【正文】 出現(xiàn)。五、企業(yè)文化建設及行政工作的開展企業(yè)文化是企業(yè)靈魂的體現(xiàn)，是企業(yè)各方面管理成果的沉淀。經(jīng)過一段時間的規(guī)范和整頓，人員相對精簡了、各項紀律制度得到了落實，生產(chǎn)效率得到的保證和提高，制程損耗減少了，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率提高了。經(jīng)過幾個月的磨合，各項管理工作分工明確、職責分明、工作流程順暢合理，取得比較明顯的效果。網(wǎng)站A、新網(wǎng)站的建設：盯緊設計部盡快做出新網(wǎng)站來，盡可能想的長遠一些，主體框架不要輕易修改，數(shù)據(jù)庫制作時必須要有后臺，便于網(wǎng)絡維護、推廣；B、網(wǎng)站維護：內(nèi)容資料、圖片、新聞、案例等的審核、上傳、修改、更新；C、官網(wǎng)推廣：SEO優(yōu)化，鏈接互換、關(guān)鍵詞添加修改，切記這是主動客戶，要格外重視；如有條件的話，可以考慮專業(yè)推廣公司；D、同城、慧聰?shù)绕脚_的推廣：類似于58同城、慧聰、阿里巴巴、企業(yè)博客、企業(yè)微博等信息發(fā)布平臺，要循序漸進、有計劃的更新、維護、做的是知名度傳播和業(yè)務推廣。加倍努力學習各項業(yè)務知識，為公司的發(fā)展多作一點貢獻，堅決服從領導的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好?，F(xiàn)將2007年工作做如下規(guī)劃：加強思想工作和業(yè)務創(chuàng)新工作，協(xié)助營業(yè)部領導建立學習型團隊。這一年中，我認真學習了《共產(chǎn)黨宣言》，積極參加黨組織的各項活動，虛心接受同志們的批評，注意在實踐中改正自己的缺點。協(xié)助營業(yè)部領導舉辦各項活動，制定了乒乓球比賽規(guī)則、賽事安排，協(xié)助總部辦公室辦理營業(yè)部行政人事工作；認真辦理營業(yè)部的社會保險申報及繳納工作（二）客戶服務工作認真仔細辦理客戶開戶、銷戶、轉(zhuǎn)戶手續(xù)，保證了開戶等各項手續(xù)的完善；對客戶資料進行認真審核、整理，按要求進行歸檔管理；對客戶檔案的管理做到完整、安全、保密符合公司檔案管理要求；在受理客戶投訴時，能夠解決的就地解決，不能辦理的及時上報營業(yè)部領導；協(xié)助各工作室招聘、培訓，并建立相關(guān)檔案，將有客戶投訴的記錄在案；協(xié)調(diào)客戶之間的關(guān)系，及時有效的溝通；綜合運用公司的資訊，向客戶提供個性化、有針對性的資訊、咨詢服務；完成領導安排的其他臨時工作。今年六月我接手客戶服務和辦公室的工作，工作量一下增加不少，但是在公司領導、全體同事的幫助和支持下，我以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，認真完成了領導安排的各項工作任務。二、辦公室及客戶服務工作自今年6月接手辦公室及客戶服務工作以來，認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，協(xié)助領導建立健全營業(yè)部各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。認真地學習了基礎會計、財務管理等財務相關(guān)書籍，順利取得了會計從業(yè)人員資格證，并報考會計職稱考試。五、工作中出現(xiàn)的問題自身服務意識不夠，在與客戶、溝通過程中偶爾存在憑心情好壞辦事的現(xiàn)象；在招聘、培訓工作不夠規(guī)范，缺乏實際性和條理性的程序。繼續(xù)做好營業(yè)部各類會議的文秘、會務工作；加強與有關(guān)部門、有關(guān)單位的溝通與協(xié)調(diào)，確保各項工作的正常和高效運轉(zhuǎn)。三、2012工作計劃部門建設及分工A、編制及分工，三個人一個負責網(wǎng)絡建設（網(wǎng)站所有工作，包括內(nèi)容、圖片等整理、上傳、后臺維護），推廣（分為官網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)站），推廣資料的整理搜集等；一個負責部門文案、兩個信息庫的整理、電話營銷、輔助客戶經(jīng)理進行客戶維護；一個業(yè)務，負責同行聯(lián)系，資源開發(fā)，市場開發(fā)，以跑外為主。