【正文】 導(dǎo)思想與工作目標(biāo)xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。若在換取企業(yè)等級資質(zhì)后，順利拓展8萬平方米的項目。核算項目部的經(jīng)營情況，根據(jù)實際情況和計劃來調(diào)控，以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化。20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場，參加行業(yè)協(xié)會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實。在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。三、內(nèi)部管理工作(一) 人力資源管理物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。一、對外拓展物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。(二) 品質(zhì)管理質(zhì)量管理體系在xx年開始推行，其力度和效果均不理想。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進(jìn)行整改。20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。若按另外擴(kuò)展8萬平方米面積。華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個質(zhì)的提升、積累，面對困難打開一個新的局面，公司才能向前走。 因此，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點，一是要加強內(nèi)部的管理，建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。進(jìn)一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。爭創(chuàng)“文明公寓”。做好充分的準(zhǔn)備，積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)大。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。為此，在XX年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。(四) 企業(yè)文化和品牌打造華神物業(yè)是年輕企業(yè)，依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。因此，20xx年經(jīng)營管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項目的經(jīng)營工作，兼而尋找新的項目。據(jù)此，綜合計算，公司明年總收入24萬(工業(yè)園)、 74萬(大觀園)、(拓展新項目)。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點 ，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提高，經(jīng)濟(jì)效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。根據(jù)公司的要求，制定中心對站級的考核細(xì)則和考核辦法，落實相應(yīng)的制度和組織措施。中心將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。繼續(xù)完善配套服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量。兒童節(jié)(重陽節(jié))8 節(jié)能工作、審批、申購、路燈節(jié)能改造、樓層電梯大堂節(jié)能改造9 開源工作、車輛保養(yǎng)、租賃中心、綠化有償服務(wù)項目豐富10 b2地塊的工作、操作程序、收樓文件的確定、小區(qū)標(biāo)識的設(shè)置、培訓(xùn)11 住戶中心工作安排12 工程部工作安排、制度上墻、落實責(zé)任人、保持良好的清潔環(huán)境、供電設(shè)備等設(shè)備年檢工作、燈飾安裝13 綠化部工作安排、苗圃植物的移植工作14 清潔部工作安排“四害”工作15 安管部工作安排16 年中物業(yè)公司總結(jié)17 年終績效考核工作安排。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設(shè)備，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍?？荚u結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強做大。利潤：=。年開支72萬，收入74 萬，收支相抵，除去不可預(yù)見的因素，則該項目持平。如：崗位技能競賽、服務(wù)水