【正文】 從建設(shè)銀行的最佳利益出發(fā)，忠實履行職責(zé)，勤勉謹慎開展工作。價政策、合同條款、成本、存貨、營銷與產(chǎn)品計劃、市場調(diào)查與研究、生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)能力等內(nèi)容，也要避免討論其他任何聯(lián)想的信息或機密。第二篇：員工職業(yè)操守準則聯(lián)想員工職業(yè)操守準則聯(lián)想集團有限公司人力資源部 2001/9/25目 錄（一）怎樣看待《操守準則》（二）《操守準則》的內(nèi)容聯(lián)想天條公司資產(chǎn)與保密報告與溝通工作關(guān)系商務(wù)活動客戶供應(yīng)商關(guān)系競爭關(guān)系利益沖突關(guān)于個人隱私公開發(fā)表意見附 件：168。3．切實減輕企業(yè)負擔(dān)。此外，完善了客戶投訴處理職能，制定了首問責(zé)任制，誰的服務(wù)出了問題，誰必須負責(zé)到底，積極與客戶溝通。第二，實行服務(wù)時間承諾制，提高服務(wù)效率。為進一步樹立“市場第一、客戶為尊”的經(jīng)營理念，提高市場傾聽和市場響應(yīng)能力，從根本杜絕小銀行規(guī)模、大銀行脾氣的工作作風(fēng)，浙江泰隆商業(yè)銀行將嚴格落實“三三制”，對于老客戶辦理業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員要保證半個工作日內(nèi)完成；新客戶辦理業(yè)務(wù)，保證三天內(nèi)給予答復(fù)。2008年，浙江泰隆商業(yè)銀行被評為“全國精神文明建設(shè)先進單位”，2009年，將繼續(xù)加強精神文明建設(shè)，加強服務(wù)意識。2009年浙江泰隆商業(yè)銀行將繼續(xù)降低企業(yè)負擔(dān)，在政策允許的范圍內(nèi)，免收部分中間業(yè)務(wù)的工本費、交易費、服務(wù)費，盡自己的努力幫助企業(yè)度過難關(guān)。 確認回執(zhí)與簽署表（一）怎樣看待《操守準則》我們在業(yè)務(wù)活動中一貫秉持守法誠信，這種價值觀是通過每個員工的言行來體現(xiàn)的。等活動；2）您應(yīng)及時匯報可能影響他們所在機構(gòu)的、同時是在您職權(quán)范圍內(nèi)作出的決定； 3）您應(yīng)嚴守保密規(guī)定，不得將保密信息透露給您的家人或親屬； 4）在個別情況下，您和親人其中一人必須改變職務(wù)。第五條（加強學(xué)習(xí)、積極進?。﹩T工應(yīng)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高金融業(yè)務(wù)能力和知識水平；努力進取，求實創(chuàng)新，積極提出建設(shè)性意見和合理化建議。第九條（保持賬務(wù)信息真實合法）員工應(yīng)誠實、客觀地保持銀行賬務(wù)、信息的合法性、真實性、完整性與準確性。不得以任何方式損害、浪費、侵占、挪用、濫用。第十七條（善意理解規(guī)章）對于規(guī)章制度可能存在的漏洞或者缺失，員工要從一般規(guī)則和建設(shè)銀行最佳利益出發(fā)善意理解，不得刻意曲解、惡意利用。第二十一條（辦理個人業(yè)務(wù)）員工必須以客戶身份購買建設(shè)銀行銷售或代理的金融產(chǎn)品，或接受建設(shè)銀行提供的服務(wù)，并遵守正常的業(yè)務(wù)操作規(guī)程。員工任職期間出現(xiàn)需要回避情形的，本人應(yīng)當(dāng)提出回避申請。第二十七條（禁止謀取不正當(dāng)利益）禁止員工利用本職工作的便利或影響為請托人謀取利益，收受請托人財物。第三十一條（合法投資界限）員工可在不違反廉潔從業(yè)規(guī)定、不與建設(shè)銀行利益發(fā)生沖突、與自身風(fēng)險承受能力相稱的前提下，從事合法的投資活動。對老人、殘障者和語言有障礙的客戶，應(yīng)當(dāng)盡可能提供便利。第三十九條（公平競爭）員工應(yīng)堅持同業(yè)間公平競爭、和諧共處原則，不得使用不正當(dāng)競爭手段。（三）上級機構(gòu)員工要尊重下級機構(gòu)員工，不得盛氣凌人，頤指氣使；不得向下級機構(gòu)提出與工作無關(guān)的個人要求。禁止以下行為，包括但不限于：（一）參與吸毒、販毒、賣淫、嫖娼等違法活動；（二）參與賭博以及賭球、賭馬等變相賭博行為；（三）觀看、傳播色情、淫穢書畫及音像制品或其他非法出版物；（四）參與地下錢莊、高利貸、非法彩票、非法傳銷等非法行為?？己丝梢圆扇‖F(xiàn)場檢查、抽查、書面測試等方式，通過合規(guī)績效考核，確定員工的評分，將合規(guī)績效考核結(jié)果直接納入人力資源的績效考核管理。第九條 員工應(yīng)做到客戶至上，誠實守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。拒絕洗錢，及時報告大額交易和可疑交易，履行反洗錢義務(wù)。（六）細化管理，重點監(jiān)控，明確公司關(guān)鍵崗位特殊職業(yè)操守并組織關(guān)鍵崗位從業(yè)人員遵守。未經(jīng)******的書面授權(quán),本人承諾不擅自拷貝、傳播、發(fā)布該類信息或?qū)⒃擃愋畔⒂米魃虡I(yè)用途。第5條 若本人違反本承諾書的任何條款，本人愿意承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟及法律責(zé)任。第十七條 本辦法自公布之日起施行。善于管理，公道正派，作風(fēng)民主，堅持原則。第十條 員工應(yīng)熱心公益，奉獻愛心，公私分明，勤儉節(jié)約。第三章 職業(yè)操守第六條 員工應(yīng)知法守法，維護國家利益和金融安全。第四十七條（解釋機構(gòu)）本職業(yè)操守由建設(shè)銀行總行負責(zé)解釋。除非有充分、合法、正當(dāng)?shù)睦碛桑瑔T工必須接受業(yè)務(wù)管理和工作任務(wù)分配。第六章 以人為本 情趣健康第四十條（基本原則）員工之間應(yīng)當(dāng)樹立理解、信任、合作的團隊精神，保持和諧、健康的工作關(guān)系。第三十七條（保守客戶秘密）員工應(yīng)保守客戶秘密，維護客戶的合法權(quán)益。第五章 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 公平競爭第三十二條（基本原則）員工應(yīng)當(dāng)以客戶至上、竭誠服務(wù)、與同業(yè)公平競爭的職業(yè)準則從事業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第二十八條（合法折扣、傭金的上繳）業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方給予的合法折扣、傭金或其他獎勵，均屬建設(shè)銀行所有，員工在收到后應(yīng)在合理期限內(nèi)上繳并如實入賬。第二十四條（勤儉節(jié)約）員工應(yīng)當(dāng)按照勤儉辦行的要求，