【正文】 同約定、交付清單不符；產(chǎn)品質(zhì)量有瑕疵；售后服務(wù)不到位；經(jīng)銷商內(nèi)部制度（包括但不限于：教育、培訓(xùn)、激勵(lì)等）不健全、不落實(shí)、甚至有反作用；業(yè)務(wù)操作流程（包括簽約前、簽約時(shí)、簽約后售后服務(wù)、催收賬款、訴訟等環(huán)節(jié)）不規(guī)范、遺漏了某些風(fēng)險(xiǎn)控制的環(huán)節(jié)；一線工作人員方法使用不當(dāng)，過(guò)分造就照顧客戶的不正當(dāng)要求，使客戶留下違約無(wú)所謂的印象；對(duì)前期違約客戶處理手段不當(dāng)、工作不夠細(xì)第3頁(yè)共5頁(yè)致等。那么購(gòu)買人和承租人可能出現(xiàn)的違約行為有哪些呢？未按合同規(guī)定支付租金和分期貨款或其它款項(xiàng)，這是最常見(jiàn)的；未按時(shí)補(bǔ)足保證金，提供的保證人信用度低，擔(dān)保能力差，抵押物價(jià)值有限；標(biāo)的物被盜、丟失，轉(zhuǎn)讓、抵押給第三人，向第三人投資，被第三方留置、扣押，嚴(yán)重?fù)p毀等；將標(biāo)的物運(yùn)出國(guó)境；客戶的貨款、租金支付（財(cái)務(wù)）能力遭到實(shí)質(zhì)性不利影響，又不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)第2頁(yè)共5頁(yè)提供經(jīng)銷商認(rèn)可的充分擔(dān)保；不辦理標(biāo)的物的登記、上牌手續(xù)（主要是機(jī)動(dòng)車），不按規(guī)定投保；人和標(biāo)的物藏匿起來(lái)；經(jīng)銷商收回標(biāo)的物時(shí)進(jìn)行阻撓，雙方可能產(chǎn)生肢體沖突，具有一定的人員安全風(fēng)險(xiǎn)和較高的執(zhí)行成本，不能或拒絕歸還相關(guān)標(biāo)的物的重要權(quán)證；不按合同約定履行相關(guān)信息披露義務(wù)；（法人）發(fā)生關(guān)閉、停業(yè)、歇業(yè)、停產(chǎn)、破產(chǎn)、財(cái)務(wù)狀況惡化或喪失償債能力。做對(duì)了有什么獎(jiǎng)勵(lì)，做錯(cuò)將受到什么處罰。在認(rèn)真扎實(shí)做好信用家訪調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行信用評(píng)審時(shí)，評(píng)審出每個(gè)有購(gòu)買意向客戶的信用等級(jí)（比如：五顆星、四顆星、三顆星、二顆星、一顆星、沒(méi)有星。中國(guó)的工程機(jī)械市場(chǎng)是世界上最活躍的市場(chǎng)之一，中國(guó)的工程機(jī)械經(jīng)銷商也是最活躍的市場(chǎng)參與者。那么經(jīng)銷商在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，如何防范和化解風(fēng)險(xiǎn)呢？本文回答這個(gè)問(wèn)題。一般可分為戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)等。從另一方面講，風(fēng)險(xiǎn)也是機(jī)會(huì)，通過(guò)做有風(fēng)險(xiǎn)的事，可以提高銷量，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。風(fēng)險(xiǎn)減輕 提高首付款比例，要求支付較高的履約保證金數(shù)額，縮短貨款、租金支付期限等。比如請(qǐng)專業(yè)律師幫助打官司追債，解決“老賴問(wèn)題”。這就要求經(jīng)銷商在履行合同期間，尤其是支付款項(xiàng)的前三期一定要提前35天左右時(shí)間通過(guò)打電話、短信、電子郵件等方式告知客戶具體的支付款項(xiàng)時(shí)間，必要時(shí)還可以同時(shí)告知其家屬、合伙人等利害關(guān)系人，培養(yǎng)客戶良好的按約支付的習(xí)慣。具體與保險(xiǎn)公司咨詢聯(lián)系后確認(rèn)投保。順頌：商祺！鐘律師 北京市嘉安律師事務(wù)所合伙人、中小企業(yè)常年法律顧問(wèn)部、勞動(dòng)人事關(guān)系法律事務(wù)部首席律師。環(huán)境保護(hù)監(jiān)管力度加大：近幾年隨著國(guó)家安全環(huán)保相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)和修訂，安全環(huán)保形勢(shì)日趨嚴(yán)峻?！白罡叻?、最高檢”聯(lián)合發(fā)布“關(guān)于辦理環(huán)節(jié)污染刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋”18個(gè)條文，對(duì)造成生態(tài)環(huán)境損害、危廢處理處置違規(guī)、減少環(huán)保設(shè)施運(yùn)行支出、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)造假等進(jìn)一步加大刑事懲罰力度。檢察院除了自己充當(dāng)原告直接起訴，還出庭支持公益組織的公益訴訟，以法律監(jiān)督機(jī)關(guān)身份進(jìn)行有力監(jiān)督。公益律師主動(dòng)參與提供法律援助。法院有協(xié)助原告調(diào)查和鑒定取證的權(quán)利和義務(wù)。且在訴訟過(guò)程中，雙方為達(dá)成調(diào)解協(xié)議作出妥協(xié)而認(rèn)可的事實(shí)，不得在后續(xù)的訴訟中作為對(duì)其不利的根據(jù)，但法律另有規(guī)定或者雙方均同意的除外。