【正文】 屬產(chǎn)生了不滿。 尊重患者隱私由于婦產(chǎn)科是女性聚集的地方，是隱私最多的科室，很多女性由于種種原因不行把自己的隱私告訴任何人，這就給護(hù)理帶來了一定的困難，護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，要充分考慮到患者的私人情況，充分尊重患者的隱私。但是護(hù)理行為是受到眾多不確定因素影響的，也收到醫(yī)療設(shè)備的制約，對(duì)這種要求是不可能全部實(shí)現(xiàn)的，面不理解，護(hù)理人員就需要及時(shí)、主動(dòng)并運(yùn)用適當(dāng)技巧做好溝通，面對(duì)患者及家屬的提問，如果此時(shí)護(hù)士與患者的溝通不夠，回答病人和家屬的問題時(shí)敷衍、簡(jiǎn)單、生硬，則易引起患者的不滿。 護(hù)理人員長期疲勞護(hù)理人員因?yàn)樵趮D產(chǎn)科工作的特殊性，他們經(jīng)常加班，負(fù)荷過重，造成疲勞現(xiàn)象，如果無法得到充分的休息，精神狀態(tài)就會(huì)很差，因此他們會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。但是也有部分護(hù)士在護(hù)理過程中沒有將安全放在首位，由此引發(fā)了各種各樣的安全事故，例如：護(hù)士馬虎粗心，對(duì)孕婦胎心的聽取不夠仔細(xì)，對(duì)孕婦的產(chǎn)程觀察不夠嚴(yán)格，甚至對(duì)孕婦常規(guī)的護(hù)理都有疏忽，對(duì)嬰兒的的護(hù)理不夠系統(tǒng)，使孕婦出現(xiàn)產(chǎn)后大出血現(xiàn)象，或者造成新生兒窒息死亡的后果； 還有很多護(hù)理人員忽視醫(yī)院的具體規(guī)定，不認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三查七對(duì)”的重要規(guī)定，出現(xiàn)藥品送錯(cuò)，抽錯(cuò)血等事故；此外，還有很多醫(yī)護(hù)工作人員自認(rèn)為自己的工作經(jīng)驗(yàn)足夠豐富，拒絕及時(shí)學(xué)習(xí)新形勢(shì)下的各種護(hù)理新知識(shí)，從而出現(xiàn)各種安全事故[2]。就婦產(chǎn)科護(hù)理 而言，產(chǎn)婦能否快速痊愈在很大程度上取決于護(hù)理技巧和護(hù)理質(zhì)量[1]。提高護(hù)士法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，定期學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章及制度，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)士素質(zhì)，使其樹立起“以人為本，以患者為中心”的服務(wù)理念，要多和患者交流，交流要誠懇，讓患者充分理解護(hù)理工作的特殊性。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，以院內(nèi)講課、院外專家授課，科室自我學(xué)習(xí)，自學(xué)知識(shí)，外出進(jìn)修等方式加強(qiáng)了護(hù)理業(yè)務(wù)水平，拓寬了知識(shí)面。與此同時(shí)，隨著醫(yī)療技術(shù)設(shè)備的更新與引進(jìn)，使得患者的醫(yī)療費(fèi)用有了大幅的增長，超過了患者能夠承受的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)范圍。，甚至不接，物品隨處亂放，不愛惜公共財(cái)物，生活設(shè)施壞了，、隨意使用電燒水壺、電飯煲，特別是有氧氣管道的插頭上。住院期間攜帶貴重物品，不隨手關(guān)門等等。此外，有些媒體有一些對(duì)于醫(yī)療方面的夸大的負(fù)面報(bào)道，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員的誠信度降低，使患者的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。遵照護(hù)理部每年定好的護(hù)理計(jì)劃，加強(qiáng)各項(xiàng)技能操作培訓(xùn)，進(jìn)行技能操作大比武，加強(qiáng)護(hù)理人員的技能。3小結(jié)病房管理是醫(yī)院管理的重要部分，從以往的經(jīng)驗(yàn)來看，管理水平較高的，善于學(xué)習(xí)科學(xué)管理的護(hù)士才能做好病房管理，提高護(hù)理質(zhì)量。所以對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理中存在的安全隱患進(jìn)行分析是極為必要的，探討婦產(chǎn)科護(hù)理的防御對(duì)策也是勢(shì)在必行的。有些護(hù)士對(duì)患者的照顧不周，使患者收到醫(yī)療器械的損傷，護(hù)士在使用輪椅或者推車設(shè)施的時(shí)候，有些護(hù)士沒有留意走廊和樓梯的臺(tái)階燈，會(huì)導(dǎo)致患者的摔傷。久而久之對(duì)工作的熱情慢慢減退，不利于護(hù)理工作的進(jìn)行[1]。