【正文】 遵守監(jiān)控室規(guī)章制 度，并發(fā)日記本，做好系統(tǒng)運(yùn)行日記 售后維修人員每月對售后工地進(jìn)行月檢，針對各項(xiàng)檢查 發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理解決 中所發(fā)現(xiàn)的問 題，部門內(nèi)定期 召開研討會(huì)進(jìn) 由部門主管組織工地使用方領(lǐng)導(dǎo)對工程進(jìn) 行交流、分析和 行季度檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理解決 總結(jié)，部門主管 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整 理，并形成表格 售后維修人員定期（半年）對工地系統(tǒng)設(shè) 交公司領(lǐng)導(dǎo)及 備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng) 技術(shù)總工：尋求 疑難故障解決 方案，同時(shí)為公由技術(shù)總工組織公司質(zhì)量檢查小組對售后工地運(yùn) 司設(shè)備選型提行及維護(hù)情況進(jìn)行不定期的抽查以及年末大檢查 供依據(jù)。客戶不滿意 客戶滿意 了解不滿意原因，根據(jù)實(shí)際情況追 回訪結(jié)束，維 究維修人員的責(zé)任，并重新進(jìn)行維 修歸類存檔。：清理攝象機(jī)球罩，鏡頭，調(diào)整攝象機(jī)方位，清理相關(guān)智能化設(shè)備，系統(tǒng) 軟件升級(jí)和維護(hù)等；，并邀系統(tǒng)使用方領(lǐng)導(dǎo) 參加。； 售后服務(wù)部應(yīng)對公司所做的每個(gè)工程建立用戶長期檔案（附表：智能 化系統(tǒng)工程檔案表），檔案中應(yīng)明確用戶姓名（單位名稱）、工程地 址、驗(yàn)收時(shí)間，負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式及所用設(shè)備的品牌、型號(hào)、數(shù)量、設(shè)備所用協(xié)議，軟件版本，連接方式以及工程完工后的原理圖、接線 圖、布點(diǎn)圖、管網(wǎng)走線圖、光纖熔接圖等，并及時(shí)更新客戶檔案。三、考核時(shí)間：每月月初對上月工作進(jìn)行考核，并與 10 號(hào)前完成考核工作。告之顧客不能再打折將適合的折扣券和發(fā)貨方式及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間回復(fù)給顧客否告知發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨方式及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間是查詢結(jié)果告知顧客，并提供相同品類的鏈接地址查詢是否下單否是查詢是否下單否定期發(fā)送同品類打折產(chǎn)品或活動(dòng)定期發(fā)送同品類的新品或活動(dòng)感謝顧客的支持，并告之預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間否售中服務(wù)流程圖顧客咨詢，投訴取消訂單更換產(chǎn)品是是否提供訂單號(hào)否是是否提供訂單號(hào)否跟物流確認(rèn)發(fā)貨情況是根據(jù)郵箱或姓名在TD或后臺(tái)中查找訂單號(hào)是查看是否發(fā)貨是根據(jù)郵箱或姓名在TD或后臺(tái)中查找訂單號(hào)是否發(fā)貨否是否查找到告知顧客已發(fā)貨無法修改產(chǎn)品，如果喜歡另一款產(chǎn)品，可以再下一個(gè)單，給予折扣或送小禮物否跟采購確認(rèn)是否有貨否是是否查找到是否否跟顧客解釋，已經(jīng)發(fā)貨，不能再取消訂單，請顧客諒解是否因已采購造成損失通知顧客需提供訂單號(hào)或下單使用郵箱或者姓名是告知顧客無貨，可以更換其他產(chǎn)品或不換貨。會(huì)同有關(guān)部門做好省、市級(jí)優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才人選推薦工作。應(yīng)納稅額=房地產(chǎn)成交價(jià)格或評估價(jià)格稅率（2）印花稅：是對在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)交往中書立、領(lǐng)受印花稅暫行條例所列舉的各種憑證所征收的一種兼有行為性質(zhì)的憑證稅。土地增值稅按照納稅人轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)所取得的增值額和規(guī)定的適用稅率計(jì)算征收，納稅人轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)所取得的收入減除 《條例》規(guī)定的扣除項(xiàng)目金額后的余額，為增值額。八、每日核對庫存現(xiàn)金，做到賬實(shí)相符，出現(xiàn)差異及時(shí)匯報(bào)?，F(xiàn)金支出附件審核做賬登記現(xiàn)金日記賬現(xiàn)金收支現(xiàn)金收入銀行取收入憑證外匯收入結(jié)外匯國家外匯局備案現(xiàn)金收支匯總帳物核對銀行收入銀行結(jié)算付款附件審核（領(lǐng)導(dǎo)簽字及發(fā)票有效）銀行支出銀行打印付款憑證憑單記賬銀行收支匯總銀行對賬出納工作工資結(jié)算去中國銀行發(fā)放工資核對銀行發(fā)放金額及人數(shù)是否與實(shí)際相符憑證黏貼以便長期保存去銀行發(fā)放獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金發(fā)放去銀行提取現(xiàn)金（先預(yù)約）發(fā)放獎(jiǎng)金向各部門收獎(jiǎng)金表根據(jù)獎(jiǎng)金表做賬現(xiàn)金收支匯總帳物核對企業(yè)納稅根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)算本月國稅、地稅應(yīng)繳稅金額，根據(jù)工資表及獎(jiǎng)金表計(jì)算全單位職工個(gè)稅指定表格網(wǎng)上申報(bào)網(wǎng)上扣款去銀行打印扣款憑證憑單記賬銀行對賬。十、及時(shí)編制公司資金日報(bào)表、月報(bào)表并報(bào)計(jì)財(cái)處負(fù)責(zé)人。二、負(fù)責(zé)公司的涉稅事宜，按月計(jì)提員工所得稅并做好其它稅項(xiàng)的申報(bào)、繳納的發(fā)放工作。應(yīng)納稅額=合同金額%注：印花稅的繳納貫穿房地產(chǎn)行業(yè)的各階段，公司成立繳納注冊資本金的印花稅，立賬時(shí)賬本印花稅、土地取得時(shí)繳納土地轉(zhuǎn)讓合同印花稅，開發(fā)階段繳納各工程承包合同、廣告合同的印花稅，以及銷售階繳納產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移憑證的印花稅等。負(fù)責(zé)縣委人才辦日常工作及縣委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。通知顧客補(bǔ)發(fā)貨物已寄出，再次表示歉意是否換貨跟進(jìn)查詢物流信息是否跟進(jìn)發(fā)貨情況，發(fā)貨后第一時(shí)間通知顧客通知顧客物流信息已更新可以查詢是否簽收贈(zèng)送積分或優(yōu)惠券訂單人員跟進(jìn)物流信息，到達(dá)后提醒顧客簽收?？己送旰缶帉懖块T考核表（附表：考核獎(jiǎng)明細(xì)表、考核獎(jiǎng)匯總表），交分管經(jīng)理審批，最后交至?xí)?jì)室執(zhí)行?？己藰?biāo)