【正文】 況，這就是服務(wù)跟蹤機(jī)制。 政府 引導(dǎo) 、社會參與。 15 6 項(xiàng)目 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) xxxxxx（ xxxx）科技發(fā)展有限公司總部設(shè)在南昌，下屬十一個分公司。 建設(shè)必要性 近年來，信息化不僅改變了人們的工作方式，也極大的改善了人們的生活方式，各級政府越來越重視和支持社區(qū)信息化建設(shè)。 互聯(lián)社區(qū)的特點(diǎn) 傾聽民意，服務(wù)民生 政府通過互聯(lián)社區(qū)平臺便捷地傳達(dá)信息，宣傳黨和國家的政策，加強(qiáng)與基層百姓之間的互動，隨時知曉小區(qū)動態(tài)，了解社情民意 ,把各種矛盾解決在基層 ,防患未然 ,拉近政府與百姓之間的距離 . 政府主導(dǎo) ，服務(wù)外包 作為政府社區(qū)信息化的公益性項(xiàng)目 ,由政府主導(dǎo)和協(xié)調(diào)基層落實(shí)開通互聯(lián)社區(qū)，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持和服務(wù) .這 種運(yùn)作模式改變了以往政府單方面投資社區(qū)信息化的格局，大大節(jié)省了人力財(cái)力 . 資源整合，成本低廉 互聯(lián)社區(qū)平臺前期投資已獲得專項(xiàng)基金支持，整合各類資源，免費(fèi)為社區(qū)搭建綜合信息服務(wù)平臺，成本低，層次少，建網(wǎng)速度快質(zhì)量好。此外，居民與居民之間、居民與社會之間的交流與互動也離不開信息化手段。 xxxx 省有 11 個地級城市，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)共有 2760 個社區(qū)，此外全省農(nóng)村還有 16700 個行政村。 20xx 年，中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所 中國社區(qū)信息化研究中心的領(lǐng)導(dǎo)和專家專門考察了互聯(lián)社區(qū)項(xiàng)目，對互聯(lián)社區(qū)項(xiàng)目給予了高度評價，并就互聯(lián)社區(qū)項(xiàng)目達(dá)成了合作協(xié)議，進(jìn)行互聯(lián)社區(qū)產(chǎn)學(xué)研一體化運(yùn)作，建立社區(qū)信息化實(shí)驗(yàn)示范基地，成為互聯(lián)社區(qū)的下一步發(fā)展強(qiáng)大的理論基礎(chǔ)。 社區(qū)信息建設(shè)人才匱乏。廣州市曾經(jīng)有的街道共接到了 6 個部門下發(fā) 的 9 套軟件，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象非常嚴(yán)重，成本過高現(xiàn)象十分突出。由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各地政府各自為戰(zhàn)，不僅模式多樣，而且進(jìn)展明顯不平衡。從全國社區(qū)信息化試點(diǎn)單位的成功經(jīng)驗(yàn)看，通過社區(qū)信息化，不僅改變了傳統(tǒng)的社區(qū)管理和服務(wù)方式，而且滿足了居民不斷增長的物質(zhì)、文化精神生活需求， 7 對于增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力 ，建設(shè)和諧社區(qū)產(chǎn)生了積極作用。我國一些重要城市，如北京、杭州、上海、重慶、武漢、深圳、南京、大連、青島等積極探索適合本地特點(diǎn)的城市社區(qū)信息化建設(shè)模式。 行業(yè) 發(fā)展現(xiàn)狀 國家社區(qū)信息化發(fā)展現(xiàn)狀 我國社區(qū)信息化是在社區(qū)建設(shè)發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物。 為 適應(yīng) 我國 新型工業(yè)化和居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的新形勢， 需 重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)， 進(jìn)一步 規(guī)范提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)， 便可 充分發(fā)揮服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)的作用， 因此《 國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》 中指出 ： 我國需 大力發(fā)展面向民生的服務(wù)業(yè)，積極拓展新型服務(wù)領(lǐng)域，不斷培育形成服務(wù)業(yè)新的增長點(diǎn)。 社區(qū)信息化是在政府主導(dǎo)和社會力量廣泛參與下，以居民需求為導(dǎo)向，充分運(yùn)用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，提高社區(qū)服務(wù)和管理水平的過程。 