【正文】 加強他們的協(xié)作精神，提高凝聚力；提高對客戶的響應(yīng)速度，滿意度，提高市場份額；對組織的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標(biāo)準(zhǔn)等產(chǎn)生促進(jìn)作用。包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計、數(shù)據(jù)庫的安全保密設(shè)計等。：，根據(jù)詳細(xì)調(diào)查對可行性分析報告中提出的系統(tǒng)目標(biāo)作再次考察，對項目的可行性和必要性進(jìn)行重新考慮，并根據(jù)對系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標(biāo)，使系統(tǒng)目標(biāo)適應(yīng)組織的管理需求和戰(zhàn)略目標(biāo)。一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳躍的。：指明了信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的六種增長要素：：從早期的磁帶向最新的分布式計算機(jī)的發(fā)展。分為數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)。在開發(fā)管理信息系統(tǒng)時，融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思想和方法。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。2）由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)采用統(tǒng)一的與平臺無關(guān)的跨平臺通信協(xié)議，瀏覽器和Web服務(wù)器及相關(guān)的接口軟件應(yīng)用程序也獨立于計算機(jī)的硬、軟件平臺，整個系統(tǒng)的開放性和可移植性好。5）技術(shù)可行性分析。7）指定項目開發(fā)計劃，包括人、財、物的安排。對新系統(tǒng)可行性的研究，要求用最小的代價在盡量短的時間內(nèi)確定系統(tǒng)是否可行。而對于許多企業(yè)/組織來講，信息只存在于單個部門之間，分散在各個子系統(tǒng)，形成了一個個信息孤島。企業(yè)管理信息化是企業(yè)信息化的一個核心組成部分，是企業(yè)決策管理活動或過程的電子化，與企業(yè)生產(chǎn)過程自動化、智能化和企業(yè)商務(wù)活動的電子化共同構(gòu)成企業(yè)信息化的主要內(nèi)容，企業(yè)管理系統(tǒng)與企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)、制造系統(tǒng)和集成系統(tǒng)一起構(gòu)成企業(yè)的信息化的主要應(yīng)用。4）信息技術(shù)促使管理以人為本。系統(tǒng)概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。2）MIS的總體概念結(jié)構(gòu)：是從支持企業(yè)經(jīng)營管理決策的角度來描述的。引發(fā)管理變革體現(xiàn)在以下4個方面：1）信息技術(shù)要求管理協(xié)調(diào)、協(xié)同更多的資源。信息技術(shù)對企業(yè)管理有什么影響：企業(yè)管理信息化是企業(yè)管理全面變革的過程，是現(xiàn)代信息技術(shù)與企業(yè)管理活動結(jié)合及其創(chuàng)新的結(jié)果，即突破工業(yè)化進(jìn)程中產(chǎn)生與形成的思維方式、理論觀念和保存模式的框架，探索以信息觀為核心的面向知識經(jīng)濟(jì)時代的管理觀念、新理論和新方法；充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，改造和重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，降低成本，全面提高產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量，增加在劇烈變化的外部環(huán)境中的適應(yīng)能力和自組織能力，從而提高組織績效、市場競爭力和文化價值。員工以上級為導(dǎo)向，而不是以顧客為導(dǎo)向。傳統(tǒng)企業(yè)模式下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程，非增值環(huán)節(jié)多，信息傳遞慢，同一流程各個環(huán)節(jié)和不同流程間關(guān)系混亂，特別是完整的業(yè)務(wù)流程被不同職能部門分割，大大降低了業(yè)務(wù)流程的效率與效益，難以及時捕獲迅速變化的市場機(jī)會，致使整個企業(yè)效率與效益低下、競爭力弱，對市場形勢與用戶需求的變化反應(yīng)遲鈍，應(yīng)變能力差。4）審查新系統(tǒng)。2）主要問題和主要信息需求。代碼設(shè)計的原則與功能：原則：標(biāo)準(zhǔn)化、唯一性、合理性、可擴(kuò)充性、簡單性、適用性、規(guī)范化。（2）沒有固定規(guī)律可循，沒有固定的決策規(guī)則和通用模型可依。（3）是一個人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。Ⅱ原有功能的基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個方向延伸，向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供應(yīng)鏈管理功能。（企業(yè)、部門）的現(xiàn)狀。隨著用戶和上層管理人員越來越了解MIS，上層管理部門開始與MIS部門一起決定發(fā)展戰(zhàn)略。：任務(wù)是明確開發(fā)應(yīng)用項目的必要性和可行性。成批處理方式和聯(lián)機(jī)實時處理方式。：系統(tǒng)的吞吐量，系統(tǒng)的響應(yīng)時間，系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的處理方式，地域范圍，數(shù)據(jù)管理方式。：是為適應(yīng)環(huán)境的變化及克服系統(tǒng)本身存在的不足對信息系統(tǒng)所作的調(diào)整、修改與擴(kuò)充等工作的總稱。