【正文】 遵守監(jiān)控室規(guī)章制 度，并發(fā)日記本，做好系統(tǒng)運行日記 售后維修人員每月對售后工地進行月檢，針對各項檢查 發(fā)現(xiàn)故障及時處理解決 中所發(fā)現(xiàn)的問 題，部門內(nèi)定期 召開研討會進 由部門主管組織工地使用方領(lǐng)導(dǎo)對工程進 行交流、分析和 行季度檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時處理解決 總結(jié)，部門主管 進行統(tǒng)計和整 理，并形成表格 售后維修人員定期（半年）對工地系統(tǒng)設(shè) 交公司領(lǐng)導(dǎo)及 備進行維護和保養(yǎng) 技術(shù)總工：尋求 疑難故障解決 方案，同時為公由技術(shù)總工組織公司質(zhì)量檢查小組對售后工地運 司設(shè)備選型提行及維護情況進行不定期的抽查以及年末大檢查 供依據(jù)?？蛻舨粷M意 客戶滿意 了解不滿意原因，根據(jù)實際情況追 回訪結(jié)束，維 究維修人員的責(zé)任，并重新進行維 修歸類存檔。：清理攝象機球罩，鏡頭，調(diào)整攝象機方位，清理相關(guān)智能化設(shè)備，系統(tǒng) 軟件升級和維護等；，并邀系統(tǒng)使用方領(lǐng)導(dǎo) 參加。； 售后服務(wù)部應(yīng)對公司所做的每個工程建立用戶長期檔案（附表：智能 化系統(tǒng)工程檔案表），檔案中應(yīng)明確用戶姓名（單位名稱）、工程地 址、驗收時間，負責(zé)人、聯(lián)系方式及所用設(shè)備的品牌、型號、數(shù)量、設(shè)備所用協(xié)議，軟件版本，連接方式以及工程完工后的原理圖、接線 圖、布點圖、管網(wǎng)走線圖、光纖熔接圖等，并及時更新客戶檔案。三、考核時間：每月月初對上月工作進行考核，并與 10 號前完成考核工作。告之顧客不能再打折將適合的折扣券和發(fā)貨方式及預(yù)計到達時間回復(fù)給顧客否告知發(fā)貨時間、發(fā)貨方式及預(yù)計到達時間是查詢結(jié)果告知顧客，并提供相同品類的鏈接地址查詢是否下單否是查詢是否下單否定期發(fā)送同品類打折產(chǎn)品或活動定期發(fā)送同品類的新品或活動感謝顧客的支持，并告之預(yù)計發(fā)貨時間否售中服務(wù)流程圖顧客咨詢，投訴取消訂單更換產(chǎn)品是是否提供訂單號否是是否提供訂單號否跟物流確認發(fā)貨情況是根據(jù)郵箱或姓名在TD或后臺中查找訂單號是查看是否發(fā)貨是根據(jù)郵箱或姓名在TD或后臺中查找訂單號是否發(fā)貨否是否查找到告知顧客已發(fā)貨無法修改產(chǎn)品，如果喜歡另一款產(chǎn)品，可以再下一個單，給予折扣或送小禮物否跟采購確認是否有貨否是是否查找到是否否跟顧客解釋，已經(jīng)發(fā)貨，不能再取消訂單，請顧客諒解是否因已采購造成損失通知顧客需提供訂單號或下單使用郵箱或者姓名是告知顧客無貨，可以更換其他產(chǎn)品或不換貨。會同有關(guān)部門做好省、市級優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才人選推薦工作。應(yīng)納稅額=房地產(chǎn)成交價格或評估價格稅率（2）印花稅：是對在經(jīng)濟活動和經(jīng)濟交往中書立、領(lǐng)受印花稅暫行條例所列舉的各種憑證所征收的一種兼有行為性質(zhì)的憑證稅。土地增值稅按照納稅人轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)所取得的增值額和規(guī)定的適用稅率計算征收，納稅人轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)所取得的收入減除 《條例》規(guī)定的扣除項目金額后的余額，為增值額。八、每日核對庫存現(xiàn)金，做到賬實相符，出現(xiàn)差異及時匯報。現(xiàn)金支出附件審核做賬登記現(xiàn)金日記賬現(xiàn)金收支現(xiàn)金收入銀行取收入憑證外匯收入結(jié)外匯國家外匯局備案現(xiàn)金收支匯總帳物核對銀行收入銀行結(jié)算付款附件審核（領(lǐng)導(dǎo)簽字及發(fā)票有效）銀行支出銀行打印付款憑證憑單記賬銀行收支匯總銀行對賬出納工作工資結(jié)算去中國銀行發(fā)放工資核對銀行發(fā)放金額及人數(shù)是否與實際相符憑證黏貼以便長期保存去銀行發(fā)放獎金獎金發(fā)放去銀行提取現(xiàn)金（先預(yù)約）發(fā)放獎金向各部門收獎金表根據(jù)獎金表做賬現(xiàn)金收支匯總帳物核對企業(yè)納稅根據(jù)財務(wù)報表計算本月國稅、地稅應(yīng)繳稅金額，根據(jù)工資表及獎金表計算全單位職工個稅指定表格網(wǎng)上申報網(wǎng)上扣款去銀行打印扣款憑證憑單記賬銀行對賬。十、及時編制公司資金日報表、月報表并報計財處負責(zé)人。二、負責(zé)公司的涉稅事宜，按月計提員工所得稅并做好其它稅項的申報、繳納的發(fā)放工作。應(yīng)納稅額=合同金額%注：印花稅的繳納貫穿房地產(chǎn)行業(yè)的各階段，公司成立繳納注冊資本金的印花稅，立賬時賬本印花稅、土地取得時繳納土地轉(zhuǎn)讓合同印花稅，開發(fā)階段繳納各工程承包合同、廣告合同的印花稅，以及銷售階繳納產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移憑證的印花稅等。負責(zé)縣委人才辦日常工作及縣委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。通知顧客補發(fā)貨物已寄出，再次表示歉意是否換貨跟進查詢物流信息是否跟進發(fā)貨情況，發(fā)貨后第一時間通知顧客通知顧客物流信息已更新可以查詢是否簽收贈送積分或優(yōu)惠券訂單人員跟進物流信息，到達后提醒顧客簽收?？己送旰缶帉懖块T考核表（附表：考核獎明細表、考核獎匯總表），交分管經(jīng)理審批，最后交至?xí)嬍覉?zhí)行?？己藰?biāo)