【正文】 為后繼專業(yè)知識的學習、和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。在這一年多的時間里，我除了在學校收獲知識，還利用課余時間走進社會，去體驗社會，提高動手實踐能力，增長閱歷，增強社會適應能力。四、會員卡的使用會員卡是會員的象征，會員至本店消費，請出示會員卡。u持卡做本店內(nèi)其他服務：普通會員9折優(yōu)惠，高級VIP會員8折優(yōu)惠，消費金額需現(xiàn)金支付；u該卡原則上一車一卡，不能轉借，但是由持卡車主帶來的非會員客戶，可以按照該持卡會員的消費級別消費；但不享受套餐優(yōu)惠。我們的服務人員在滿足你汽車美容服務的同時，還會對每一名客戶講解一些汽車輪胎氣壓、車輛漆面護理等日常護車小常識，貼心到位的附加在平時的服務點滴當中，讓客戶在服務人員的感染下，也逐漸樹立了“汽車美容護理、細心呵護愛車”的理念。二、洗車服務方便快捷。因為地理位臵優(yōu)越，所經(jīng)營的汽車裝飾用品品種繁多，種類齊全，加上服務口碑良好，經(jīng)過不懈的努力，逐漸在晉城業(yè)界打響了“車之秀”品牌，贏得了廣大車友的一致好評。由此，我認為在今后的教材更應朝著實踐方向發(fā)展，每一門課程都會是受課者實踐的指導，而不是記憶。對于客戶的職位也包括多個方面，如：公務員、個體老板、單位職員、司機。這也難怪，當年的結婚標準：自行車、手表、縫紉機，徹底的毫不含糊的突變成：車、房。記得有一天早上我站在店外面，來了一位開著奔馳S350L的車主主動像我問起了洗車卡這面的問題，而我細心的為他解答，果然在我的回答之下這位大方的車主辦理了一張1580的會員卡，當時我很是興奮。這一個月多月下來，感覺做服務行業(yè)就是“態(tài)度好、信譽好、細心、速度還要快還要做的讓客戶滿意、還要能留住客戶讓他經(jīng)常來這個地方做車的美容”!關于營銷方面，我的主管和我說過，我也細心的聽到了一些，主要是：了解所賣的產(chǎn)品，把你所賣的產(chǎn)品介紹給客戶，讓客戶接受并買你的產(chǎn)品，使客戶覺得他買了你的產(chǎn)品他賺了付出去錢得到了應有的價值了。不過哦還好，我是貧農(nóng)二代、我學到了很多東西，不僅有工作方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。同時這次寒假實踐不但豐富了我對汽車方面知識的了解，也對我在今后社會的立足有一定促進作用，因為我所學的是資源勘查工程專業(yè)，我們的專業(yè)就決定了我們今后的工作將相對比較辛苦。像車身的下部及底盤，因為大量泥沙都聚在這里，如果稍有不慎就會留下泥沙，在進行擦洗時就會劃傷漆面，因此盡可能地沖洗掉車身下部的泥沙。這樣做的目的是應減少重復沖洗。在我準備上班的那天晚上，父親專門把我叫到跟前叮囑我，他說在社會中生存，不能像在家、在學校那樣簡單的思考，不能任由自己做事.......接下來我就在這家汽車美容店刷車，遇到的是不同的車主，有的對車特別愛惜，對我們的要求也特別高，有的則很心急，隨便洗洗就急著離開。即使之前做好了“碰壁”的心理準備，我還是遇到了很多問題，比如，剛開始時不好意思開口問老板，不敢講工資，或者不敢太相信對方的話。清洗一輛車它需要做完接車，登記，第一遍沖洗，噴灑洗車液和擦洗，第二遍沖洗，灑水蠟，沖洗地毯等流程才算工作結束。干一行，愛一行，做事應認真，事事雖不能盡善盡美，但卻應問心無愧。一個月的時間如流水一晃即逝，在這實習的期間里，我收獲了許多，成長了許多。其實對于每一個大學生來說，每學期結束后的寒暑假都是一個打工的好時節(jié)。在這個店里面，從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有，做事認真的，喜歡說大話的，都被我遇見了，而且和他們在一起還能生活的很融洽。我在洗車是一個三十多歲的中年老大哥給我指導的，剛開始洗的時候肯定是洗不干凈的，老大哥同事總是在邊上告訴我哪個地方需要洗的仔細，哪些地方一帶而過就可以了，在擦車的時候也是如此!以后的每天都是過著擦車洗車的生活，期間我們的主管給我開過會，給我們制定了一個標準的洗車方法，給我們安排過值日排班表，有洗車間的衛(wèi)生美容間的衛(wèi)生、衛(wèi)生間的衛(wèi)生、擦車毛巾的清洗!這個店主要是以洗車為主，汽車美容有客戶來做的時候還是做美容為主。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。這個行業(yè)自然經(jīng)常與車打交道，評判各種車也會不經(jīng)意間談及它的價格。人活著總要面對現(xiàn)實，浪漫是好的可是似飄渺的夢，夢醒來一切依舊…… 。