【正文】 開展訪民問暖活動*次，集中解決疑難戶子*余戶，“*，溫暖為民”的服務(wù)宗旨得到彰顯，黨建職能由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變邁出新步伐。*月份公司榮獲全旗*工作績效考核優(yōu)秀單位，*月份公司又獲得全市城鎮(zhèn)供熱協(xié)會*先進會員單位榮譽稱號?！皩W(xué)習(xí)強國”平臺每日黨員參學(xué)率達到*%，“學(xué)習(xí)強國”學(xué)習(xí)情況始終走在國企黨工W前列。努力抓好黨總支委員及紀檢監(jiān)察工作人員思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提升黨建工作人員的綜合能力素質(zhì)。在下步工作中，公司黨總支要圍繞“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，強化班子成員綜合素質(zhì)提升，嚴格貫徹落實“三會一課”制度，持續(xù)加強基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，激發(fā)全體黨員、各級管理人員的學(xué)習(xí)熱情，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，確保學(xué)習(xí)教育取得實效。（二）創(chuàng)新公司黨建工作的載體，豐富黨建工作內(nèi)容，在工作方式上有所改進、突破。圍繞公司年度生產(chǎn)、經(jīng)營目標任務(wù)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的緊密性和多樣性不足。在學(xué)習(xí)教育過程中，偏重于政治理論，存在學(xué)用兩張皮的情況，理論指導(dǎo)實踐方面的作用發(fā)揮不足。對公司工作作風(fēng)進行明察暗訪檢查15次，共檢查出違反勞動紀律20人次，并按照相關(guān)制度進行處罰。二是制定了《熱力公司2017年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作要點》，從強化紀律規(guī)矩意識、健全完善制度、嚴格執(zhí)行紀律、強化主體責(zé)任、強化紀檢組織等11條共5大項具體工作，明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的指導(dǎo)思想、工作要點及具體要求，為做好全年工作打下了基礎(chǔ)、指明了方向、明確了責(zé)任。堅持每月召開一次總支委員會和黨總支中心組學(xué)習(xí)會，積極組織黨員學(xué)習(xí)黨的政治理論和崗位業(yè)務(wù)知識。（四）加強黨員隊伍建設(shè)情況一是以開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機，切實加強機關(guān)黨員隊伍管理，完善黨員教育學(xué)習(xí)管理制度，推進機關(guān)黨建工作責(zé)任落實。三是堅持問題導(dǎo)向、突出實效，公司黨總支把查找問題和解決問題作為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的規(guī)定要求，推動各級黨組織和黨員查擺問題、改進提高，實現(xiàn)基層黨組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)同步加強。三是加強“黨建帶群建”工作。認真履行公司黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子、兩個支部、各部門負責(zé)人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，黨員及重點崗位工作人員簽訂廉潔從業(yè)承諾書，一級一級壓茬推進，對公司黨建工作任務(wù)，分工明確，責(zé)任到人。公司黨總支把“兩學(xué)一做”作為黨員教育的基本內(nèi)容，各級黨組織結(jié)合日常理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、民主生活會和“三會一課”、組織生活會等，組織引導(dǎo)廣大黨員形成學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和系列講話常態(tài)化。在堅持正面教育的同時，通過組織干部職工學(xué)習(xí)一些違法違紀文件，觀看警示教育錄像片，通報反腐敗典型案例等方式進行反面典型教育。三是做好處置不合理共產(chǎn)黨員工作。結(jié)合集團公司有關(guān)文件精神和公司的實際，經(jīng)常深入基層、生產(chǎn)一線了解黨建工作開展情況，并每月召開一次專題會議，對黨建工作進行部署，嚴格執(zhí)行民主集中制原則，完善內(nèi)部的議事和決策機制，不斷提高組織生活會的質(zhì)量。（八）鞏固深化中央八項規(guī)定精神“回頭看”情況 一是對照中央八項規(guī)定精神，針對“四風(fēng)”問題，規(guī)范“三重一大”實行報告、公示和備案制度，完善管人、管財和管事有關(guān)制度，建立和完善考核獎懲制度，建立健全資金監(jiān)管制度四方面制度，擬廢止制度2條，修訂完善制度10條，新建制度2條，對公司管理制度進行了細化完善。二是機械性的按照集團黨委部署開展各項工作，缺乏創(chuàng)新意識。三、存在的問題原因剖析一是對黨建工作的重要性認識不夠，認為完成集團安排的生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)就夠了，對履行“一崗雙責(zé)”的認識不夠充分，發(fā)揮黨建工作帶動、引領(lǐng)公司發(fā)展的作用不足。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深刻認識基層黨建工作服務(wù)中心的重要作用。（三）繼續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，為公司發(fā)展凝心聚力。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機，按照黨章的總體要求和監(jiān)督條例的具體規(guī)定，強化公司黨總支的紀檢機構(gòu)的監(jiān)督職能，大力推進黨務(wù)公開，對黨員干部實行全方位、寬領(lǐng)域的監(jiān)督，并切實加大對違法違紀黨員干部的處置力度，促進廣大黨員干部自覺地做到“為民、務(wù)實、清廉”，始終保持黨員隊伍的先進性和純潔性。第二篇：熱力公司黨建工作總結(jié)述職報告熱力公司黨建工作總結(jié)述職報告一、工作開展情況（一）突出政治引領(lǐng)，強化思想教育。