【正文】 曠工。2）當月遲到、早退（不超過5分鐘）發(fā)生（含）3次以上扣除當月全勤獎，同時遲到3次（含3次）以上按公司考勤制度處理。試用期滿，考核合格者須填寫《員工轉正審批表》，經(jīng)批準后予以轉正；考核未合格者，根據(jù)表現(xiàn)情況可適當延長試用期或者予以辭退。男員工發(fā)不過耳，不準留胡須；女員工保持清雅淡妝，打扮適度；出入工作區(qū)域嚴謹穿拖鞋、短褲，吊帶，及過于暴露的服裝。嚴格遵守各項紀律制度，不得徇私舞弊，貪贓枉法，以權謀私，玩忽職守。（三）技能勤奮學習，積極參加公司層面的文化培訓、部門的技術培訓，不斷提高自身素養(yǎng)。做一個對社會有用、有貢獻的人。一、經(jīng)營特點運營時間：7：30——18：30運營模式：市場化運營，統(tǒng)一管理，獨立收銀?！秵T工手冊》是幫助你了解公司概況，熟悉各項規(guī)章制度，并嚴格遵守。? 本手冊如有未盡事宜或法律規(guī)定更新時，通過通知的形式補充或更新，并及時予以公示。 未經(jīng)許可不得擅自離崗。 不得以下班、商量工作等為理由不接待顧客。 提醒顧客注意自身攜帶物品。 上班時間會客不允許超過10分鐘（接待客戶除外）。 保持工作柜面整潔，不得將茶杯、衛(wèi)生用具之類非銷售物品置于顧客可視范圍內。 儀態(tài)： 站姿：頭要正；頸要直；兩眼凝神向前；面帶微笑；下顎微向后收；不聳肩；腰背挺直；雙手虎口交叉手指并攏，左上右下置于小腹前；身體重心在兩腳中間；兩腳跟自然并攏，腳尖分開30度。：公司按照國家規(guī)定安排員工休假。，當離職申請按程序獲得批準并完成工作交接后，方可離開。員工所填的居住地或通訊地址及通訊方式是公司相關文件的送達地址，若員工居住地或通訊地址及通訊方式發(fā)生變更，員工應及時通知公司，因員工未及時通知致使公司無法送達相關文件或無法與員工取得聯(lián)系的，相關文件視為送達，相應法律責任由員工個人承擔；，員工應仔細閱讀并簽字確認。 本手冊未盡事宜由公司根據(jù)需要另行規(guī)定。貴司可根據(jù)自身情況對本手冊各項條款進行修改，修改后文檔需有品牌員工簽字并加蓋公司紅章，于6月6日前回寄我司備檔。如員工患傳染病，將被調任其他職位或在治療期間暫停工作。新員工在公司規(guī)定的試用期滿后，經(jīng)轉正考核合格的，予以正式錄用。，采用智能卡考勤與手工考勤相結合的方式，除規(guī)定不定時工時制的員工外，其他員工在上下班時間、加班加點前后都應在刷卡地點刷卡；對未配有智能考勤系統(tǒng)的店鋪，員工應根據(jù)店鋪所在賣場的考勤管理要求執(zhí)行考勤，上下班須進行刷卡。原則上員工請事假的時間不得連續(xù)超過3天。：淡妝上崗，上班時間不得在營業(yè)場所梳頭、化妝，不得照鏡子，不過分濃妝艷抹，避免使用強烈香味的香水。 表情：面帶微笑，露出牙齒，以示友好。 上班時不帶小孩進營業(yè)場所或辦公區(qū)域玩耍。 按公司及所在賣場標準打掃廳房內衛(wèi)生，做到柜臺干凈光亮無灰塵，商品上無污漬，陳列清潔，內倉及試衣室內干凈整潔無雜物。 尊重同事，不得譏笑、詆毀同事，不得頂撞上級。 未經(jīng)許可，不得在工作場所帶入或使用各類危險品（如酒精、二甲苯等）。第七章附言? 本手冊屬內部資料，請注意妥善保存，未經(jīng)公司允許不得外傳。白馬服飾廣場為每位員工營造了一個能夠盡情展現(xiàn)聰明才智、激發(fā)自身潛能的舞臺，快樂工作是我們的不懈的追求，希望您能好好珍惜和把握在白馬服飾廣場工作的機會，盡其所能為自己、為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。商場經(jīng)營面積30000余平方米，引入商戶均為西北地區(qū)男女裝實力批發(fā)商戶，其中不乏xx路地區(qū)排名靠前的領頭商戶。尊重同事、相信自己，工作中就沒有困難與挫折。講文明懂禮貌、注重儀容儀表，做到禮貌待人，文明用語。廉潔自律，秉公辦事，不以權謀私，不損害商戶利益和公司利益。三、辦公禮儀規(guī)范 儀容儀表規(guī)范公司員工要注意儀容儀表，要求：整潔、大方、得體。經(jīng)面試合格員工，由行政人事部負責入職通知并組織入職培訓。