高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿八五篇材料(完整版)
【正文】 ，我們的事業(yè)才會蒸蒸日上。服務(wù)和被服務(wù)，本就是一個(gè)互動的過程，當(dāng)我們道一句您好、送一個(gè)微笑的時(shí)候，我們不也感受著對方感激的目光、溫暖的笑容和友好的回饋！句句您好暖人心，一路春風(fēng)一路情！正是因?yàn)楦冻觥⒁驗(yàn)榉瞰I(xiàn)，我們的青春才因此鍍上了一抹陽光的顏色而閃閃發(fā)光！謝謝！第二篇：高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿二高速公路收費(fèi)站收費(fèi)員演講稿二要生活得愜意，每天都給自己一個(gè)希望。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，我們要學(xué)會善待顧客，以一種職業(yè)的氣度，堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，用心服務(wù)，用我們的耐心、熱心、愛心，去化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒?！苯鹎锸?，我有幸和大家一起，迎來了****高速公路的開通。這是一種精神！精神是一種動力，一種力量的源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會有成就感，而少了一種委屈感。是服務(wù)賦予了收費(fèi)前所未有的生命力，但沒有收費(fèi)，服務(wù)也就成了空中樓閣。生命是有限的，但希望是無限的，我們創(chuàng)造，所以我們存在。從遠(yuǎn)古時(shí)代起，我們的祖先就知道和睦相處，共同進(jìn)取。多一份熱情，多一份禮貌，多一份微笑，多一份熟練的操作技巧，也多了一份良好的企業(yè)形象。背靠美麗的古城，面對浩瀚的**，敞開我們寬闊的胸懷，笑納四海來賓，迎送八方的朋友。在站領(lǐng)導(dǎo)和班長的帶動下，我們班組間形成一股相互學(xué)習(xí)、相互幫助、共同進(jìn)步的氛圍。一個(gè)企業(yè)要想在社會上獲得廣泛的知名度和美譽(yù)度，則與它提供的服務(wù)是密不可分的，這就需要凝聚我們每一位員工的力量。我們在努力提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的過程中還體會到，僅有飽滿的工作熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有過硬的服務(wù)技能和較寬的社會知識面，特別是掌握交通地理知識尤為重要，因?yàn)樵谑召M(fèi)服務(wù)過程中，最頻繁的是駕駛員經(jīng)常會問“小姐，請問地方怎么走？”對于那些陌生的地名，我們常常會被問得目瞪口呆，不知如何回答。管理必須制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，以制度來約束人，管理人。只要我們的員工人人都能規(guī)范管理，做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，從自身做起，那么我們的企業(yè)必然會欣欣向榮，其道大光。只有有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，職責(zé)明確，管理才能規(guī)范。我們的收費(fèi)工作是平凡的，但是我們?nèi)匀荒軓钠椒仓幸娋?，平凡中見力量，開展“你好工程”為我們打開了服務(wù)社會的精神文明之窗。一句句“您好”，一個(gè)個(gè)真誠的“微笑”在我們東西山站，在我們**高速公路世上就像一縷縷春風(fēng)，溫暖了每一位過往駕乘人
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