【正文】 況，這就是服務跟蹤機制。 政府 引導 、社會參與。 15 6 項目 組織機構設計 xxxxxx（ xxxx）科技發(fā)展有限公司總部設在南昌，下屬十一個分公司。 建設必要性 近年來，信息化不僅改變了人們的工作方式，也極大的改善了人們的生活方式，各級政府越來越重視和支持社區(qū)信息化建設。 互聯(lián)社區(qū)的特點 傾聽民意，服務民生 政府通過互聯(lián)社區(qū)平臺便捷地傳達信息，宣傳黨和國家的政策，加強與基層百姓之間的互動，隨時知曉小區(qū)動態(tài)，了解社情民意 ,把各種矛盾解決在基層 ,防患未然 ,拉近政府與百姓之間的距離 . 政府主導 ，服務外包 作為政府社區(qū)信息化的公益性項目 ,由政府主導和協(xié)調(diào)基層落實開通互聯(lián)社區(qū)，由專業(yè)團隊提供技術支持和服務 .這 種運作模式改變了以往政府單方面投資社區(qū)信息化的格局，大大節(jié)省了人力財力 . 資源整合，成本低廉 互聯(lián)社區(qū)平臺前期投資已獲得專項基金支持，整合各類資源，免費為社區(qū)搭建綜合信息服務平臺，成本低，層次少，建網(wǎng)速度快質(zhì)量好。此外，居民與居民之間、居民與社會之間的交流與互動也離不開信息化手段。 xxxx 省有 11 個地級城市，據(jù)初步統(tǒng)計共有 2760 個社區(qū)，此外全省農(nóng)村還有 16700 個行政村。 20xx 年，中國社會科學院社會學研究所 中國社區(qū)信息化研究中心的領導和專家專門考察了互聯(lián)社區(qū)項目，對互聯(lián)社區(qū)項目給予了高度評價，并就互聯(lián)社區(qū)項目達成了合作協(xié)議，進行互聯(lián)社區(qū)產(chǎn)學研一體化運作，建立社區(qū)信息化實驗示范基地，成為互聯(lián)社區(qū)的下一步發(fā)展強大的理論基礎。 社區(qū)信息建設人才匱乏。廣州市曾經(jīng)有的街道共接到了 6 個部門下發(fā) 的 9 套軟件，重復建設現(xiàn)象非常嚴重，成本過高現(xiàn)象十分突出。由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標準，導致各地政府各自為戰(zhàn)，不僅模式多樣，而且進展明顯不平衡。從全國社區(qū)信息化試點單位的成功經(jīng)驗看，通過社區(qū)信息化，不僅改變了傳統(tǒng)的社區(qū)管理和服務方式，而且滿足了居民不斷增長的物質(zhì)、文化精神生活需求， 7 對于增強社區(qū)的凝聚力 ，建設和諧社區(qū)產(chǎn)生了積極作用。我國一些重要城市，如北京、杭州、上海、重慶、武漢、深圳、南京、大連、青島等積極探索適合本地特點的城市社區(qū)信息化建設模式。 行業(yè) 發(fā)展現(xiàn)狀 國家社區(qū)信息化發(fā)展現(xiàn)狀 我國社區(qū)信息化是在社區(qū)建設發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物。 為 適應 我國 新型工業(yè)化和居民消費結構升級的新形勢， 需 重點發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)， 進一步 規(guī)范提升傳統(tǒng)服務業(yè)， 便可 充分發(fā)揮服務業(yè)吸納就業(yè)的作用， 因此《 國務院關于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見》 中指出 ： 我國需 大力發(fā)展面向民生的服務業(yè)，積極拓展新型服務領域，不斷培育形成服務業(yè)新的增長點。 社區(qū)信息化是在政府主導和社會力量廣泛參與下，以居民需求為導向，充分運用信息技術，開發(fā)利用信息資源，提高社區(qū)服務和管理水平的過程。 開發(fā)延伸產(chǎn)品 為互聯(lián)社區(qū)增強后勁 互聯(lián)社區(qū)在全國普及推廣并非終點而是起 點， 在挖掘互聯(lián)社區(qū)社會價值的同時也在持續(xù)開發(fā)它的市場價值，以互聯(lián)社區(qū)為基礎，包括基于互聯(lián)社區(qū)平臺下的 BtoC 電子商務、基于電子商務平臺下的物流系統(tǒng)、 互聯(lián)社區(qū)連鎖服務中心實體店等增值產(chǎn)品的不斷研發(fā)和上市，并逐步向 互 聯(lián)網(wǎng)過渡，實現(xiàn)互聯(lián)社區(qū)長期、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。以及其它一些生活綜合服務項目。 1 省區(qū)域內(nèi)社區(qū)信息化 綜合網(wǎng)絡 服務 平臺建設工程 項目建議書 i 目 錄 1 項目概況 ........................................................................................ 1 項目名稱 ................................................................................. 1 項 目建設規(guī)模及方案 ............................................................... 1 項目綜合評價 .......................................................................... 2 2 項目背景 ........................................................................................ 2 項目政策背景 .......................................................................... 2 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 .......................................................................... 5 項目市場前景 .........................................................................10 3 社區(qū)信息化綜合網(wǎng)絡平臺項目 .................................................. 