另外，當(dāng)護(hù)理工作任務(wù)繁忙時(shí)，護(hù)士與患者交流可能減少，無暇顧及患者及家屬的心理感受、情緒和疑問，導(dǎo)致患者及家屬不滿而引起糾紛；當(dāng)護(hù)士為患者尋找靜脈輸液穿刺部位時(shí)，時(shí)間過長則認(rèn)為是護(hù)理不熟練，時(shí)間過短而引起一次穿刺不成功則認(rèn)為是不負(fù)責(zé)任，患者使用靜脈化療藥物時(shí)發(fā)生靜脈炎則認(rèn)為是護(hù)士操作技術(shù)不當(dāng)引起的，盡管這不是護(hù)理人員的責(zé)任，他們也會(huì)誤解，如果不及時(shí)給出原因、做出合理的解釋、有效的進(jìn)行溝通，矛盾就會(huì)逐步升級(jí)。在詢問孕史、婚史、性生活等隱私問題時(shí)，要考慮周圍環(huán)境，盡量在周圍沒人時(shí)問，或者低聲詢問；在記錄床牌時(shí)，也要考慮是否會(huì)暴露患者的隱私。我國各個(gè)醫(yī)院都存在著一些護(hù)理方面的問題，或多或少的影響著患者及家屬對(duì)醫(yī)院的態(tài)度，如何改觀這一現(xiàn)象，是值得每一個(gè)護(hù)理人員深入思考的問題，護(hù)理安全隱患的是很多長期的、持續(xù)積壓的問題，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的防御是一項(xiàng)不斷探索、不斷進(jìn)步的任務(wù)，本文根據(jù)所閱讀的大量文獻(xiàn)，加上自身在醫(yī)院護(hù)理的親身體會(huì)，找出了護(hù)理中的漏洞和不足，對(duì)婦產(chǎn)科的護(hù)理安全隱患和防御對(duì)策給出了自己的分析和見解，希望為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差，近年來低年資護(hù)士增多，專業(yè)理論水平及護(hù)理操作技術(shù)差，安全意識(shí)不強(qiáng)，工作中缺乏“慎獨(dú)”精神，對(duì)兒科用藥特點(diǎn)掌握不全面，主動(dòng)巡視差，觀察病情不仔細(xì)，護(hù)理記錄書寫不規(guī)范。，提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理人員思想教育，培養(yǎng)其“慎獨(dú)”精神，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，根據(jù)護(hù)士年資不同制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括:?？萍膊∽o(hù)理知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作、兒科用藥等，通過培訓(xùn)使護(hù)士理論知識(shí)掌握全面。結(jié)論兒科護(hù)士要做好護(hù)理安全的防范工作，首先要提高護(hù)理質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高自己的專業(yè)理論水平和操作水平，加強(qiáng)護(hù)患溝通，建立和諧的護(hù)患關(guān)系，樹立以“病人為中心”的服務(wù)理念，關(guān)心愛護(hù)患兒。二是各班次護(hù)士巡視病房，每次接班后進(jìn)行。三是征求對(duì)護(hù)理工作的意見或建議，以不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)?？吹讲^(qū)設(shè)施受損，如供水系統(tǒng)、空調(diào)、電視機(jī)系統(tǒng)失靈、有關(guān)治療及輔助設(shè)施不能使用等，要及時(shí)向有關(guān)部門反映，爭(zhēng)取盡快解決，以創(chuàng)造良好的治療、休養(yǎng)環(huán)境；患者的氣色、表情，預(yù)示著疾病的轉(zhuǎn)歸，要注意應(yīng)用臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析判斷，不斷修整護(hù)理措施，增強(qiáng)護(hù)理效果。巡視病房的作用 增強(qiáng)了對(duì)患者情況的了解和掌握 在整體護(hù)理模式下，每天巡視病房的次數(shù)多了，參加巡視的人員也多了，能夠從多個(gè)方面了解到患者的情況，以及患者對(duì)護(hù)理工作的意見，這樣可以有效地指導(dǎo)護(hù)理工作，因人施護(hù)，不斷提高護(hù)理效果和質(zhì)量。在形式上，既有上級(jí)查下級(jí)，又有同級(jí)之間的相互檢查，沒有落實(shí)或被遺漏的工作被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并得到補(bǔ)救。因此，對(duì)護(hù)士能做出客觀、公正的評(píng)價(jià)，有利于提高護(hù)士的積極性，提高自身科學(xué)管理水平和專科護(hù)理學(xué)知識(shí)水平。 護(hù)理人員的配置不能滿足病人的需要 護(hù)理人力資源的缺乏，尤其是病人的護(hù)理需求增多，使護(hù)士超負(fù)荷從事繁重的工作，造成工作責(zé)任心不強(qiáng)，注意力不集中，環(huán)節(jié)質(zhì)量無法控制，服務(wù)不到位，給病人帶來不安全感。 合理配置人力資源，改善超負(fù)荷工作狀態(tài) 護(hù)理管理者要根據(jù)每個(gè)科室的具體情況，合理配置護(hù)理人力資源，根據(jù)不同時(shí)間段護(hù)理工作量的變化，動(dòng)態(tài)安排人力資源，多種方法