法寶的作用，把公安消防工作的基點放在隨時應對各種復雜情況，維護和確保社會大局穩(wěn)定。消防執(zhí)法工作要創(chuàng)新執(zhí)法理念，做到理性執(zhí)法，自覺地把打擊違法與保護群眾權(quán)益、追求效率與實現(xiàn)公正、執(zhí)法形式與執(zhí)法目的結(jié)合起來，努力實現(xiàn)法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一；平和執(zhí)法，善于用和諧的思維來化解矛盾，用平和的態(tài)度來對待群眾，使群眾通過辦理消防業(yè)務，既感受到法律的權(quán)威、尊嚴，又感受到公安消防部隊的關(guān)愛、溫暖；文明執(zhí)法，注重消防執(zhí)法的態(tài)度、方法、作風等，做到文明接待、文明執(zhí)法、文明服務；規(guī)范執(zhí)法，針對當前消防執(zhí)法活動群眾反映強烈、容易發(fā)生問題的重點崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，健全執(zhí)法制度，從源頭上減少和杜絕消防執(zhí)法出現(xiàn)的問題。小事連全局，小事連民心。定期召開新聞發(fā)布會，通報火災形勢，把群眾關(guān)心的熱點、難點問題和社會輿論的焦點問題及時納入視線；廣開渠道，虛心接受人大代表、政協(xié)委員、黨風廉政特邀監(jiān)督員、社區(qū)居（村）民、企業(yè)主等各階層群眾的意見和建議，找出消防工作存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，認真加以改進；借助聯(lián)系卡、便民卡、宣傳手冊、公告欄、互聯(lián)網(wǎng)等載體，主動公布消防工作動態(tài)和群眾辦理消防業(yè)務的進程和結(jié)果，增加消防工作透明度和公信度，實現(xiàn)人民群眾對消防工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。（四）聽民聲、順民意，為民排難。注意收集、掌握、化解在消防執(zhí)法、火災撲救等工作中可能發(fā)生的矛盾糾紛，對各類矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早預警、早處置，杜絕因小糾紛、小矛盾化解不及時而發(fā)生大的事件。同時，發(fā)