物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案doc(完整版)
【正文】 規(guī)范、ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。（二）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法 當(dāng)今社會，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個人都有對學(xué)習(xí)的需求和渴望。培訓(xùn)規(guī)定主要包括培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)的基本內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的分類、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評估等內(nèi)容。⑶個人分析依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么。⑸報告審評法根據(jù)各部門提供的培訓(xùn)需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓(xùn)內(nèi)容。⑵課程設(shè)置培訓(xùn)課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)教員簡介、針對培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種 ③小島討論法員工以57人為一組圍在一個圓形桌前（也稱“小島”），對特定的話題或主題進行討論。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù)，以提高員工的服務(wù)意識；讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到改變工作習(xí)慣的目的。第二篇：物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案物業(yè)公司員工培訓(xùn)物業(yè)公司各客戶服務(wù)中心物管員、主辦物管員、維修班隊長、維修工，完善服務(wù)意識； 、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范；，提高員工的工作素質(zhì)。（五）企業(yè)理念教育定期對員工進行企業(yè)文化、企業(yè)理念的教育，使大家能認(rèn)識企業(yè)、了解企業(yè)，樹立為企業(yè)發(fā)展而奮斗的決心。加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。(二)中層管理干部管理實務(wù)培訓(xùn)。強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上，重點培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。培訓(xùn)將安排針對不同級別的員工進行外部、內(nèi)部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)課主要針對部門普通員工及中層以上管理人員。/ 2。授課者可安排公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理或參加過外訓(xùn)的人員。針對公司員工職業(yè)素質(zhì)水平、能力、執(zhí)行力等問題開展培訓(xùn)。今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)30人以上。轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。請專家教授來公司集中授課。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。（七）自身學(xué)習(xí)自購書籍、看電視、上網(wǎng)查資料等多種形式，不斷學(xué)習(xí)，擴大視野，提高能力，或定期組織學(xué)習(xí)交流，交換心得，發(fā)表見解，開闊思路，以提高全員的物業(yè)知識。二、培訓(xùn)內(nèi)容公司企業(yè)文化財務(wù)管理規(guī)章制度工程管理清潔管理秩序管理客戶管理消防管理意外事件處理特殊工種或?qū)I(yè)培訓(xùn)三、培訓(xùn)形式以互動式、座談式、結(jié)合案列分析討論式、行為模擬式學(xué)習(xí)方法為主，講授方式為輔，上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合、互幫互學(xué)的方法進行，采取多渠道、多層次的培訓(xùn)，提倡自學(xué)，以及通過開張多想只是競賽和崗位技能比賽等多種靈活的方式方法進行。例如：組織員工對有爭議的物業(yè)管理事件進行辯論，在辯論中提高認(rèn)識。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見，但是不
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