當你勤勞的雙手擺弄你的工作時，你會發(fā)現(xiàn)工作的樂趣；當樂趣你靜靜品味時，你會發(fā)現(xiàn)其間的知識噴薄愈發(fā)，會心一笑，收獲頗多。并嚴格進貨渠道、降低銷售價格，使客戶感到既價格公道，又放心質量。也就是通過客戶間的口碑相傳，大家才知道了車之秀。二○一一年四月二十八日第四篇：《汽車美容中心會員卡章程》會員卡章程一、會員卡類型本店會員卡為儲值型會員卡，設為普通會員卡、VIP卡、高級VIP卡三種，三種均有包次卡和包時卡，目前在卡面上不予以區(qū)別，在本店會員系統(tǒng)中顯示。以上會員套餐優(yōu)惠均參照本店會員充值套餐項。七、退卡會員卡一經(jīng)辦理，均不辦理退卡手續(xù)；如遇本公司經(jīng)營上障礙不再繼續(xù)經(jīng)營時，本公司提前天，在店內(nèi)和相關媒體上進行告示，按照會員卡上余額辦理退卡手續(xù)。一、實習目的 ，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學習熱情。汽車保養(yǎng)汽車保養(yǎng)是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。(4)．更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好，如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時更換。談到輪胎氣壓，很多車主看到車輪很扁，以為氣壓不足，而給汽車車胎打氣，直至不扁。不同車型，使用的制動液也往往不同。二，碟式剎車a，碟式剎車的優(yōu)點——由于剎車系統(tǒng)沒有密封，因此剎車磨損的細削不到于沈積在剎車上，碟式剎車的離心力可以將一切水、灰塵等污染向外拋出，以維持一定的清潔。這種制動器散熱快，重量輕，構造簡單，調整方便。就業(yè)前景非?？捎^、就業(yè)市場非常廣闊、就業(yè)率達到100 %，近幾年出現(xiàn)了供不應求的大好局面。我從實踐中明白到“三人行必有我?guī)煛钡墓庞?；啟發(fā)了我小事成就大事，細節(jié)成就完美?！傲己玫拈_始是成功的一半”這句話都被人說爛了，可只有經(jīng)歷后才能體會到他真正的含義。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。為將來工作打下基礎。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。裝配濾芯時應將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤滑油，并將密封圈上涂抹潤滑油，以防止在安裝時造成損壞。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過早磨損，在高速公路行駛時，容易發(fā)生爆胎，十分危險。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進了紫微汽車公司。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。同樣我也感受到，在銷售的過程中服務態(tài)度至關重要。短短的實踐時間中，使我對自己的目標有了新的一個定位?，F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固，提高自己交流能力等，同時也應該多參與社會實踐，拉近自己與社會間的距離，讓自己更好的去適應社會。第一天去工作的時候，心里不可避免的有些疑惑：不知道應該去怎么做，要去干些什么呢等等吧！踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。通過溝通了解，他們對我有了大體了解，邊有針對性的教我一些東西，使我對汽車方面有了更多的了解。2)拆裝機件時，避免損傷機件工作表面。2)下列機件不能用堿性溶液清洗：①橡膠件、油封、非金屬摩擦片等。2)裝復螺栓、螺母時，按需要加裝與螺栓直徑相一致的墊圈，墊圈內(nèi)徑不能過大。5．聯(lián)接件的拆卸 1)拆卸螺紋聯(lián)接件時，應注意螺紋的旋向，對于多螺栓聯(lián)接件，還應注意其拆卸順序。3)拆卸鉚接件時，一般在修理中不拆，若出現(xiàn)鉚釘松動或需要更換鉚接零件，可將鉚釘鉆掉或鏨去。離合器片瞬間打滑而發(fā)出的異味非常難聞，主要是離合器片負荷過大造成的。在防凍液壺上安裝著許多細小的管子，有可能是膠管松動或者破損造成漏水。當普通蓄電池極板露出來或是免維護蓄電池觀察孔的顏色不是綠色時，就可以斷定是蓄電池電力不足造成的發(fā)動機無法啟動。當沒有砂紙時，可以用鉗子夾住左右輕輕轉動來清理圓柱。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。