20xx年度銀行業(yè)務(wù)技能測評工作總結(jié)與20xx年度銀行主管工作總結(jié)范文匯編(完整版)
【正文】 監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。新入行員工的技能培訓(xùn)工作亟待加強(qiáng)本次測試，入行滿一年，工作年限較短的員工，其成績普遍偏低。二、測評的基本情況今年，我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試，測試人次達(dá)717人次，與上年相比，增加56人次。2018年度銀行業(yè)務(wù)技能測評工作總結(jié)與2018年度銀行主管工作總結(jié)范文匯編第 6 頁 共 6 頁2018年度銀行業(yè)務(wù)技能測評工作總結(jié)省行：今年是員工業(yè)務(wù)技能總行測評年。其中，一級能手247人，二級能手159人，三級能手216人，合格134人。這種現(xiàn)象，雖然與入行年限相吻合，但，也說明我行對新員工技能培訓(xùn)工作力度尚顯不足。堅(jiān)持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。我每月會不定期突擊要求員工臨時(shí)休假，然后自己臨柜代班。二、履行崗位職責(zé)積極參與全行經(jīng)營管理一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，協(xié)助推進(jìn)支行各項(xiàng)事務(wù)的開展。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機(jī)及聯(lián)社的“一卡通”，秋季收購全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作
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