20xx年中醫(yī)科上半年工作總結(jié)與20xx年中醫(yī)藥店年終工作總結(jié)范文匯編(完整版)
【正文】 理使用》、進(jìn)一步規(guī)范科室醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)行為，做到依法行醫(yī)、因病施治，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療和護(hù)理的核心制度，切實(shí)加以督導(dǎo)、檢查、質(zhì)控，不斷的規(guī)范提高全科醫(yī)務(wù)人員的診療水平，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量安全教育，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療技術(shù)規(guī)范的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，進(jìn)一步防范和遏制醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的貫徹落實(shí)。合理用藥控制情況、醫(yī)療保險(xiǎn)管理情況，%外，其他各月藥品比均達(dá)標(biāo)，%，合理用藥控制情況基本達(dá)標(biāo)。我科今年無(wú)違反計(jì)劃生育情況發(fā)生。另外，科室人員充足情況下，建議輪流派醫(yī)師到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，以便提高中醫(yī)科整體業(yè)務(wù)能力。所以，之前跑方的藥賣(mài)的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。 三. 準(zhǔn)備改進(jìn)的措施： . ： 當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對(duì)癥買(mǎi)藥的原則，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量。 3. 人員管理： 做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。 4. 店容店貌： 為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 四. 下一年度的工作計(jì)劃： 1 .gsp復(fù)查： 認(rèn)真填寫(xiě)gsp復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi)。顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。 3. 顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買(mǎi)了。今年下半年準(zhǔn)備申請(qǐng)市級(jí)或區(qū)級(jí)科研課題12項(xiàng)。20XX年年初開(kāi)展了腹針療法新技術(shù)，已通過(guò)龍江醫(yī)院科學(xué)技術(shù)工作委員會(huì)審批，目前已開(kāi)展腹針療法約50人次，臨床療效良好。科室為提高患者滿意度，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下獲得美神基金的資助，使得群眾滿意度提高，積極和員工溝通交流，及時(shí)解決員工的實(shí)際困難。根據(jù)本學(xué)科總體發(fā)展目標(biāo)和研究方向，制定人才培養(yǎng)、進(jìn)修計(jì)劃。增強(qiáng)全科醫(yī)護(hù)人員的院內(nèi)感染的意識(shí)，減少院內(nèi)感染的發(fā)生，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點(diǎn)做好了物品、無(wú)菌包的消毒管理工作。三、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面:繼續(xù)沿著突出中醫(yī)特色，
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