三、考勤管理考勤方式公司實行全員指紋打卡制，所有員工上下班必須打卡（共計4次/天）； 遲到/早退5分鐘內視為小遲到，當月累計次數(shù)不能超過（含）3次，從第3次開始，每遲到一次罰款10元；遲到/早退5分鐘20分鐘（含20分鐘），視為大遲到，每次罰款20元；遲到/早退20分鐘30分鐘（含30分鐘），每次罰款30元；遲到/早退30分鐘—60分鐘（含60分鐘），每次罰款40元；遲到/早退超過60分鐘按曠工論處。2）、因公外出無法打卡者請于外出前填報外出申請單，特殊情況請于完成外出工作任務后 第一時間補辦外出申請單，超過兩日未補辦者視為曠工。2）、員工未請假不到崗或已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。3）、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；特殊情況必須來電請示，并于事后一日內補辦手續(xù)方為有效；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。員工每年可享有以下11天之法定帶薪假日： （公歷1月1日）1天；（除夕、農歷正月初一、初二）3天； ； ； ； ；（公歷10月1日、2日、3日）3天；員工在國家傳統(tǒng)節(jié)日（端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)）可享有節(jié)日禮品一份或節(jié)日補助金（具體金額由公司總經(jīng)辦決定）；婚假。第六章 部門職責 財務部部門職責一、財務規(guī)章制度的建立根據(jù)公司財務管理要求，建立會計核算體系、財務分析制度、固定資產管理制度等。銀行存款收支，現(xiàn)金報銷，核對賬目。四、重要票據(jù)及文件的保管合同的管理及保存。制定管理員、安全員、電工、監(jiān)控、保安、保潔交接班制度、管理制度及考核制度。外出學習考察同類商場。制定商場服務管理守則并下發(fā)到每個商戶，每日按照標準督查。建立營業(yè)員獎懲制度，提高營業(yè)員的服務水平。員工定崗定位。員工滿意度調查每半年一次。副總經(jīng)理工作職責直接上級: 總經(jīng)理 副總經(jīng)理崗位職責：協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調各部門工作和處理日常事務；及時收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調各部門之間有關的業(yè)務工作，掌握全公司主要活動情況；協(xié)助總經(jīng)理收集各部門重要報表，并校對各項重要數(shù)據(jù)，根據(jù)核對結果對各部門進行績效考核，并根據(jù)績效評價結果實施對員工的獎懲工作；負責召集公司辦公會議和其他有關會議，做好會議記錄，并檢查督促會議決議的貫徹實施；5．負責公司行政文書檔案的管理工作及各部門文書資料收集歸檔管理工作，進行業(yè)務指導；負責組織公司通用管理標準規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作；協(xié)助總經(jīng)理與商戶建立良好的合作關系，并負責做好公司重要來賓的接待安排及重要會議的組織與會務工作；本著合理節(jié)約的原則，組織公司辦公費用的計劃、編制月度后勤用款計劃；組織協(xié)調公司年會、員工活動，負責外聯(lián)工作做好辦公室人員考勤和處理各種假期；1協(xié)助總經(jīng)理籌備及發(fā)放日常福利、節(jié)日福利；1協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作；1協(xié)助相關部門計算員工薪資、福利，參與薪酬與福利調查；1執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；1協(xié)助總經(jīng)理完成對員工的考核；1協(xié)助修訂員工手冊；1改進、完善并監(jiān)督執(zhí)行公司考核體系和規(guī)范；1根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展情況和市場水平，制定合理薪酬調整實施辦法；1完成公司領導交辦的其他工作任務。