11 互聯(lián)社區(qū)定義 ......................................................................... 11 互聯(lián)社區(qū)的特點 .....................................................................12 4 xxxxxx（ xxxx）科技發(fā)展有限公司簡介 ................................... 13 5 項目建設必要性 .......................................................................... 13 技術方案可行性 ....................................................................13 建設必要性 ............................................................................14 6 項目組織機構 設計 ...................................................................... 15 7 項目建設工程方案 ...................................................................... 15 工程方案設計原則 ..................................................................15 運營管理機制。 區(qū)行政性服務 ,即針對社區(qū)居民提供的解決生活中的難題的服務。 2 項目背景 項目政策背景 服務業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，服務業(yè)的發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)達程度的重要標志。 民政部副部長竇玉沛參加論壇并提出，要通過加快社區(qū)信息化建設，推動和促進社會信息化、社區(qū)建設和民政信息化的發(fā)展，要統(tǒng)籌兼顧、科學規(guī)劃，保障社區(qū)信息 化健康快速發(fā)展。圍繞城鎮(zhèn)化和人口老齡化的要求，大力發(fā)展市政公用事業(yè)、房地產(chǎn)和物業(yè)服務、社區(qū)服務、家政服務和社會化養(yǎng)老等服務業(yè)。國家信息化工程的快速推進為社區(qū)信息化提供了技術支撐和良好條件；適應政府職能下移、構建和諧社區(qū)，滿足社區(qū)居民不斷增長的公共服務需求，創(chuàng)新社區(qū)管理方式，提升社區(qū)服務水平，成為推動社區(qū)信息化建設的強大動力。北京社區(qū)公共服務平臺和 96156 熱線呼叫系統(tǒng)實現(xiàn)了全覆蓋。青島四方區(qū)通過便民綜合服務系統(tǒng)，既解決了居民繳費難、老年居民出行難等問題，又通過收費企業(yè)提供的崗位解決了部分社區(qū)實業(yè)人員再就業(yè)問題，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。不僅城市與城市之間存在鴻溝，即使同一個城市的社區(qū)之間，發(fā)展也很不平衡。這樣做的另一個不良后果是資源整合力度不高，“信息孤島”現(xiàn)象大量存在。信息化社區(qū)的建設和管理最終還是要通過人來完成 ,而人才隊伍的質(zhì)量對于社區(qū)信息化建設起著關鍵性的作用。 20xx 年 11 月， xxxxxx（北京）科技發(fā)展有限公司與中國標準化研究院實現(xiàn)合作，互聯(lián)社區(qū)項目將全程參與社區(qū)信息化《社區(qū)基礎通用數(shù)據(jù)元》及《社區(qū)信息化術語》兩項國家標準的制訂工作。 市場分析 互聯(lián)社區(qū)最主要的服務對象就是社區(qū)和社區(qū)居民，還有就是所有與社區(qū)相關的行業(yè)、機構、單位。 全國各地從 1999 年開始著手進行社區(qū)信息化的探索，但是一般都是存在規(guī)模過小、各自為政，重復建設、資源浪費、力量分散、短期行為等問題。 多方參與，多方共贏 政府、社區(qū)、企業(yè)、居民等多方共同參與互聯(lián)社區(qū)的管理與建設，資源共享，優(yōu)勢互補，互動交流，和諧共融，最大限度地滿足了居民的需求，最終實現(xiàn)多方共贏。目的是為更好地提供社區(qū)居民服務，提升社區(qū)現(xiàn)代化管理水平。實行總經(jīng)理負責制。充分發(fā)揮政府宏觀調(diào)控和正確引導的作用，以社區(qū)為基礎，組織、培訓、鼓勵、扶持社會各方面力量共同參與這項事業(yè)。 三級網(wǎng)絡安全機制確保信息安全 互聯(lián)社區(qū)既是政府了解社情民意最直接的窗口，同時又是公開性曝光度很強的工具，為了保證互聯(lián)社區(qū)的信息安全，項目建立三級安全機制。 市場開發(fā)前的準備工作，由社區(qū)管理部具體負責。社區(qū)信息員在添加資訊及頁面其它內(nèi)容的過程中會碰到各種各樣的問題，在和居民進行網(wǎng)上溝通的過程中也會有各種應對的技巧。如城市之間的PK 大賽。社區(qū)工作人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)接入社區(qū)信息化平臺，進行基礎數(shù)據(jù)維護、信息發(fā)布、 網(wǎng)站管理等日常工作；社區(qū)居民則通過瀏覽社區(qū)網(wǎng)站得到各類資訊、 遠程教育、居民文化資源共享 、便民服務 等多類信息服務。 便民服務： 包括民政服務窗口、社區(qū)義工、婚姻時空、家政服務、社區(qū)醫(yī)療等項目 。 網(wǎng)上辦事： 居民可在網(wǎng)站上實現(xiàn) 水、電、煤氣等費用的繳納及債券、股票、基金的管理等。 內(nèi)網(wǎng)應用系統(tǒng) 內(nèi)網(wǎng)主要為政府部門各級工作人員和領導服務，以 政務 辦公平臺為依托，利用信息交換中心和認證授權中心提供的服務開發(fā)應用。信息采集發(fā)布系統(tǒng)采集這些信息，經(jīng)過審核后，通過網(wǎng)閘發(fā)布到外網(wǎng)的社區(qū)網(wǎng)