【正文】 confirm our agreement reached during our conversation on 9th June about special discounts on MS Acoustical Partitions as described on page 8 of our prices will prevail through 30 dimension Regular Price Each Special price Each(12 or more)4X4’ US$ Bern US$ FOB Bern 4x5’ US$132 5x5’ US$ We will be happy to receive your order Yours sincerely尊敬的先生/小姐我們寫信想確認六月九日談話中就MS聲音隔板特別折扣達成的協(xié)議。你誠摯的第三種、通知與確認Acknowledgments amp。如方便的話，我們愿在10月7日與您會面。不巧，我們的總經(jīng)理艾得華先生現(xiàn)正在巴黎，到六月中旬才能回來。我們將非常感謝您向瓊斯先生提供的任何幫助，并非常高興施以回報。4）For Informity（由于貨物不符而抱怨）Dear Sirs ，On March 12, we ordered 1,200 shirts size unfortunately ,we received pletely different articleschildren clothes can only presume that a mistake was made and the children clothes were for another I have several customers waiting , please arrange for the replacements at yours，親愛的先生們：三月十二日我訂購了一千二百件四十二號男式襯衣。很明顯，這是由于包裝不妥造成的。內(nèi)容應(yīng)明確、清楚、有理，語氣要簡潔、堅決。關(guān)于即將發(fā)給我們的鉗子，我們希望每兩打裝一盒，一百盒裝一木箱。要想表達否定的意思在商務(wù)英文信函寫作中可以適當?shù)氖褂谜Z義模糊的詞匯如“I’ m afraid, I think, I believe”或運用疑問句等形式。充分考慮對方的利益、需求、愿望，從對方的觀點看問題了解對方的困難、處境，這樣可以使自己的要求更加切合實際，從而為雙方的合作奠定更加良好的基礎(chǔ)。因此，在日常的商務(wù)活動中，我們應(yīng)注意商務(wù)信函中禮貌用語的使用。在長期的國際商務(wù)交流中，形成了一系列言簡意賅又很實用的固定句型和套語，這些已被商界廣泛接受，我們只需平時多留意、多積累，就可以得心應(yīng)手地撰寫商務(wù)英語信函了?？筛鶕?jù)具體情況來確定這一部分內(nèi)容是否有存在的必要。在此部分中，出于禮貌，常常通過告知事由或提及彼此以前的聯(lián)系引出正文，而不是開門見山談具體的事情，以免唐突與失禮。比如短語 “on the terms andconditions” 中的 “terms” 和 “conditions” 都可以表示條件，在日常用法中，沒有必要兩詞連用，但在商務(wù)信函中，為求精確、嚴謹，常成對使用。試比較:We have drawn on y ou as usual under y our L/ have drawn on y ou our sight draft for theinv oice S | 560100 ,under y our L/ C of the China ，第二句包括了更具體、詳細的信息，使人對寫作者所要傳遞的信息一目了然；而第一句過于籠統(tǒng)，讀后還要再經(jīng)過仔細揣摩，才能明白其所包含的意思。在具體運用過程中，可適當選用那些為人熟知的外貿(mào)縮略語。作為一種世界貿(mào)易語言，英語為一百多個非英語國家的商務(wù)人員在商務(wù)書信中使用，而這些商務(wù)人員并非個個精通英語。完整性原則。不少人寫作時習(xí)慣于從自己的角度出發(fā)思考問題。信函中在索賠、抱怨、拒絕接受時，措詞要力求客氣、心平氣和、語氣委婉；在回復(fù)對方信函時，無論對方態(tài)度如何，在堅持自己立場的同時，都要有禮貌地作答。因此，商務(wù)英語信函的內(nèi)容固然很重要，但表達方式也同樣重要。禮貌是商務(wù)場上的重要法則，禮貌周到的信函可贏得對方好感。請看下面三句話：Make payment by con firmed irrevocable L/ request you to make payment by con firmed irrevocable L/ you make payment by con firmed irrveocable L/ C?第一句是祈使句，口氣太強硬；第二句太直接，有下命令之嫌；第三句既表達了自己的意圖，又表示了對對方的尊重，避免了過于直率和盛氣凌人。其次，應(yīng)突出積極因素，用肯定句代替否定句。一封含糊不清、辭不達意的書信會引起誤會與歧義，甚至?xí)斐少Q(mào)易損失。例如: “We shall take a firm line with thefirm.” 此句中，第一個“firm” 的意思是 “strong”, 第二個 “firm” 的意思是 “corporatio n”.而如果將句子改為:“We shall take a strong line with the firm.” 這樣整個句子的意思就更清楚了。如: “Please be advised that we have received y our in2v oice.” 若將該句中的 “Please be advised” 刪除，不僅不會改變意思的完整性，反而使句子更簡潔。還有像“Looking forward to y our early reply.” 和 “Nice to recevied our enquiry.” 等，這樣的句子在語法上也是不規(guī)范的，應(yīng)該分別加上主語和謂語，以使句子結(jié)構(gòu)完整。要選用常用的四部式的正文結(jié)構(gòu)。通常把涉及限制、付款、罰款、賠償?shù)炔缓玫男畔⒎旁谧詈?。商?wù)信函中的很多習(xí)慣用法，包括信函套語和不同于普通表達方法的表達法?！岸Y貌原則”[1]是首先必須注意的，因為這直接關(guān)系到你寫的信是否有正面效應(yīng)。如上述例句所示“be pleased to, appreciate? if?”等這些禮貌語言的使用，不僅能傳遞給對方高興、感激、悅等積極情感，還可以委婉的提出進一步的要求，這樣可以對商務(wù)合作的成功起到積極的推動作用。