【正文】 格？（）A．表現(xiàn)型 在有效溝通的程序中，接收信息人能夠明了所收到信息的真正含義。為了不負(fù)使命，張三做了充分的準(zhǔn)備工作，花了很大精力查找了大量有關(guān)信息。沒有表達(dá)出請求的意思?！睆埲勓暂p輕一笑，不置可否。為此我局于2004年決定建辦稅大廳，并得到省人民政府的支持，在府[2004]號文“關(guān)于撥款修建辦稅大廳的批復(fù)”中，撥給我局150萬元，此項(xiàng)資金已?？顚Ｓ谩Ｓ绊憸贤ň嚯x的因素有很多，大致有三個(gè)：、個(gè)性的因素和。請闡述一致式開局策略的含義在談判開始時(shí)，為使對方對己方產(chǎn)生好感，以協(xié)商、肯定的方式，創(chuàng)造“一致”的談氣氛，從而使雙方在愉快友好的氛圍中不斷將談判引入深處的開局策略。請寫出該通知。要做到全心的投入，要做到專注。我方代表亮出在國外獲取的情報(bào)——美方在兩年前以98萬美元將同樣設(shè)備賣給以匈牙利客商。”售貨組長來了，先問：“你很想買嗎？”“是的。，在（）所在地談判可能更為主動(dòng)。模擬談判時(shí)應(yīng)注意哪些問題？答題要點(diǎn)：科學(xué)地作出假設(shè)對參加模擬談判的人員應(yīng)有所選擇參與模擬談判的人員應(yīng)有較強(qiáng)的角色扮演能力模擬談判結(jié)束后要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)選拔商務(wù)談判人員的原則？答題要點(diǎn)：堅(jiān)持思想品德和業(yè)務(wù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。（）沉默所帶來的后果是溝通的暫時(shí)中斷和溝通雙方一定程度的對立。四、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）對買方來說，理想目標(biāo)界限即為彈性目標(biāo)的上限，強(qiáng)制性目標(biāo)界限即為彈性目標(biāo)的下限，可以協(xié)商的目標(biāo)界限即為彈性目標(biāo)的中限。4對方是一個(gè)多疑者，并且逆反心態(tài)較重。二．簡答題：一、合作原則二、互利互惠原則三、立場服從利益原則四、對事不對人原則五、堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)原則六、遵守法律原則七、講究誠信原則。：是一種彈性較大的語言，其特征是模糊性、緩沖性和幽默性。美商表示不愿繼續(xù)談下去了，把合同一扔，說：“我們已經(jīng)做了這么大的讓步，貴公司仍不能合作，看來你們沒有誠意。()()、說服、仲裁、訴訟、調(diào)解、行政裁決、訴訟、調(diào)解、仲裁、訴訟、說服、仲裁、訴訟()，吃面包應(yīng)()，女士著裝最佳選擇是()，逐個(gè)討論每一問題和條款，等到解決一個(gè)問題后，再進(jìn)入一個(gè)問題的磋商，直到談判結(jié)束。錯(cuò)選、多選或未選均無分。這是________原則。四、案例分析題(本大題共12分)：我國某機(jī)械制造公司要向美國購買一套先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，派高級工程師張三等人與美商談判。問題：(1)談判中為促使我方讓步，美商使用了什么策略?(2)該策略可以在什么情況下使用?(3)運(yùn)用該策略來逼迫對方讓步要注意什么?(4)我方代表談判中穩(wěn)操勝券的原因有哪些?第二篇：《商務(wù)溝通與談判《商務(wù)溝通與談判》習(xí)題一．名詞解釋：談判有廣義與狹義之分。：指在商務(wù)談判過程中原則性問題毫不退卻、細(xì)節(jié)問題適當(dāng)讓步的一種策略。：1作為一種障眼法，迷惑對方，轉(zhuǎn)移對方視線，隱蔽已方真實(shí)意圖，延緩對方所采取的行動(dòng)。A、就地取材B、找共同的興奮點(diǎn)C、循序引題D、找感興趣的話題三、填空題（每空2分共10分）商務(wù)談判信息處理的過程分為 和 兩個(gè)階段。（）報(bào)價(jià)的一般原則是“買方報(bào)高價(jià)，賣方報(bào)低價(jià)”。調(diào)解是在第三者主持下，在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，通過說服的辦法使雙方當(dāng)事人進(jìn)一步協(xié)商達(dá)成協(xié)議，從而解決爭議的一種方法。A、自身利益要求B、雙方利益要求C、雙方不斷調(diào)整自身需要，最終達(dá)成一致D、雙方為維護(hù)自身利益而進(jìn)行的智力較量硬式談判者的目標(biāo)是（）A、達(dá)成協(xié)議 B、解決問題C、贏得勝利D、施加壓力判定談判成功與否的價(jià)值談判標(biāo)準(zhǔn)是（）A、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、成本優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn) B、利益滿足標(biāo)準(zhǔn)、最高利潤標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)C、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、共同利益標(biāo)準(zhǔn)、沖突和合作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) D、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、最大利益標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)談判地點(diǎn)的不同，可將談判分為（）A、技術(shù)談判，貿(mào)易談判，價(jià)格談判B、價(jià)格談判，外交談判，軍事談判 C、國際談判，國內(nèi)談判，中立地談判 D、主場談判，客場談判，中立地談判國際商務(wù)談判中，非人員風(fēng)險(xiǎn)主要有政治風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)和（）。小英好不容易看中一件，標(biāo)價(jià)230元，還是打八五折的價(jià)。我方談判代表因?yàn)檎莆樟嗣郎探灰椎臍v史情報(bào)，所以不為美方的威脅所動(dòng)，堅(jiān)持再降。在談判中讓步方式有很多種，其中有冒險(xiǎn)型讓步、規(guī)律型讓步、__________，__________、危險(xiǎn)型讓步、。A．發(fā)送者 具有嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍、語調(diào)單一、具有完美主義傾向、嚴(yán)于律己、對人挑剔等性格特征的人是屬于什么溝通風(fēng)格？（）A．表現(xiàn)型 在有效溝通的程序中，接收信息人能夠明了所收到信息的真正含義。市政工程總公司（章）二00五年月日請指出上文報(bào)告中的錯(cuò)誤的地方，并說明錯(cuò)誤原因？五、論述題： 15分試述增加自己交流溝通能力的方法和努力措施。會議紀(jì)要是一種記載、傳達(dá)______ ____、____ ______、人民群眾團(tuán)體召開的工作會議、座談會、研討會等重要會議情況和議定事項(xiàng)的。（）A．注意 為了檢驗(yàn)自己是否正確地理解了自己聽到的話，還可以鼓勵(lì)對方詳細(xì)解釋他的說法，并表明你在傾聽的組織信息的方式是（）。談判開始，美商報(bào)價(jià)230萬美元，經(jīng)過討價(jià)還價(jià)壓到130萬美元，張三仍然不同意，堅(jiān)持出價(jià)100萬美元。五、論述題略六、案例分析題（本大題共15分）言之有理既酌情給分。這筆生意就算了，明天我們回國了。調(diào)查組認(rèn)為辦稅大廳功能較齊全，適應(yīng)稅收征管模式的改革，方便納稅人繳納稅款。在談判中容易形成