【正文】 屬產(chǎn)生了不滿。 尊重患者隱私由于婦產(chǎn)科是女性聚集的地方，是隱私最多的科室，很多女性由于種種原因不行把自己的隱私告訴任何人，這就給護理帶來了一定的困難，護理人員在進行護理操作時，要充分考慮到患者的私人情況，充分尊重患者的隱私。但是護理行為是受到眾多不確定因素影響的，也收到醫(yī)療設(shè)備的制約，對這種要求是不可能全部實現(xiàn)的，面不理解，護理人員就需要及時、主動并運用適當(dāng)技巧做好溝通，面對患者及家屬的提問，如果此時護士與患者的溝通不夠，回答病人和家屬的問題時敷衍、簡單、生硬，則易引起患者的不滿。 護理人員長期疲勞護理人員因為在婦產(chǎn)科工作的特殊性，他們經(jīng)常加班，負(fù)荷過重，造成疲勞現(xiàn)象，如果無法得到充分的休息，精神狀態(tài)就會很差，因此他們會對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。但是也有部分護士在護理過程中沒有將安全放在首位，由此引發(fā)了各種各樣的安全事故，例如：護士馬虎粗心，對孕婦胎心的聽取不夠仔細(xì)，對孕婦的產(chǎn)程觀察不夠嚴(yán)格，甚至對孕婦常規(guī)的護理都有疏忽，對嬰兒的的護理不夠系統(tǒng)，使孕婦出現(xiàn)產(chǎn)后大出血現(xiàn)象，或者造成新生兒窒息死亡的后果； 還有很多護理人員忽視醫(yī)院的具體規(guī)定，不認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三查七對”的重要規(guī)定，出現(xiàn)藥品送錯，抽錯血等事故；此外，還有很多醫(yī)護工作人員自認(rèn)為自己的工作經(jīng)驗足夠豐富，拒絕及時學(xué)習(xí)新形勢下的各種護理新知識，從而出現(xiàn)各種安全事故[2]。就婦產(chǎn)科護理 而言，產(chǎn)婦能否快速痊愈在很大程度上取決于護理技巧和護理質(zhì)量[1]。提高護士法律意識和自我保護意識，定期學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章及制度，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強服務(wù)意識，提高護士素質(zhì)，使其樹立起“以人為本，以患者為中心”的服務(wù)理念，要多和患者交流，交流要誠懇，讓患者充分理解護理工作的特殊性。加強理論學(xué)習(xí)，以院內(nèi)講課、院外專家授課，科室自我學(xué)習(xí)，自學(xué)知識，外出進修等方式加強了護理業(yè)務(wù)水平，拓寬了知識面。與此同時，隨著醫(yī)療技術(shù)設(shè)備的更新與引進，使得患者的醫(yī)療費用有了大幅的增長，超過了患者能夠承受的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)范圍。，甚至不接，物品隨處亂放，不愛惜公共財物，生活設(shè)施壞了，、隨意使用電燒水壺、電飯煲，特別是有氧氣管道的插頭上。住院期間攜帶貴重物品，不隨手關(guān)門等等。此外，有些媒體有一些對于醫(yī)療方面的夸大的負(fù)面報道，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的誠信度降低，使患者的維權(quán)意識增強。遵照護理部每年定好的護理計劃，加強各項技能操作培訓(xùn)，進行技能操作大比武，加強護理人員的技能。3小結(jié)病房管理是醫(yī)院管理的重要部分，從以往的經(jīng)驗來看，管理水平較高的，善于學(xué)習(xí)科學(xué)管理的護士才能做好病房管理，提高護理質(zhì)量。所以對婦產(chǎn)科護理中存在的安全隱患進行分析是極為必要的，探討婦產(chǎn)科護理的防御對策也是勢在必行的。有些護士對患者的照顧不周，使患者收到醫(yī)療器械的損傷，護士在使用輪椅或者推車設(shè)施的時候，有些護士沒有留意走廊和樓梯的臺階燈，會導(dǎo)致患者的摔傷。久而久之對工作的熱情慢慢減退，不利于護理工作的進行[1]。