四是全力開展疫情防控工作，迅速成立防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了公司疫情防控“兩方案，一預(yù)案”，織密筑牢疫情防控網(wǎng)，全體黨員非常時期扛起非常職責(zé)，加強供熱服務(wù)保障，組織疫情募捐資金*元，特意將供熱溫度提升*度，確保疫情期間宅在家里的老百姓開窗通風(fēng)不受影響。提前*天啟動*鎮(zhèn)地區(qū)**采暖期集中供熱工作，確保*月*日溫暖到戶。加強頂層設(shè)計，做好系統(tǒng)謀劃，堅定發(fā)展自信，重新修訂完善了公司薪酬制度，在降低基礎(chǔ)工資的基礎(chǔ)上，加大了績效工資權(quán)比，樹立“能者上，庸者下，多勞多得”的企業(yè)用人價值導(dǎo)向，真正意義上打破了“鐵飯碗”“大鍋飯”體制。該項目計劃投資*萬元，建成后可實現(xiàn)儲煤*萬噸。（二）從嚴管黨治黨力度還需加大。繼續(xù)組織抓好績效考核工作，鞏固“*、*”主題教育成果，層層壓實黨建責(zé)任制，認真落實黨支部主體責(zé)任、黨支部書記第一責(zé)任人、副書記分管職責(zé)和其他領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗2責(zé)”，要以問責(zé)追責(zé)，倒逼黨建工作落實，防止“責(zé)任盲區(qū)”“空頭支票”和“偏離軌道”現(xiàn)象發(fā)生。為了總結(jié)經(jīng)驗，找準問題，更好的開展下一的供熱工作，現(xiàn)將2012—2013供熱工作情況總結(jié)如下：一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準備工作為了保證本供暖安全|、保質(zhì)、保量，我所于2012年4月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。在供熱設(shè)備操作過程中，嚴格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴禁酒后上崗。通過實實在在為用戶服務(wù)，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。努力干好本職工作，積極完成上級交給 的各項任務(wù)。三、加強安全生產(chǎn)教育及管理我所高度重視安全生產(chǎn)工作。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面準確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。帶著一份眷戀、一份期盼，迎來了充滿希望與挑戰(zhàn)的20**責(zé)任年！20**年我站項目建設(shè)晝夜兼程，維修改造披星戴月，優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌升級，手冊修編激情澎湃?；叵胛覄傋呱险鹃L崗位時，心中忐忑不安。在我從最初忐忑不安的心態(tài)下蛻變成一名合格的員工期間，正是因為有領(lǐng)導(dǎo)不斷的對我灌輸正確的人生觀、價值觀并結(jié)合華生優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，才讓我從一個懵懂少年成長成了一名懂得奉獻、懂得感恩的華生人。當(dāng)時我站已經(jīng)開栓供熱了，供熱初期的忙碌使我站員工都已經(jīng)筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作，不得已我獨自一人于10月25日晚20點45分到天然酒店對其一樓進行分戶改造，至次日凌晨4點15分收工。四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進一步規(guī)范。為了給用戶提供一個良好的服務(wù)的場所，20xx年我們從新裝修了客戶服務(wù)大廳，建成了規(guī)范統(tǒng)一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務(wù)窗口“光明熱電營業(yè)大廳”，營業(yè)大廳內(nèi)營銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶提供了一個供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務(wù)咨詢、受理等內(nèi)容的便捷服務(wù)途徑，服務(wù)大廳的公司營業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝，佩帶工作證，為了做到對外營業(yè)和服務(wù)中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語和服務(wù)忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務(wù)反饋要及時，同時為了給用戶提供便利，我們在營業(yè)大廳內(nèi)還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設(shè)施，讓客戶有了賓至如歸的感覺。在規(guī)范員工服務(wù)行為中，公司從加強員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量方面入手，按照上級公司的要求，制定了文明用語規(guī)范，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語”，嚴禁對客戶進行誤導(dǎo)和“冷、硬、橫”的不良作風(fēng)，同時公司明確了崗位職責(zé)和崗位紀律，要求對待來訪的客戶做到熱情、耐心、細致、周到，對待用戶的疑惑不得敷衍推諉。抓好學(xué)習(xí)教育，端正服務(wù)思想。說實話在我獨自一人干活的時候，我也有過不甘、有過氣憤、有過流淚、有過心酸，卻惟獨沒有想要放棄，因為我知道領(lǐng)導(dǎo)對我的信任是多么難得，因為我知道我能得到成功就必須面對苦難，因為我知道在我背后有華生文化這個強大的信念在支撐著我、鼓勵著我，因為我知道如果我想盡快成長，這就是必經(jīng)的歷程。是的，正是因為我選擇了相信領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，所以我才能快速、茁壯、健康、快樂的成長著。幸好領(lǐng)導(dǎo)及時的對我進行提點才讓我找到了工作的方向和重心，在最初恢復(fù)路面和閥門井保溫工作中，我不怕臟、不怕累，時刻對自己進行高標準的要求。緬懷逝去的20**年，心中無限感慨。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計，所長組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識。充分發(fā)揚“辛苦我一人，