【正文】 、指揮科到政秘科，不論在哪個崗位，她都抱著“干一行愛一行”的信念，勤勤懇懇工作，踏踏實實做人，認認真真負責。當父親打來電話，告訴他母親病危，讓他迅速趕到醫(yī)院，等他安排好接待工作，趕到醫(yī)院時，母親已經(jīng)閉上了雙眼，造成他今生最大地傷痛。當有重大事件發(fā)生時，為保證能夠及時向上級報告處置工作進展情況，他索性幾天不回家，吃、住都在局里，直到事件處理工作結(jié)束。他深知自己的責任重大。“今天努力工作，明天盡享成功人生”，在平凡的崗位上，創(chuàng)造輝煌的人生，已經(jīng)成為指揮中心全體接線人員的共同奮斗目標。實行分層次例會制度，解決了“倒班不見面，情況不互通”的問題，同時密切了工作人員之間的關(guān)系，培養(yǎng)了工作人員的親密無間的團隊意識；四是突出人性化管理。選拔3名工作能力強、有責任心的工作人員擔任班長，采取流動式管理的方式，對每班的內(nèi)務(wù)工作進行共同管理。在情報信息主導(dǎo)警務(wù)理念逐步被公安機關(guān)所認同的大前提下，他依托110接警系統(tǒng)在指揮中心設(shè)立了“信息研判中心”，對有110受理的案件進行綜合研判，及時把研判結(jié)果運用于實戰(zhàn)，轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)斗力。一流的業(yè)績需要不斷的創(chuàng)新多年來，由于指揮中心的底子薄，工作一直在全省同行、全局排名中處于后列。在他的幫助下，青年民警的思想有了很大轉(zhuǎn)變，工作積極性逐漸高漲起來。短短一個小時，就將此事件處理完畢。由于此事件正發(fā)生在“雙節(jié)”期間，人流量大，走親串門的多，一旦有人誤食，后果不堪設(shè)想。作為一個指揮員，第一要具備的就是要有高度責任心，第二要具備的就是準確判斷預(yù)測能力。2004年“五一”期間，市聾啞學(xué)校數(shù)名學(xué)生陸續(xù)失蹤。接到報警后，他立即指令附近巡邏民警趕到現(xiàn)場。第二天，少女的家人帶著一面繡著“救助少女，恩重如山”的錦旗專程來到許昌致謝。這名男青年感動不已，說：“你就是我的心理醫(yī)生，以后我有想不通的事一定告訴你。還有一次，一名婦女撥打110哭訴，稱因女兒不聽話，一氣之下，打了女兒，回家后發(fā)現(xiàn)女兒已不知去向。這是一起經(jīng)濟糾紛，已超出了公安機關(guān)的受理范圍，他本可以一推了之，但他沒有這樣做，而是積極給其聯(lián)系律師。XX同志自參加公安工作以來，始終牢記一個共產(chǎn)黨員的光榮使命，視崗位如家，敬業(yè)愛崗，無私奉獻，全身心地投入到每一項工作中；視職責如生命，盡職盡責，鉆研業(yè)務(wù)，開拓進取，兢兢業(yè)業(yè)地做好每一項工作，以實際行動忠實地踐諾了黨旗下的誓言，以忠誠詮釋了人民警察的內(nèi)涵。他經(jīng)常說：110應(yīng)該是群眾的知心朋友，群眾的困難就是110的困難，只有用一顆真心對待報警群眾，報警群眾才會一輩子記住110。在萬般無奈的情況下，他抱著試試看的想法，撥通了許昌110。一次，一男青年因父母離異想不開欲從三樓跳下。憑著這一條線索，他連夜設(shè)法與省郵電學(xué)校和銀行學(xué)校取得聯(lián)系。在接警崗位的十年時間里，他曾救助處于危難中的群眾達5000余人，讓100多個瀕臨破碎的家庭重歸于好，讓30多個厭世輕生的人重新看到了生命的價值。經(jīng)過20 余分鐘的查找，最終在距現(xiàn)場20余米的一草叢中發(fā)現(xiàn)了昏迷不醒的受傷人員。局領(lǐng)導(dǎo)批示由治安部門牽頭，會同刑偵部門查找失蹤人員。2005年春節(jié)前后，許昌市相續(xù)發(fā)生兩起有毒物品丟失事件頗具影響的和有毒蘑菇丟失事件。警情就是命令。針對“指揮中心工作單調(diào)乏味，一些青年民警到指揮中心工作不久，就產(chǎn)生了想調(diào)走的念頭”這種不正?