【正文】 （6）設計有獎問卷，發(fā)放給營業(yè)員，交卷后給予獎勵措施。（6）熟悉公司每一階段的促銷活動和如何開展活動及與促銷活動應配合的工作，與競爭產(chǎn)品對比優(yōu)勢和劣勢。三、終端管理12條軍規(guī)如何有效的對終端工作進行高效率的管理，將是決定終端工作成敗的關鍵！第一條：人員得力心態(tài)為主：如果沒有一顆很好的從業(yè)心態(tài)是根本干不好終端推廣工作的，心態(tài)不好的即使業(yè)務素質再高也堅決不用，以免留下后患。第九：嚴格考核決不手軟：考核過程中要堅決杜絕人情管理現(xiàn)象的出現(xiàn)。三、市場分析（一）、目標顧客描述主要針對主校區(qū)的學生及教師。大二、大三、大四的本科生及研究生則相對穩(wěn)定，主要以每天的食品、飲料為主，日常用品為輔。對一些費用（如水電費、包裝費等）要進行分解，盡量劃細到各個商品大類。：。退貨、銷售季節(jié)、小倉情況等方面，經(jīng)區(qū)域經(jīng)理同意后向公司產(chǎn)品專員提交退貨申請單；、物流部經(jīng)綜合分析，報銷售部經(jīng)理確認是否退貨；,區(qū)域經(jīng)理下達退貨指令；，店鋪準備貨品，開具退貨單，退回物流部的貨品須干凈、整潔外包裝完整；，必須將退貨單與貨品仔細核對，以免發(fā)生錯誤.控制失貨；；，負責各自區(qū)位貨品；；，兼顧全場或安排一員工負責看好全場，不要分散注意力。增加經(jīng)營項目正是因為社區(qū)型超市的此種局限性和發(fā)展的空間，應該把增加經(jīng)營項目列為首位目標，切不可以慣有的經(jīng)營方式進行。（2）終端商客情關系維護（包括終端經(jīng)營意識認同度、服務內(nèi)容及質量、銷售政策、合作融洽度等等）。會員發(fā)放一本會員手冊，并有唯一的編號。要經(jīng)常檢討自己與客戶的關系怎樣，設法加深與客戶的感情關系。一些不正當?shù)淖龇ǎ鐢_亂市場的惡性競爭、“竄貨”等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的。對策：（1）制度體系措施：制定合理的薪酬提成方案和相對完善的福利保障體系，增強對同等競爭品牌的薪酬和競爭力。（三）終端促銷資源管理策略一、終端促銷的形式與內(nèi)容可以運用多種促銷方式如店慶促銷、節(jié)日促銷、廠家促銷、機動促銷、回報老客戶等來吸引客流量，展開終端促銷。使消費者陷入云里霧里。取得經(jīng)銷商、零售商的支持，在促銷活動計劃制定之前，企業(yè)與零售商進行聯(lián)系，取得配合。運營商營業(yè)廳中的終端：因為運營商可提供各種送話費等套餐服務，所以對消費者吸引力比較強，要大力投入促銷資源。2． 檢查員工儀容儀表：簡報會議時或開始工作前，對員工逐一進行檢查，符合標準后方可上崗 標準：不得有接近自然發(fā)色之外的染色；男同事不得留長發(fā)、鬢發(fā)不得過耳廓；衣服不．．得有污漬；工鞋不得有灰塵、泥水印記；化妝方面不得過分濃妝或不化妝；個人衛(wèi)生不得有特殊體味 3．制定銷售目標根據(jù)當月銷售完成指標情況，預先制定當日銷售指標并向店長匯報且雙方達成共識后，在簡報會議上通告全體員工指標金額、主推款式及個人指標 標準：仔細計算銷售指標完成差距及當天的客流預估，確定當日應銷售金額，安排到每．．位員工，并得到他們的確認。保證貨品擺放美觀、系統(tǒng)、凸現(xiàn)主題、層次感，方便客人觀看與挑選標準：貨簽統(tǒng)一位置、整齊劃一、同款式、鑲法相對集中、同一系列（推廣主題）集中、根據(jù)柜臺內(nèi)道具的高低予以合理擺放，使每件貨品一目了然。