【正文】 得在本市擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，不得受聘擔(dān)任本市物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家；三年后可重新參加崗位資格考核，取得《合格證書(shū)》。一個(gè)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)有一名駐場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，物業(yè)服務(wù)合同另有約定的除外。物業(yè)服務(wù)合同備案時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供下列書(shū)面材料：（一）《物業(yè)服務(wù)合同》；（二）企業(yè)資質(zhì)證書(shū)正、副本；（三）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；（四）組織機(jī)構(gòu)代碼證；（五）《合格證書(shū)》、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身份證；（六）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的合法來(lái)源證明文件。第三條【行政管轄】 市房屋行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全市項(xiàng)目及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的監(jiān)督管理工作。本辦法所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，是在依法確定的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行的管理與服務(wù)活動(dòng)。本市及外埠在京的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起15日內(nèi)向項(xiàng)目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門(mén)備案。擬退出項(xiàng)目的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在發(fā)出退出公告的同時(shí)，以書(shū)面形式告知項(xiàng)目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門(mén)及街道辦事處鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。第十三條【崗位條件】 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）恪守職業(yè)道德；（二）掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；（三）具有一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)；（四）能夠熟練運(yùn)用物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定；（五）具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；（六）具有崗位資格考核《合格證書(shū)》、參加繼續(xù)教育；（七）無(wú)違法違規(guī)行為處罰記錄。北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息管理辦法第一章 總則第二章 信用信息的采集與發(fā)布 第三章 信用信息的管理 第四章 信用信息的使用 第五章 附則第一章 總則第一條【目的】 為推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用體系建設(shè)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，構(gòu)建誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《北京市物業(yè)管理辦法》和《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》等規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。第四條【管理原則】 物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理應(yīng)當(dāng)遵循客觀、公正、統(tǒng)一和審慎的原則，保守國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。（二）業(yè)績(jī)信息。第十一條 【信息發(fā)布】 信用信息的披露方式，包括對(duì)企業(yè)及其從業(yè)人員信用信息的公示和查詢(xún)等。原分值記錄作為歷史數(shù)據(jù)保存在信用信息檔案中。市、區(qū)縣房屋行政主管部門(mén)對(duì)企業(yè)做出重新核定資質(zhì)等級(jí)，或注銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)的，不再記分，將企業(yè)違法違規(guī)行為和處罰結(jié)果記入信用信息系統(tǒng)，并在北京建設(shè)網(wǎng)上予以公示。第四章 信用信息的使用第十七條【使用部門(mén)】 信用信息可為市、區(qū)縣房屋行政主管部門(mén)、有關(guān)行政主管部門(mén)、北京物協(xié)等部門(mén)，以及企業(yè)資質(zhì)等級(jí)核定、物業(yè)管理示范項(xiàng)目評(píng)定、物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理、物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家等工作，提供監(jiān)督管理的依據(jù)。第二篇：北京市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理辦法(征求意見(jiàn)稿)北京市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理辦法(征求意見(jiàn)稿)第一條【目的】 為加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及其負(fù)責(zé)人的監(jiān)督管理，規(guī)范建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的服務(wù)行為，根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》,制定本辦法。第四條【網(wǎng)簽與備案制度】 本市實(shí)行（前期）物業(yè)服務(wù)合同網(wǎng)上簽約與備案制度，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理。第八條【信息公示】（前期）物業(yè)服務(wù)合同網(wǎng)上簽約和備案的項(xiàng)目基本信息，將通過(guò)北京建設(shè)網(wǎng)和北京市房地產(chǎn)交易管理網(wǎng)及時(shí)向社會(huì)公布。北京物協(xié)負(fù)責(zé)組織實(shí)施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的繼續(xù)教育工作。市、區(qū)縣房屋行政主管部門(mén)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做出的行政處罰決定、處理決定、檢查記錄和所扣分值記入相應(yīng)的信用檔案及建設(shè)系統(tǒng)行政管理執(zhí)法監(jiān)督平臺(tái)。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的成立及活動(dòng)進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理糾紛。房屋行政主管部門(mén)在辦理房產(chǎn)測(cè)繪成果備案時(shí)應(yīng)當(dāng)核查物業(yè)服務(wù)用房配置情況。第十條 業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與全體業(yè)主進(jìn)行物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接，撤出物業(yè)管理區(qū)域，并移交下列資料：(一)物業(yè)管理區(qū)域劃分資料。全體業(yè)主與建設(shè)單位也可以共同委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行查驗(yàn)。(七)申請(qǐng)分立或者合并物業(yè)管理區(qū)域。未成立業(yè)主大會(huì)，發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)停止服務(wù)或者其他重大、緊急物業(yè)管理事件，需要業(yè)主共同決定解聘、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他事項(xiàng)的，由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人 民政府指導(dǎo)協(xié)助業(yè)主共同決定有關(guān)事項(xiàng)。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持以下材料向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案：(一)籌備組出具并由組長(zhǎng)簽字的業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉情況的報(bào)告。