，F(xiàn)象，他看在眼里，急在心頭，為穩(wěn)定民警隊伍，他嚴格要求自己，以身作則，以實際行動作好表率。工作中，要求每個接線人員必須熟練地使用普通話接警，每個接線人員必須達到公安部規(guī)范化服務(wù)標準和許昌市公安局崗位練兵比武要求的標準。市局領(lǐng)導(dǎo)采納了此建議，責成許昌縣局成立了專案組。系統(tǒng)建成啟動后，他協(xié)調(diào)移動、聯(lián)通和網(wǎng)通公司建立起“110”短信報警及求助平臺，方便群眾多渠道的反映問題，拓寬信息來源渠道；他積極研究運行機制健全的措施，制定了《許昌城市應(yīng)急聯(lián)動服務(wù)工作規(guī)則》、《重要情況報告制度》、《情況回訪制度》、《聯(lián)席會議制度》、《許昌城市應(yīng)急聯(lián)動服務(wù)系統(tǒng)績效考核辦法》等文件，對各聯(lián)動單位進行規(guī)范管理，同時采取定期電話抽查各應(yīng)急分隊的值班情況、對各聯(lián)動單位信息報送情況進行通報排序制度和對群眾反映較多問題進 行督辦等多項措施，確保系統(tǒng)規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。每天三次對工作人員的接、處警情況進行現(xiàn)場察看，兩次通過采取查看接警記錄、回放接警電話錄音、回訪報警當事人等形式，對工作人員的工作情況進行全面考核，每月月底公布每人的考核成績。組建體育、文藝、計算機、英語、文學(xué)興趣小組，開展各類競技和研討活動；購買80余冊勵志、文學(xué)、計算機、英語等方面書籍，設(shè)立圖書借閱處；成立“晨風(fēng)”文學(xué)社,開辟網(wǎng)上文學(xué)專欄，編輯個人文集，創(chuàng)辦《晨風(fēng)月報》；結(jié)合110接線崗位的特點，創(chuàng)作反映110工作的勵志警句15條，利用LED屏幕每天滾動播放一條，讓工作人員在濃厚的文化氛圍中享受工作。局黨委把這項任務(wù)交給了他和另外一位同志。把工作看得比生命還重要的他沒有聽醫(yī)生的忠告，依然又回到駕駛室內(nèi)值班。這是為了事業(yè)；他頂著家庭和外界的壓力，一拖再拖直到38歲，才要孩子，這也是為了事業(yè)；他無暇顧及長年癱瘓在床的母親，他曾答應(yīng)父親要和他一起到北京給母親看病，最終也未兌現(xiàn)承諾，這還是為了事業(yè)。他經(jīng)常教育我們：“我們?nèi)嗣窬旌忘h員干部一定要把人為什么活著這個問題弄清楚，如果只為自己為家庭活著，那這個意義是有限的。在指揮科，也就是110報警服務(wù)臺這個為民服務(wù)的窗口，她熱情接警、妥善處警、文明服務(wù)、規(guī)范用語，準確無誤地實施指揮調(diào)度，因反應(yīng)靈敏、口齒伶俐、思路清晰、指揮得當?shù)玫疆敃r的各級領(lǐng)導(dǎo)和民警的高度評價。在考核中，全局共有176人參加，因為工作扎實，措施到位，**市在全區(qū)盟市指揮中心系統(tǒng)基本功考核工作中位居第一，在全國公安指揮中心系統(tǒng)基本功考核中贏得了“優(yōu)秀單位”稱號。丈夫赴川之后，她一如既往地盡心敬奉公公婆婆、盡力帶好孩子，以解除丈夫的后顧之憂。心系發(fā)展為企業(yè)辦實事在工作中，**始終嚴格要求自己，為企業(yè)排憂解難，做到身體力行，沖鋒在前：**市化工建材廠因債務(wù)糾紛，陷入經(jīng)營困境，他多次赴山東、**幫其追回欠款4萬余元；為解決王家井鎮(zhèn)剎車片業(yè)戶被扣貨車的問題，他北上高陽、南下高邑、東去梁山、西至太原，與當?shù)赜嘘P(guān)部門溝通，維護了本市企業(yè)在外地的利益。幾年來，和其他同志一道先后查處過各類案件達140多起，從沒有發(fā)生過一起行政復(fù)議、行政訴訟和行政賠償。為了盡快掌握新的特教業(yè)務(wù)，她自費去廣州市博愛醫(yī)院兒童康復(fù)科學(xué)習(xí)。