開發(fā)延伸產(chǎn)品 為互聯(lián)社區(qū)增強(qiáng)后勁 互聯(lián)社區(qū)在全國普及推廣并非終點(diǎn)而是起 點(diǎn)， 在挖掘互聯(lián)社區(qū)社會價值的同時也在持續(xù)開發(fā)它的市場價值，以互聯(lián)社區(qū)為基礎(chǔ)，包括基于互聯(lián)社區(qū)平臺下的 BtoC 電子商務(wù)、基于電子商務(wù)平臺下的物流系統(tǒng)、 互聯(lián)社區(qū)連鎖服務(wù)中心實(shí)體店等增值產(chǎn)品的不斷研發(fā)和上市，并逐步向 互 聯(lián)網(wǎng)過渡，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)社區(qū)長期、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。以及其它一些生活綜合服務(wù)項(xiàng)目。 1 省區(qū)域內(nèi)社區(qū)信息化 綜合網(wǎng)絡(luò) 服務(wù) 平臺建設(shè)工程 項(xiàng)目建議書 i 目 錄 1 項(xiàng)目概況 ........................................................................................ 1 項(xiàng)目名稱 ................................................................................. 1 項(xiàng) 目建設(shè)規(guī)模及方案 ............................................................... 1 項(xiàng)目綜合評價 .......................................................................... 2 2 項(xiàng)目背景 ........................................................................................ 2 項(xiàng)目政策背景 .......................................................................... 2 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 .......................................................................... 5 項(xiàng)目市場前景 .........................................................................10 3 社區(qū)信息化綜合網(wǎng)絡(luò)平臺項(xiàng)目 .................................................. 11 互聯(lián)社區(qū)定義 ......................................................................... 11 互聯(lián)社區(qū)的特點(diǎn) .....................................................................12 4 xxxxxx（ xxxx）科技發(fā)展有限公司簡介 ................................... 13 5 項(xiàng)目建設(shè)必要性 .......................................................................... 13 技術(shù)方案可行性 ....................................................................13 建設(shè)必要性 ............................................................................14 6 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 設(shè)計(jì) ...................................................................... 15 7 項(xiàng)目建設(shè)工程方案 ...................................................................... 15 工程方案設(shè)計(jì)原則 ..................................................................15 運(yùn)營管理機(jī)制。 區(qū)行政性服務(wù) ,即針對社區(qū)居民提供的解決生活中的難題的服務(wù)。 2 項(xiàng)目背景 項(xiàng)目政策背景 服務(wù)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志。 民政部副部長竇玉沛參加論壇并提出，要通過加快社區(qū)信息化建設(shè)，推動和促進(jìn)社會信息化、社區(qū)建設(shè)和民政信息化的發(fā)展，要統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)規(guī)劃，保障社區(qū)信息 化健康快速發(fā)展。圍繞城鎮(zhèn)化和人口老齡化的要求，大力發(fā)展市政公用事業(yè)、房地產(chǎn)和物業(yè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)和社會化養(yǎng)老等服務(wù)業(yè)。