【正文】 的職責，準確研判審判工作運行態(tài)勢，總結審判經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)并處理審判工作中出現(xiàn)的問題。2．人民法院開展審判管理，要運用組織、領導、指導、評價、監(jiān)督、制約等方法，對審判工作進行合理安排，對審判過程進行嚴格規(guī)范，對審判質(zhì)效進行科學考評，對司法資源進行有效整合，確保司法公正、廉潔、高效。二、審判管理基本要求3．開展審判管理，要堅持以法律為依據(jù)，嚴格依照法律、司法解釋的規(guī)定確定審判管理的職責，處理好管理與審判的關系，既要加強對審判活動的監(jiān)督與制約，又要防止超越法律規(guī)定干預審判業(yè)務部門及審判人員依法辦案。院長、庭長、審判長要在依法監(jiān)督指導辦案的同時，切實承擔起管理法官、管理案件的職責，要把審判質(zhì)量管理、審判效率管理和審判效果管理等各項制度和工作要求落實到案件審理的各個環(huán)節(jié)之中。要著力完善審判管理制度體系，重點要建立健全審判質(zhì)量管理、審判效率管理、審判流程管理、審判績效考核等制度體系，實現(xiàn)審判管理的規(guī)范化。要完善審限動態(tài)監(jiān)控機制，實行審限提示與預警，規(guī)范延長、扣除案件的審限審批手續(xù)，強化對案件審限的管理，促進法定審限內(nèi)結案。準確把握審判工作整體運行態(tài)勢是人民法院研判審判工作形勢，作出科學決策的前提。審判管理中發(fā)現(xiàn)的具有普遍性或者全局性的問題，上級人民法院要加強對下指導，下級人民法院要及時研究匯總，請示報告，把問題解決在萌芽之中、成勢之前，保證人民法院審判工作始終健康順利開展。五、審判管理相關事項17．要注重審判管理與人民法院的人事管理、政務管理的協(xié)調(diào)溝通，形成人民法院審判、人事、政務三大管理分工合作、相互配合的格局。20．切實加強審判管理工作經(jīng)驗的總結。各級人民法院要充分認識到廣大人民群眾和全社會對不斷增強審判工作公開性的高度關注和迫切需要，從發(fā)展社會主義民主政治、落實依法治國方略、構建社會主義和諧社會的高度，在各項審判和執(zhí)行工作中依法充分落實審判公開。要嚴格執(zhí)行法律規(guī)定的公開范圍，在審判工作中嚴守國家秘密和審判工作秘密，依法保護當事人隱私和商業(yè)秘密。能夠當場補齊的，立案工作人員應當指導當事人當場補齊?！吨腥A人民共和國刑事訴訟法》、《中華人民共和國民事訴訟法》、《中華人民共和國行政訴訟法》及相關司法解釋關于公開審理的案件范圍的規(guī)定，應當公開審理的，必須公開審理。宣判時允許旁聽，宣判后應當立即送達法律文書。人民法院應當向當事人、利害關系人公開評估、拍賣、變賣的過程和結果；不能及時拍賣、變賣的，應當向當事人、利害關系人說明原因。巡回審理案件，有固定審判場所的，庭審活動應當在該固定審判場所進行；尚無固定審判場所的，可根據(jù)實際條件選擇適當?shù)膱鏊Ｎ以旱幕竟ぷ髂繕耸牵哼M一步強化創(chuàng)新意識，提高工作水平，力爭全年工作綜合考評名列全市法院前茅。以全面落實黨風廉政建設責任制為核心，突出抓好以下四點：一是抓好黨風廉政建設責任制的落實，實現(xiàn)廉政建設和反腐敗工作的經(jīng)?；⒁?guī)范化、制度化，對措施不力，出現(xiàn)問題的庭室和個人，堅決追究有關責任人的責任；二是認真執(zhí)行最高法院“四項制度”和中院提出的“六條禁令”，嚴肅查處違法違紀事件，純潔干警隊伍；三是繼續(xù)深入開展“述廉、評廉、考廉”活動，認真落實好法官懲戒、談話等各項廉政制度，確保高壓不斷、警鐘長鳴；四是進一步完善干警不愿為的自律機制、不敢為的懲戒機制、不能為的防范機制和不必為的激勵機制，從源頭上搞好預防。二是以維護社會穩(wěn)定、促進公平與正義為目標，全面加強審判和執(zhí)行工作（1）突出抓好各類案件的審理和執(zhí)行。各業(yè)務庭在總結成功經(jīng)驗的基礎上，要進一步強化措施，加快辦案節(jié)奏，確保案件數(shù)量穩(wěn)步攀升。對此內(nèi)容要納入考核，嚴格管理。