第五篇：終端店面 店長工作標準1． 簡報會議： 流程：上崗前或下班后，分別召集每班員工開簡報會議，在分店后坊或營業(yè)區(qū)域外的地．．方。首先對參與促銷的人員進行系統(tǒng)的培訓，制定相應的促銷流程，抓住對關鍵點的控制，并做好突發(fā)事件的應對方案。（4）效益失衡目前在庫存加大、競爭加劇的市場環(huán)境下，移動電話行業(yè)廣告漫天飛，促銷時時有，有的送首飾，有的送空調，很多通訊店里促銷員比顧客還多，五花八門的促銷手段輪番上場，可謂是市場上促銷最積極的產(chǎn)品，但是很多時候花了大成本，卻忽視細節(jié)，實際促銷效果卻并不好。根據(jù)零售店的不同策略可以實施不同的促銷辦法 或者是價格策略（運用價格優(yōu)勢、價格技巧）；或者靠店面形象、賣場氛圍、商品陳列和店員素質提高等差異化策略購買達標率； 或者突破廠家統(tǒng)一規(guī)范的服務，售后服務留住回頭客，介紹新的客源； 或者運用不同的產(chǎn)品組合（利潤產(chǎn)品、技術領先產(chǎn)品、人氣數(shù)量產(chǎn)品）的競爭策略。建立規(guī)范的與終端零售商的溝通平臺和管理制度，及時了解終端商對企業(yè)的要求和建議，對終端銷售效果進行數(shù)據(jù)化管理跟蹤，并建立積極及時的反饋應對體系，增強終端商對企業(yè)的忠誠感，不斷提高終端銷售效益。如果發(fā)現(xiàn)零售商未能按照公司的規(guī)定去做，這便表明零售商的運營體制發(fā)生了問題。要通過有規(guī)則的拜訪與經(jīng)銷商保持良好的關系，是終端工作的重要內(nèi)容。促銷標貼是要累計的，營業(yè)員憑此進行升級。一個性能價格比非常好的產(chǎn)品，如果店員不積極推薦，甚至抵制貶損這個產(chǎn)品，它的命運可想而知。提高有效商品的引進中小連鎖超市的商品定位都是一樣的規(guī)模，一樣的布置，而這種模式正是制約和影響其在社區(qū)發(fā)展的主要問題，應該突破這種經(jīng)營方式，進行統(tǒng)一連鎖地區(qū)劃分的經(jīng)營變動使門店在不同的社區(qū)范圍內(nèi)形成各自的特色格調，從而成為社區(qū)內(nèi)的小型購物中心。（1）整個貨架或幾個卡板布置同一促銷商品；（2）商品交叉布置；（3）連續(xù)進行為時幾周的專銷貨展銷。,對滯銷貨品及時促銷。安裝攝像裝置并且工作人員認真巡查，為防止超市貨物被偷盜而造成更多的浪費。這兩種消費者需求的不同比較明顯，本超市由于地理位置關系，消費群體以女生為主。從整體看學生消費市場具有以下特點：，而學生的經(jīng)濟來源主要為父母給與，消費能力較低，難以消費貴重商品。第十條：以干代訓案例提升：例會結束后預留時間，針對典型業(yè)務問題進行集中討論集中會診，在討論的過程中逐步提升整體業(yè)務水平的素質第十一條：標準管理模式推廣：在實踐過程之中，摸索出一套適合自己產(chǎn)品特色的終端標準化管理模式，標準化內(nèi)容包括工作職責、例會制度、業(yè)務考核標準、統(tǒng)計堅持的制度和內(nèi)容、整體工作模式等，在提煉成熟之后就可以迅速的推廣。把團隊建設貫穿在整個業(yè)務進展之中，充分利用每一個機會進行。4．終端形象樹立技巧？陳列標準：對于公司產(chǎn)品在零售店鋪貨時，盡量陳列于顧客一眼可見的位置，最好能讓自己公司的產(chǎn)品擺放在一起，形成系列。（2）明確場/店內(nèi)、柜臺布置，便于工作出宣傳品的張貼擺放情況的安排。（4）終端協(xié)調：對終端工