一、管理信息系統(tǒng)的特點它是一個為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)它是一個對組織乃至整個供需鏈進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)它是一個人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)它是一個需要與先進(jìn)的管理方法和合手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)它是多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科二、數(shù)據(jù)庫設(shè)計的主要步驟數(shù)據(jù)需求分析概念結(jié)構(gòu)設(shè)計：用一個概念模型將用戶的數(shù)據(jù)需求明確的表達(dá)出來，這是數(shù)據(jù)庫設(shè)計過程中的一個關(guān)鍵，它反映了用戶的現(xiàn)實環(huán)境，與數(shù)據(jù)庫的具體實現(xiàn)技術(shù)無關(guān)邏輯結(jié)構(gòu)的設(shè)計：將概念模型轉(zhuǎn)化為這個DBMS所能接受的數(shù)據(jù)模型。系統(tǒng)升級后設(shè)備部已針對本次升級內(nèi)容，修改了系統(tǒng)培訓(xùn)手冊，讓全體設(shè)備管理人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)。做好日常維護(hù)工作，及時解決現(xiàn)場出現(xiàn)各類使用問題。MIS系統(tǒng)在功能擴(kuò)展上趨向增加工作流功能、數(shù)據(jù)倉庫DW和聯(lián)機(jī)分析處理OLAP功能，前者使得ERP軟件能做到與辦公自動化和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行互動，后者則為企業(yè)的高管層提供基于實時數(shù)據(jù)挖掘分析的宏觀決策參考。用戶可以自由選擇MIS系統(tǒng)中的功能模塊，并根據(jù) 需要隨時追加。D1DSS的三個基本組成要素是什么？每個組成要素的作用是什么？DSS有三個主要部件，即數(shù)據(jù)庫、模型庫和人機(jī)會話部件.(1分)用戶接口是DSS 與用戶交互的界面，它負(fù)責(zé)接受用戶的各種要求，并通過它提供給用戶各種決策信息；(1分)數(shù)據(jù)庫用來組織存儲和管理維護(hù)大量與決策有關(guān)的內(nèi)外部數(shù)據(jù)；(1分)模型庫提供大量的、供決策者進(jìn)行決策分析的模型，通過它處理數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，可以得到能供決策判斷的信息。CSF方法的意義在于為組織的高層管理者成功旅行自己的管理職責(zé)、實現(xiàn)組織目標(biāo)提供了一個清晰的思路和有效的方法(2分)，即管理者可以根據(jù)組織目標(biāo)確定關(guān)鍵成功因素，制定描述相應(yīng)關(guān)鍵成功因素的關(guān)鍵性能指標(biāo)，僅僅圍繞關(guān)鍵成功因素開展工作并憑借關(guān)鍵性能指標(biāo)評價管理工作成效。(2)強調(diào)采用模塊化的設(shè)計方法，并有一組基本設(shè)計策略(+1分)。先畫的是組織結(jié)構(gòu)圖，組織結(jié)構(gòu)圖是根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查的結(jié)果，給出宿舍的組織結(jié)構(gòu)。最后一步是數(shù)據(jù)字典。不過通過這次的系統(tǒng)分析和設(shè)計的實驗課，我們更加鞏固了書本上面的知識，對于MIS也有了一些初步的了解。3企業(yè)所處經(jīng)營環(huán)境的變化息息相關(guān),發(fā)展過程可以簡要地分成如下階段：60年代中期：從定貨點法到MRP,解決了控制庫存問題；（2分）70年代中期：閉環(huán)MRP,解決了計劃與控制問題；（2分）80年代初期：MRPII,解決了物料與資金信息集成問題；（2分）90年代初期：ERP,解決在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下,提高企業(yè)競爭力問題（2分）.另外2分根據(jù)學(xué)生闡述擴(kuò)展情況確定N，提出信息系統(tǒng)的發(fā)展大體上經(jīng)過6個階段（2）：初裝、擴(kuò)展、控制、整體化、數(shù)據(jù)管理、信息管理（2）。第三，改變競爭的范圍：擴(kuò)大市場，或者集中到一個小的競爭對手尚未到達(dá)的市場，將市場擴(kuò)大到全球范圍，企業(yè)可以產(chǎn)生規(guī)模效益，集中到一個特定的市場，企業(yè)可以提供別人無法提供的高利潤的產(chǎn)品和服務(wù)（2）。1什么是訂貨點法？訂貨點法，即各種物料均有一個實際庫存量和安全庫存量，以保證企業(yè)正常生產(chǎn)的需要。（1分）(4)和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫相比，數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)對數(shù)據(jù)檢索和處理的時間性要求較低。2簡述信息系統(tǒng)開發(fā)的常用方式。一般包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)校驗及數(shù)據(jù)錄入等3項子任務(wù)（1）。（1分）（1）輸入：捕獲或收集來自企業(yè)內(nèi)部或外部環(huán)境的原始數(shù)據(jù)；（1分）（2）處理：將原始輸入的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成更具有意義、更有用的形式，（1分）（3）輸出：將經(jīng)過處理的信息傳遞給有關(guān)人員或用于生產(chǎn)活動中。(+1)2）以顧客為起點再造整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程。先畫的是組織結(jié)構(gòu)圖，組織結(jié)構(gòu)圖是根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查的結(jié)果，給出宿舍的組織結(jié)構(gòu)。