【正文】 競爭力的源泉是什么？那就是以特色為本。故把內部管理搞上去就成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心。因此對我們企業(yè)而言，首先要做到的是超越自我，理念先行，創(chuàng)新思維。⑸ 素質限制。一是管理、決策缺乏科學性。市場建得早，為適應當時的環(huán)境，鑒于當時的現(xiàn)狀,采取小單元、小店面的模式。⑷ 地方政府的政策觀念在有些方面有偏差，職能部門對企業(yè)的嚴管加重了企業(yè)的負擔，起不到扶持作用。租金價格相對低廉。企業(yè)會固守已有的家業(yè)和客戶，而不愿去冒險開拓新業(yè)務，漸漸地，企業(yè)整體就慢慢地失去生機，從經營者到一般員工經常帶有強烈的無計可施和閉塞的感覺。第一篇：超前理念與先進文化融合 構筑特色商城今年是xx商城創(chuàng)立十周年。特別是中國加入WTO及全球經濟一體化格局的形成，面對這種新經濟大潮，讓我們的企業(yè)更加無所適從。擁有了一整套較完善的、行之有效的、規(guī)范化的管理租賃制度和經營方式。過重的稅賦導致費用的增加，而我們相對低廉的租金就沒有任何優(yōu)勢可言。但隨著經濟的發(fā)展，這種模式已顯落后。有些決策的不均衡性造成發(fā)展上的矛盾（如院內交通實行環(huán)路，使原來冷落的物貿城逐漸火起來，而原來門庭若市的生資大廳卻受到了沖擊）。一是商城員工素質。一是觀念創(chuàng)新。因此我們要以服務為龍頭，本著“你經營、我服務、你發(fā)財、我發(fā)展、你就業(yè)、我興業(yè)”的原則，擺正管理與服務的關系，轉變服務觀念，實施情感化服務策略。應該怎樣提高核心競爭力，鑄就特色。對入場經營的主體，進行資質驗證，建立競爭選擇機制。使商城向專業(yè)化方向轉變，力求檔次的提高。人是企業(yè)的主體，資產負債表能展示集團的財政實力，但卻不能展示它的潛在實力——人的財富。四是注重宣傳的導向作用，舉辦有特色的宣傳活動，營造良好的商業(yè)氛圍。十年，在人類歷史的長河中只是短暫的一瞬，而對我們商城人來說，卻是一個漫長遙遠、叫人永遠銘記的心路歷程。也就是說商城表面的輝煌已掩蓋不了那些亟待解決的困難和難以勘悟的困惑。擁有穩(wěn)定的業(yè)戶和穩(wěn)定的客戶群，我們的商城也因為這些特定的消費群體而客觀存在。⑸ 由于利益的驅動，各行各業(yè)都在大建市場，爭奪有限的市場份額，競爭更加激烈。新建營業(yè)大廳由于對市場了解得不夠，在格局設置上也不盡合理。二是解決工作問題缺乏大局意識。商城員工的現(xiàn)狀是年齡老化、青黃不接；文化水平低、知識結構不合理；有的缺乏加快發(fā)展的緊迫感，安于現(xiàn)狀，不思進取；有的缺乏創(chuàng)新精神，依然故我，抱殘守缺；有的缺乏迎難而上的無畏氣概，面對困難一籌莫展；有的缺少大局意識，遠離中心，看重門戶；面對新形勢普遍在思想上和行動上還存在不適應的地方。創(chuàng)新意味著不照搬慣用的東西，意味著極大的靈活性。我們的商城一直在迎合低端市場而存在（除電腦城外），市場檔次不高。企業(yè)在不同的發(fā)展階段，在不同的環(huán)境中，要面對的問題不同，需要調整方面也不同。制度的制定要堅持“以人為本”“沒有規(guī)矩不成方圓”。要切合實際和不斷創(chuàng)新。制度不論如何健全、完善，一旦執(zhí)行不力，管理必然松散混亂。按常規(guī)，商城從小到大的發(fā)展過程中，最初都是以能否找到業(yè)戶為準則。特色為本 沒有一種策略，可以保證一定心想事成；也沒有一種慣性，可以幫助永續(xù)成功之道。二是提高市場整體素質，增強商城實力，提升競爭力。積極引導經營戶采用信息化交易、契約化交易、總代理制、連鎖店等新型的商業(yè)交易方式，不斷提高經營效率。在如今的市場上，企業(yè)參與競爭的思路已延伸到未來，市場定位已不在是一種簡單的概念性操作，而是尋求一種與眾不同的更高創(chuàng)意。三是培養(yǎng)員工樹立共同的價值觀，企業(yè)文化的內部傳播、學習、創(chuàng)新能夠建設和不斷完善企業(yè)文化。俗話說，兵無常勢、水無常形，任何一種管理模式都不可能伴隨企業(yè)一直發(fā)展下去。