一、實習目的：（1）更快的適應社會，提高自己的綜合素質和與人溝通的能力；（2）了解所在實習公司的汽車各種品牌，價格，性能，掌握各款車的主要賣點。按照“九步銷售法”詳細敘述推銷過程今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗，再加上銷售流程也不是很熟悉，所以公司安排我先以學習為主，當銷售顧問在接待客戶時，我就站在一旁學習怎么接待，同時，也不斷地鞏固自己的業(yè)務知識，雖然這段時間有點長，自四月底開始正式接待客戶開始，下面就以其中一個為例進行說明。2）車頭正前方發(fā)動機蓋：307的發(fā)動機蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時較傳統(tǒng)鋼板材料強度更有所提高。手套箱蓋開啟有阻尼，防止下落過快物品跌落。5）車輛后方 307行李箱容積620l（水容積法），在同級別車中最大，而這個級別車型的主要用戶群體對行李箱使用要求是最高的。中央顯示器：中央顯示器的位置充分體現(xiàn)對安全的考慮，在查閱各種信息的同時，減少駕駛員視線離開路面的時間，提供良好的駕駛輔助?？蛻粢呀?jīng)基本確定就要這車了，配置、性能也都了解了，接下來就坐下來進行報價協(xié)商了，這是銷售過程最辛苦的一步，每個4s店都有自己的展廳報價，往往客戶并不僅僅滿足這，有漫天要價的客戶、也有試探性的客戶，對于此，我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位，只要掌握了就變?nèi)菀琢?。在交車的同時，記得向客戶介紹售后部的服務顧問，這個可以為你以后工作帶來不少方便，同時也給客戶帶來專業(yè)的售后服務。實習總結以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么問題，在學校我也算是一個活躍份子，周圍人也都說我報現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒有報錯，我也對自己沒有什么懷疑的?？蛻粢呀?jīng)接受了你的報價，接下來就得準備銷售合同了。重要以圖形符號顯示，一目了然。行李箱蓋：307行李箱蓋開啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動。307的加油口蓋需要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋丟失，因為加滿油后油箱不蓋好是極度危險的。發(fā)動機蓋沒有日本車常用的隔音墊，這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動機噪音傳到車外，對于我們應該關注的車內(nèi)噪音水平完全沒有幫助，307的四缸發(fā)動機怠速非常寧靜。我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門前去迎接，然后致歡迎詞，接到展廳內(nèi)，相互認識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。（4）進一步加深對理論知識的理解,，深入實踐掌握“汽車九步銷售流程”。通過實踐所學的不同專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。如果發(fā)動機本身出現(xiàn)故障，如電磁開關失效等，就必須采用拆下發(fā)動機，更換零部件的措施了。如果是免維護電池電力不足，只能用跨接的方法請其他車輛上的蓄電池幫忙了。節(jié)溫器故障造成發(fā)動機過熱。此時記住千萬不要立即打開防凍液壺蓋。另外，油封的選擇要符合要求。對于生銹螺栓可采用反復進退方法、錘子敲擊法、煤油浸泡法或噴燈加熱法等進行拆卸。4)技術要求較高部位處的螺栓、螺母，應仔細檢查其螺紋狀況及自鎖能力好壞，不能任意用其他螺栓(母)代替。機件經(jīng)化學溶液清洗后，應用凈水反復沖洗，以洗凈表面化學溶液。2．總成或零件分解時，應做標記。在公司時，他們就跟我說，想做銷售這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的水平。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的問聲好，那是我心底真誠的問候。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。這樣的盲目使有些學生自我放縱、墮落。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也