(二)不再具備業(yè)主身份的。市房屋行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息系統(tǒng)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理。委托實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)明確各自的安全管理責(zé)任。物業(yè)服務(wù)合同屆滿(mǎn)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)于合同期限屆滿(mǎn)前履行必要的通知義務(wù)。(三)移交物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄。第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，除物業(yè)服務(wù)合同另有約定外，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人原則上只能在一個(gè)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目任職。第五章 物業(yè)的使用與維護(hù)第三十一條 住宅物業(yè)裝飾裝修前，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理申報(bào)登記，并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。在滿(mǎn)足本區(qū)域業(yè)主需要后，建設(shè)單位可以將車(chē)庫(kù)、車(chē)位出租給本區(qū)域業(yè)主以外的其他人，租期不得超過(guò)六個(gè)月。(四)樓體單側(cè)外立面五分之一以上有脫落危險(xiǎn)的。第三十八 條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)將管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同、有關(guān)費(fèi)用交納情況等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人,并自買(mǎi)賣(mài)合同或者租賃合同簽訂之日起15日內(nèi),將買(mǎi)賣(mài)或者出租情況告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。造成損失的， 依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第四十四條 業(yè)主委員會(huì)不履行或者無(wú)法履行職責(zé)的，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期履行職責(zé)。本辦法所稱(chēng)專(zhuān)有部分面積是指房屋所有權(quán)證記載的建筑面積。我很慶幸。與公司各項(xiàng)最新管理信息。保證上班的時(shí)候以一個(gè)非常飽滿(mǎn)的工作態(tài)度，面對(duì)業(yè)主。并保持自己的衣著服飾。第四條 本辦法所稱(chēng)物業(yè)管理，是指居住小區(qū)的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理企業(yè)對(duì)房屋及其設(shè)備以及相關(guān)的居住環(huán)境進(jìn)行維護(hù)、修繕和服務(wù)的活動(dòng)。物業(yè)管理委員會(huì)由居住小區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人的代表及居民委員會(huì)的代表組成。合同應(yīng)當(dāng)明確委托管理的事項(xiàng)、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理權(quán)限、管理期限、管理費(fèi)收支、監(jiān)督檢查和違約責(zé)任。居民入住時(shí)，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理委員會(huì)簽訂住用合同，遵守合同中規(guī)定的義務(wù)。第十七條 物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法，有下列行為之一的，房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和使用人有權(quán)向物業(yè)管理委員會(huì)投訴或者向房屋土地管理機(jī)關(guān)反映；物業(yè)管理委員會(huì)有權(quán)予以制止并要求其限期改正，對(duì)給產(chǎn)權(quán)人或使用人利益造成的損害有權(quán)要求賠償損失，情節(jié)嚴(yán)重的有權(quán)解除委托管理合同：（一）房屋及公用設(shè)施、設(shè)備修繕不及時(shí)的；（二）管理制度不健全、管理混亂的；（三）擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（四）擅自改變房地產(chǎn)和公用設(shè)施用途的；（五）其他不履行或者不完全履行物業(yè)管理合同及本辦法規(guī)定的義務(wù)的。第十二條 物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利：（一）依據(jù)物業(yè)管理合同和國(guó)家及本市的有關(guān)規(guī)定對(duì)居住小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理；（二）依據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)用；（三）勸阻、制止損害他人物業(yè)或妨害物業(yè)管理的行為；對(duì)造成的損害，有權(quán)要求賠償；（四）要求物業(yè)管理委員會(huì)協(xié)助管理；（五）選聘專(zhuān)營(yíng)公司或聘用專(zhuān)人承擔(dān)清潔、保安、綠化等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)；（六）從事物業(yè)經(jīng)營(yíng)或開(kāi)展其他多種經(jīng)營(yíng)和有償服務(wù)。物業(yè)管理委員會(huì)成立后，由其決定物業(yè)管理企業(yè)的續(xù)聘或解聘。第六條 本市規(guī)劃、工商行政管理、物價(jià)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、市政、公安等行政管理機(jī)關(guān)和居住小區(qū)所在地的街道辦事處，按照各自的職責(zé)，對(duì)居住小區(qū)的物業(yè)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督、檢查。體現(xiàn)出我公司為業(yè)主創(chuàng)造“安全、快樂(lè)、便捷、高雅”的環(huán)境氛圍。在網(wǎng)站規(guī)劃中，跟進(jìn)新的北京市物業(yè)管理辦法與業(yè)主的事實(shí)所需。創(chuàng)建最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。尚未進(jìn)行實(shí)測(cè)的，暫按房屋買(mǎi)賣(mài)合同記載的面積計(jì)算。業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)、規(guī)章的，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主。逾期不交接的，可處3萬(wàn)元罰款。第六章 法律責(zé)任第三十九 條違反本辦法第十條規(guī)定，建設(shè)單位不履行交接義務(wù)的，由區(qū)縣房屋行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正。(六)消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙，消防管理部門(mén)要求對(duì)消防設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造的。業(yè)主以外的其他車(chē)庫(kù)、車(chē)位使用人應(yīng)當(dāng)遵守管理規(guī)約關(guān)于停車(chē)管理的約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)裝飾裝修活動(dòng)的巡查、監(jiān)督。業(yè)主共同決定要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換。(五)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。第二十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未與業(yè)主簽訂書(shū)面物業(yè)服務(wù)合同，但事實(shí)上提供了物業(yè)服務(wù)，并履行了告知義務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主履行相關(guān)義務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每年第一季度公示上一物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況、本物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支預(yù)算，業(yè)主提出質(zhì)詢(xún)時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起15日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門(mén)備案，區(qū)縣房屋行