國家信息化工程的快速推進(jìn)為社區(qū)信息化提供了技術(shù)支撐和良好條件；適應(yīng)政府職能下移、構(gòu)建和諧社區(qū)，滿足社區(qū)居民不斷增長的公共服務(wù)需求，創(chuàng)新社區(qū)管理方式，提升社區(qū)服務(wù)水平，成為推動社區(qū)信息化建設(shè)的強(qiáng)大動力。北京社區(qū)公共服務(wù)平臺和 96156 熱線呼叫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。青島四方區(qū)通過便民綜合服務(wù)系統(tǒng)，既解決了居民繳費(fèi)難、老年居民出行難等問題，又通過收費(fèi)企業(yè)提供的崗位解決了部分社區(qū)實(shí)業(yè)人員再就業(yè)問題，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。不僅城市與城市之間存在鴻溝，即使同一個城市的社區(qū)之間，發(fā)展也很不平衡。這樣做的另一個不良后果是資源整合力度不高，“信息孤島”現(xiàn)象大量存在。信息化社區(qū)的建設(shè)和管理最終還是要通過人來完成 ,而人才隊(duì)伍的質(zhì)量對于社區(qū)信息化建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用。 20xx 年 11 月， xxxxxx（北京）科技發(fā)展有限公司與中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院實(shí)現(xiàn)合作，互聯(lián)社區(qū)項(xiàng)目將全程參與社區(qū)信息化《社區(qū)基礎(chǔ)通用數(shù)據(jù)元》及《社區(qū)信息化術(shù)語》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作。 市場分析 互聯(lián)社區(qū)最主要的服務(wù)對象就是社區(qū)和社區(qū)居民，還有就是所有與社區(qū)相關(guān)的行業(yè)、機(jī)構(gòu)、單位。 全國各地從 1999 年開始著手進(jìn)行社區(qū)信息化的探索，但是一般都是存在規(guī)模過小、各自為政，重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)、力量分散、短期行為等問題。 多方參與，多方共贏 政府、社區(qū)、企業(yè)、居民等多方共同參與互聯(lián)社區(qū)的管理與建設(shè)，資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，互動交流，和諧共融，最大限度地滿足了居民的需求，最終實(shí)現(xiàn)多方共贏。目的是為更好地提供社區(qū)居民服務(wù)，提升社區(qū)現(xiàn)代化管理水平。實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。充分發(fā)揮政府宏觀調(diào)控和正確引導(dǎo)的作用，以社區(qū)為基礎(chǔ)，組織、培訓(xùn)、鼓勵、扶持社會各方面力量共同參與這項(xiàng)事業(yè)。 三級網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制確保信息安全 互聯(lián)社區(qū)既是政府了解社情民意最直接的窗口，同時又是公開性曝光度很強(qiáng)的工具，為了保證互聯(lián)社區(qū)的信息安全，項(xiàng)目建立三級安全機(jī)制。 市場開發(fā)前的準(zhǔn)備工作，由社區(qū)管理部具體負(fù)責(zé)。社區(qū)信息員在添加資訊及頁面其它內(nèi)容的過程中會碰到各種各樣的問題，在和居民進(jìn)行網(wǎng)上溝通的過程中也會有各種應(yīng)對的技巧。如城市之間的PK 大賽。社區(qū)工作人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)接入社區(qū)信息化平臺，進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、信息發(fā)布、 網(wǎng)站管理等日常工作；社區(qū)居民則通過瀏覽社區(qū)網(wǎng)站得到各類資訊、 遠(yuǎn)程教育、居民文化資源共享 、便民服務(wù) 等多類信息服務(wù)。 便民服務(wù)： 包括民政服務(wù)窗口、社區(qū)義工、婚姻時空、家政服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療等項(xiàng)目 。 網(wǎng)上辦事： 居民可在網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn) 水、電、煤氣等費(fèi)用的繳納及債券、股票、基金的管理等。 內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng) 內(nèi)網(wǎng)主要為政府部門各級工作人員和領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，以 政務(wù) 辦公平臺為依托，利用信息交換中心和認(rèn)證授權(quán)中心提供的服務(wù)開發(fā)應(yīng)用。信息采集發(fā)布系統(tǒng)采集這些信息，經(jīng)過審核后，通過網(wǎng)閘發(fā)布到外網(wǎng)的社區(qū)網(wǎng)