【正文】 信息技術(shù)研究大樓平面圖及相關(guān)圖紙 若上述條例和規(guī)范有不足之處，或未能達(dá)到世界標(biāo)準(zhǔn)，我公司將采用一切方法令所有材料及安裝符合所有最新、最普通的，適合于國際的標(biāo)準(zhǔn) 、規(guī)范。 1）、合法性：方案設(shè)計和圖紙符合國家、行業(yè)的有關(guān)規(guī)定和公安部門有關(guān)安全技術(shù)防范要求 . 2）、實用性：方案設(shè)計滿足招標(biāo)文件要求，充分考慮到建筑物的使用要求，使系統(tǒng)的功能盡可能的完善并充分加以利用。 4）、先進(jìn)性：在系統(tǒng)設(shè)計中，我們充分考慮安防領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展，參考目前安防設(shè)備的發(fā)展水平，在設(shè)備選用上首選國際市場上日本主流設(shè)備，確保系統(tǒng)在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。 ? o 星級酒店經(jīng)理安全管理案頭手冊 /安全管理案頭叢書 o ? 作者：董洪春 ? 出版社：化學(xué)工業(yè) ? ISBN： 9787122067395 ? 出版日期： 2020/01/01 ? 頁數(shù)： 255 o o 售價： ? 內(nèi)容大綱 本書從酒店管理人員的角度，分析酒店安全的基本內(nèi)容，提出了酒店安全的四大支柱，即安全意識、安全制度、安全組織、安全措施。 （ B）系統(tǒng)設(shè)備和部件的 視頻輸入和輸出阻抗及電纜的特性阻抗均應(yīng)為75Ω。 立足于實際的行業(yè)情況，并根據(jù)甲方的需求，以成熟的前端設(shè)備，使系統(tǒng)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定可靠性。閉路監(jiān)控系統(tǒng)是集 CCD技術(shù)、視頻技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)通訊技術(shù)為一體的綜合系統(tǒng)。從而使各項制度得到落實。部門經(jīng)理應(yīng)向?qū)訉勇鋵?。我們采取定期維護(hù)，逐步更換這為電子門鎖等措施。 第二，電線老化引起短路以及設(shè)備陳舊，接觸不良導(dǎo)致線路發(fā)熱，發(fā)生火災(zāi)。在早晚客人入住、離店高峰，發(fā)現(xiàn)路上有煙頭，員工們都主動踩滅。其中總結(jié)面置安全工作。 培養(yǎng)一種觀念 —— 樹立風(fēng)險意識 做好安全工作，從根本說是全員的自覺行動。酒店經(jīng)濟(jì)效益也是以安全為前提和保證。現(xiàn)代酒店科技含量增加，必須有相適應(yīng)的消防、安全監(jiān)控設(shè)施。我們在工作中，把貫徹制度作為重點。但是要常抓不懈，光靠教育還不夠，還要有一套切實可行的制度來保證。于是我們在客房設(shè)立提示牌，服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)煙頭及時處理?？偨Y(jié)多年的實踐經(jīng)驗。頭腦中時刻有安全這根弦。讓新員工從進(jìn)店開始就有一種風(fēng)險意識和消防設(shè)備的使用能力。因此說，安全是酒店實現(xiàn)效益的最根本的保障。安全檢查不合格，往往靠喝酒，搞關(guān)系來解決。非典作為全國的突發(fā)事件，帶給人們的啟示是：一個國家，一個企業(yè)，要樹立危機(jī)管理意識，建立預(yù)警機(jī)制，提高應(yīng)對能力。 自動滅火系統(tǒng) 由多種火災(zāi)報警器、減火器、防火門、消防泵、正風(fēng)送風(fēng)機(jī)等組成，是酒店安全 必備的設(shè)施。 建立健全安全管理規(guī)章 制度和檢查制度，實行崗位責(zé)任制。 (2)加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)，提高識別犯罪分子的能力，如要求他們能通過觀察顏色，識別職業(yè)女性、吸毒人員等。賓客素質(zhì)參差不齊，以及安全意識的淡薄，成為了酒店安全管理的隱患。如果酒店在安全管理上出現(xiàn)漏洞，不法分子就會乘機(jī)作案。唯有效益競爭，效益的好壞、優(yōu)劣、高低才是檢驗酒店經(jīng)理人業(yè)績的硬道理，也是考核酒店經(jīng)理人的重要核心指標(biāo)之一。