【正文】 平等，互相尊重，相互協(xié)調(diào)。（3）辭退管理：部門辭退員工時，由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》，經(jīng)審查后報總裁批準(zhǔn)。員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。加班工時以考勤打卡時間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計算。（3）病假 ：員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 7： 30 － 8 ： 00 致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。二：入職指引1： 用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德2： 招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。第1頁嚴(yán)格請假制度?？苿?wù)會議:每周一次落實(shí)部務(wù)會議精神,制定周工作計劃。部務(wù)會議參加人員:部長、副部長、各科科長。按制度規(guī)定認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理好屬于本職權(quán)范圍內(nèi)的工作，不相互推脫，不把矛盾上交。第2頁第二篇：市場營銷部管理規(guī)章制度市場營銷部管理規(guī)章制度趙佳一：總則 二：入職指引三：市場部人員責(zé)任制度 四：市場部工作報告制度 五：行為準(zhǔn)則 六：勞動安全一： 總則規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進(jìn)行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。（2）月遲到、早退累計達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一 次。出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。4：人事調(diào)動：（1）調(diào)動管理：由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動 由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。三：市場部人員責(zé)任制度1： 在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃和營銷計劃，并制定細(xì)化的季度月度營銷計劃。4： 每月月末，工作人員向部門經(jīng)理提交月統(tǒng)計總結(jié)報表，部門經(jīng)理向公司總經(jīng)理部門工作月總結(jié)。4： 辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。8： 私人資料在公司打印、復(fù)印、傳真要向上級申請。3：保管公司財產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號后，在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財產(chǎn)安全。中國太平洋保險堅(jiān)持“推動和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”的經(jīng)營理念，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)險業(yè)務(wù)和壽險業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展、保險業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理協(xié)調(diào)發(fā)展。中國太平洋保險擁有具備豐富的國內(nèi)和國際保險及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級管理團(tuán)隊(duì)，為公司能夠更好地適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境和實(shí)現(xiàn)更優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績奠定了基礎(chǔ)。榮獲香港上市公司商會與香港浸會大學(xué)評選的“2010香港公司管治卓越獎”。太平洋產(chǎn)險連續(xù)第9次在中國最高服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)——中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會對保險行業(yè)服務(wù)質(zhì)量明察暗訪中保持了第一的成績；并被確認(rèn)為＂金融行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)＂。市場部統(tǒng)攬全局，是針對全局進(jìn)行工作的，從產(chǎn)品構(gòu)想、組合，行業(yè)及競爭品牌研究、市場地位、市場周期、市場布局等。面試基本要求：著裝方面。注意問好、謝謝、請關(guān)心、再見等禮貌用語，有時一些細(xì)節(jié)也是對你的考驗(yàn)。（2）忌坐立不安，舉止失當(dāng)。（4）忌說得太急。聆聽主考官講話并非單純用耳朵，還包括所有的器官；不僅用頭腦，還得用心靈。一開始就與你談笑風(fēng)生的主試者幾乎是沒有的，多數(shù)人的表情是正兒八經(jīng)的。其次要避免尷尬場面，在回答問題時常遇到這些情況：未聽清問題便回答，聽清了問題自己一時不能作答，回答時出現(xiàn)錯誤或不知怎么回答的問題時，可能使你處于尷尬的境地?！边@樣的回答，即可以說明你曾經(jīng)犯過這樣的錯誤，回答了招聘官提出的問題，也表明了那樣的錯誤只是以前出現(xiàn)，現(xiàn)在已經(jīng)改正了。在本次建立質(zhì)量管理體系中，我部門對程序文件中的與顧客有關(guān)的過程控制程序（）和顧客滿意度管理程序（）這兩塊進(jìn)行了一些細(xì)致和完成文字上的工作；一、已完成項(xiàng)目：按照《顧客滿意度管理程序》制訂了外部客戶滿意度測評表和外部客戶滿意度測評報告。在派出人員的安排上，保證人員能在第一時間趕在客戶的需求。百分比為92%.正因?yàn)橛辛诉@些文件，使我們現(xiàn)在基本上能做到所有情況都有記錄，形成資料，打破過去那種“想到?jīng)]做到，做到又沒記錄”的工作作風(fēng)。我們對處理質(zhì)量問題的態(tài)度是積極的，行動上是可信的，給客戶都有滿意的答復(fù)，盡管體系運(yùn)行時間不長，本部門還存在一些問題，但我堅(jiān)信，只要持之以恒，不斷改進(jìn)，相信營銷部的今后工作會越來越好。質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，公司銷往各地的產(chǎn)品，總的來說基本比較穩(wěn)定，極少發(fā)生顧客抱怨現(xiàn)象。全部24小時評審?fù)戤?。根?jù)《與顧客有關(guān)的過程控制程序》制訂了：⒈ 合同評審會議記錄； ⒉ 訂貨確認(rèn)單； ⒊ 合同/訂單管理臺帳； ⒋ 口頭/傳真/電話訂貨記錄表； ⒌ 合同/訂單更改申請單； ⒍ 與顧客溝通記錄表； ⒎ 顧客抱怨處理單； ⒏ 市場銷售計劃； ⒐ 顧客滿意度調(diào)查表二、對顧客滿意度調(diào)查表進(jìn)行了評審：顧客滿意度度平均為96分，主要表現(xiàn)在包裝質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。面試的時間通常很短，求職者不可能把自己的全部才華都展示出來，因此要抓住一切時機(jī)，巧妙地顯示潛能。（3）要揚(yáng)長避短。這樣才利于自己正常的發(fā)揮。（8）忌做鬼臉。所謂“欲速則不達(dá)“。主試者可能示意你抽煙，但最好謝絕他的好意。對這個單位的基本情況提前要了解清楚，對崗位、工作流程等大致心中有數(shù)。閱歷方面。市場營銷部經(jīng)理任職要求：大