**公司的前身是一個掛靠企業(yè)，管理基礎比較薄弱，職責不清。對此我們從勞動紀律著手整治普遍存在的不良風氣，對屢教不改的予以嚴肅處理。到目前為止整個系統(tǒng)80%以上的功能得到了較好的運行，基本達到實時化的要求。我們切實從員工的生活著手，在食宿方面盡力提供優(yōu)質(zhì)的服務。我堅信，經(jīng)過****年的風雨洗禮，只要我們切切實實將各項工作做好，將制度措施落到實處，我們所付出的努力在****年將會得到豐碩的回報。二、建立和完善企業(yè)工資結(jié)構(gòu)建立和完善工作結(jié)構(gòu)目的是通過建立完整的工資體系，體現(xiàn)多勞多得的分配原則，提高勞動積極性和生產(chǎn)效率；給員工建立上升通道，最大限度得維護生產(chǎn)骨干的穩(wěn)定性；規(guī)避勞動主要爭議的風險。稅收籌劃主要依據(jù)是合理、平衡，具體安排視不同時期要求及政策規(guī)定執(zhí)行。八、做好企業(yè)文化建設及其行政后勤工作做好企業(yè)文化建設，就是要給嚴肅、緊張的工作注入輕松活潑的氛圍，倡導良好健康的工作和生活作風，凝聚員工的向心力。外聯(lián)A、完成“廣告代理資源報價”、“公司業(yè)務參考報價”，協(xié)助設計部完成“公司宣傳冊”、“稅務系統(tǒng)提案”；B、跟進的項目有國稅系統(tǒng)、文藝路改造紀錄片/雜志、銀行系統(tǒng)互動軟件、中農(nóng)陜西實業(yè)公司企業(yè)宣傳片、完美先生、翡皇珠寶開業(yè)典禮、學生實訓、北客站廣告牌、團省委活動；C、資源的建立：如盛嬰廣告、冠杰廣告、分廣廣告、騰龍制作、大明宮、農(nóng)業(yè)科技報、延安寶塔區(qū)宣傳部、市國稅教育處、珍愛網(wǎng)商務部、世紀佳緣執(zhí)行部、西部網(wǎng)論壇、吃喝玩樂雜志、西京培訓、卡吧等。第五篇：2010工作總結(jié)暨2011工作計劃武鄉(xiāng)縣環(huán)境衛(wèi)生管理處2010年工作總結(jié)暨2011年工作計劃2010年，是我縣“一三三”戰(zhàn)略的沖刺之年，也是打造紅色旅游縣城，實現(xiàn)經(jīng)濟社會良好發(fā)展的一年。今年，我處把健全各項規(guī)章制度放在首位。我處今年針對金地小區(qū)、南沁路、學府街等多年不好解決的老大難垃圾亂倒區(qū)進行了大力整治，累計派出人力153人次，車輛67車次，張貼警示語和宣傳廣告100余張，并多次進行鞏固復查，目前取得了良好的效果，又一次為縣城美麗的臉上消除了斑點。六、提高職工待遇，解決環(huán)衛(wèi)工人養(yǎng)老保險事宜。根據(jù)縣委、縣政府的“一三三”戰(zhàn)略規(guī)劃和科學發(fā)展觀的要求，結(jié)合我縣環(huán)衛(wèi)工作實際，我處2011年的工作計劃初步制定如下：一、不斷加強干部職工的政治理論學習和業(yè)務培訓，進一步提高全體干部職工的綜合素質(zhì)。五、規(guī)范工人勞動合同，建筑垃圾督查成立專門隊伍。武鄉(xiāng)縣環(huán)境衛(wèi)生管理處二〇一〇年十二月二十八日。六、繼續(xù)加大安全生產(chǎn)宣傳教育監(jiān)管力度，切實保障廣大環(huán)衛(wèi)職工的人身安全，提高環(huán)衛(wèi)工作的良性發(fā)展。二、以人為本，不斷深化和完善各種制度，做到用制度管人，用制度辦事，努力探索環(huán)衛(wèi)發(fā)展新機制。七、增加環(huán)衛(wèi)配置，為環(huán)衛(wèi)工作上臺階提供了物質(zhì)保證。今天武鄉(xiāng)縣大力發(fā)展紅色旅游，又舉辦了多次重要的論壇會議，再加上全市衛(wèi)生督察，全國兄弟單位造訪考察達50多次，為了給上級領導和外地來客留下好的印象，我處精心制定了方案，齊心協(xié)力、加班加點提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，真正做到了“垃圾不見天，垃圾不落地”，干凈具有文化氣息的武鄉(xiāng)贏得了來客的一致好評。作