商場管理員的崗位職責直屬上級：管理部經(jīng)理一、商場管理員崗位職責：熟悉公司各項管理制度，執(zhí)行并完成所安排的工作；商場營業(yè)人員日常行為、儀容儀表等檢查管理工作；檢查營業(yè)人員（店鋪）的出勤情況；傳達公司各項指令、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行；認真學習各項防火方案和應急方案，經(jīng)常定期和不定期配合其他部門檢查，按有關要求做好執(zhí)行監(jiān)督、檢查工作，執(zhí)行崗位責任制；密切注意商場內部設施設備的正常運行和使用。電工的崗位職責直屬上級：工程主管一、電工崗位職責：負責配電房的運行控制工作，嚴格遵守各項制度和規(guī)定，確保設備人身安全；負責管轄范圍內所有照明，線路和燈具的日常管理和維修工作，按規(guī)定時間管制公共場所的燈光照明；根據(jù)月、季、計劃每周檢查商場線路，開關和電表，做好記錄，認真填寫匯總情況和每周工作記錄表；商場內的燈光，外立面發(fā)光字等按規(guī)定時間開關控制工作，每月用電統(tǒng)計情況；商場內、外扶梯、監(jiān)控設備的維護保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，并及時解決，扶梯按規(guī)定時間開關控制；商場內商戶固定電話機的安裝調試、網(wǎng)線合理布置，商場WiFi設置；熟煉掌握商場停電狀態(tài)的應急，發(fā)電措施，供電方式，線路走向等設備技術性能和實際操作方法，保證商場供電連續(xù)性和可靠性；做好線路防火工作，嚴格控制線路負荷，發(fā)現(xiàn)不正常狀態(tài)必須找出原因并加以糾正；做好設備保養(yǎng)，使設備經(jīng)常處于良好的技術狀態(tài)，做到三干凈(A設備干凈。C潤滑良好。二、策劃專員崗職規(guī)范認真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作程序；服從上級指揮，保質保量完成工作任務；做好記錄以及記錄的保管或移交工作；經(jīng)常進行政治學習和業(yè)務學習及其相關管理營銷的學習，不斷提高自身的政治思想、職業(yè)素質及服務意識，為更好地為商場服務做好貢獻準備；定期向直接上級述職；恪守職業(yè)道德，保守公司機密。負責或協(xié)助上級領導、有關安全機構，在第一時間緊急、妥善處理、解決商場發(fā)生的治安狀況或突發(fā)事件，超越職權范圍的及時上報上級領導；負責夜間商場衛(wèi)生的維護，做好基本的清潔、清理工作；協(xié)助商場消防人員對所有消防設備、設施的檢查、維護、保養(yǎng)工作；1協(xié)助各級領導開展夜間查崗工作；1協(xié)助政府機關（公安、消防）做好商場周邊的防火、防盜、防破壞、防事故等社會治安工作；1做好記錄以及記錄的保管或移交工作；1完成領導交辦的其他工作。1負責招商人員的工作培訓，指導招商人員完成任務工作，提高綜合水平?？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的商場導購工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。首先介紹一下我的實習單位：一、實習單位概況１．實習單位性質：＊＊實業(yè)股份有限公司屬私營實體。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，ｔ恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以＊＊茄克衫最為著名，素有“＊＊＊”美譽。弊：一是公司資產規(guī)模較小的風險。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品群，從中尋找新的增長點。接下來的幾天里，在＊＊管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程?？粗铰拇掖业睦侨耍粗诓恍概χ幸延兴删偷陌駱?