如果要建立持續(xù)的績效，需要有公正合理的考核辦法與激勵機(jī)制，才能促使人們愿意為未來而努力。 三、執(zhí)行管理技能 為了呈現(xiàn)有效的結(jié)果，酒店水平，有賴于酒店重要的任務(wù)，也是考驗一個人能力最佳的方式。如何有效的管理質(zhì)量、成本、還是外部聘任？預(yù)算如何分配？處處都需要決策，決策時有時間與資 源的限制，人來說，要制定正確的決策是其中一項重要的規(guī)劃，年度計劃，在計劃職能的重要性，貫穿于管理的全過程。酒店經(jīng)理人要學(xué)會將。酒店要建設(shè)技能。例如酒店管理與創(chuàng)新、融資與運(yùn)營、綠色飯店的評定標(biāo)準(zhǔn)、集團(tuán)化與連鎖經(jīng)營等商業(yè)知識、政府法規(guī)、管理知識等；其次是敬業(yè)的態(tài)度，例如積極熱情的工作態(tài)度，負(fù)責(zé)守法，能與他人合作，愿意栽培部屬等；再則是純熟的工作 技能，包含思維能力、組織能力、績效管理能力以及職業(yè)風(fēng)格。執(zhí)行力作為一種酒店管理知識理論，它從一個全新的角度來思考和分析酒店這個的聯(lián)系視為酒店生存、兩層涵義。 一、酒店管理知識創(chuàng)造意識在管理中的意義 一百家營銷戰(zhàn)略經(jīng)理經(jīng)濟(jì)制度發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟(jì)成本品牌質(zhì)量發(fā)展中國管理培訓(xùn)專家管理 公司經(jīng)營酒店就會有一千條對策，而千條萬條、歸根到底，不外乎是三條――提高管理水平、提高服務(wù)水平、提高組織結(jié)構(gòu)的研究人員，曼弗雷德；凱茨；德；弗里斯教授和一位加拿大的同事，根據(jù)心理分析和精神病學(xué)文獻(xiàn)的記 載，已經(jīng)鑒別出 5 種“神經(jīng)質(zhì)”類型的組織：戲劇化、沒活力、疑慮型、強(qiáng)制型和分離型。 常教育：通過批評教育使全體員工養(yǎng)成以上的良好習(xí)慣，用督促教育的方式將六常理念融入到每個員工心中、融入到每天的工作中，使每位員工知道該怎樣 做好自己的工作，為賓館營造一種良好的、積極的環(huán)境和氛圍。例：不需要經(jīng)常投入太大人力、物力來治理臟亂現(xiàn)象，小整服務(wù)也同樣可以節(jié)約下一筆可觀的水電費(fèi)。但隨著酒店市場競爭的加劇，顧客消費(fèi)意識的提高和對高附加值的追求，酒店管理知識的競爭越來越表現(xiàn)為服務(wù)的競爭。從優(yōu)化組織管理結(jié)構(gòu)，建立職業(yè)化的員工隊伍，加強(qiáng)對外公關(guān)與宣傳，到不斷在產(chǎn)品、服務(wù)上推陳出新。 ② 觀念技巧。 酒店管理知識中的能本 、 酒店管理知識品牌與、酒店管理知識、環(huán)境、人文等發(fā)人深思的解讀。即處理人際關(guān)系的能力?！皟?yōu)質(zhì)的服務(wù)源于有效的執(zhí)行力”，這一理念已被越來越多的酒店管理者奉為經(jīng)典，他們從美國西 點軍校二百多年長盛不衰的案例上，清楚地看到了執(zhí)行力的魅力是如此驚人。要在完善服務(wù)質(zhì)量管理體系，推進(jìn)質(zhì)管制度建設(shè)，一定要制訂相關(guān)的不求虛名、行之有效的規(guī)章制度，才能讓質(zhì)管工作持之以恒。達(dá)到“客 人在賓館內(nèi)所看到的必須是清潔衛(wèi)生的”這種效果。因些，它是衡量一個酒店形的綜合指標(biāo)。 （三）“重實效、輕空談”的管理方法 “重實效、輕空談”是國際上酒店邵德春由日本的“ 5S”法總結(jié)創(chuàng)新出來的酒店是個農(nóng)業(yè)大國，居民則以農(nóng)民為主。其次要避免出臺的各項管理制度和政策程序不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致朝令夕改。酒店經(jīng)理人要向管理要效益，要利潤，并爭取更大的利潤空間。尊重角色差異，團(tuán)結(jié)合作，互補(bǔ)互助，才能發(fā)揮出最大的效益。有效的績效面談必不可少，包括聽取下屬的自我技術(shù)、經(jīng)驗只占成功因素的 25％，其余 75％決定于良好的人際溝通。制定計劃要分辨有特定目標(biāo)非例行性的項目管理計劃、例行工作的日常管理計劃與處理問題的處置計劃：另外要能辨別目的與目標(biāo)的差異，能夠制定合理的目標(biāo)，而非只應(yīng)用過去的數(shù)字作基礎(chǔ)。