20xx年8月出納工作總結范文與20xx年8月前臺文員個人總結范文4篇匯編(完整版)
【正文】 客房的衛(wèi)生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。自規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。六、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：服務上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。尤其是“得利寶”業(yè)務問世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。我行會計出納部經(jīng)常組織員工進行理論學習、崗位練兵。明確柜員的權限，不得擅自授權。有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。四、全員拼“新百日會戰(zhàn)”，向最后一季要成果在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰(zhàn)”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我們一直重視員工的整體業(yè)務水平的提高，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業(yè)務水平參差不齊的現(xiàn)象存在。有今天的積累，就有明天的輝煌。首問責任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。查退房后拔掉取電牌。每月將班組評優(yōu)結果張榜公布，讓各班組領班、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。二，注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。保持有兩家以上的固定的供應商。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正。做好辦公室內務管理工作。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。同時還協(xié)助其他部門工作銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識，做好個人工作計劃，不斷提升自我。協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!XX年度前臺文員個人工作總結在這歲末之際，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作總結如下：認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學
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