【正文】 展了“三個年”活動，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”是其中一項重點內(nèi)容。認真處理好客戶投訴舉報，做好回訪，解決問題，消化矛盾。公司內(nèi)部加大明查暗訪力度。為此，公司已結(jié)合實際制定了錯避峰預(yù)案，將由縣經(jīng)委批準實施。第一篇：電力公司行風(fēng)建設(shè)總結(jié)匯報電力公司行風(fēng)建設(shè)總結(jié)匯報一、堅持一個主題——讓政府放心，讓客戶滿意公司對下一步優(yōu)質(zhì)服務(wù)行風(fēng)建設(shè)的總體要求是：以全面服務(wù)建設(shè)社會主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會為目標，強化服務(wù)意識，深化服務(wù)內(nèi)容，認真履行服務(wù)承諾；完善糾風(fēng)工作常態(tài)機制，不發(fā)生違反員工服務(wù)“十個不準”、“三公”調(diào)度“十項措施”、供電服務(wù)“十項承諾”的行為和事件；積極開展供電營業(yè)規(guī)范化管理“梯級晉階”、“同業(yè)對標”活動，認真抓好合格供電所、星級供電所、示范供電所等梯級晉階考核達標工作，以此推動供電營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范化管理水平的不斷提高；杜絕“三亂”、落實“四到戶”、執(zhí)行“五項禁令”，不發(fā)生被媒體曝光的重大行風(fēng)事件、涉農(nóng)事件等影響和損害企業(yè)形象的重大事件。公司將適時在縣電視臺等新聞媒體上披露電力負荷預(yù)警信息，同時，組織開展專項督查，落實預(yù)案，確保全縣居民生活和重要負荷的用電，確保電網(wǎng)安全運行。公司將繼續(xù)加強重大節(jié)日期間的供電服務(wù)，加強搶修工作安排和管理，堅持24小時值班制度。并針對存在的問題和差距，制定相關(guān)的有效措施，積極落實整改，努力改進工作，避免同類問題發(fā)生，提高服務(wù)質(zhì)量。我們緊緊圍繞供電業(yè)擴報裝、抄核收、供電服務(wù)、經(jīng)營管理、違章違約用電等內(nèi)容，強化內(nèi)外稽查工作。建立并強化行風(fēng)督察機制，通過加強電力營銷稽查等工作，針對薄弱環(huán)節(jié)采取有效措施，加大閉環(huán)管理力度。嚴肅查處違紀行為，嚴格實行責(zé)任追究。按照黨中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項工作任務(wù)，并通過黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制來落實行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。要把“真誠服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念作為公司行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，并通過學(xué)習(xí)教育，使全體員工做到：服務(wù)理念追求真誠、服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范、服務(wù)形象追求品牌、服務(wù)品質(zhì)追求一流。同時，完善相應(yīng)的配套制度，進一步理順投訴渠道，認真實施接待、督辦和查處制度，對存在違法亂紀行為的，舉報一起，查處一起，嚴懲一起，決不姑息遷就。堅決實行責(zé)任追究制。堅持企業(yè)各項管理與企業(yè)行風(fēng)建設(shè)“兩手抓”，一起布置，一起檢查，一起落實。三、建立健全各項制度，深入推進“廠務(wù)”、“所務(wù)”公開，切實加強行風(fēng)建設(shè)在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，進一步健全和完善相關(guān)的配套制度。切實做到依法收費。對有嚴重違規(guī)違紀行為的部門，給予書面警示；對情節(jié)較惡劣的，堅決在系統(tǒng)內(nèi)給予“曝光”。我隊對政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督小組人員進行了調(diào)整，現(xiàn)場解答群眾咨詢60多人次，虛心接受群眾提出的意見和建議13 條，對在工作中出現(xiàn)的亮點我們以簡報形式上報公司10余篇。嚴格執(zhí)行“陽光工程”，內(nèi)勤管理工作堅持“四公開（公開執(zhí)法依據(jù)，公開崗位職責(zé)，公開執(zhí)法程序，公開執(zhí)法結(jié)果）、兩監(jiān)督”。一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)按照公司要求，建立了以郭建林隊長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，在中隊隊務(wù)會議上全面安排部署了民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作，并制定出本隊的實施方案。四、采取有力措施，開展專項治理，加大監(jiān)督檢查力度，確保行風(fēng)建設(shè)取得成效針對縣委工作會議提出的問題，積極籌劃召開供電公司行風(fēng)建設(shè)工作整治會議，認真組織機關(guān)單位、窗口部門查找在為地方經(jīng)濟發(fā)展、為客商投資企業(yè)、為廣大客戶服務(wù)工作中存在的不足。通過立章建制，規(guī)范工作行為和管理行為。并將抓行風(fēng)建設(shè)的情況作為各級干部政績考核的主要內(nèi)容之一，并納入廉潔檔案。對有嚴重違規(guī)違紀行為的部門，給予書面警示；對情節(jié)較惡劣的，堅決在系統(tǒng)內(nèi)給予“曝光”。切實做到依法收費。三、建立健全各項制度，深入推進“廠務(wù)”、“所務(wù)”公開，切實加強行風(fēng)建設(shè)在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，進一步健全和完善相關(guān)的配套制度。堅持企業(yè)各項管理與企業(yè)行風(fēng)建設(shè)“兩手抓”，一起布置，一起檢查，一起落實。認真處理好客戶投訴舉報，做好回訪，解決問題，消化矛盾。公司內(nèi)部加大明查暗訪力度。為此，公司已結(jié)合實際制定了錯避峰預(yù)案，將由縣經(jīng)委批準實施。第二篇：電力公司行風(fēng)建設(shè)專題匯報材料在縣委、縣政府組織的優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境“千人評”行風(fēng)