【正文】 操作的設備及物品情況,知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置,懂得消防設備的使用方法,必須知道消防器材的保養(yǎng)措施。第十一條防火檢查的內容。第八條培訓后，進行書面知識和實際操作技能考核，合格者發(fā)給證書，并挑選優(yōu)秀者給以獎勵。第三條宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片，組織人員學習，請專人講解，實地模擬消防演練等方式進行。，減少損失的。全體員工不論在宿舍或工作區(qū)，一律不許使用電爐等電器。第十四條各部門在生產和工作中，均須嚴格執(zhí)行國家和市消防機關頒布的有關防火規(guī)定，并根據自己的實際情況，采取具體措施。第十條防火安全領導小組的職責。第六條各分公司要建立義務消防隊，以防在萬一發(fā)生火災而專業(yè)消防隊未到達前，能起到控制火勢蔓延或把火撲滅在初起階段的作用。正文：商場管理制度商場管理制度商場管理制度1第一章總則第一條本制度根據《中華人民共和國消防條例》及公安消防機關頒布的有關消防法規(guī)，結合本公司具體情況制定。第三章防火安全職責第七條公司全體員工都應增強消防意識并安全防火的責任和義務。第十五條防火安全領導小組應經常對全體員工進行防火安全教育，并組織義務消防隊進行消防訓練；第十六條各施工生產班組、要害部位的兼職防火安全員，應在每日下班和交接班前，對本工作部位進行一次防火安全檢查；其他各部門每星期做一次檢查；各分公司的防火責任人應每月對本單位的防火安全工作做一次檢查；本公司防火安全領導小組每半年進行一次檢查，每季度迸行一次抽查；完善逐級檢查制度以便及時發(fā)現(xiàn)和消除火險隱患。第二十條倉庫的庫存物資和器材，要按公安部公布的`《倉庫防火安全管理規(guī)則》要求堆放和管理，對易燃易爆等有害物品，要按規(guī)定妥善管理。第四條義務消防員的培訓工作由保安部具體負責，各部門協(xié)助進行。第九條防火檢查是為了發(fā)現(xiàn)和清除火警隱患。、操作規(guī)范，防火設備。消防中心電話號碼“119”,救火時必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。動火時,安全人員必須在場監(jiān)護。第三:消防設備的使用與維護嚴格維護消防設備,各組經理要定期派人進行清理,測驗,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,以保證設備的完好狀態(tài)。c、組織處理商場的火災隱患,做到及時整改,定期給商場員工進行消防安全教育。每次檢查中查出的火險隱患要詳細登記,逐條研究,限期整改,對一時難以整改的問題,要及時上報,同時采取防范措施。接頭要牢固,絕緣要良好。填寫《水泵房運行記錄》及《巡檢記錄本》。有人工作，嚴禁合閘39。二、給排水系統(tǒng)應急處理方案（一）、給水系統(tǒng)水泵（1）發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。（3）如一時無法修復應立即報告主管工程師。排污管道（1）排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。⑸、柜組或廠商據審核通過的《品牌退場審批表》填寫紅《非自營商品進店登記表》辦理該品牌的全部商品退場。財務部負責審核廠商和公司雙方往來款項，凡雙方約定費用尚未清償?shù)?，應清償后再結算，不足清償?shù)墓居袡嗔糁脧S商商品并變賣追索。(3)垃圾桶每天定時擦拭,保持清潔。(3)每天用藥物沖洗便池,不少于3次,保持廁所無異味。商場公共安全管理勤務應每日24小時不間斷巡查，并做好相關檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題，應及時上報相關部門領導，能現(xiàn)場整改的要馬上整改，如無法進行現(xiàn)場整改，以書面形式向集團主管部門領導匯報，提出合理性整改意見。再無大人監(jiān)管下，不得隨意讓小朋友在商場內玩耍，尤其是樓梯和電梯口處；不得讓小朋友單獨攀爬樓梯、電梯，以免造成人員安全事故，現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)有類似情況時要及時制止和引導。第三章消防安全管理制度消防安全工作是日常工作的重中之重，為切實抓好消防安全管理工作，現(xiàn)根據《中華人民共和國消防法》的規(guī)定，制定如下管理措施：消防安全工作要以“預防為主，防消結合”的方針，認真貫徹，《中華人民共和國消防法》，加強防火安全工作。（5）對一切危及防火安全的現(xiàn)象和行為，采取有效的制止措施。（5）義務消防隊成員對本單位不符合防火安全的現(xiàn)象，有權向主管負責人提出建議和批評。在動火區(qū)動火時，必須遵守下列規(guī)定：（1）向管理處提交動火書面申請，經允許后方可動火作業(yè)。（4）存放易燃性氣體、液體、固體的容器管道附近，不得設置變壓器和電熱器。（3）先控制，后搶救，應首先切斷可燃燒的來源。