，看著搞實業(yè)的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解。雖然＊＊店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。２．三個月的終端實習（即我的實習經(jīng)歷）。陳列技巧。二、本次實習概況１．培訓及參觀公司總部和工廠最初，我們參觀了公司總部和工廠，＊＊高級休閑服工業(yè)園占地面積達＊＊萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地，綠化面積達４０％，生產環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。二是產能過剩的風險。公司擁有ｈ。２．實習單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝＊＊余萬件。注重對銷售技巧的學習運用以便于成功向顧客推銷商品，作為導購員自然要具備豐富的工作經(jīng)驗才能夠取得理想的成果，只不過工作經(jīng)驗的積累需要自己敢于進行嘗試從而體現(xiàn)出自身的服務水平，在學習銷售技巧的過程中也要懂得如何去進行運用才行，所以我會積極對待每個顧客的需求并做到熱情接待，在向對方推薦商品的過程中也會尊重顧客的選擇并站在對方的角度思考問題，畢竟為顧客的購物營造良好的環(huán)境也是導購員的職責所在，所以我能夠通過銷售技巧的運用來展現(xiàn)商場的良好形象并讓對方感到滿意。1協(xié)助財務部完成客戶的收款工作；1負責完成公司領導安排的其它工作。商場保潔員崗位職責直屬上級：管理部 保潔員崗位職責每日清潔商場衛(wèi)生，做到門窗、扶手無灰塵，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無鞋印及其他印跡；每日清掃、沖洗公廁，保證蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，無堵水，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味；每日即時清潔垃圾桶內的垃圾，更換垃圾袋。定期組織消防安全演練，落實消防演練練任務和責任人；對消防安全工作進行總結，匯報階段性工作成果；負責落實火災現(xiàn)場的通訊工作，并積極協(xié)助人員疏導及撲救。E調整良好)；外立面LED廣告屏的設備運行情況，檢查每天的廣告播放是否正常，每月電表的用電統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)異常及時向領導匯報并及時解決；1嚴格執(zhí)行崗位責任制，服從領導工作安排，按時完成領導分配的各項工作任務。C工作場地干凈)，四不漏(A不漏電。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時通知相關負責人進行解決，以避免危險及損失的發(fā)生；負責維護商場內外的環(huán)境秩序；確保商場及商戶的生命財產安全。商場管理部經(jīng)理崗位職責直屬上級：副總經(jīng)理 直屬下級：管理部一、管理部經(jīng)理崗位職責：根據(jù)總經(jīng)理每月的計劃管理責任制，完成商場下達的各項工作任務，切實維護商場信譽及消費者權益；認真學習商場相關法律法規(guī)、服務管理規(guī)定，不斷豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)素質，樹立良好的職業(yè)風范；制定管理員、電工、監(jiān)控、夜班保安、保潔交接班制度、管理制度及考核制度；日常管理工作中（含辦公區(qū)日常管理），對違紀現(xiàn)象提出批評和整改意見，對觸犯公司規(guī)章制度的行為根據(jù)相關規(guī)定給予相應的處罰。四、公司合同、重要文件及員工檔案的保管公司合同電子檔的保管。組織制定各項人事制度并監(jiān)督實施。公司及商場文件起草、規(guī)章制度的起草。負責營業(yè)員儀容儀表、儀態(tài)規(guī)范，并將營業(yè)員檔案健全歸檔。每周檢查并考核管理員、安全員、電工、監(jiān)控員、保潔員每日交接班記錄。