【正文】 政執(zhí)行案件中，政府在作出具體行政行為時(shí)，未能充分做好說服教育工作，工作方法簡(jiǎn)單，引發(fā)矛盾。信訪案件一是牽涉精力、耗費(fèi)時(shí)間，影響結(jié)案數(shù)量。涉訴信訪對(duì)法官隊(duì)伍的影響主要表現(xiàn)在對(duì)法官依法公正辦案意識(shí)的影響、對(duì)法官隊(duì)伍穩(wěn)定性的影響。信訪工作已成為考核干部的重要標(biāo)尺。有信訪苗頭跡象的案件，誰都不愿立、不愿管，互相推諉扯皮。在工作中必須做到打不還手、罵不還口。另一方面是一些信訪案件多次進(jìn)行再審，對(duì)法院裁判的嚴(yán)肅性和權(quán)威性產(chǎn)生了直接挑戰(zhàn)，影響了法院裁判結(jié)果的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。當(dāng)事人一上訪，法院就得去接，就得挨批受罰出錢，甚至還得挨打。加強(qiáng)調(diào)解，注重疏導(dǎo)，做好判前判中判后的服判息訴工作。一是建立申訴復(fù)查制度，在立案時(shí)建立申訴程序告知制度，復(fù)查中要強(qiáng)化公開性和公正性，推行公開聽證制度和合議制度，每個(gè)駁回的案件都要有服判息訴工作記錄。對(duì)于違法上訪的，不能一味遷就，應(yīng)當(dāng)依法打擊懲處。要解決涉訴信訪群眾反映的“對(duì)法官監(jiān)督不力”等問題，只有進(jìn)一步加強(qiáng)法官隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)法官隊(duì)伍的監(jiān)督管理，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變審判作風(fēng)，才能從根本上預(yù)防涉訴信訪的發(fā)生。要解決涉訴信訪反映出的法院“內(nèi)部管理不嚴(yán)”等問題，就必須加強(qiáng)對(duì)法院各項(xiàng)工作的管理，建立科學(xué)完善的工作機(jī)制，才能有效地扼制涉訴信訪的發(fā)生。建立一套完整的工作通報(bào)制度，具體實(shí)施對(duì)各項(xiàng)管理制度的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。有的巧立名目亂收實(shí)際執(zhí)行費(fèi)和辦案支出費(fèi)”等問題，一方面要加大法院各項(xiàng)改革力度，推動(dòng)法院各項(xiàng)事業(yè)的又快又好發(fā)展，多辦案、快辦案、辦好案，實(shí)現(xiàn)審判工作的法律效果與社會(huì)效果、法律效益與經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，樹立起法院和法官和良好形象，在社會(huì)上樹立起司法權(quán)威，不斷提高法院的社會(huì)地位。一、當(dāng)前涉訴信訪的主要特點(diǎn)信訪總量居高不下，越級(jí)上訪增幅較快。二、涉訴信訪產(chǎn)生的主要原因社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中矛盾沖突加劇，各種利益關(guān)系此消彼長(zhǎng)，各種價(jià)值觀念交互碰撞，各種矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，人民法院事實(shí)上處于各種社會(huì)矛盾的最前沿，作為基層法院，更是處于各種矛盾交織的風(fēng)口浪尖之上，有效地化解社會(huì)矛盾，成了人民法院在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)十分重要職能。對(duì)審判工作的影響。由于一些當(dāng)事人長(zhǎng)期信訪，使得一些案件經(jīng)過一審、二審、再審、再再審等多道程序，案件結(jié)果改過來、改過去。基層法院領(lǐng)導(dǎo)和法官不少人常常夜里睡不好覺，總擔(dān)心哪個(gè)當(dāng)事人又去上訪了。信訪者來自社會(huì)的各個(gè)方面，由于他們的文化知識(shí)、法律知識(shí)等都不同，反映的問題也是各個(gè)方面的都有，這就要求接待人員必須相當(dāng)熟悉法律知識(shí)和必備的工做到能針對(duì)信訪所反映的問題作出準(zhǔn)確處理，并能正確地給信訪者指路，牽線搭橋以及做好息訴罷訪工作。記錄完后，要給信訪人按有關(guān)規(guī)定作出答復(fù)。要以熱情送溫暖的方式接待來訪群眾，強(qiáng)調(diào)突出一個(gè)“情”字，使來訪者有一個(gè)較為放松的環(huán)境，感受到司法人文關(guān)懷。在處理信訪案件時(shí)，要從大局考慮，突出一個(gè)“穩(wěn)”字。重點(diǎn)要做好組織者的工作，促使他們?cè)谌罕娭衅鸷玫挠绊懀⑼ㄟ^他們做好隨訪者的思想工作。基層是信訪問題產(chǎn)生的源頭，也是解決問題的基礎(chǔ)，信訪最終就是要解決問題。