同時，還可以使對方認識到作者在為自己著想，因而是禮貌的。參考文獻[1][J].中國科技翻譯,2003 年第16 卷1 期。 Claims（抱怨和索賠信函）抱怨、索賠信函的目的是為了獲取更好的服務(wù)，對已出現(xiàn)的問題求得盡快的、妥善的解決。請緊急處理此事，并盡快告知結(jié)果。裝有貨物的160個紙箱完好無損。更多價值連城的絕密英語學(xué)習(xí)資料，洛基內(nèi)部秘密英語，技巧，策略請在 網(wǎng)上 申請報名”:// 洛基國際英語竭誠為您服務(wù)第五篇：12種商務(wù)英語信函12種商務(wù)英語信函范文第一種、介紹信 Letters of Introduction 實例之一：Dear Mr./ Ms.，This is to introduce Jones, our new marketing specialist who will be in London from April 5 to mid April on shall appreciate any help you can give and will always be happy to faithfully尊敬的先生/小姐，現(xiàn)向您推薦我們的市場專家弗蘭克請告知這個時間對您是否方便。星期二即10月6日上午09：30是否方便？從周二，即9月29日，我將住在北京的長城賓館，直到周六，即10月4日，在那會有通知給我。您誠摯的實例之四:Dear Mr./ Ms， Baron, our personnel director, has asked me to acknowledge your application for the post of accountant and to ask you to e to see him on Friday afternoon, 5th July, at half past will appreciate your letting me know whether you will be able to faithfully 尊敬的先生/小姐杰克巴倫先生，我們的人事主任，讓我向你申請會計職位表示感謝，并請你于7月5日星期五的下午兩點半來見他。你誠摯的實例之二： 確認達成的協(xié)議 Confirming agreements reached Mr./ Ms，Last Friday, when we were discussing the problems of defective suggested that I simply mail you a report each month on the number of return by customers rather than send the defective containers to plan to put this into effect at , I first want to make sure that I understand you I don’t hear from you within the ing week, I’ll assume that you faithfully 尊敬的先生/小姐 上周五，我們討論了次品集裝箱的問題，你建議我只需把顧客每月退回的次品集裝箱的數(shù)量寫個報告給你，而不是直接退集裝箱。我們雇有一個諮詢?nèi)藛T和一支受過良好訓(xùn)練的服務(wù)隊伍，可以為從我處購買的設(shè)備進行日常檢查。所有部門都將大幅消價，有的商品折價會達一半。彼特森先生已在我們的銷售部門任職多年，完全熟悉你地區(qū)顧客的需要。開始我們以為是市場疲軟，但仔細研究問題，我們發(fā)現(xiàn)過去這段時間貿(mào)易的總趨勢是上升的。錯誤完全是我的，對此我非常抱歉。謝謝您能對此事盡快重視起來。這一信息一定能幫助促進我們未來的合作。誠摯的第十種、邀請與答復(fù)Invitation and Reply 實例之一：Dear Mr./ Ms, We should like to invite your Corporation to attend the 1997 International Fair which will be held from April 29 to May 4 at the above details on the Fair will be sent in a look forward to hearing from you soon, and hope that you will be able to faithfully 尊敬的先生/小姐，在上述地址，我們想請貴公司參加于四月二十九日到五月四日舉辦的1997國際商品交易會，關(guān)于交易會的詳情我們一周內(nèi)將寄給你。您誠摯的第十一種、宣布訪問Declaring A Visit 實例之一：Dear Mr./ Ms, Taylor, President of our Corporation and Rogers, Marketing Manager, would like to visit Beijing to continue our discussions on a joint plan to leave in the second half of April and stay in China about a let us know if the planned visit is convenient for you and what itinerary you would the time of their visit is agreeable, will you kindly request your Embassy here to issue the necessary visa? Yours faithfully尊敬的先生/小姐，我們公司的總裁威廉羅杰斯經(jīng)理能于四月下半月到北京，上海訪問一周，根據(jù)要求我們提出下列活動安排供參考：星期一，四月十八日下午4：00 乘航班XX到達北京，由亞洲貿(mào)易公司的總裁X先生到機場迎接4：15 乘車去長城賓館7：30 總裁X先生舉行晚晏上午 9:30 2:00 8:00 上午9：00 討論中午12：00 簽訂意向書下午1：30 吃北京烤鴨3：30 參觀故宮6：00 乘機去上海請傳真確認，以便我們做相應(yīng)的安排。羅杰斯先生，想拜訪北京繼續(xù)商討合資企業(yè)之事。您誠摯的如果是肯定答復(fù)的話，可以參照下列寫法： Dear Mr./ Ms，Thank you for your letter of March 20 inviting our corporation to particip