,做好環(huán)境保護(hù)爭(zhēng)議案件處理要建立爭(zhēng)議化解聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立全過(guò)程環(huán)境保護(hù)證據(jù)管理意識(shí)，及時(shí)有效收集、保存證據(jù)，確保關(guān)鍵事實(shí)均有證據(jù)支撐。并通過(guò)案件倒查生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)中存在的環(huán)保漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)共性問(wèn)題研究，提出環(huán)境保護(hù)法律風(fēng)險(xiǎn)防控建議，從源頭上杜絕同類環(huán)境保護(hù)案件再次發(fā)生。這是因?yàn)?，我們?cè)诨顒?dòng)中主動(dòng)出擊，采取了如下措施：利用“互聯(lián)網(wǎng)+”挖掘貸款客戶數(shù)據(jù)庫(kù)資源，進(jìn)一步加強(qiáng)公積金貸款風(fēng)險(xiǎn)的分析和研判，同時(shí)加強(qiáng)貸后風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理、完善風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)警機(jī)制，不斷優(yōu)化貸后風(fēng)險(xiǎn)控制流程，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理人員進(jìn)行逾期催欠考核管理辦法，保持風(fēng)險(xiǎn)控制的高壓態(tài)勢(shì)。2019下半年，擔(dān)保公司將借助主題教育的東風(fēng)，繼續(xù)明確職責(zé)擔(dān)當(dāng)，對(duì)公積金貸款逾期風(fēng)險(xiǎn)始終保持高壓態(tài)勢(shì)，變壓力為動(dòng)力，有效防范和化解公積金貸款逾期風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公積金貸款風(fēng)險(xiǎn)控制形勢(shì)持續(xù)向好。（1）一般情況下，對(duì)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和法律風(fēng)險(xiǎn)，可采取風(fēng)險(xiǎn)承受、風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等方法。一是征地拆遷不落實(shí)，許多建設(shè)項(xiàng)目倉(cāng)促上馬，大量的征地拆遷未解決，施工準(zhǔn)備不充分，不具備開工條件，施工單位陷入夾板之中；二是施工圖紙不到位，原設(shè)計(jì)與實(shí)際不符變更多，圖紙不配套，甚至有的項(xiàng)目邊施工邊設(shè)計(jì)； 三是人為干擾多，有的建設(shè)單位強(qiáng)行要求指定分包方，劃走部分工程搞協(xié)調(diào)平衡，有的強(qiáng)行指定供應(yīng)商，或指派租賃設(shè)備，有的當(dāng)?shù)卣鲇谧陨砝娴脑?，搞攤派、拉贊助、亂收費(fèi)、亂罰款，把建設(shè)項(xiàng)目視為當(dāng)?shù)氐闹赂还こ?。由于業(yè)主提供的施工現(xiàn)場(chǎng)存在周邊環(huán)境等方面自然與人為的障礙或“三通——平等”準(zhǔn)備工作不足，導(dǎo)致建筑企業(yè)不能做好施工前期的準(zhǔn)備工作，給工程施工正常運(yùn)行帶來(lái)困難。根據(jù)國(guó)家規(guī)定，建筑行業(yè)實(shí)行投招標(biāo)制。投資行為的不規(guī)范，導(dǎo)致了最低價(jià)中標(biāo)而非最合理價(jià)中標(biāo)的現(xiàn)狀。要素市場(chǎng)包括勞動(dòng)力市場(chǎng)、材料市場(chǎng)、設(shè)備市場(chǎng)等，這些市場(chǎng)價(jià)格的變化，特別是價(jià)格的上漲，直接影響著工程承包價(jià)格。3．金融市場(chǎng)因素。企業(yè)的債權(quán)債務(wù)逐年增長(zhǎng)，資產(chǎn)負(fù)債率居高不下，資金緊張的矛盾日益突出，增加了財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。基于“利益原則”的承包人應(yīng)當(dāng)綜合分析、慎重決策，不能簽訂不利的、獨(dú)立承擔(dān)過(guò)多風(fēng)險(xiǎn)的合同。但在招標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)往往對(duì)要素市場(chǎng)價(jià)格變化預(yù)測(cè)不周、考慮不全，特別是可調(diào)價(jià)格合同，控制風(fēng)險(xiǎn)必須隨時(shí)掌握要素市場(chǎng)價(jià)格變化，及時(shí)按照合同約定調(diào)整合同價(jià)格，以減少風(fēng)險(xiǎn)。包括推行擔(dān)保制度和進(jìn)行工程保險(xiǎn)(具體咨詢法律顧問(wèn))。轉(zhuǎn)移工程風(fēng)險(xiǎn)主要有如下幾種措施： a．行索賠制度。在合同談判和簽訂過(guò)程中，雖然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)，但合同中還會(huì)存在詞語(yǔ)含糊，約定不具體、不全面、責(zé)任不明確甚至矛盾的條款。減少或避免風(fēng)險(xiǎn)是談判施工合同的重點(diǎn)。（三）防范風(fēng)險(xiǎn)的具體措施：強(qiáng)化成本管理，完善內(nèi)控制度，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范進(jìn)行施工管理。4．資金、材料、設(shè)備供應(yīng)。當(dāng)各種資源的實(shí)際價(jià)