國際經(jīng)驗(yàn)表明，當(dāng)一個(gè)國家人均ＧＤＰ進(jìn)入１０００美元到３０００美元的時(shí)期，既是黃金發(fā)展期，也是矛盾凸顯期，處理得好，能夠順利發(fā)展，經(jīng)濟(jì)能夠很快上一個(gè)新臺(tái)階，處理不好，經(jīng)濟(jì)將停滯不前或倒退。每一工作日，都有一名立案庭領(lǐng)導(dǎo)和一名執(zhí)行庭領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)立案和執(zhí)行工作的接訪，來訪群眾可以方便地向當(dāng)日立案庭值班長(zhǎng)或執(zhí)行接待值班長(zhǎng)反映問題。派出法庭的接訪制度突出簡(jiǎn)單靈活、務(wù)實(shí)有效的特色，遇有來訪群眾反映問題的，由在值的庭長(zhǎng)或副庭長(zhǎng)接待，對(duì)群眾的意見建議做到隨時(shí)聽取、及時(shí)上報(bào)。第四篇：法院做好涉訴信訪接待工作匯報(bào)法院做好涉訴信訪接待工作匯報(bào)案例概述：近年來，涉訴信訪數(shù)量日益增多，反映出的矛盾糾紛日益復(fù)雜，對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定的影響日益深刻。根據(jù)馬克思主義基本原理和我國社會(huì)主義建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)新世紀(jì)新階段我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新要求和我國社會(huì)出現(xiàn)的新趨勢(shì)新特點(diǎn)，我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。該批評(píng)的要敢于批評(píng)，該教育的要敢于教育。四、接待人員要重視、處理好“三訪”問題重視信訪老戶上訪問題的處理。對(duì)于生活和行動(dòng)特別困難孤寡老人，立案、信訪人員還應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行幫助和精神慰藉。很多來訪者來訪時(shí)，由于事先沒有充分的準(zhǔn)備，或者準(zhǔn)備了到法院有些緊張，語言組織能力較差，這就要求我們要耐心地聽他們?cè)V說，不能表現(xiàn)出不耐煩或者催促他們快說。面對(duì)黨的十七大提出的新要求、人民群眾的新期待、國內(nèi)外形勢(shì)的新考驗(yàn)，人民法院必須始終堅(jiān)持“三個(gè)至上”重要指導(dǎo)思想，真正做到政治認(rèn)同、理論認(rèn)同、感情認(rèn)同。究其原因，除競(jìng)爭(zhēng)、責(zé)任追究、一票否決、績(jī)效考核評(píng)比、意外事件等工作與責(zé)任的雙重壓力外，還有現(xiàn)階段復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象壓力，特別是頗具“中國特色”的信訪壓力。對(duì)法官隊(duì)伍的影響。一方面是對(duì)案件數(shù)量的影響。一些信訪人員在與政府、單位、他人等發(fā)生糾紛后，來到法院后要求解決問題，又不想打官司，將應(yīng)當(dāng)由政府解決的矛盾推向法院，增加了法院訴前信訪的壓力；一些案件當(dāng)事人不是通過正常的司法途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益，而是故意放棄上訴權(quán)利，想利用上訪等非正常手段引起領(lǐng)導(dǎo)重視改變對(duì)自己的不利判決。一些上訪戶將纏訴作為討價(jià)還價(jià)的籌碼，為滿足自己的過分要求，天天上訪，到處上訪；少數(shù)無理上訪老戶，為達(dá)非法目的，上訪時(shí)大吵大鬧，甚至以自殘、自殺相威脅。法院的社會(huì)地位提高了，司法權(quán)威樹立起來了，黨委、政府加大了對(duì)法院人、財(cái)、物的投入，才能使當(dāng)前工作中存在的經(jīng)費(fèi)困難、設(shè)施陳舊、辦公條件差、法官隊(duì)伍缺編、法官隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊等問題得到有效解決。由監(jiān)察室負(fù)責(zé)每月出一期《案件質(zhì)量檢查通報(bào)》、《文書質(zhì)量檢查通報(bào)》，每季度出一期《上訴案件發(fā)回改判評(píng)查通報(bào)》，對(duì)全院的案件質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核，并對(duì)拒禮拒賄情況和誡免談話情況定期或不定期進(jìn)行通報(bào)的辦法，加強(qiáng)對(duì)廉政建設(shè)制度落實(shí)情況的監(jiān)督。從提高服務(wù)于審判的意識(shí)入手，找準(zhǔn)司法行政管理工作的用力方向。將法院的人事管理工作擴(kuò)大到整個(gè)隊(duì)伍管理方面，由紀(jì)