最后一步是數(shù)據(jù)字典。不過通過這次的系統(tǒng)分析和設(shè)計的實驗課，我們更加鞏固了書本上面的知識，對于MIS也有了一些初步的了解。MIS的基本資源：人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)。信息技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了管理信息系統(tǒng)研究和應(yīng)用的發(fā)展。在管理信息系統(tǒng)的發(fā)展過程中，計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)有著十分重要的作用，但管理信息系統(tǒng)學(xué)科又區(qū)別于信息技術(shù)本身的計算機(jī)、通訊、電子等學(xué)科。數(shù)據(jù)庫DB是數(shù)據(jù)組織與管理的最新技術(shù)。軟件成本一般包括網(wǎng)絡(luò)管理軟件成本、計算機(jī)操作系統(tǒng)成本、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和企業(yè)信息系統(tǒng)成本。為此，在實施系統(tǒng)前期要做好數(shù)據(jù)收集整理的準(zhǔn)備，加強數(shù)據(jù)管理，盡可能使數(shù)據(jù)完備，才能降低數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的成本。MIS成本管理特點：全員性、計劃性、階段性、例外性。企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，職能部門精簡。外部競爭威脅模型和價值鏈模型兩個模型已被用于識別信息系統(tǒng)所能夠提供競爭優(yōu)勢的經(jīng)營領(lǐng)域?？朔脩糇枇Φ牟呗钥梢杂腥缦聨追N：基于人的：對用戶進(jìn)行良好的培訓(xùn)、用行政手段干預(yù)、說服教育、鼓勵用戶參與基于系統(tǒng)的：對用戶進(jìn)行教育、改進(jìn)人機(jī)界面、用戶參與設(shè)計的改進(jìn)、必要時對系統(tǒng)進(jìn)行修改交互的：應(yīng)用新系統(tǒng)前先解決好人的問題、重新設(shè)計用戶的激勵辦法與制度、重新確定用戶與設(shè)計者之間的關(guān)系、在適當(dāng)?shù)臅r候鼓勵用戶參與實施。BRP步驟：拓展業(yè)務(wù)的視野，提出組織的目標(biāo)。開發(fā)過程所需要的人員有：用戶、系統(tǒng)分析員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師、程序員和操作員等“開發(fā)MIS是三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，這是每個有經(jīng)驗的開發(fā)者的深切體會，沒有數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)就等于無米之炊。因此，對各種數(shù)據(jù)，尤其是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、代碼化、結(jié)構(gòu)化、錄入、存儲和共享是系統(tǒng)開發(fā)的核心問題，也是系統(tǒng)開發(fā)的瓶頸。理解并評價已有業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行效果。處理好使用者和開發(fā)者之間的關(guān)系信息系統(tǒng)對組織結(jié)構(gòu)的影響：信息資源觀念與信息系統(tǒng)地位的建立，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向菱形結(jié)構(gòu)發(fā)展。使用MIS時，一個非常棘手的問題是用戶的阻力和抵制。學(xué)習(xí)型的文化在企業(yè)內(nèi)部得到加強。MIS的效益分析包括：經(jīng)濟(jì)效益分析降低企業(yè)運營成本：(1)庫存費用下降；(2)采購費用下降；(3)管理費用降低；(4)產(chǎn)品銷量增加，營銷費用降低。信息系統(tǒng)是一個大型的集成管理軟件，包括生產(chǎn)管理、銷售管理、財務(wù)管理、決策支持等，企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須在各功能模塊中一一穿過。1人力資源成本：企業(yè)從信息系統(tǒng)咨詢開始，就有了人力資源的投入，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，企業(yè)必須有專門的人員負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的工作，包括管理需求分析、工程計劃安排、企業(yè)內(nèi)部人員的調(diào)配等，同時企業(yè)本身還需要一定的IT人員協(xié)助開發(fā)，所有人力資源的投放及IT人員的聘用都成為人力資源成本的組成部分。費用估算是對完成項目工作所需要的費用進(jìn)行估計和計劃，是項目計劃中的一個重要組成部分。歸根結(jié)底，管理信息系統(tǒng)是用來解決組織所面臨的問題的系統(tǒng)，信息技術(shù)是用來為管理服務(wù)的工具。（1）從技術(shù)角度對管理信息系統(tǒng)的定義是：為了支持組織決策和管理而進(jìn)行信息收集、處理、存儲和提供的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。管理的職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制管理現(xiàn)代化：管理現(xiàn)代化是一個動態(tài)的、整體的概念，主要包括管理思想、管理組織、管理方法和管理手段的現(xiàn)代化。這一步我們做得比較得心應(yīng)手，沒有出現(xiàn)什么問題。我們結(jié)合實際，分析學(xué)校宿舍的內(nèi)部設(shè)置。(+1)4）加強人力資源的開發(fā)與管理及信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高人員素質(zhì)與環(huán)境保障。組織中的管理活動可以分為三個主要層次，分別稱為戰(zhàn)略