要改變過于強調接受學習、死記硬背、機械訓練的狀況,倡導學生主動參與、樂于探索、勤于動手,培養(yǎng)學生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流合作的能力。第四篇：超前的經營理念與企業(yè)文化超前的經營理念與企業(yè)文化努力創(chuàng)建“八高”標準的品牌企業(yè)：高檔次有風格和功能齊備的硬件設施高雅優(yōu)美和舒適溫馨的服務環(huán)境高質量有特色的產品高水平有個性的服務高滿意率的忠誠客戶高素質的管理人才和員工隊伍高品位的企業(yè)文化高效率的運營模式和經營業(yè)績全面推行“八化”服務：制度化、標準化、規(guī)范化、信息化個性化、特色化、親情化、形象化管理者品德規(guī)范：誠信、勤奮、敬業(yè)、節(jié)儉、積極、團結、創(chuàng)新、向上承諾：誠心、愛心、精心、細心、用心、決心、放心目標：員工滿意、顧客滿意、業(yè)主滿意、社會滿意、公司滿意第五篇：高端會所經營理念與特色在北京和上海，超然于現(xiàn)代都市喧鬧氛圍的郊外凈土，往往是政客、商人情有獨鐘的去處。而作為會所形式的裝修，則需要體現(xiàn)古樸典雅的特點，輕裝修而重裝飾，如果以文物、收藏品作為裝飾物，還具有使用與增值相結合的效果。接待廳房數量最好在10間以下，5間左右最是理想，但面積要足夠大，并要有廊回結構，各種休閑辦公、接待及就餐區(qū)域要分離或是分區(qū)。全部實行分餐制。五、服務設計服務采取“管家”式服務流程，凡是來到酒店的顧客，每桌都專門設置一位管理人員進行跟蹤，視為“管家”，服務水平至少要達到“靜雅”要求，廳房內至少保證兩名服務員，以實現(xiàn)“官府式丫鬟服務效果”。當頭菜上桌后，管家結合顧客興趣，為顧客講菜，包括菜系的特點、菜品的典故、菜品的制作、菜品的養(yǎng)生以及用料等等。1送客。飲食文化是指讓菜品體現(xiàn)出一種的博大精深的文化傳承，這一點譚家菜最是合適，國宴次之。實際體現(xiàn)：菜單現(xiàn)場書寫文化、顧客墨寶文化等等。而如果在非營業(yè)時間，顧客需要一個談判、聊天、靜坐、休息的場所，而會所的環(huán)境又符合他們的要求的話，這種獨立存在的增值服務就很明顯了，顧客再不會與“應該提供“聯(lián)系起來，因為他們不用掏腰包就能夠享受到這種專門的超值服務內容。以上的經營形式需要建立一個基礎之上，那就是投資者需要有比較廣泛的人脈資源和社會關系，因為這種經營形式一般不進行對外宣傳，完全在一定顧客群中進行口碑宣傳。不僅僅在單個菜品上，還要與相關權威機構合作，以官方的驗證貼標形式融合到對客產品中，包括消毒、衛(wèi)生、檢疫、營養(yǎng)配餐、菜品養(yǎng)生烹飪及采購原料的標準等等（類似產品商標）。收藏文化：可以購買，也可以與收藏家進行合作，用收藏品做內飾物品，并可對外銷售。以上為服務流程的簡單程序，細節(jié)化的內容還要結合顧客的特點、喜好和要求進行，不一而論，而且服務過程有的細節(jié)是只可意會不可言傳的，那是一種讓顧客感受尊貴的境界。同時，在此刻展示酒水文化（白酒可調雞尾酒或其它，黃酒、紅酒都可展示其文化層面），將準備好的酒令器具可適時推薦給顧客，并教授使用方法。另外，如顧客有需要，還要準備現(xiàn)場伴奏（以古箏為主，收費項目）或是文房四寶（有的顧客喜歡在餐前寫上幾筆）。菜單的印刷采取仿古印刷，完全可結合河北“直隸菜官府菜”的形式，顧客當餐的菜單要現(xiàn)場書寫，形成墨寶，可贈與顧客留念（一種裱糊好的專用菜單書寫宣紙）。會員除了享受到一定的優(yōu)惠額度外，最主要的還是能夠享受到會所為這些顧客提供的超值特殊服務形式。（以下統(tǒng)稱為：目標顧客）目標顧客群特點 年齡一般在40歲以上，具有豐富的閱歷，視野面開闊，走南闖北見多識廣、心理疲勞較重、物質追求淡化，精神追求強化、講求面子、開始喜歡懷舊、喜歡安靜、講求養(yǎng)生、富貴病比較普遍、對于高端宴請講求效果而不在意金錢、對于飲食不是簡單的吃飽吃好而是享受和新奇、講求快捷方便交通好、對于就餐環(huán)境要求私密性好、要求就餐環(huán)境文化氛圍好、要求就餐環(huán)境具有一定的休閑功能等等。日本的餐飲市場有一種經營形式的存在，就是庭院式私家會所形式，這樣的企業(yè)往往是從家庭式經營開始，慢慢發(fā)