【正文】 勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。嚴禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內部區(qū)域吸煙。每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務。負責公司外來文件、快遞、報紙等的收發(fā)工作，做到及時無誤，需要登記的做好記錄。五、保安保潔人員應定時、不定時巡察各樓層水、電、火、門窗關閉等情況，保證人參博物館的四防安全，如遇險情及時上報。第一篇：人參博物館保安保潔人員工作制度人參博物館保安保潔人員管理制度為了更好地加強人參博物館管理，維護人參博物館正常的工作秩序，根據(jù)吉林省公益性崗位開發(fā)管理暫行辦法通知精神，特制定本管理制度。對不服從管理或因工作失職者，造成人參博物館各項損失，將追究當班人員本人責任。認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握樓內外治安情況，熟悉各種消防設備、設施的分布位置、操作要點流程，時刻做好安全防范準備，保證安全。嚴禁值班時看閱書報小說，玩游戲等與工作無關的事情。第三篇：保安與保潔人員崗位職責及管理制度保安人員崗位職責遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。嚴禁交接班不清楚，未經主管批準，私自請人頂班，私自換班。保潔人員崗位職責一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。售樓部內部各種裝飾物品定期清理除塵。1在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。八、不做有損公司形象的事，不收取客戶的錢物。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。1嚴禁泄露售樓部內部保密信息。四、作息時間：工作時間：9：00—18：00。二、懲罰一次口頭警告扣2分，一個月內連續(xù)二次口頭警告扣4分；一次書面警告，扣10分，第二次書面警告辭退。、會議者。，除照價賠償外，立即辭退。大門玻璃、銷售前臺、內部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質保量完成任務。六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區(qū)保潔任務，加2分；每月評比工作質量完成非常好加10分。不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。門崗.....................................錯誤！未定義書簽。(四)、罰則..................................錯誤！未定義書簽。（四）、巡邏崗要求.........................錯誤！未定義書簽。（七）、綠化工喬灌木養(yǎng)護規(guī)范.................錯誤！未定義書簽。四、對講機使用制度.............................錯誤！未定義書簽。盜竊等破壞事件的處理程序.............錯誤！未定義書簽。第一部分 秩序維護 環(huán)境保護人員崗位職責一、保安主管崗位職責保安主管在物業(yè)公司經理領導下，全面負責保安的各項管理工作。二、保安班長崗位職責保安班長在保安主管的領導下，負責本班日常事務的實施工作。完成公司下達的其他任務。值班室東西放置有序，整潔。⑤巡查公共設備設施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設施受損及時上報，對任何有損轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止。發(fā)生火警事故時，迅速報告有關領導，撥打火警電話119，向消防部門報警，組織人員搶救險情，組織住戶撤離危險地帶，并做好妥善安排，做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴防趁火打劫撈取不義之財，協(xié)助有關部門查清起火原因。制服要保持整潔、平整，上崗前皮鞋要擦拭干凈，打好領帶，戴好帽子，不得敞胸露懷、卷袖子、挽褲腿。對住戶、進出人員要有禮有節(jié)，熱情受理各種問題，特別是夜間值班，對住戶提出的問題要及時解決，解決不了的作好登記。上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔。服從公司領導和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時佩戴好上崗證。工作中發(fā)現(xiàn)園區(qū)異常情況及時向保安或領導匯報。（四）、巡邏崗要求園區(qū)不出現(xiàn)責任性商鋪被盜、被搶案件；及時發(fā)現(xiàn)和處理火災隱患，不發(fā)生失職性質的火災事故；不因看管不好而損壞一輛車，不出現(xiàn)一起交通事故，不丟失一輛車；不出現(xiàn)一起亂停、亂放放車輛情況；接到客戶報警，須在3分鐘內報告上級并趕到現(xiàn)場；及時督促商戶清理占道貨物；不發(fā)生一起責任性車主投訴事件；處理各種違章時文明、禮貌、及時、有效，不允許發(fā)生與商戶爭吵、打架的情況；不出現(xiàn)一起打架斗毆損壞客戶財產的事件。外墻無明顯污漬、無蜘蛛網，每月清潔一次。（二）、保潔室內公共區(qū)域工作標準及檢查方法地面的清潔:各責任區(qū)抽查一 層，目視檢查。公共衛(wèi)生間:全面檢查干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物；墻面瓷片、門、窗無明顯灰塵，便器、拖布池無污漬，墻面上無亂涂亂畫亂張貼、用品齊全、天花板、燈具等目視無明顯灰塵；玻璃鏡面無灰塵水漬、無手印。車位線干凈無明顯污漬。