（3）必須加強對消防器材的維護和管理，消防器材應放在明顯便于拿取的地方。（7）消防器材及一切消防設施，均涂上紅色，以便識別。（3）說明什么東西著火，火勢怎樣；有無人員傷亡和毒氣泄漏。問：有沒有被困和受傷的人員答：有三名員工被困在x樓。變電室接地檢查每年自行進行一次。按安全消防規(guī)定，有防靜電接地夾的設備，使用前一定要夾上接地夾才能開機，使用者要經常檢查接地夾兩端接觸金屬的情況。1禁止動用和損壞公共場所配電箱、開關或燈具等用電設施，禁止使用熱得快、帶有明火電器或“三無電器”產品等大功率電器。不要用濕手觸摸電源的開關、插頭、插座等。并在當天的安全日志做好記錄。商場營業(yè)期間，監(jiān)控室值班員要時刻留意商場人員動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即通知商場內巡邏安保跟進，對其進行監(jiān)視。未經管理處同意，不得擅自關檔停業(yè)或缺業(yè)，如因特殊情況需要關檔停業(yè)，須經管理處同意，否則作缺業(yè)處理。營業(yè)時間在場內不準以任何方式進行賭博活動，如打撲克、打麻將等，若查獲某檔發(fā)生此類事情，按管理條例罰款（50~100元），并追究檔主及當事人的一切責任。1以上制度如有違反者，且拒不接受處理或罰款，管理處有權停止電力供應或要求停止營業(yè)，待其認識錯誤并接受處理后方能開業(yè)。檢查樓層有關設施（消防門、消防通道、滅火器材、煙感、照明等是否正常）。第八章附則本制度上報公司領導核準后實施，如有不足之處，敬請領導指正，并做修改，使其更為完善、合理。每位員工必須負責所分配辦公桌的內外整潔，下班時要收拾整理好桌子的文件，資料等整齊地擺放在桌上，將文件柜上鎖，將當天的垃圾清理掉。辦公室內必須保持安靜，不得高聲談話，通電話時也必須注意音量，不能影響他人工作和公司整體形象。如有遺失，自己負責原價補回。報紙由售樓接待處管理，重要信息送達相關部門負責人，以便及時掌握重要信息。，按每個客戶做成一份文件夾，里面的文件按時間順序排列，日期最近的放在最前面。應詢問對方是否由你回電，若對方不愿掛斷，可以輕輕將話筒放在穩(wěn)定的位置，以免對方聽到一些不舒服的聲音。，可以幫忙接聽或為其記錄口信，不要將 此人叫出來接聽電話，否則對客戶和領導是不禮貌的。(包括場外交易、截留銷售等)盜用工作時間。商場管理制度8一、為嚴肅考勤、考紀程序，加強勞動紀律管理，提高工作效率，結合公司實際，特制定本規(guī)定二、商場職工一律實行上下班打卡登記制度三、范圍：本規(guī)定適用于公司全體員工四、所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違反此條規(guī)定者，代理人和被代理人均給予記過1次的處分。員工外出辦理業(yè)務前須向本部門負責人(或其授權人)申請外出原因及返回商場時間，否則按外出私事處理。1當月全勤者，獲得全勤獎金200元。10(含)，年休假10天，20(含)年以上的，年休假15天，⑶、國家法定休假日，休息日不計入年休假期，婚喪假、產假、工傷假等不計入年休假假期⑷、年休假以員工入職(簽訂勞動合同)起滿一年的次年開始起休，且須在本人第二個工齡年內申請休完。商戶自行制作的39。負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。二、車輛管理員的職責及紀律車輛管理員的職責如下：(1)負責對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內的自行車管理。車輛管理員的紀律(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。(8)團結互助，禁止鬧糾紛。檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。(7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。摩托車、自行車臨保的管理：(1)臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放。七、停車卡的辦理和使用規(guī)定停車卡的辦理停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。依法合理使用物業(yè)的公共場所的權利。自覺維護公共場所的整潔、美觀及公共設施的完整。⑤擅自損壞、拆除、改造供電、通訊、排污、消防等而下之共用設施。(三)違章責任違反本公約義務條款中各項規(guī)定,管理公司有權處理,并要求商戶限期整改。管理者有權在裝修期間進入商鋪進行檢查、指導。a、保養(yǎng)維護化共地方和公共設施。b、火災、水災等不可抗拒的自然災害所造成的損失。□遇有重大活動或特殊情況,車場管理人員有權指揮車輛停放在指定位置。4空調設備(設施)運行規(guī)程非工作人員進入機房需經管理處維修班批準后,由空調維修工陪同,方可進入,如有進入必須在〖設備房出入登記表〗進行登記。應根據氣溫變化,及時調節(jié)空調負荷,以保證滿足使用要求同時達到節(jié)能目的。