通過閱讀大量專業(yè)書籍并到香港學(xué)習(xí)自閉癥教導(dǎo)，她對于自閉癥康復(fù)教育逐漸有了把握。僅僅兩個星期后，兩個孩子的家長驚奇的發(fā)現(xiàn)，自己孩子的衛(wèi)生情況、生活習(xí)慣和禮貌等都大大改善了。這種模式與國際上始創(chuàng)于匈牙利的引導(dǎo)式教育康復(fù)模式的理念方法非常相似。三、熱愛本職為楷模從事這份特殊的事業(yè)多年，陳惠英深知殘疾人的難處和無奈，所以在自己的專業(yè)和能力范圍內(nèi)，她經(jīng)常是傾其所有，從早忙到晚，為殘疾兒童及其家庭提供這樣那樣的服務(wù)和幫助，面對別人的質(zhì)疑，她最常說的話就是：一名殘疾人工作者，我必須盡我的所能來幫助殘疾人及殘疾兒童的家庭。小胡是一個9歲的腦癱孩子，在中心經(jīng)過四年的康復(fù)訓(xùn)練與康復(fù)教育，運動功能有了很大的改善，智力發(fā)展基本達到同齡的孩子的發(fā)展水平，可是由于他的手部書寫功能稍差，而且需要輪椅代步，所有的小學(xué)都拒絕接收他，家長非常失望與傷心，也感到哭訴無門，與小胡情況相同的孩子有幾個，陳惠英馬上邀請省特殊教育學(xué)會的何靜賢校長、廣州市特教教研室的邱舉標教育研員為家長舉辦了一場殘疾兒童隨班就讀的現(xiàn)場咨詢活動，為家長解讀孩子能力的同時，教會家長如何選擇適應(yīng)的學(xué)校讓孩子繼續(xù)學(xué)習(xí)與康復(fù)。多年來，她還先后連同東莞康復(fù)中心志愿總隊與中國銀行東莞自愿者、東糖集團美宜佳公司、東莞志愿者拓展總隊、百安居志愿者、黑珍珠助學(xué)機構(gòu)等與殘疾孩子開展交流活動，通過這些活動向全社會展示殘疾孩子的才能。一、克服困難開新業(yè)俗語說，萬事開頭難。那時國內(nèi)沒有幾家專門從事自閉癥康復(fù)的機構(gòu)，中心沒有什么經(jīng)驗可用來借鑒，新計劃面臨困難重重。后來，陳惠英想到了可以充分利用中心周圍工廠的工人資源，于是，免費分享創(chuàng)新她親自拿著招生宣傳單頁到工廠一份份派發(fā)，最后，終于收到兩個小孩。對此，陳惠英在嘗試將教育元素與康復(fù)的原則相結(jié)合，進而融入到腦癱兒童的訓(xùn)練當中。中心贏得了來自中殘聯(lián)、東莞市委市政府等社會各界的廣泛贊譽。一個多月過去，還沒見小忠的媽媽帶小忠來做康復(fù)，陳惠英多次打電話去問、去崔促，從家長閃縮的語言中知道了由于沒錢，小忠的媽媽沒辦法幫兒子驗配助聽器，因此也沒來中心做康復(fù)。她經(jīng)常主動與東莞電臺、電視臺、報社的朋友聯(lián)系，讓媒體多報道殘疾孩子的康復(fù)訓(xùn)練與康復(fù)教育，宣傳孩子勇敢與堅強的康復(fù)表現(xiàn)。免費分享創(chuàng)新資料來源：。多年來，她還先后連同東莞康復(fù)中心志愿總隊與中國銀行東莞自愿者、東糖集團美宜佳公司、東莞志愿者拓展總隊、百安居志愿者、黑珍珠助學(xué)機構(gòu)等與殘疾孩子開展交流活動，通過這些活動向全社會展示殘疾孩子的才能。小胡是一個9歲的腦癱孩子，在中心經(jīng)過四年的康復(fù)訓(xùn)練與康復(fù)教育，運動功能有了很大的改善，智力發(fā)展基本達到同齡的孩子的發(fā)展水平，可是由于他的手部書寫功能稍差，而且需要輪椅代步，所有的小學(xué)都拒絕接收他，家長非常失望與傷心，也感到哭訴無門，與小胡情況相同的孩子有幾個，陳惠英馬上邀請省特殊教育學(xué)會的何靜賢校長、廣州市特教教研室的邱舉標教育研員為家長舉辦了一場殘疾兒童隨班就讀的現(xiàn)場咨詢活動，為家長解讀孩子能力的同時，教會家長如何選擇適應(yīng)的學(xué)校讓孩子繼續(xù)學(xué)習(xí)與康復(fù)。三、熱愛本職為楷模從事這份特殊的事業(yè)多年，陳惠英深知殘疾人的難處和無奈，所以在自己的專業(yè)和能力范圍內(nèi)，她經(jīng)常是傾其所有，從早忙到晚，