灌木花灌木：著花率高、開花繁茂、無落花落蕾現(xiàn)象，色塊分明，線條清晰流暢，新長枝不超過30厘米，每年5次以上修剪。目視檢查每月澆水不少于4次（具體視天氣情況而定）。抽查草坪50平方米3處，取平均值，每年松土2次，雜草及時清除。植物用藥后，要定期觀察防治效果，對于出現(xiàn)藥害或無效的治療結果，應總結原因并作相應的補救措施，同時做好相關記錄。每年應對草坪打孔一次，并視草坪生長密度每12 年疏草一次，同時清除土地雜物及草渣。第三部分 物業(yè)公司安全 消防 車輛管理制度一、交接班制度為認真做好崗位的工作交接和保安器材交接，減少因交接不清引起的工作失誤及保安器材損失，特制定本制度。D、法律常識。交接班時要檢查清楚后再交接，接受人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應負責賠償。未經上級部門主管批準，不得隨意播放監(jiān)控錄像的錄像內容；未經上級部門主管批準，不得讓無關人員進入監(jiān)控室；保持監(jiān)控設備的清潔，定期進行擦拭、維護；確保監(jiān)控室的衛(wèi)生和秩序，營造良好的工作環(huán)境；六、物品出入登記制度為維護繪錦園各企業(yè)及物業(yè)使用人的財產安全，確保園區(qū)秩序，轄區(qū)內的業(yè)主或住用人攜帶物品出入轄區(qū)時必須進行登記；值班人員對攜帶進入園區(qū)的可疑物品應進行盤查、詢問，屬于易燃、易爆、劇毒等危險性物品嚴禁進入園區(qū)；值班人員對攜帶大件物品出西區(qū)或者東區(qū)的： ①屬業(yè)主的，值班人員確屬熟悉、認識的登記其情況，并承擔由此可能引發(fā)的后果后放行；②對自稱是業(yè)主，值班人員不熟悉、認識的，必須核對其業(yè)主資料或登記其身份證件后方可放行；③屬外來人員的必須登記其身份證件號碼等相關內容，進行相關的聯(lián)系，證明其攜帶物品正常后方可放行；值班人員應嚴格檢查所攜帶物品的性質，可以進行適當?shù)谋P問，對未能執(zhí)行物品出入登記，將給予相應的處罰，造成后果的視情節(jié)追究相關責任。八、消防安全檢查制度為了防止火災隱患，規(guī)范園區(qū)消防工作，特制定如下制度：每月末及節(jié)日前，對園區(qū)公共區(qū)域、設施進行安全消防檢查；檢查工作由公司組織，工程、保安參與；檢查項目：①各處配備的消防器材、消防栓設施是否齊全、有效；②房間所使用的電器是否符合安全規(guī)定；③設有消防報警系統(tǒng)的物業(yè)轄區(qū)指示燈、煙感及報警系統(tǒng)是否正常。非東區(qū)企業(yè)的車輛，嚴禁進入東區(qū)。出東區(qū)時，應對其進行檢查，并按規(guī)定收取停車費。九、消防培訓制度為貫徹落實“預防為主、防消結合”的消防工作方針，特制定本制度。重大或突發(fā)事件包括：火災、電梯困人、爆炸、突發(fā)停電、水浸、盜竊、械斗等破壞性行為；用戶集體投訴（5戶以上）；中央空調主機、發(fā)電機、高低壓電柜、通訊設備等主要設備、設施故障；房屋主體結構遭受破壞等；發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的部門領導、當值主管立即到現(xiàn)場處理，同時盡快口頭向公司領導報告，并根據(jù)事發(fā)情節(jié)決定是否報告公安、消防等機構協(xié)助處理；參與事件處理的物業(yè)公司領導在事件理后立即填寫重大事件報告表，于12小時內以書面形式遞交公司領導，詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、經過，以及事件發(fā)生的初步原因和處理經過；參與事件處理的部門應在事件處理完畢后24小時填寫重大事件總結表上報公司領導，如實匯報事件的詳細處理過程及結果，找出事件發(fā)生的主要原因，提出避免類似情況發(fā)生的預防措施。使用規(guī)定①使用對講機要本著“愛護設備、小心輕放，妥善保管、正確操作”的原則，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄對講機，保持對講機清潔，定期進行擦拭、維護；②持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或拆卸機器。三、警棍使用制度為嚴格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：警棍是保安人員執(zhí)行公務時佩戴的自衛(wèi)防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借給他人。接班人須提前15分鐘簽到上班，接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責。嚴禁在草坪上潑污水、倒垃圾及焚燒物品。當草坪需要改良時，應在鏟去草坪的地方松土，鋪上同等面積、同一品種的好草坪塊并淋水。抽查5處，匯總計算；按花草樹木栽種季節(jié)及時補栽補種，隨時保持綠地清潔，美觀及時清除垃圾，磚塊等廢棄物，目視檢查。無旱死，旱枯的現(xiàn)象。草坪路牙、井口，水溝，散水坡邊整體，草坪目視平整，留茬高度保持在6厘米，草坪整體超過10厘米后，需修剪；目視抽查6處，冷季性草坪每年修剪15次以上，暖季性草坪每年修剪8次以上。消防栓、標識牌表面無明顯積灰、無污漬、無亂張貼情況；每周清潔1次。垃圾清運、收集及時、日產日清，清運過程無散落，地面干凈、無明顯蚊蠅。每日拖地1次，推塵2次；巡回保潔。室外停車場無垃圾、果皮、紙屑，無積水、無污漬和雜物，每日清潔2次，巡回保潔。二、保潔服務工作標準及檢查方法（一）、保潔室外公共區(qū)域工作標準及檢查方法道路、道沿室外地面無明顯泥沙、污垢、積水，每100平方米內煙頭、雜物等平均不超過 2 個；每日2次清潔，巡回保潔。第二部分 秩序維護 環(huán)境保護人員工作標準一、保安員工作標準（一）、固定崗職責按規(guī)定查驗出入車主姓名、商鋪號，司機姓名、相貌特征、行（駕）駛證號，了解夜間商戶車輛常規(guī)出入園區(qū)的時間等；夜間出入車輛問清出入貨內容，查看出入貨允許單，迅速、準確填寫各