辦公室前臺接待工作職責(zé)(完整版)
【正文】 員必須對客人講普通話2．妝容整潔，不能有色涂指甲油、化濃妝3．客人進(jìn)入大廳后前臺人員需起立雙手交叉放于腹部問“您好”4．電話在三聲內(nèi)接聽，必須使用規(guī)范應(yīng)答語5．接外線電話“您好，xxxx”；接內(nèi)線電話“您好，xx”或者“您好，xx”6．當(dāng)有客人來訪時，應(yīng)起身站立。第一篇：辦公室前臺接待工作職責(zé)辦公室前臺接待工作內(nèi)容及職責(zé)、轉(zhuǎn)接電話，做好留言記錄、信息的上傳下達(dá)。面帶微笑，熱情、主動問候，使用禮貌用語：“您好，請問有什么可以幫您嗎？”，耐心傾聽客人的來意，并根據(jù)客人的需求積極予以幫助。與房務(wù)中心核對房態(tài)，核對夜班人員報表情況，通知行李員將報表送至各部門。控制前廳各個區(qū)域電燈、空調(diào)的開關(guān)時間，做好節(jié)能降耗工作。07：30檢查各項事務(wù)的完成情況，準(zhǔn)備交班。六、客戶工地檔案資料的借閱登記對員工借閱客戶工地檔案資料作好詳細(xì)登記，以保證檔案資料的完整。合木裝飾第四篇：前臺接待工作職責(zé)匯總前臺接待工作職責(zé)匯總負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接及來訪接待。收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等。，服從上級安排，協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場管理。，樹立公司品牌形象。做好集團會員發(fā)展工作(高提成)。保持前臺環(huán)境清潔。如因公務(wù)需外出，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可離崗。并請來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢問是否帶進(jìn)。收到的雜志交行政專員登記。（私人電話除外）。協(xié)助保潔專員做好前臺的清潔工作。不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。不得在前臺化妝。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。對奇裝異服的人不圍觀，不交頭接耳。、過分親熱的舉動，不得勾肩搭背、不得嘲笑來客不小心的現(xiàn)象，不得對來客指指點點。若賓客先伸出手來握手，應(yīng)面帶微笑與客人握手。站時須挺胸收腹沉肩。不得穿著“三截腿”。重要事件需及時向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報。除公司宣傳單、個人茶杯、臺歷、盆花外，不得放置任何物品。如需轉(zhuǎn)達(dá)他人的，需記下來電時間、來電人姓名、事由、相關(guān)事項。等可以帶進(jìn)時，再將客人帶進(jìn)。如無法安排人員，前臺接待人員不得外出。協(xié)助來訪客人的接待、公司會議后勤工作。崗位要求：相貌端正，品行正直，有良好的溝通和理解能力，樂于助人，有團隊精神。負(fù)責(zé)公司前臺來電，及時接聽來電，并做好記錄。，標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)型，明亮的皮鞋和整潔的制服。受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室。負(fù)責(zé)職場員工入離職行政事務(wù)辦理。八、公司機器保修、使用等有關(guān)資料的保管負(fù)責(zé)保管好公司所有機器的保修、使用等有關(guān)資料九、報刊、信件的領(lǐng)取每天上班前行政文員負(fù)責(zé)公司報刊及信件的領(lǐng)取，
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