另外，當(dāng)護理工作任務(wù)繁忙時，護士與患者交流可能減少，無暇顧及患者及家屬的心理感受、情緒和疑問，導(dǎo)致患者及家屬不滿而引起糾紛；當(dāng)護士為患者尋找靜脈輸液穿刺部位時，時間過長則認(rèn)為是護理不熟練，時間過短而引起一次穿刺不成功則認(rèn)為是不負(fù)責(zé)任，患者使用靜脈化療藥物時發(fā)生靜脈炎則認(rèn)為是護士操作技術(shù)不當(dāng)引起的，盡管這不是護理人員的責(zé)任，他們也會誤解，如果不及時給出原因、做出合理的解釋、有效的進行溝通，矛盾就會逐步升級。在詢問孕史、婚史、性生活等隱私問題時，要考慮周圍環(huán)境，盡量在周圍沒人時問，或者低聲詢問；在記錄床牌時，也要考慮是否會暴露患者的隱私。我國各個醫(yī)院都存在著一些護理方面的問題，或多或少的影響著患者及家屬對醫(yī)院的態(tài)度，如何改觀這一現(xiàn)象，是值得每一個護理人員深入思考的問題，護理安全隱患的是很多長期的、持續(xù)積壓的問題，護理風(fēng)險的防御是一項不斷探索、不斷進步的任務(wù)，本文根據(jù)所閱讀的大量文獻，加上自身在醫(yī)院護理的親身體會，找出了護理中的漏洞和不足，對婦產(chǎn)科的護理安全隱患和防御對策給出了自己的分析和見解，希望為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。護士主動服務(wù)意識差，近年來低年資護士增多，專業(yè)理論水平及護理操作技術(shù)差，安全意識不強，工作中缺乏“慎獨”精神，對兒科用藥特點掌握不全面，主動巡視差，觀察病情不仔細(xì)，護理記錄書寫不規(guī)范。，提高服務(wù)意識，加強護理人員思想教育，培養(yǎng)其“慎獨”精神，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，根據(jù)護士年資不同制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，內(nèi)容包括:專科疾病護理知識、護理技術(shù)操作、兒科用藥等，通過培訓(xùn)使護士理論知識掌握全面。結(jié)論兒科護士要做好護理安全的防范工作，首先要提高護理質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度、護理常規(guī)和操作規(guī)程，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高自己的專業(yè)理論水平和操作水平，加強護患溝通，建立和諧的護患關(guān)系，樹立以“病人為中心”的服務(wù)理念，關(guān)心愛護患兒。二是各班次護士巡視病房，每次接班后進行。三是征求對護理工作的意見或建議，以不斷改進護理服務(wù)。看到病區(qū)設(shè)施受損，如供水系統(tǒng)、空調(diào)、電視機系統(tǒng)失靈、有關(guān)治療及輔助設(shè)施不能使用等，要及時向有關(guān)部門反映，爭取盡快解決，以創(chuàng)造良好的治療、休養(yǎng)環(huán)境；患者的氣色、表情，預(yù)示著疾病的轉(zhuǎn)歸，要注意應(yīng)用臨床護理經(jīng)驗進行分析判斷，不斷修整護理措施，增強護理效果。巡視病房的作用 增強了對患者情況的了解和掌握 在整體護理模式下，每天巡視病房的次數(shù)多了，參加巡視的人員也多了，能夠從多個方面了解到患者的情況，以及患者對護理工作的意見，這樣可以有效地指導(dǎo)護理工作，因人施護，不斷提高護理效果和質(zhì)量。在形式上，既有上級查下級，又有同級之間的相互檢查，沒有落實或被遺漏的工作被及時發(fā)現(xiàn)，并得到補救。因此，對護士能做出客觀、公正的評價，有利于提高護士的積極性，提高自身科學(xué)管理水平和?？谱o理學(xué)知識水平。 護理人員的配置不能滿足病人的需要 護理人力資源的缺乏，尤其是病人的護理需求增多，使護士超負(fù)荷從事繁重的工作，造成工作責(zé)任心不強，注意力不集中，環(huán)節(jié)質(zhì)量無法控制，服務(wù)不到位，給病人帶來不安全感。 合理配置人力資源，改善超負(fù)荷工作狀態(tài) 護理管理者要根據(jù)每個科室的具體情況，合理配置護理人力資源，根據(jù)不同時間段護理工作量的變化，動態(tài)安排人力資源，多種方法