有效的溝通重在傾聽和反饋。如何使酒店中形形色色的人有效的一起工作，如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)，如何使士氣低落的員工重振士氣，如何使成功的人不致得意滿而停滯不前，如何使粗心的人不致釀成大禍，如何使利益不同的人相互支持，這些都有賴于酒店經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)技能。做到自己心中有數(shù)，財務(wù)數(shù)據(jù)清晰，同時也要讓部門經(jīng)理、員工明白，每日酒店正常經(jīng)營需要多少費(fèi)用成本支出，需要多少錢，才能確保正常經(jīng)營，以樹立全員成本費(fèi)用控制和節(jié)約意識。酒店員工在日常工作中有機(jī)會接觸到酒店和客人的錢、財、物，如果他們的自身修養(yǎng)不足，會令酒店的安全管理工作防不勝防。 2020 年，在廣西南寧，破獲了一個由四人組成的專門在酒店作案的犯罪團(tuán)伙，他們能復(fù)制信用卡、房門磁卡，兩年之內(nèi)，作案 34 起，案值超過 100 多萬元。 (5)對 全體員工實行安全考核的制度。 實行三級負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理、部門經(jīng)理、班組逐級委任防火責(zé)任人，對在酒店內(nèi)發(fā)生的一切安全事故，實行“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則。 隨著高科技的發(fā)展，將會有更多的高科技成果應(yīng)用在酒店的安全管理上。作為酒店，如何在經(jīng)營中抓好危險管理，做好安全工作 ?總結(jié)七年多的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們的體會是： 擺正一個關(guān)系 —— 安全與效益的關(guān)系 1996 年深圳某酒店發(fā)生特大火災(zāi)，死亡 30 人； 2020 年 7 月 13 日，北京某酒店發(fā)生火災(zāi)，死亡 2 人。前提和根本是保證客人生命和財產(chǎn)安全，這是酒店最大的社會效益。領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)的成功，也是以酒店安全為前提的。每月一次經(jīng)營管理工作總結(jié)匯報會。員工整理客房，發(fā)現(xiàn)煙頭，都用水浸濕，防患于未然。根據(jù)這一特點，我們對空調(diào)等設(shè)備和線路經(jīng)常檢查、維修、保證安全。 第五，客房門鎖不安全，窗插不牢等等，是發(fā)生被盜的主要原因。 第一，酒店各部門經(jīng)理與總經(jīng)理簽訂安全責(zé)任狀，保證實現(xiàn)安全工作的各項目標(biāo)。對這件事，我們進(jìn)行通報批評和處罰，使員工受到震動。 酒店 —— 危險管理之我見 3 月 2 日，我們利源大 廈前廳部組織我們學(xué)習(xí)了安全對對企業(yè)的重要性，會上講了很多案例都是因為安全隱患而引起的人員傷亡和財產(chǎn)損失，聽后心情沉重，感觸頗深。一旦失去安全保障，那么酒店的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益都會付之東流。 首先，凡是新員工培訓(xùn)，都設(shè)置酒店危險管理課程，并且有消防栓、滅火器的使用操作演習(xí)。通過這些工作，培養(yǎng)全體員工養(yǎng)成了一種風(fēng)險意識。從酒店安全實際出發(fā)，分析掌握容易發(fā)生危險的環(huán)節(jié)，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上 做好防范，避免胡子眉毛一把抓，可以起到事半功倍的效果。 第三，客 人吸煙，不熄滅煙頭，室內(nèi)外亂扔，往往引起火災(zāi)。 建立一套制度 —— 重在落實 危險管理，抓思想教 育是重要的。許多單位制訂在紙上，掛在墻上，并未落實，形成有名無實。完善安全設(shè)施，保證監(jiān)控設(shè)備的有效和完好，是危險管理的物質(zhì)條件。因此監(jiān)控系統(tǒng)已成為智能化建筑必不可少的一部分。從而能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享，滿足 建筑物的管理者和使用者，應(yīng)能通過智能