廣播室應根據商品特點，公正、合理地安排播出時段和頻次，不得照顧關系、徇私情，厚此薄彼。超市pop的懸掛由超市統(tǒng)一部署。pop的書寫必須由企劃部美工人員書寫或授權相關人員書寫，各專柜不得私自書寫。商品展臺：商場、專柜如需在dd門口搭建臨時展臺的，須提前一天向企劃部申報。8米，吊掛平整；音響功率不小于1500w，音質好；登臺演員不少于5人?，F(xiàn)場管理部、企劃部、各樓層經理、區(qū)域主管負責督察本規(guī)定的執(zhí)行。商場管理部查處一次,則再追加扣罰商場經理。第六條凡當月有一次罰款者不參予評選當月優(yōu)秀員工。第二條 方式:以xx商場物業(yè)檢查標準39。上述各類活動造成dd既有硬件設施損壞的，活動單位應給予相應的賠償。原則要求：展臺擺放時間不得超過一天；最小不少于2個展臺，最大面積不得超過30平米。，必須經樓層經理（或相關負責人）審核批準后，方可到企劃部書寫。無處懸掛的，專柜應自備展架張貼pop。二、dm單等宣傳品發(fā)放規(guī)定xx購物廣場樓內（指顧客進出大門以內，包括地下超市）嚴禁任何專柜、供貨商發(fā)放任何形式的宣傳品。配件和材料的采購計劃,外協(xié)維修的聯(lián)系工作。運行中若出現(xiàn)停電等異常情況,應立即停機?！鯚o證車輛不得停泊于停車場內。d、管理公司無法控制的,使其無法履行管理和維護職責的其他原因。c、確保供水、供電、中央空調、通訊、電梯、消防的正常動作及設備的良好性能。d、處理各項投訴協(xié)調各商戶的`糾紛。對公共利益造成損失的,管理公司有權要求責任人承擔責任和賠償。⑦存放易燃、易爆、有毒、有放射等危險物品。商戶負責保管、維護所擁有鋪位的設備、設施、天花、地面,如有損壞及時維修。有權對管理公司的工作提出建設性意見和批評。車輛保管收費的標準車輛保管收費的標準，要根據廣州市物價部門核定的標準執(zhí)行。車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。(3)車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用。注：各車主應自覺執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反上述規(guī)定者，要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。對進入停車場車輛的管理規(guī)定(1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任批準。(3)嚴格遵守《交接班制度》。(3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。商戶需在商場內自行制燈箱、條幅、商品展示柜、電子顯示屏以及各類宣傳招貼的,均須向商管部提出書面申請并將所作廣告證明材料填表上報,審查備案。如本人已申請休假，但因公司原因而導致不能休假者，公司將按國家相關規(guī)定給予補償。(除病、事假、喪假、工傷假外)其他帶薪假均具備規(guī)定條件方可享受。1員工1個月內遲到、早退累計3次者扣發(fā)全勤獎50%，達5次者扣發(fā)100%全勤獎，并給予1次警告處分。勞動合同一經簽訂，不得隨意解除，雙方必須嚴格執(zhí)行員工離職分為“辭職、解雇、開除、自動離職”四等(試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償，離職前須與公司結清各項手續(xù)但必須提前7天以書面形式申請批準)試用期過之后，職員辭職必需提前30天以書面形式通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利凡無故擅自曠工七天以上者，均作自動離職論處，不予結算任何工資、福利，工作期內，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無法勝作本職，公司有權解雇，屆時結算工資及福利員工因觸犯法律，嚴重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴重過失者，即予革職開除，計薪到革職日止。提交不真實的個人資料。(偷竊公司、顧客、員工的財產和物品)欺騙腐敗和濫用職權，謀取私利。如同事出差，不要將出差的地址和目的等詳細情況告訴對方。五、電話舉止，接轉電話時，看清對方要找的人在什么位置，通知他接電話，不要大聲提示。，公司將不定期舉行全民健身運動，如無特殊情況，都必須參加。每天最后離開辦公室的員工應注意將每臺電腦、復印機和打字機的電源關掉。有商業(yè)推銷上門，若無意接待，請立即回絕，不要糾纏。員工離開辦公桌或會議室，必須將所坐的辦公椅收回桌子放好。所有員工上班應衣著正式、搭配得體、從頭到腳請適當修飾。發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑情況，要進行盤問和檢查，及時報告當值領班并通知安防監(jiān)控室做好控制工作。如業(yè)戶在被停業(yè)后仍置之不理，超過三天