積極推進信訪申訴工作的改革與創(chuàng)新，加大工作力度，提高工作效率，繼續(xù)保持我院信訪申訴工作的領先地位。對物質(zhì)裝備、行政事務等進行規(guī)范管理，健全制度，完善機制，切實增強后勤保障能力。繼續(xù)推行院企聯(lián)系制度，定期走訪，加強溝通，了解情況，及時為企業(yè)解決涉法問題，主動為企業(yè)發(fā)展提供良好的法律服務和優(yōu)質(zhì)的司法保障。二、基本功能訴訟引導。查詢咨詢。接待群眾初次來訪、申訴或者申請再審，分流引導越級上訪和重復上訪，妥善處臵集體訪等重點信訪，保持依法有序的信訪秩序，保障機關安全和社會安定。人民法院應在明顯位臵公布服務承諾、工作流程、管理制度、法院和法官相關信息。公開立案信訪工作職責、工作流程及其他相關信息；公開投訴電話，設臵意見箱，專人負責處理群眾投訴，虛心聽取各方面的意見和建議。準確計算訴訟費用，向當事人送達有關訴訟文書。[編輯本段]六、行為規(guī)范根據(jù)不同季節(jié)統(tǒng)一著法院制服，按照規(guī)定佩戴法徽，掛牌上崗。對于需遞交給來訪群眾的材料應當雙手交到其手中，并囑咐收好，不得扔或摔給來訪群眾。[編輯本段]八、組織領導各高、中級人民法院應建立“立案信訪窗口”建設工作領導小組。附件：參照使用的“立案信訪窗口”文明用語和禁用語 [編輯本段] 附件：參照使用的“立案信訪窗口”文明用語和禁用語“立案信訪窗口”文明用語：您好!讓您久等了！對不起！請稍等。對此，最高法院法（研）發(fā)［１９９１］４５號文早已明確，現(xiàn)再重申如下：調(diào)查研究是審判工作和法院其他各項工作不可缺少的重要組成部分，是人民法院和各級領導了解情況、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，實現(xiàn)正確決策，指導工作，正確執(zhí)行法律和政策，做好審判工作和其他各項工作的重要保證。參加對疑難案件的研究、討論；有目的、有計劃、有重點地調(diào)查研究人民法院在審判工作和其他各項工作中貫徹執(zhí)行國家法律和黨的路線、方針、政策的情況，特別是在建立社會主義市場經(jīng)濟體制條件下審判工作中遇到的新情況、新問題，并及時報送有關信息；預測趨勢，總結經(jīng)驗、提高領導水平，及時有力地指導法院審判工作和其他各項工作的開展。您有什么困難需要我們幫助嗎?您還有什么要補充的嗎？不知道您聽清楚了沒有？您的材料不全，請補齊再來。中級、基層人民法院院長要親自抓，全面落實“立案信訪窗口”建設的各項要求和措施。不得在工作時間或者工作日中午飲酒，不得在工作場所吸煙、飲食，不得與他人有勾肩搭背、挽手、嬉鬧等不雅行為。時刻保持良好的精神狀態(tài)和平和的心態(tài)，儀表端莊、自然，精力集中，舉止文明，不帶情緒上崗。查詢咨詢和答疑人員應當認真聽取來訪人員的提問，耐心回答問題，詳細解釋訴訟程序和法律規(guī)定，提供訴訟指引。工作人員應當著裝上崗，做到精神飽滿、儀表端莊，衣著整潔、舉止得體，服務周到、用語文明（參照使用的文明用語及禁用語附后），高效及時、方法適當。四、工作制度首問負責制度。立案場所和信訪接待場所應適當分開，做到布局合理、莊重大方、寬敞明亮、整潔衛(wèi)生。為來訪群眾提供法律咨詢服務。立案審查。通過抓好以上四個方面的工作，要力爭使我院的審判工作有明顯發(fā)展，隊伍建設有明顯加強，司法改革有明顯深化，整體司法能力有明顯提高，司法條件有明顯改善。四是以全區(qū)工作大局為重點，全面加強服務保障措施牢固樹立服務大局的意識，切實增強做好法院工作的自覺性和堅定性，把為全區(qū)工作大局服務作為今后一個時期各項工作的出發(fā)點和落腳點，堅持正確的執(zhí)法原則，把握正確的執(zhí)法方向，追求更佳的執(zhí)法效果，更加充分地發(fā)揮好職能作用。要進一步加大綜合信息管理系統(tǒng)的開發(fā)和應用，把辦公信息管理、行政裝備管理、公文管理、檔案管理等功能充分運用起來，進一步實現(xiàn)信息交流，資源共享，以推動我院信息化建設和審判綜合管理再上新水平。堅持“能調(diào)則調(diào)、當判則判、調(diào)判結合”的原則，盡量通過訴訟調(diào)解達到平息糾紛的目的。繼