20xx年8月營銷部工作計劃與20xx年9月b2c旅行社(旅游)網(wǎng)絡(luò)部工作計劃匯編(完整版)
【正文】 、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實際情況，重點安排部署下半年的工作任務(wù)。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題?？蛻艚?jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。細(xì)分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。為進一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點?？蛻艚?jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量。并且心也會浮躁。禁止工作效率低下！（2） 在月底保持持久動力，現(xiàn)階段還是需要經(jīng)理的監(jiān)督。迅速解決客戶轉(zhuǎn)換率問題。保證月下旬順利開展企業(yè)工作。上門數(shù)卻不能保證。找對方法，咬死目標(biāo)。 每天見客戶次數(shù)也降低、個人感覺是因為心態(tài)問題和行為問題，總是感覺每月的月末執(zhí)行能力會降低。（6）因為個人感情問題導(dǎo)致工作狀態(tài)低迷，犯賤！改進措施：（1） 靜下心來尋找方法，快速擺脫客戶轉(zhuǎn)換率問題，并且加強工作效率。（2） 加大萬網(wǎng)談單思路明確化的進程，每天下班后多抽時間學(xué)習(xí)銷售技巧。（6） 月下旬收割月上旬的同時每天加大企業(yè)的開發(fā)量，所以月上旬要保證每天下班班后半個小時的企業(yè)知識學(xué)習(xí)。但是個人感覺量并不低。對自己妹妹都說學(xué)習(xí)要先找方法，對自己也肯定是。 我會成功。這一點要像大剛學(xué)習(xí)。（7） 用五月的前十天完成整套企業(yè)談單思路。（3） 尋找每天流程最佳的模式，4月上旬是每天上午電話，下午見客戶。（3） 下班后學(xué)習(xí)企業(yè)產(chǎn)品知識半個小時，準(zhǔn)備第二天工作。 3月份是沒有開發(fā)導(dǎo)致月末沒積累，但是4月是有開發(fā)還是沒有積累。（12） 月初穩(wěn)，月中穩(wěn)，月底還是穩(wěn)。電話話術(shù)和約見技巧。（8） 每天工作總結(jié)要重新拾起
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